Mua vé tàu phải xuất trình CMND: Quá phiền phức

Theo dõi VGT trên

Tổng công ty đường sắt Việt Nam (VNR) quy định, kể từ ngày 1-1-2015 hành khách khi mua vé tàu lửa trực tiếp tại các ga phải xuất trình bản chính CMND. Quy định này theo hành khách là không cần thiết, thậm chí gây phiền phức cho người giao dịch. Nếu so với hình thức bán vé của ngành hành không thì quy định của VNR là một… bước lùi.

Từ chối bán vé vì không có CMND

Ngày 7-1, anh Nguyễn Lê Tuyên, ngụ quận Tân Bình đến ga Sài Gòn mua 2 vé tàu đi Vinh cho ba mẹ vợ vào ngày 10-1. Nhân viên bán vé yêu cầu anh Tuyên xuất trình hai CMND bản chính của hai người đi tàu thì mới bán vé. Anh Tuyên đưa ra 2 lý do với nhân viên để không xuất trình CMND: một là hiện ba mẹ vợ anh đang ở Tây Ninh nên không đưa CMND cho anh cầm, hai là lâu nay anh vẫn mua vé tàu mà không cần xuất trình CMND. “Nhân viên từ chối bán vé cho tôi theo yêu cầu và dặn dò nếu muốn mua được vé tàu phải cầm CMND bản chính đến đây thì nhân viên mới giải quyết”- anh Tuyên phàn nàn và không hài lòng, cho rằng quy định của VNR như vậy chẳng khác nào lam kho hanh khach.

Theo anh Tuyên, ngay cả mua vé máy bay người mua cũng chỉ cần điện thoại đến đại lý là có tấm vé chỉ trong vòng 30 phút mà không cần xuất trình CMND, chỉ cần cung cấp chính xác họ và tên người đi máy bay là đủ. Còn việc xuất trình CMND bản chính chỉ thực hiện khi hành khách vào sân bay làm thủ tục để bay mà thôi.

Mua vé tàu phải xuất trình CMND: Quá phiền phức - Hình 1

Quy định kể từ ngày 1-1-2015, hành khách mua vé tàu tại các ga, trong đó có ga Sài Gòn phải xuất trình bản chính CMND được xem là “hành” hành khách. Ảnh chụp tại cửa bán vé tàu ga Sài Gòn

Phản ánh đến Báo Người Lao Động, chị Lại Thị Thùy, nhân viên một công ty ở quận 3 cho biết đầu tháng 1 chị đến ga Sài gòn mua vé tàu cho nhóm bạn 5 người đi Nha Trang chơi vào trung tuần của tháng. Nhân viên nhà ga yêu cầu chị phải xuất trình bản chính CMND của những người đi tàu thì mới bán vé. Chị Thùy thấy quy định này quá phiền phức và hỏi nhân viên tại sao lại có quy định “lạ đời” này thì nhân viên trả lời: “ngành đường sắt quy định như thế nào, ga Sài Gòn chấp hành vậy!”.

Video đang HOT

Đưa ra quan điểm của mình, chị Thùy cho rằng quy định này có thể áp dụng vào những ngày cao điểm Tết còn những ngày thường thì không cần thiết. Có chăng, ga Sài Gòn chỉ nên yêu cầu người mua vé cung cấp chính xác họ tên, CMND của người đi tàu để in trên vé, việc còn lại hành khách phải có trách nhiệm xuất trình CMND bản chính khi lên tàu để nhân viên kiểm tra là đủ.

Thất bại khi không mua được vé từ ga Sài Gòn, anh Tuyên vào mạng www.dsvn.vn thử đặt mua vé. Kết quả hệ thống đã cấp 2 ghế ngồi mềm đi ga Vinh ngày 10-1 như yêu cầu. Tuy nhiên, khi vào mục thanh toán, anh Tuyên gặp trục trặc vì chọn thanh toán bằng thẻ đa năng của Ngân hàng Đông Á thì hệ thống “từ chối” (trong khi mục thanh toán hiện hàng loạt loại thẻ có thể thanh toán, trong đó có thẻ của Ngân hàng Đông Á).

Thấy bất hợp lý, anh Tuyên điện thoại hỏi nhân viên Ngân hàng Đông Á thì được trả lời: “Ngân hàng Đông Á chỉ hợp tác thanh toán với hàng không còn đường sắt thì không hề có sự hợp tác nào…”. Không còn sự lựa chọn nào khác, cuối cùng anh Tuyên phải chuyển qua mua vé máy bay cho ba mẹ vợ!

Vẫn còn bất cập!

Phản ánh vấn đề này với lãnh đạo ga Sài Gòn, ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga thừa nhận: Quy định của NVR yêu cầu hành khách phải xuất trình CMND bản chính khi mua vé trực tiếp dịp thấp điểm là không cần thiết. Tuy nhiên, ga Sài Gòn vẫn phải làm theo quy định chung!. Song do nhận thấy có sự phiền phức cho hành khách, ông Thành cho biết lãnh đạo ga đã linh động yêu cầu nhân viên bán vé chỉ đề nghị người mua vé tàu xuất trình CMND bản chính của một người đi tàu đại diện cho cả nhóm hay 2, 3 người gì đó.

“Trường hợp hành khách phản ánh nhân viên yêu cầu xuất trình CMND cho từng người đi tàu thì lãnh đạo ga sẽ kiểm tra lại để nhắc nhở nhân viên”, ông Thành hứa.

Theo lãnh đạo ga Sài Gòn, trước ngày 1-1-2015 ngành đường sắt không quy định xuất trình CMND bản chính khi mua vé tàu (trừ những ngày cao điểm Tết) nhưng từ ngày 1-12-2014, khi VNR triển khai bán vé qua website www.dsvn.vn mới có quy định này.

Trả lời câu hỏi của phóng viên Báo Người Lao Động : “Liệu quy định xuất trình bản chính CMND khi mua vé là “hành” hành khách”, ông Đoàn Duy Hoạch, Phó tổng giám đốc VNR cho rằng việc quy định xuất trình chứng minh thư hay giấy tờ tùy thân (ghi số CMND trên vé tàu) khi mua vé tàu hay đặt chỗ mua vé qua mạng là bảo vệ quyền lợi chính đáng cho hành khách có nhu cầu hay chống các hiện tượng đầu cơ, phe vé. Ngoài ra, quy định này còn là cơ sở thống kê xây dựng chính sách chăm sóc, hậu mãi đối với hành khách đi tàu nhiều lần.

Ông Hoạch cũng thừa nhận do dự án bán vé tàu điện tử của VNR đang triển khai giai đoạn 1 thực hiện quá gấp nên vẫn còn bất cập là hành khách sau khi đặt chỗ qua mạng phải mang CMND hoặc giấy tờ tùy thân để ra ga lấy vé!.

Theo Người Lao Động

Hơn 17.500 vé được bán trong ngày đầu bán vé tàu Tết

Hệ thống các website mua vé tàu hoạt động bình thường, thao tác, quy trình đặt vé khá đơn giản và đã không nghẽn mạng như mọi năm.

Trong ngày đầu tiên bán vé tàu Tết (1/12), tính đến 16 giờ, trên toàn hệ thống của Tổng Công ty đường sắt Việt Nam đã bán ra hơn 17.500 vé tàu Tết. Trong đó, một nửa số vé đã được bán qua mạng và hầu hết cũng được thanh toán trực tuyến qua mạng.

Từ 8 giờ sáng, Tổng Công ty đường sắt Việt Nam mở bán vé điện tử dành cho hành khách cá nhân đặt chỗ tàu Tết Ất Mùi 2015 trên 3 website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn và vietnamrailway.vn. Mỗi hành khách được đặt chỗ mỗi lần không quá 4 vé cho 1 chiều. Hành khách có thể thanh toán trực tuyến qua mạng, qua đại lý bán vé hoặc trực tiếp tại nhà ga sau khi đặt mua vé thành công qua mạng.

Hơn 17.500 vé được bán trong ngày đầu bán vé tàu Tết - Hình 1

(Ảnh minh họa)

Theo khảo sát của chúng tôi, hệ thống các website mua vé tàu hoạt động bình thường, thao tác, quy trình đặt vé khá đơn giản và đã không nghẽn mạng như mọi năm. Sau khi chọn ngày đi, ga đi, ga đến, website sẽ hiện lên giờ tàu cho hành khách lựa chọn, với thông tin tàu, toa nào còn chỗ, tình trạng ghế (đã bán, chưa bán hay đang giao dịch).

Ông Đoàn Duy Hoạch, Phó Tổng giám đốc Tổng Công ty đường sắt Việt Nam cho biết: Ngày đầu tiên bán vé đã không xảy ra nghẽn mạng, hệ thống bán vé qua mạng của Tổng Công ty đường sắt Việt Nam đảm bảo lượng truy cập đồng thời của 2 triệu người một lúc. Việc đẩy mạnh bán vé qua mạng trên toàn hệ thống của ngành đường sắt sẽ giúp cho hành khách có thể mua vé, đi tàu thuận tiện hơn.

Ông Đoàn Duy Hoạch cho biết thêm: "Hệ thống bán vé qua mạng sẽ thuận tiện cho hành khách mua vé sử dụng phương tiện đường sắt. Như vậy, mục tiêu của ngành đường sắt là tạo mọi thuận lợi tốt nhất cho hành khách và giảm được ùn tắc đối với hành khách khi đến nhà ga trong những dịp cao điểm như ngày Tết, ngày lễ. Trong ngày đầu tiên thì chưa có gì trục trặc lớn. Hiện nay lãnh đạo của Tổng Công ty đường sắt, cũng như cán bộ kỹ thuật thường trực sẵn sàng giải quyết các vấn đề trở ngại"./.

Hoài Lam

Theo_VOV

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Bé trai 8 tuổi đuối nước tử vong trong hồ bơi khách sạn ở Bình Dương
14:20:07 06/11/2024
Diễn biến vụ 20 học sinh nghi ăn nhầm thuốc diệt chuột qua lời kể cô giáo
10:29:10 06/11/2024
Vụ máy bay quân sự rơi ở Bình Định: Đã tiếp cận được phi công
22:43:17 06/11/2024
Bầu cử Mỹ 2024: Nước Mỹ chọn ông Trump là tổng thống thứ 47
15:07:54 06/11/2024
Cháy nhà ở TP Vũng Tàu, 2 cháu bé tử vong thương tâm
14:18:03 06/11/2024
Thanh niên đấm vào mặt CSGT khi bị kiểm tra nồng độ cồn ở Bình Dương
14:27:12 06/11/2024
Vẽ bậy ở TP.HCM, 2 người nước ngoài bị trục xuất khỏi Việt Nam
13:33:28 07/11/2024
Mắt bão Yinxing rõ rệt khi tiệm cận siêu bão, ngày mai đổ bộ Biển Đông
14:11:58 07/11/2024

Tin đang nóng

Sốc: Rò rỉ ảnh nóng và clip Justin Bieber trong tiệc thác loạn của ông trùm Diddy?
20:16:29 07/11/2024
Choáng ngợp trước hôn lễ cặp đôi đồng giới Vbiz: Huy động 2 xe tải hoa tươi, dàn sao "quậy" banh nóc
16:49:43 07/11/2024
Nữ diễn viên gạo cội Vbiz tố bị quỵt cát xê, nhìn đến số tiền mới sốc
17:18:35 07/11/2024
Nam ca sĩ mất lái, lao xuống sông sâu 6 mét: "Tôi biết mình sắp chết, tìm điện thoại gọi cho mẹ để báo"
16:35:40 07/11/2024
Nóng nhất Weibo: Huỳnh Hiểu Minh bị bạn gái hot girl "chia tay đòi quà" 980 tỷ
22:03:55 07/11/2024
Phi Thanh Vân công khai bạn trai mới: "Tôi được anh nuông chiều như một nàng công chúa"
17:21:46 07/11/2024
Nữ hiệu trưởng giật micro, chỉ mặt hội trưởng phụ huynh và sai phạm về tài chính phải nhận án kỷ luật
18:30:14 07/11/2024
Nữ diễn viên bị chồng tỷ phú đánh đập suốt 7 năm, phát hiện sự thật chấn động phải ôm con bỏ chạy
16:32:28 07/11/2024

Tin mới nhất

TP.HCM: Tai nạn thương tâm trên đường Phan Văn Hớn khiến một phụ huynh tử vong

19:04:51 07/11/2024
Một vụ tai nạn giao thông giữa xe máy và xe bồn vừa xảy ra trên đường Phan Văn Hớn (Q.12) khiến 1 người phụ nữ tử vong, bé gái bị thương nặng.

Bịt kín quán karaoke An Phú sau vụ phát hiện thi thể trong bể nước

19:02:23 07/11/2024
Quán karaoke An Phú ở Bình Dương đã bị bỏ hoang hơn 2 năm sau vụ cháy kinh hoàng làm 32 người chết. Mới đây, chính quyền địa phương đã yêu cầu bịt kín quán karaoke này sau khi phát hiện một thi thể trong bể chứa nước PCCC.

Máy bay quân sự YAK-130 rơi ở Bình Định: Sẽ giải mã hộp đen tìm nguyên nhân

18:13:18 07/11/2024
Lực lượng chức năng đang tìm máy bay quân sự YAK-130 rơi ở Bình Định để giải mã hộp đen, tìm nguyên nhân sự cố.

Vụ rơi máy bay quân sự YAK-130: Phi công kể lại giây phút tiếp đất

16:48:22 07/11/2024
Thượng tá Nguyễn Hồng Quân, phi công trong vụ rơi máy bay quân sự YAK-130, nhảy dù xuống khu vực rừng thì bị treo trên cây, cách mặt đất hơn 10 m, phải mất 10 phút thoát ra khỏi dù rồi bám vào thân cây và cành để xuống đất.

Quảng Ninh: Tai nạn tại Công ty Than Dương Huy khiến 1 thợ cơ điện tử vong

11:49:34 07/11/2024
Trước đó, vào ngày 21/10, tại lò giếng phụ trục tải -98/-250 thuộc Dự án khai thác của Công ty Than Dương Huy - TKV cũng đã xảy ra một vụ tai nạn lao động khiến một công nhân khai thác hầm lò bậc 1/5 tử vong.

Quảng Trị: Bờ sông Vĩnh Định sạt lở nghiêm trọng khiến hàng trăm hộ dân bất an

11:47:01 07/11/2024
Vĩnh Định là con sông đào, được khởi công năm Minh Mạng thứ 6 (1825). Con sông này được đào và khơi thông, nạo vét nhiều lần, trải dài từ thời vua Minh Mạng đến các đời vua Triều Nguyễn sau này.

Làm rõ nguyên nhân vụ máy bay YAK-130 rơi ở Bình Định

11:44:12 07/11/2024
Mọi người tham gia tìm kiếm đã động viên với nhau là anh em chúng tôi có thể mệt, có thể đói, lạnh nhưng mà không thể để đồng chí, đồng đội ở một mình trong điều kiện lạnh giá và đói rét như thế được .

Bắc Kạn liên tiếp xảy ra cháy rừng và cháy trên đất lâm nghiệp

11:40:04 07/11/2024
Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh chủ động, sẵn sàng lực lượng, phương tiện, vật tư, kịp thời ứng cứu các tình huống khẩn cấp về cháy rừng khi có yêu cầu.

Bão Yinxing mạnh nhất trước khi vào Biển Đông, đổi hướng di chuyển liên tục

21:44:35 06/11/2024
Bão sẽ mạnh nhất đạt cấp 14, giật cấp 17 trước khi vào Biển Đông, suy yếu khi vào gần vùng biển Việt Nam và gặp không khí lạnh.

Vụ máy bay Yak-130 gặp tai nạn tại Bình Định: Đã liên lạc được với 2 phi công

21:41:56 06/11/2024
Lực lượng chức năng đã liên lạc được với hai phi công trong vụ máy bay gặp tai nạn tại Bình Định và đang tiếp cận vị trí để ứng cứu.

Tìm kiếm 2 phi công trong vụ máy bay Yak-130 gặp tai nạn tại Bình Định

19:04:30 06/11/2024
Quân chủng Phòng không - Không quân đã chủ trì phối hợp với các lực lượng tìm kiếm hai phi công điều khiển máy bay Yak-130 gặp tai nạn.

Nữ tài xế phân trần lý do quay đầu ô tô trên cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ

18:05:30 06/11/2024
Trưa 6/11, Đội Tuần tra kiểm soát giao thông đường bộ cao tốc số 3 (Cục CSGT) đã mời nữ tài xế quay đầu ô tô trên cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ lên trụ sở làm việc.

Có thể bạn quan tâm

Trận cuối của Ruud van Nistelrooy

Sao thể thao

23:24:03 07/11/2024
Ruud van Nistelrooy có trận đấu cuối trong vai trò HLV tạm quyền của Manchester United vào rạng sáng 8-12, khi Quỷ đỏ đón tiếp đội bóng Hy Lạp PAOK tại sân nhà Old Trafford trong khuôn khổ Europa League.

Nghệ sĩ bình luận sau chiến thắng bầu cử của ông Donald Trump

Sao âu mỹ

23:14:23 07/11/2024
Kể từ sau chiến thắng của ông Donald Trump, rất nhiều người nổi tiếng đã lên mạng xã hội để chia sẻ suy nghĩ của họ về kết quả này.

Sao nam đóng phim 20 năm không ai biết, ăn mặc như "trò cười" cả nước hay

Hậu trường phim

23:03:47 07/11/2024
Bị đánh giá là nam diễn viên vô dụng nhất giới giải trí, sao nam này quyết định làm nhiều trò lố để mong gây được sự chú ý.

Lời "tiên tri" của B Ray về HIEUTHUHAI

Nhạc việt

22:51:26 07/11/2024
Vừa qua, HIEUTHUHAI bất ngờ tung bài rap TRÌNH.Không một lời báo trước, màn đánh úp của thái tử làng nhạc khiến cư dân mạng phấn khích.

Lisa (BLACKPINK) lần đầu làm giáo viên dạy nhảy cho trẻ em

Nhạc quốc tế

22:42:26 07/11/2024
Nữ thần tượng tỏ ra khá bối rối nhưng vẫn chấp nhận thử thách dạy nhảy cho trẻ em trong chương trình Celebrity Substitute.

Phản ứng của dân tình khi em gái Công Vinh khoe vóc dáng nuột nà trên sân pickleball, U40 mà cữ ngỡ 20

Netizen

22:39:35 07/11/2024
Dù vừa mới gia nhập bộ môn pickleball nhưng em gái tiền đạo Lê Công Vịnh đã mê tít bộ môn thể thao mới này. Trên trang cá nhân Lê Khánh Chi thường xuyên chia sẻ những trang phục đi chơi thể thao.

Hot: Chủ tịch showbiz chi 7 tỷ đồng làm nàng thơ sốc đến mức oà khóc giữa nhà hàng

Sao châu á

22:15:37 07/11/2024
Chuyện tình của Hoàng Tử Thao và Từ Nghệ Dương được xem là phiên bản lãng mạn ngoài đời thực của tiểu thuyết ngôn tình theo motip tổng tài và nàng thơ .

Mỹ nhân VTV vừa tậu xế hộp hạng sang, 1 tháng sau lại gây choáng khi "flex" sổ đỏ trên tay

Sao việt

22:09:55 07/11/2024
Vào ngày 6/11, Huyền Lizzie đã chia sẻ story mới trên trang cá nhân. Mỹ nhân VTV gây sốt khi đăng tải bức hình flex cầm chiếc sổ đỏ trên tay.

Lá bàng có tác dụng gì?

Sức khỏe

21:35:46 07/11/2024
Một số nghiên cứu cũng đưa ra công dụng của lá bàng là tác dụng tốt với bệnh ung thư, đái tháo đường. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng khoa học đủ mạnh để có thể khẳng định điều này.

WHO kêu gọi phát triển vaccine phòng các căn bệnh gây tử vong trên diện rộng

Thế giới

20:00:03 07/11/2024
Giám đốc phụ trách vaccine của WHO, bà Kate O Brien cho biết những loại vaccine này không chỉ làm giảm đáng kể các loại bệnh có tác động lớn đến cộng đồng hiện nay, mà còn giúp giảm các chi phí y tế mà các gia đình và hệ thống y tế phải...