Một cửa hàng xe máy bị tố bán hàng gian dối

Khách hàng mua xe màu đen nhưng sau đó phát hiện chiếc xe vốn có màu đỏ; mua xe đời 2019 nhưng thực chất là xe đời 2017, có giá trị thấp hơn.

Ngày 3.5, chi Trương Thi Băng Châu (xa Tân Tiên, huyên Krông Păk, Đăk Lăk) đa gửi đơn đến các cơ quan bao chi tô cao cưa hang xe may Yamaha Ngoc Câm Thach (trụ sở kinh doanh tại thi trân Phươc An, huyên Krông Păk) có hành vi gian lân với khách hàng.

Chị Châu bức xúc cho rằng mình đã bị cửa hàng xe máy Ngọc Cẩm Thạch bán hàng gian dối.

Theo đơn, ngay 23.1.2019, chi Châu đến cưa hang Ngoc Câm Thach đê mua chiêc xe may NVX 155 cua hang Yamaha đời 2019 với giá 52 triệu đồng. Tuy nhiên, sau đó qua tra cứu trên hệ thống của Yamaha, chị Châu phát hiện chiếc xe mình mua đời 2017, trị giá chỉ khoảng 45 triệu đồng.

Trao đổi với chúng tôi, chị Châu cho biết, sau khi phát hiện sự việc, chị đã đến cửa hàng yêu cầu đổi xe nhưng phía cửa hàng cứ khất lần. “Họ cứ lần lữa không chịu đổi xe cho tôi mà muốn tôi đưa xe ra để họ thay vỏ nhưng tôi không chịu”, chị Châu bức xúc nói.

Để xác thực thông tin về sự việc, chúng tôi đã liên lạc với ông Dương Đinh Trung- Giam đôc chuỗi cưa hang Ngọc Cẩm Thạch. Ông Trung không thừa nhận có việc bán hàng gian dối này vì cho rằng khách hàng khi mua xe thường không quan tâm đến đời xe. Tuy nhiên, ông Trung cho biết sẽ kiểm tra lại quy trình mua bán này và có biện pháp xử lý.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, trước đó, anh Trần Trọng Nhân (xã Ea Kênh, huyện Krông Pắk) cung đên cưa hang Ngọc Cẩm Thạch nay mua môt chiêc xe Exciter mau đen mờ với giá gần 56 triệu đồng.

Cửa hàng Ngọc Cẩm Thạch nơi chị Châu đã mua xe.

Tuy nhiên, khi anh Nhân đi được một năm thì xe xuống màu. Sau đo, anh Nhân vao hê thông cua hang tra sô khung thi phát hiện nguyên bản chiếc xe anh mua là màu đỏ chứ không phải màu đen và gia bán cũng chênh lêch thấp hơn anh đã mua gân 10 triêu đông.

Sau khi phát hiện sự việc, anh Nhân nhiêu lân ra cưa hang Yamaha Ngọc Cẩm Thạch yêu cầu đổi lại xe nhưng cưa hang đêu tư chôi. Mai đên khi anh Nhân gưi đơn câu cưu cac cơ quan bao chi vao cuôc thi cưa hang nay mơi chu đông liên hê anh mang xe đên đôi.

Theo Danviet