Máy bay ở Đà Nẵng phải hủy chuyến vì sự cố móp đầu

Diệu Thuỳ21:25 21/10/2024

Máy bay của hãng Korean Air khởi hành từ Đà Nẵng đi Hàn Quốc phải hủy chuyến vì bị móp đầu.

Ngày 21/10, nguồn tin của PV VietNamNet cho biết, tối qua, chuyến bay mang số hiệu KE462 của hãng Korean Air khởi hành từ Đà Nẵng đi Seoul (Hàn Quốc) phải hủy chuyến vì máy bay bị móp đầu.

Đến chiều hôm nay (21/10), máy bay vẫn đang ở sân bay Đà Nẵng để sửa chữa, bảo trì.

Máy bay phải hủy chuyến vì bị móp đầu. Ảnh CTV

Nguồn tin cũng cho biết, gần chục hành khách đã đổi chuyến bay, số còn lại quay về khách sạn.

Theo lịch trình, chuyến bay mang số hiệu KE462 khởi hành từ Đà Nẵng lúc 22h50 ngày 20/10, đến sân bay Seoul (Hàn Quốc) vào sáng 21/10.

Tuy nhiên, tại sân bay Đà Nẵng, bộ phận mặt đất phát hiện phần đầu của máy bay bị móp, có dính máu, nghi va phải chim trời.

Chuyến bay theo lịch chỉ hơn 1 giờ nhưng nửa ngày mới về tới nhà

Trở về Huế sau chuyến công tác tại Hà Nội, chị Anh Đào gặp phải 3 lần delay do thời tiết xấu, khiến tổng thời gian chuyến đi tăng gấp nhiều lần, kéo dài tới hôm sau.

Cầm vé trên tay, chị Lê Thị Anh Đào (47 tuổi) kiểm tra thông tin chuyến bay, bao gồm giờ và ngày khởi hành là 19h45, ngày 2/2.

Tuy nhiên sau đó, chị Đào nhận được thông báo của hãng hàng không về việc thay đổi giờ bay sang 20h30. Đến trưa, giờ bay một lần nữa bị đổi sang 23h15 khiến chị Đào ngán ngẩm. Tuy nhiên, hai thông báo kịp thời này đã giúp chị chủ động điều chỉnh thời gian đến sân bay.

Tối đó, trên đường ra sân bay, chị đinh ninh sẽ bay chuyến 23h15 từ Hà Nội đến Huế, song mới biết giờ giấc tiếp tục bị dời xuống 0h30. Thực tế, 15 phút sau chị Đào mới được lên máy bay.

Video đang HOT

"Tưởng đi trong ngày, thành ra hôm sau mới về đến nhà", nữ hành khách thở dài.

Chị Đào là một trong nhiều hành khách rơi vào tình trạng delay khi bay chuyến giáp Tết, cộng thêm yếu tố thời tiết không mong muốn đã ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, tâm trạng và kế hoạch ban đầu của mỗi người.

Không hài lòng cách xử lý của hãng hàng không

Hà Nội đi Huế thường là chuyến bay thẳng, song vừa qua chị Đào phải chấp nhận hạ cánh ở Đà Nẵng với lý do hãng hàng không chưa thể liên hệ với nhân viên mặt đất ở sân bay Phú Bài (Huế).

Theo chị Đào, "nghìn năm mới có chuyện trung chuyển ở cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng".

Ban đầu, hành khách được yêu cầu giữ nguyên vị trí trên máy bay. Sau đó, đội ngũ tiếp viên điều động hành khách xuống máy bay, di chuyển tới phòng chờ của sân bay Đà Nẵng, nhưng không thông báo cụ thể giờ bay đến Huế.

"Đỉnh điểm bức xúc là cách xử lý của hãng hàng không khi máy bay đáp xuống Đà Nẵng. Khách hàng chúng tôi cứ đợi chờ trong vô vọng mà không nhận được bất kỳ thông báo nào về giờ bay đến Huế. Chúng tôi đã vạ vật tại đó 3, 4 tiếng đồng hồ. Gần một nửa số hành khách mất kiên nhẫn đã chuyển sang đi ôtô vì hai nơi chỉ cách nhau khoảng 100 km", chị Đào bày tỏ.

Nhiều chuyến bay liên tục bị delay do thời tiết xấu. Ảnh: Duy Hiệu.

Phải đến khi một số người nổi giận, nhân viên mới cho tất cả khách hàng còn lại lên máy bay. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình thế để trấn an khách hàng, thực tế họ vẫn phải đợi một giờ trước khi máy bay chính thức cất cánh.

Khoảng 7h20, chị Đào có mặt ở Huế sau 12 tiếng rã rời.

Thiệt hại của chuyến đi này là tinh thần rệu rã, tốn phí đặt xe đưa đón mới. Nhiều người thậm chí phải hủy khách sạn, mất tiền vé cao để bay sớm nhưng vẫn phải chờ đợi, theo chia sẻ của chị Đào.

Ngoài thiếu sót trong khâu thông báo, hướng dẫn hành khách, hãng hàng không này cũng không có sự bù đắp thỏa đáng như xin lỗi, cung cấp phần ăn nhẹ...

"Tôi rất thông cảm cho vấn đề delay vì yếu tố khách quan, song không đồng ý cách giải quyết của hãng hàng không. Giá vé một chiều tôi phải bỏ ra không thấp nhưng dịch vụ nhận lại thì chưa tương xứng. Việc delay cũng khiến chúng tôi phụ thuộc hoàn toàn vào sự sắp xếp của hãng. Trước đó, tôi đã liên hệ tổng đài, thậm chí soạn email gửi hãng hàng không để đổi vé nhưng hai bên đùn đẩy cho nhau mà không thực sự giải quyết vấn đề của tôi", chị Đào bức xúc.

"Quay như chong chóng"

Sát giờ bay, Thùy Linh (24 tuổi) mới nhận được email thông báo delay của hãng hàng không.

Theo đó, Linh bay từ TP HCM đến Vinh vào lúc 2h15. Trưa cùng ngày, Linh nhận được thông báo dời lịch lần một lên 0h55 - khung giờ này không có vấn đề gì đối với nữ khách hàng.

"Điều đáng nói là khi tôi đến sân bay lúc 22h, nhân viên thông báo giờ bay thành 2h15 (giờ ban đầu), nhưng email thứ hai của hãng lại ghi là 6h40. Lúc ấy, tôi đã qua cổng an ninh nên không thể ra ngoài dù bị delay 6, 7 tiếng. Tôi hỏi thăm nhân viên về sleep box (hộp ngủ) nhưng ga quốc nội không có mô hình này. Thế là tôi chờ thêm một lát, sau đó mới biết hành khách vẫn có thể ra ngoài hoặc được hỗ trợ bữa ăn tại nhà hàng của sân bay. Tôi chọn ở lại vì sợ bên ngoài không an toàn", Linh nói.

Cảnh tượng hành khách vạ vật ở sân bay khiến Linh không thể nào quên. Ảnh: NVCC.

Cảnh tượng hành khách các hãng chen chúc, vạ vật ở sân bay từ đêm khuya đến sáng khiến Linh không thể nào quên. Tâm trạng mọi người đều bực bội dù hiểu rằng đây là lỗi thời tiết, không phải điều hãng hàng không mong muốn.

Hãng cũng đã xin lỗi, tìm cách trấn an và bồi thường cho hành khách bằng suất ăn. Tuy nhiên, Linh cho rằng hãng cần cập nhật tình hình nhanh chóng hơn để hành khách chủ động sắp xếp kế hoạch.

"Hôm ấy, tôi mượn chăn của hãng, ngồi cạnh máy bán hàng tự động để cắm sạc điện thoại, xung quanh thì đông người và ồn ào tiếng trẻ con khóc khiến đầu tôi 'đau như búa bổ'. Những ngày sau, tôi rơi vào jet lag (trạng thái rối loạn giấc ngủ) nên khó tập trung làm việc, luôn cần ngủ bù", Linh thuật lại trải nghiệm "nhớ đời".

Tết năm nay, chị Phạm Thị Thu Hường (52 tuổi, quê ở Hà Nội, sinh sống tại TP.HCM) bay sang Đài Loan đón Giao thừa cùng con gái và trở về Việt Nam vào mùng 3 Tết Âm lịch.

Nhớ lại khoảnh khắc trông thấy con sau nhiều giờ delay và làm thủ tục nhập cảnh, chị Hường chia sẻ: "Khoảnh khắc đó khiến tôi quên hết mệt mỏi, thật may vì cuối cùng tôi có thể rời sân bay và về nhà cùng con".

13h35 ngày 2/2, chị Hường nhận thông báo từ người quen rằng chuyến bay TP HCM đi Đài Loan bị delay đến 15h50 vì thời tiết xấu. Đây là chuyến bay thẳng, song máy bay cần đi ngang bầu trời Hà Nội - thời điểm ấy đang dày đặc sương mù - nên chị chấp nhận delay tại sân bay Tân Sơn Nhất để đảm bảo an toàn.

Sau đó, chị kiểm tra bảng thông tin điện tử tại sân bay cho chắc thì phát hiện giờ khởi hành đã đổi thành 17h40. Điều này kéo theo sự chờ đợi hơn 1,5 giờ của con gái tại sân bay Đài Loan.

Suốt thời gian delay, chị Hường phải liên tục xem bảng thông tin chứ hoàn toàn không nghe thông báo phát từ loa.

Chấp nhận yếu tố khách quan không thể can thiệp, chị được hãng hàng không phát cho một phần thức ăn, nước uống nhỏ để lót dạ. "Giá đồ ăn sân bay cao gấp 7, 8 lần bên ngoài, trong khi tôi lại ăn ít nên phần ăn như vậy là chấp nhận được với tôi. Tuy nhiên, nhiều thanh niên hoặc gia đình có con nhỏ thì không thấy đủ, họ phải cắn răng bỏ tiền mua thêm đồ ăn sân bay", chị chia sẻ.

Chưa hết, khâu nhập cảnh tại hải quan Đài Loan cũng đông đúc hành khách khiến chị Hường tiếp tục chờ đợi. Vì thế, đồng hồ điểm 1h thì chị mới từ sân bay về nhà con gái, dù 21h30 đã có mặt tại sân bay.

Đợt này, chị Hường bỏ ra khoảng 5,4 triệu đồng cho vé hai lượt đi - về, phí hành lý ký gửi (tổng 50 kg) và bảo hiểm du lịch.

Hiện với thời tiết Đài Loan dễ chịu, chị đã kịp trải nghiệm nhiều hoạt động thú vị cùng con như đạp xe, đi tàu, check-in với hoa anh đào... và quên đi trải nghiệm delay gây mệt mỏi hôm nào.

Sau lần này, chị Hường sẽ rút kinh nghiệm bằng cách mang thêm đồ khô để lót dạ, "thủ sẵn" một chai nước - uống hết nước sẽ giữ vỏ lại để lấy nước ở các vòi công cộng, đồng thời đem theo sách hoặc tai nghe để tranh thủ "giết" thời gian phòng trường hợp delay kéo dài.

44 hành khách bỏ chuyến bay Pacific Airlines vì máy bay quá nóng Sau khi lên máy bay của Pacific Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất để đi Đà Nẵng, nhiều hành khách đã rời máy bay xuống sân đỗ do máy bay quá nóng. Có 44 hành khách từ chối không tiếp tục chuyến bay. Máy bay Hãng hàng không Pacific Airlines hoạt động tại sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) - Ảnh: QUANG...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Cháy lớn tiệm spa ở TPHCM, 2 mẹ con leo mái tôn qua nhà hàng xóm thoát thân11:39

Nổ tàu chở dầu trên sông Bôi, 3 người bị thương00:52

Khách Tây sốc khi lần đầu "đi bão" mừng đội tuyển Việt Nam vô địch AFF Cup01:33

Người đàn ông trùm kín mít, bấm đèn đỏ khiến xe dừng không kịp ở TPHCM00:54

CĐM tẩy chay Squid Game 2 vì "đụng" lịch sử VN, Cục Điện ảnh tuyên bố cứng rắn03:07

Thảm kịch máy bay của Jeju Air, 85 người ra đi, Hàn - Thái bắt tay điều tra?03:02

Vụ Á hậu Vbiz 'đá bát' công khai: Minuk xin 2 chữ bình yên, ánh mắt lộ rõ 1 thứ?03:09

Jeju Air: Hai ngày, hai sự cố, cùng một loại máy bay, liệu đây là sự trùng hợp?03:17

Thảm kịch máy bay Hàn Quốc: Chỉ 2 người sống sót, so sánh DNA phát hiện sốc?03:21

Vợ Quang Hải diện đồ 'áp lực' chồng trên sân cỏ, "đốt tiền" tỷ mua chuộc fan?02:48

Phương Lê bị 'đội Youtuber' bênh Hồng Loan 'phá' việc làm ăn, 'chơi' pháp lý?03:26

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Hà Tĩnh: 2 vụ ô tô rơi xuống sông Chợ Giấy

07:15:59 11/01/2025

CSGT H.Đức Thọ (Hà Tĩnh) vừa đưa ra cảnh báo nguy cơ mất an toàn giao thông sau khi liên tiếp xảy ra 2 vụ xe ô tô rơi xuống sông Chợ Giấy.

Đón 41 hài cốt liệt sĩ hy sinh ở Campuchia về nước

20:49:31 10/01/2025

Đại tá Phạm Như Quân, Chính ủy Bộ Chỉ huy Quân sự, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Chỉ đạo 515 tỉnh Bình Phước ghi nhận, biểu dương tinh thần cố gắng, trách nhiệm của Đội K72 đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Nỗ lực khống chế đám cháy rừng tại thành phố Hạ Long

14:21:47 10/01/2025

Theo thống kê, từ sau bão số 3 đến nay, tại Quảng Ninh xảy ra khoảng 40 điểm cháy, thiệt hại hàng chục ha rừng thực bì, gây tác động đến an toàn phòng cháy, uy hiếp môi trường, an toàn nguồn nước cùng nhiều hệ lụy khác.

Cháy lớn trên núi Phật Tích

09:51:08 10/01/2025

Ngọn lửa bùng phát lúc 20h ngày 9/1 và nhanh chóng mở rộng diện tích do thời tiết khô và gió lớn tại núi Phật Tích, huyện Tiên Du, tỉnh Bắc Ninh.

Tăng mức phạt gấp 50 lần với hành vi mở cửa ô tô gây tai nạn

08:25:00 10/01/2025

Theo Nghị định 168, lỗi mở cửa xe, để cửa xe mở không bảo đảm an toàn gây tai nạn giao thông sẽ bị phạt 20-22 triệu đồng, thay vì 400.000-600.000 đồng như Nghị định 100.

Hành vi vi phạm giao thông nào sẽ bị tịch thu xe?

15:46:06 09/01/2025

Theo Nghị định 168, các hành vi như đua xe trái phép, chạy xe bằng một bánh, buông 2 tay khi lái xe... sẽ bị xử phạt là tịch thu phương tiện, tước giấy phép lái xe đến 24 tháng.

Huyện Quốc Oai dừng đấu giá 26 lô đất, trả lại tiền cọc

12:52:48 09/01/2025

Những khách hàng đã mua hồ sơ, nộp khoản tiền đặt trước tham gia đối với 26 lô đất nêu trên liên hệ với đơn vị tổ chức đấu giá để được hướng dẫn thủ tục nhận lại khoản tiền mua hồ sơ, tiền đặt trước đã nộp theo quy định.

Phạt Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Hưng Phú 90 triệu đồng do xây dựng công trình trái phép

12:07:41 09/01/2025

Theo quyết định này, Công ty Cổ phần đầu tư địa ốc Hưng Phú đã thực hiện hành vi vi phạm hành chính về tổ chức thi công xây dựng công trình không có giấy phép xây dựng mà theo quy định phải có giấy phép xây dựng.

Bàn giao 5 thuyền viên người Trung Quốc bị nạn trên biển về nước

12:05:49 09/01/2025

Sau đó, các cơ quan chức năng của Việt Nam đã hỗ trợ tích cực, sắp xếp chỗ ở và cung cấp viện trợ y tế, đồ dùng sinh hoạt cơ bản cũng như hỗ trợ các thủ tục liên quan.

Chương trình quốc gia bảo tồn các loài động vật hoang dã nguy cấp, quý hiếm

12:03:05 09/01/2025

tầm nhìn đến năm 2050, góp phần phát triển kinh tế-xã hội theo định hướng nền kinh tế xanh, để chủ động thích ứng với biến đổi khí hậu.

Hàng chục công nhân Nhà máy rác được nhận tiền sau hơn một năm bị nợ lương

11:49:55 09/01/2025

Số tiền trên được UBND thành phố Bảo Lộc trích một phần trong kinh phí của địa phương để chi trả cho việc xử lý rác của Công ty cổ phần Môi trường xanh Friendly để trả cho công nhân, lao động ăn Tết.

Hàng loạt trận động đất ở Kon Tum gây rung lắc diện rộng

11:14:20 09/01/2025

TS. Nguyễn Xuân Anh, Viện trưởng Viện Vật lý địa cầu cho biết, các trận động đất tại Kon Plong trong thời gian qua là động đất kích thích, xảy ra do quá trình tích nước của hồ chứa thủy điện tác động lên hệ thống đứt gãy hoạt động bên d...

Có thể bạn quan tâm

Đã tìm thấy thi thể ngư dân sau 10 ngày mất tích trên biển

13:00:56 11/01/2025

Đại diện lãnh đạo UBND xã Hải An cho biết, thời gian qua, xã đã phối hợp với các lực lượng chức năng và người dân tìm kiếm; đồng thời thăm hỏi, động viên người nhà nạn nhân.

'Hành tinh thứ 9' định hình theo cách khoa học không ngờ đến

Lạ vui

13:00:53 11/01/2025

Các nhà khoa học Mỹ đã phát hiện ra một loại va chạm vũ trụ hoàn toàn mới, giúp định hình hành tinh thứ 9 và bạn đồng hành.

Lời mật ngọt Vũ Thu Phương dành cho chồng đại gia trước khi ly hôn

Sao việt

12:39:01 11/01/2025

Vũ Thu Phương từng dành nhiều lời khen ngợi cho chồng đại gia Trần Thanh Hải trong 13 năm hôn nhân. Cô xem anh là tri kỷ, người thầy trước khi ly hôn vào tháng 11/2023.

Nghe ngay 3 màn collab cực hấp dẫn của album WeChoice 2024: tlinh, Pháo, Pháp Kiều quá slay, "viên ngọc thô của Việt rap" gây kinh ngạc

Nhạc việt

12:34:43 11/01/2025

Tính đến 20h tối 10/1, WeChoice Awards 2024 đã thả xích lần lượt 3 ca khúc - A Ă Â, Cái Đẹp và Miền Đất Kỳ Diệu.

Tuổi nào khiến collagen giảm gây lão hóa da và cách khắc phục

Làm đẹp

12:25:23 11/01/2025

Mỗi độ tuổi da sẽ phải đối mặt với những vấn đề khác nhau. Quá trình lão hóa da sẽ trở nên nhanh hơn từ tuổi 25 trở đi và các dấu hiệu lão hóa sẽ rõ ràng từ 30 tuổi.