Máy bay ở Đà Nẵng phải hủy chuyến vì sự cố móp đầu

Diệu Thuỳ21:25 21/10/2024

Máy bay của hãng Korean Air khởi hành từ Đà Nẵng đi Hàn Quốc phải hủy chuyến vì bị móp đầu.

Ngày 21/10, nguồn tin của PV VietNamNet cho biết, tối qua, chuyến bay mang số hiệu KE462 của hãng Korean Air khởi hành từ Đà Nẵng đi Seoul (Hàn Quốc) phải hủy chuyến vì máy bay bị móp đầu.

Đến chiều hôm nay (21/10), máy bay vẫn đang ở sân bay Đà Nẵng để sửa chữa, bảo trì.

Máy bay phải hủy chuyến vì bị móp đầu. Ảnh CTV

Nguồn tin cũng cho biết, gần chục hành khách đã đổi chuyến bay, số còn lại quay về khách sạn.

Theo lịch trình, chuyến bay mang số hiệu KE462 khởi hành từ Đà Nẵng lúc 22h50 ngày 20/10, đến sân bay Seoul (Hàn Quốc) vào sáng 21/10.

Tuy nhiên, tại sân bay Đà Nẵng, bộ phận mặt đất phát hiện phần đầu của máy bay bị móp, có dính máu, nghi va phải chim trời.

Chuyến bay theo lịch chỉ hơn 1 giờ nhưng nửa ngày mới về tới nhà

Trở về Huế sau chuyến công tác tại Hà Nội, chị Anh Đào gặp phải 3 lần delay do thời tiết xấu, khiến tổng thời gian chuyến đi tăng gấp nhiều lần, kéo dài tới hôm sau.

Cầm vé trên tay, chị Lê Thị Anh Đào (47 tuổi) kiểm tra thông tin chuyến bay, bao gồm giờ và ngày khởi hành là 19h45, ngày 2/2.

Tuy nhiên sau đó, chị Đào nhận được thông báo của hãng hàng không về việc thay đổi giờ bay sang 20h30. Đến trưa, giờ bay một lần nữa bị đổi sang 23h15 khiến chị Đào ngán ngẩm. Tuy nhiên, hai thông báo kịp thời này đã giúp chị chủ động điều chỉnh thời gian đến sân bay.

Tối đó, trên đường ra sân bay, chị đinh ninh sẽ bay chuyến 23h15 từ Hà Nội đến Huế, song mới biết giờ giấc tiếp tục bị dời xuống 0h30. Thực tế, 15 phút sau chị Đào mới được lên máy bay.

Video đang HOT

"Tưởng đi trong ngày, thành ra hôm sau mới về đến nhà", nữ hành khách thở dài.

Chị Đào là một trong nhiều hành khách rơi vào tình trạng delay khi bay chuyến giáp Tết, cộng thêm yếu tố thời tiết không mong muốn đã ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, tâm trạng và kế hoạch ban đầu của mỗi người.

Không hài lòng cách xử lý của hãng hàng không

Hà Nội đi Huế thường là chuyến bay thẳng, song vừa qua chị Đào phải chấp nhận hạ cánh ở Đà Nẵng với lý do hãng hàng không chưa thể liên hệ với nhân viên mặt đất ở sân bay Phú Bài (Huế).

Theo chị Đào, "nghìn năm mới có chuyện trung chuyển ở cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng".

Ban đầu, hành khách được yêu cầu giữ nguyên vị trí trên máy bay. Sau đó, đội ngũ tiếp viên điều động hành khách xuống máy bay, di chuyển tới phòng chờ của sân bay Đà Nẵng, nhưng không thông báo cụ thể giờ bay đến Huế.

"Đỉnh điểm bức xúc là cách xử lý của hãng hàng không khi máy bay đáp xuống Đà Nẵng. Khách hàng chúng tôi cứ đợi chờ trong vô vọng mà không nhận được bất kỳ thông báo nào về giờ bay đến Huế. Chúng tôi đã vạ vật tại đó 3, 4 tiếng đồng hồ. Gần một nửa số hành khách mất kiên nhẫn đã chuyển sang đi ôtô vì hai nơi chỉ cách nhau khoảng 100 km", chị Đào bày tỏ.

Nhiều chuyến bay liên tục bị delay do thời tiết xấu. Ảnh: Duy Hiệu.

Phải đến khi một số người nổi giận, nhân viên mới cho tất cả khách hàng còn lại lên máy bay. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình thế để trấn an khách hàng, thực tế họ vẫn phải đợi một giờ trước khi máy bay chính thức cất cánh.

Khoảng 7h20, chị Đào có mặt ở Huế sau 12 tiếng rã rời.

Thiệt hại của chuyến đi này là tinh thần rệu rã, tốn phí đặt xe đưa đón mới. Nhiều người thậm chí phải hủy khách sạn, mất tiền vé cao để bay sớm nhưng vẫn phải chờ đợi, theo chia sẻ của chị Đào.

Ngoài thiếu sót trong khâu thông báo, hướng dẫn hành khách, hãng hàng không này cũng không có sự bù đắp thỏa đáng như xin lỗi, cung cấp phần ăn nhẹ...

"Tôi rất thông cảm cho vấn đề delay vì yếu tố khách quan, song không đồng ý cách giải quyết của hãng hàng không. Giá vé một chiều tôi phải bỏ ra không thấp nhưng dịch vụ nhận lại thì chưa tương xứng. Việc delay cũng khiến chúng tôi phụ thuộc hoàn toàn vào sự sắp xếp của hãng. Trước đó, tôi đã liên hệ tổng đài, thậm chí soạn email gửi hãng hàng không để đổi vé nhưng hai bên đùn đẩy cho nhau mà không thực sự giải quyết vấn đề của tôi", chị Đào bức xúc.

"Quay như chong chóng"

Sát giờ bay, Thùy Linh (24 tuổi) mới nhận được email thông báo delay của hãng hàng không.

Theo đó, Linh bay từ TP HCM đến Vinh vào lúc 2h15. Trưa cùng ngày, Linh nhận được thông báo dời lịch lần một lên 0h55 - khung giờ này không có vấn đề gì đối với nữ khách hàng.

"Điều đáng nói là khi tôi đến sân bay lúc 22h, nhân viên thông báo giờ bay thành 2h15 (giờ ban đầu), nhưng email thứ hai của hãng lại ghi là 6h40. Lúc ấy, tôi đã qua cổng an ninh nên không thể ra ngoài dù bị delay 6, 7 tiếng. Tôi hỏi thăm nhân viên về sleep box (hộp ngủ) nhưng ga quốc nội không có mô hình này. Thế là tôi chờ thêm một lát, sau đó mới biết hành khách vẫn có thể ra ngoài hoặc được hỗ trợ bữa ăn tại nhà hàng của sân bay. Tôi chọn ở lại vì sợ bên ngoài không an toàn", Linh nói.

Cảnh tượng hành khách vạ vật ở sân bay khiến Linh không thể nào quên. Ảnh: NVCC.

Cảnh tượng hành khách các hãng chen chúc, vạ vật ở sân bay từ đêm khuya đến sáng khiến Linh không thể nào quên. Tâm trạng mọi người đều bực bội dù hiểu rằng đây là lỗi thời tiết, không phải điều hãng hàng không mong muốn.

Hãng cũng đã xin lỗi, tìm cách trấn an và bồi thường cho hành khách bằng suất ăn. Tuy nhiên, Linh cho rằng hãng cần cập nhật tình hình nhanh chóng hơn để hành khách chủ động sắp xếp kế hoạch.

"Hôm ấy, tôi mượn chăn của hãng, ngồi cạnh máy bán hàng tự động để cắm sạc điện thoại, xung quanh thì đông người và ồn ào tiếng trẻ con khóc khiến đầu tôi 'đau như búa bổ'. Những ngày sau, tôi rơi vào jet lag (trạng thái rối loạn giấc ngủ) nên khó tập trung làm việc, luôn cần ngủ bù", Linh thuật lại trải nghiệm "nhớ đời".

Tết năm nay, chị Phạm Thị Thu Hường (52 tuổi, quê ở Hà Nội, sinh sống tại TP.HCM) bay sang Đài Loan đón Giao thừa cùng con gái và trở về Việt Nam vào mùng 3 Tết Âm lịch.

Nhớ lại khoảnh khắc trông thấy con sau nhiều giờ delay và làm thủ tục nhập cảnh, chị Hường chia sẻ: "Khoảnh khắc đó khiến tôi quên hết mệt mỏi, thật may vì cuối cùng tôi có thể rời sân bay và về nhà cùng con".

13h35 ngày 2/2, chị Hường nhận thông báo từ người quen rằng chuyến bay TP HCM đi Đài Loan bị delay đến 15h50 vì thời tiết xấu. Đây là chuyến bay thẳng, song máy bay cần đi ngang bầu trời Hà Nội - thời điểm ấy đang dày đặc sương mù - nên chị chấp nhận delay tại sân bay Tân Sơn Nhất để đảm bảo an toàn.

Sau đó, chị kiểm tra bảng thông tin điện tử tại sân bay cho chắc thì phát hiện giờ khởi hành đã đổi thành 17h40. Điều này kéo theo sự chờ đợi hơn 1,5 giờ của con gái tại sân bay Đài Loan.

Suốt thời gian delay, chị Hường phải liên tục xem bảng thông tin chứ hoàn toàn không nghe thông báo phát từ loa.

Chấp nhận yếu tố khách quan không thể can thiệp, chị được hãng hàng không phát cho một phần thức ăn, nước uống nhỏ để lót dạ. "Giá đồ ăn sân bay cao gấp 7, 8 lần bên ngoài, trong khi tôi lại ăn ít nên phần ăn như vậy là chấp nhận được với tôi. Tuy nhiên, nhiều thanh niên hoặc gia đình có con nhỏ thì không thấy đủ, họ phải cắn răng bỏ tiền mua thêm đồ ăn sân bay", chị chia sẻ.

Chưa hết, khâu nhập cảnh tại hải quan Đài Loan cũng đông đúc hành khách khiến chị Hường tiếp tục chờ đợi. Vì thế, đồng hồ điểm 1h thì chị mới từ sân bay về nhà con gái, dù 21h30 đã có mặt tại sân bay.

Đợt này, chị Hường bỏ ra khoảng 5,4 triệu đồng cho vé hai lượt đi - về, phí hành lý ký gửi (tổng 50 kg) và bảo hiểm du lịch.

Hiện với thời tiết Đài Loan dễ chịu, chị đã kịp trải nghiệm nhiều hoạt động thú vị cùng con như đạp xe, đi tàu, check-in với hoa anh đào... và quên đi trải nghiệm delay gây mệt mỏi hôm nào.

Sau lần này, chị Hường sẽ rút kinh nghiệm bằng cách mang thêm đồ khô để lót dạ, "thủ sẵn" một chai nước - uống hết nước sẽ giữ vỏ lại để lấy nước ở các vòi công cộng, đồng thời đem theo sách hoặc tai nghe để tranh thủ "giết" thời gian phòng trường hợp delay kéo dài.

44 hành khách bỏ chuyến bay Pacific Airlines vì máy bay quá nóng Sau khi lên máy bay của Pacific Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất để đi Đà Nẵng, nhiều hành khách đã rời máy bay xuống sân đỗ do máy bay quá nóng. Có 44 hành khách từ chối không tiếp tục chuyến bay. Máy bay Hãng hàng không Pacific Airlines hoạt động tại sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) - Ảnh: QUANG...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vụ dụ dỗ người dân tu tập mê tín: Một bị hại phải bán 3 căn nhà ở Hà Nội01:02

Thực hư clip xe cứu thương chế còi "cố lên, sắp tới rồi" chạy ở TPHCM00:28

Xác minh clip 2 tài xế ô tô cầm kiếm dọa chém nhau giữa đường ở TPHCM00:52

Đột ngột chuyển sai hướng, ô tô gây tai nạn liên hoàn ở Đắk Lắk00:50

Ô tô con 'phóng như bay' gây tai nạn liên hoàn ở Đồng Nai00:50

Thông tin về clip CSGT quật ngã người đàn ông ở TPHCM07:30

Vụ trâu húc 2 người nhập viện ở Bình Chánh: Do nạn nhân chọc ghẹo trâu09:16

Hằng Du Mục 'đối đầu' nhóm chống phá, tuyên bố lập vi bằng, 'nhá' loạt chứng cứ?04:05

Vụ mất con ở BV Phụ Sản Trung ương: người nhà tố 1 câu đắng lòng?03:19

Phạm Thoại tung hiện trạng bé Bắp, mẹ bé Bắp nghi lấy tiền cứu con làm răng sứ?03:10

Tiktoker qua Singapore gặp mẹ Bắp, để lọt 1 thứ sốc chưa nói trên livestream?03:36

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Nam thanh niên đánh tới tấp người đàn ông sau va chạm giao thông

17:15:32 03/03/2025

Ngày 3/3, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh nam thanh niên liên tục đánh tới tấp một người đàn ông sau va chạm giao thông trên đường Nguyễn Ái Quốc (thuộc phường Hố Nai, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai).

Tỉnh có diện tích nhỏ nhất ở Việt Nam, từng vào "tầm ngắm" sáp nhập

14:40:46 03/03/2025

Bắc Ninh , Bắc Bling đang là từ khóa tìm kiếm hot trên mạng xã hội. Tỉnh này có diện tích nhỏ nhất ở Việt Nam, với 822,70km2, đã từng vào tầm ngắm sáp nhập tỉnh.

Ông Nguyễn Hồ Nam bị khởi tố, Bamboo Capital nói gì?

08:31:39 03/03/2025

Về các vấn đề liên quan đến vụ việc này, tập đoàn trên nêu sẽ thực hiện công bố thông tin một cách minh bạch theo đúng quy định pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi của cổ đông.

Ra khỏi nơi dừng đỗ không xi nhan, tài xế ô tô bị phạt đến 600.000 đồng

08:15:43 03/03/2025

Theo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ, người điều khiển phương tiện tham gia giao thông đường bộ khi ra, vào vị trí dừng đỗ xe phải có tín hiệu báo.

Bộ Chính trị chỉ đạo tạm dừng Đại hội đảng bộ cấp huyện, xã

08:08:24 03/03/2025

Theo quyết định của Bộ Chính trị, việc tổ chức đại hội đảng bộ cấp xã, cấp huyện sẽ được tạm dừng. Sau Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ Chính trị sẽ có chỉ đạo, hướng dẫn cụ thể.

Điều tra vụ cháy 5 ngôi nhà trong đêm ở Vĩnh Phúc

07:01:15 03/03/2025

Công an tỉnh Vĩnh Phúc đang phối hợp với các cơ quan liên quan điều tra nguyên nhân vụ cháy 5 ngôi nhà ở thị trấn Thổ Tang (huyện Vĩnh Tường) vào đêm 28/2.

Điểm lại loạt vụ tai nạn thảm khốc trên QL6, bất ngờ vì một lý do

08:02:25 02/03/2025

Hàng loạt vụ tai nạn giao thông thảm khốc trên QL6 qua các tỉnh Hòa Bình, Sơn La khiến nhiều người thiệt mạng, quá trình điều tra, cơ quan chức năng đã phát hiện nguyên nhân chính.

Thủ tướng được quyết các biện pháp cấp bách vì lợi ích quốc gia

07:35:12 02/03/2025

Luật Tổ chức Chính phủ năm 2025 chính thức có hiệu lực từ ngày 1/3. Điều 13 Luật Tổ chức Chính phủ năm 2025 quy định nhiệm vụ và quyền hạn của Thủ tướng Chính phủ.

Nam sinh lớp 9 bị xe ben cán tử vong ở Bình Dương

22:13:00 01/03/2025

Nam sinh lớp 9 đang trên đường từ TP Dĩ An (Bình Dương) qua TP Thủ Đức (TPHCM) đi học, không may gặp tai nạn khiến nạn nhân tử vong.

Việt Nam - Nhật Bản hợp tác phóng vệ tinh vào quỹ đạo năm 2025

22:07:52 01/03/2025

Thủ tướng Phạm Minh Chính kêu gọi các doanh nghiệp Nhật Bản yên tâm hoạt động, mở rộng đầu tư kinh doanh và coi Việt Nam là cứ điểm, là mắt xích quan trọng để xây dựng chuỗi cung ứng, sản xuất.

Nổ lớn gần một chi nhánh ngân hàng

20:45:56 01/03/2025

Sau tiếng nổ lớn phát ra tại hẻm 02 đường Lý Nam Đế (TP Pleiku, Gia Lai), một đoạn tường bị sập và gần 20 ô cửa kính phía sau một ngân hàng bị vỡ nát.

Vụ cháy gần ngã tư Bình Phước may mắn không thiệt hại về người

12:56:41 01/03/2025

Lực lượng Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ Công an TP.Thủ Đức đã nhanh chóng điều động hàng chục phương tiện và cán bộ chiến sĩ đến hiện trường, triển khai phương án dập tắt đám cháy.