Máy bay Jetstar đi Hải Phòng, hạ cánh xuống Hà Nội
Chuyến bay mang số hiệu BL510 của Jetstar Pacific đi từ TP.HCM, dự kiến hạ cánh tại sân bay Cát Bi (Hải Phòng) vào lúc 8h50. Tuy nhiên, do thời tiết xấu, chuyến bay buộc phải hạ cánh xuống sân bay Nội Bài (Hà Nội) lúc 9h30.
Ảnh minh họa.
Ngày 27/2, Hãng hàng không Jetstar Pacific cho biết, do sương mù và mưa phùn vượt quá tiêu chuẩn an toàn cho phép tại tại sân bay sân bay Cát Bi (Hải Phòng) thời điểm máy bay hạ cánh nên nhiều chuyến bay bị ảnh hưởng.
Cụ thể, chuyến bay BL510 cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 6h45 sáng 27/2 dự định hạ cánh tại sân bay Cát Bi vào lúc 8h50. Tuy nhiên, do thời tiết xấu, chuyến bay buộc phải hạ cánh xuống sân bay Nội Bài (Hà Nội) lúc 9h30.
Mặc dù đã bố trí tàu bay ở lại sân bay Nội Bài chờ thời tiết thuận lợi để đưa khách trở lại Hải Phòng, đồng thời vận chuyển khách từ Hải Phòng đi TP.HCM nhưng sau 1 giờ chờ đợi, thời tiết vẫn vượt quá tiêu chuẩn an toàn quy định.
Để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hành khách của chuyến bay, khách tại Hải Phòng và ở các sân bay khác đang chờ đợi tàu bay, Jetstar Pacific cho biết đã thực hiện phương án hỗ trợ để khách chủ động di chuyển từ Nội Bài về lại Hải Phòng.
Video đang HOT
Những hành khách của chuyến bay BL511 từ Hải Phòng cũng được thông báo và hỗ trợ để chủ động lên Nội Bài bay vào TP.HCM, chuyến bay dự kiến cất cánh lúc 16h00 cùng ngày.
Cũng theo đại diện Jetstar Pacific, trong chiều ngày 27/2, do tình hình thời tiết tiếp tục diễn biến xấu, hãng này đã chủ động điều chỉnh lịch trình của 2 chuyến bay khác giữa TP.HCM – Hải Phòng.
Chuyến bay BL516 dự kiến xuất phát từ TP.HCM lúc 17h40 được điều chỉnh hạ cánh xuống sân bay Nội Bài, hành khách của chuyến bay BL517 từ Hải Phòng được thông báo thay đổi lịch trình xuất phát từ sân bay Nội Bài lúc 20h20.
Theo Jetstar, việc thay đổi này nhằm hạn chế việc chuyến bay bị hủy vì thời tiết, giúp cho hành khách chủ động và giảm thiểu ảnh hưởng đến việc đi lại.
Được biết, thời tiết xấu tại Hải Phòng cũng làm chậm chuyển, ảnh hưởng đến những hành khách ở một số sân bay khác.
Theo quy định, các hãng hàng không được miến trừ trách nhiệm trong trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy vì lý do thời tiết ảnh hưởng đến an toàn chuyến bay.
Theo Dantri/Bizlive
Máy bay Jetstar trục trặc kỹ thuật, hành khách chậm chuyến 4 tiếng
Do máy bay bị trục trặc kỹ thuật nên toàn bộ hành khách trên chuyến bay BL511 của Jetstar Pacific từ Hải Phòng đi TPHCM bị chậm 4 tiếng đồng hồ.
Theo phản ánh của hành khách Nguyễn Đức Hạnh (58 tuổi), ở Tân Dân, huyện Chí Linh, tỉnh Hải Dương - cho biết, ôngphải dậy từ 4h sáng để đi xe khách xuống Hải Phòng cho kịp chuyến bay lúc 8h30, tuy nhiên khi đến làm thủ tục lên máy bay thì ông Hạnh nhận được câu trả lời của nhân viên Jetstar Pacific là chuyến bay phải thay đổi giờ khởi hành đến tức 12h05 cùng ngày mà không nói lí do tại sao.
Cũng tham gia chuyến bay BL511, chị Hoàng Thị Nga (ở quận Kiến An, TP Hải Phòng) - phản ánh: "Người ta ghi trên vé là hủy chuyến 8h30, bố trí lại vào lúc 12h05, nhưng thông tin trên bảng điện tử lại ghi là 12h35 mới có chuyến. Tôi vì có bố già đi cùng nên mới chọn máy bay cho ông cụ đỡ vất vả, ai ngờ lại phải để bố nằm ở phòng chờ để đợi chờ giờ bay "thất thường" của hãng. Đã thế khi chúng tôi hỏi nhân viên của hãng Jetstar thì không nhân được câu giải thích nào thỏa đãng ngoài việc máy bay bị hoãn. Như thế này thì coi thường khách hàng quá. Nếu hoãn thì phải thông báo cho khách sớm để chúng tôi chủ động chứ".
Chuyến bay BL511 của Jetstar Pacific sáng 4/9 bị chậm 4 tiếng vì máy bay trục trặc kỹ thuật
Theo ghi nhận của PV Dân trí, vào lúc 9h sáng nay, tại khu vực phòng chờ sân bay Cát Bi, hàng chục khách hàngđi chuyến bay nói trênđã vô cùng bức xúc khi chuyến bay số hiệu BL511 bất ngờ hoãn lại nhiều giờ.
Chị Phạm Thị Kim Nga (37 tuổi) trú tại tỉnh Bến Tre, đang mang bầu tháng cuối - cho biết: "Tôi vì sắp sinh nên phải vội quay về nhà sớm, vì thếmới phải giành tiền đi máy bay chứ sợ đi tàu không kịp. Thế nhưng lặn lội từ Móng Cái vào đây để bay để rồi chờ đợi hàng tiếng đồng hồ mà chẳng biết bao giờ được bay. Người ta đưa cho tôi tờ giấy in mấy thông tin mà theo nhân viên của hãng Jetstar là bồi thường thiệt hại cho khách hàng do hãng hoãn chuyến bay. Giấy hẹn ghi sẽ khấu trừ 400 ngàn đồng vào lần đi sau, có hiệu lực trong vòng 3 tháng".
Trao đổi với PV Dân trí, đại diện Jetstar Pacific thừa nhận về sự chậm chuyến và thay đổi giờ khởi hành của chuyến báy BL511 là có thật. Theo vị đại diện này, trước giờ khởi hành thì chuyến bay bị trục trặc kỹ thuật, để đảm bảo an toàn cho hành khách nên chuyến bay buộc phải hoãn lại.
"Một chiếc máy bay khác được điều từ TPHCM ra Hải Phòng để chở khách, nhưng do lịch bay phải thay đổi nên các chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng. Trong khi chờ khởi hành, Jetstar Pacific đã phục vụ ăn uống đối với tất cả hành khách của chuyến bay BL511 theo quy định. Hãng cũng đã bồi thường thiện chí 400.000 đồng/hành khách" - đại diện Jetstar Pacific thông tin.
Về việc bồi thường theo hình thức viết giấy hẹn ghi sẽ khấu trừ số tiền 400.000 đồng vào lần đi sau như phản ánh của hành khách, đại diện Jetstar Pacific giải thích: "Đó là phiếu thanh toán và là thiện chí của hãng đối với hành khách, phiếu này có giá trị cho tất cả các chuyến bay, chặng bay của Jetstar Pacific, hành khách có thể chuyển nhượng phiếu này cho người khác sử dụng nếu sắp tới không có nhu cầu đi máy bay của Jetstar Pacific".
Theo quy định hàng không, chuyến bay khởi hành muộn 15 phút bị coi là chậm. Khi máy bay chậm trên 20 phút thì hãng hàng không phải đưa ra thông báo và xin lỗi hành khách. Nếu chậm trên 2 tiếng thì hãng phải có trách nhiệm phục vụ nước uống và chậm trên 3 tiếng thì hành khách được phục vụ đồ ăn. Khi chuyến bay bị chậm hơn 6 tiếng đồng hồ thì hãng hàng không phải phục vụ chỗ nghỉ cho hành khách và chậm trên 12 tiếng phải đổi chuyến bay cho hành khách.
Thu Hằng - Như Quỳnh
Theo Dantri
Máy bay Airbus mới nhất Việt Nam gia nhập hãng hàng không giá rẻ Chiếc Airbus A320 Sharklet vừa về đến Tân Sơn Nhất là dòng máy bay thế hệ mới, được thiết kế với "đầu cánh cong" giúp cải thiện hiệu suất khí động học, tiết kiệm nhiên liệu 3,5% và giảm lượng khí thải CO2 khoảng 700 tấn mỗi năm. Chiều 5/11, chiếc máy bay Airbus A320 thế hệ Sharklet mới xuất xưởng của Tập...