Lexus là thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất tại Mỹ năm 2021
Nghiên cứu về độ tin cậy của xe hàng năm do J.D. Power Hoa Kỳ công bố chỉ ra ba vị trí dẫn đầu lần lượt là Lexus, Porsche và Kia.
Lexus là thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất tại Mỹ năm 2021
Nghiên cứu về độ tin cậy của xe do J.D. Power Hoa Kỳ khảo sát đã được công bố với ba vị trí dẫn đầu lần lượt thuộc về Lexus, Porsche và Kia.
Để có được kết quả này, J.D. Power Hoa Kỳ đã thống kê, khảo sát số lượng vấn đề trên 100 xe gặp phải trong 12 tháng qua sau 3 năm sử dụng của các chủ sở hữu . Điều này có nghĩa những chiếc xe đời 2018 được sử dụng để đưa ra kết quả này.
Các hạng mục khảo sát gồm 177 vấn đề được chia thành các nhóm như âm thanh/ liên lạc/ giải trí/ điều hướng, động cơ/ hộp số, ngoại thất, nội thất, tính năng/ điều khiển/ hiển thị, trải nghiệm lái, hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí và ghế ngồi. Điểm càng thấp càng tốt.
Video đang HOT
Theo J.D. Power, mức điểm đ.ánh giá độ tin cậy trung bình năm 2021 là 121, thấp nhất trong lịch sử, giảm khoảng 10% so với năm 2020.
Xếp hạng các thương hiệu ô tô theo mức độ tin cậy của J.D. Power Hoa Kỳ
Lexus đứng đầu bảng với số điểm 81. Đây là lần thứ 9/10 năm trở lại đây thương hiệu xe sang của Nhật nắm giữ bị trí dẫn đầu. Porsche đứng ở vị trí thứ 2 với 86 điểm. Tiếp đến là Kia với 97 điểm và Toyota là 98. Các hãng xe có độ tin cậy tốt hơn mức trung bình gồm Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Trong khi đó, các thương hiệu giảm xuống dưới mức trung bình của ngành bao gồm Mercedes-Benz (122 điểm), Dodge (125 điểm), Audi (127 điểm), Nissan (128 điểm), Volvo (143 điểm), Jaguar (186 điểm) và trong vị trí cuối cùng, Land Rover (244 điểm).
Thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất năm 2021: Lexus dẫn đầu, Land Rover bét bảng
Dựa trên kết quả khảo sát các mẫu ô tô về số lỗi gặp phải trong 3 năm đầu tiên sử dụng, tổ chức nghiên cứu thị trường J.D Power vừa công bố bảng xếp hạng thương hiệu ô tô có chất lượng đáng tin cậy nhất năm 2021.
Lexus là thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất theo khảo sát của J.D Power
Để giúp người tiêu dùng ô tô tại Mỹ có thêm thông tin khi chọn mua "xế hộp", hàng năm tổ chức nghiên cứu thị trường J.D Power thường tiến hành cuộc khảo sát chất lượng ô tô, đưa ra bảng xếp hạng thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất.
Năm nay là năm thứ 32, J.D Power tiến hành cuộc khảo sát chất lượng ô tô tại Mỹ. Tương tự như những năm trước, cuộc khảo sát của J.D. Power năm nay dựa trên việc xem xét số lượng những rắc rối, hỏng hóc mỗi 100 xe (PP100) theo trải nghiệm trong 12 tháng gần đây của người sở hữu chiếc xe trong ba năm để phân tích và đưa ra xếp hạng. Điều này đồng nghĩa với việc các xe sản xuất, từ năm 2018 phân phối đến tay người dùng cũng nằm trong diện thử nghiệm, khảo sát của J.D. Power.
Đây là lần thứ 9 trong 10 năm gần nhất J.D. Power khảo sát Lexus đứng đầu bảng xếp hạng
Có tổng cộng 177 vấn đề phổ biến trên ô tô được J.D. Power phân thành các hạng mục để khảo sát như âm thanh, liên lạc, hệ thống giải trí, điều hướng, động cơ, hộp số, ngoại thất, nội thất, tính năng, điều khiển, hiển thị, trải nghiệm lái, hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí và ghế ngồi. Theo J.D. Power ô tô của hãng nào ít dính lỗi nhất sẽ có xếp hạng chất lượng, độ tin cậy cao nhất.
Kết quả nghiên cứu, khảo sát của J.D. Power cho thấy, năm nay số lỗi trung bình ô tô gặp phải 121 PP100 - mức thấp nhất trong lịch sử nghiên cứu và giảm 10% so với 134 PP100 vào năm 2020.
Xét về mặt thương hiệu, Lexus đứng đầu bảng với số điểm 81 PP100. Đây là lần thứ 9 trong 10 năm gần nhất J.D. Power khảo sát hãng xe sang Nhật Bản đứng đầu bảng xếp hạng. Porsche đứng ở vị trí thứ hai với số điểm 86 PP100, tiếp theo là KIA với số điểm 97 PP100 và Toyota với 98 PP100 điểm. So với năm 2020, điểm tin cậy của KIA giảm 35 PP100.
Kết quả nghiên cứu, khảo sát của J.D. Power cho thấy, năm nay số lỗi trung bình ô tô gặp phải 121 PP100 - mức thấp nhất trong lịch sử
Các hãng xe khác cũng có điểm số về độ tin cậy tốt hơn mức trung bình bao gồm Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Trong khi đó, các thương hiệu giảm có điểm số về độ tin cậy thấp hơn mức trung bình, bao gồm Mercedes-Benz (122 PP100), Dodge (125 PP100), Audi (127 PP100), Nissan (128 PP100), Volvo (143 PP100), Jaguar (186 PP100) và trong vị trí cuối cùng trong bảng xếp hạng thuộc về Land Rover (244 PP100).
Các mẫu xe Tesla cũng được J.D. Power đưa vào khảo sát, nghiên cứu nhưng không có trong bảng xếp hạng chính thức. Nguyên nhân do Tesla không chấp nhận để J.D. Power khảo sát khách hàng tại 15 bang của Mỹ. Tuy nhiên, nghiên cứu gồm 756 hồi đáp từ các chủ xe Tesla ở 35 bang và điểm số là 176 rắc rối, hỏng hóc mỗi 100 xe. Trường hợp nếu được xếp hạng, Tesla sẽ xếp thứ 30 trong tổng số 33 thương hiệu.
Những thương hiệu ôtô đáng tin cậy nhất 2021 Nghiên cứu hàng năm của J.D. Power cho thấy Top 3 có cả thương hiệu hạng sang, xe thể thao và hãng xe bình dân, gồm Lexus, Porsche và Kia. Nghiên cứu năm thứ 32 của J.D. Power xem xét số lượng những rắc rối, hỏng hóc mỗi 100 xe (PP100) theo trải nghiệm trong 12 tháng gần đây của người sở hữu...
