Lật tẩy ‘Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer’ khiến khách hàng t.iền mất tật mang: Sẹo càng rõ hơn sau khi điều trị
NhưThanh Niênngày 22.9 thông tin, Sở Y tế TP.HCM đã chuyển hồ sơ vi phạm của cơ sở thẩm mỹ Pfizer (địa chỉ số 2B-2C Hồ Xuân Hương, P.Võ Thị Sáu, Q.3, TP.HCM) sang công an để điều tra về những sai phạm trong quá trình hoạt động của cơ sở này.
Trước khi có động thái xử lý quyết liệt từ phía Sở Y tế TP.HCM, khi tiếp nhận phản ánh và kêu cứu của bạn đọc lâm cảnh t.iền mất tật mang khi đến “ Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer” để xóa sẹo, PV Thanh Niên đã vào cuộc tìm hiểu và ghi nhận nhiều bất thường.
Vết sẹo gần vùng miệng chị Nguyễn Bích L. trước (1) và sau (2) khi điều trị tại “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer”. Ảnh Trần Kha
Hiệu quả sau 1 lần?
Theo tìm hiểu của PV Thanh Niên, trên các nền tảng mạng xã hội, “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer” chạy quảng cáo rầm rộ điều trị tất cả các loại sẹo với “siêu công nghệ trị sẹo Scar Max – chỉ 60 phút – xóa sạch sẹo, không đau, không gây thương tổn”. Cam kết hiệu quả ngay lên đến 90% sau một lần điều trị 60 phút, không tái sẹo, không xâm lấn, bảo hành kết quả trọn đời. Cơ sở này dùng rất nhiều đoạn clip ngắn quay lại cảnh phỏng vấn khách hàng trước và sau điều trị với những vết sẹo lồi to lớn ở vùng mặt, ngực. Hình ảnh cho thấy sau quá trình điều trị 60 phút thì làn da bệnh nhân láng mịn, căng bóng không còn dấu vết sẹo.
Ngày 9.9, trong vai khách hàng có 2 sẹo nhỏ ở vai, đường kính khoảng 1 – 1,5 cm, chúng tôi đến “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer”. Vừa đến đã có rất đông nhân viên đứng sẵn ở khu vực bãi xe đón tiếp và hướng dẫn chúng tôi vào trong. Một nhân viên nữ dẫn chúng tôi đi cầu thang bộ để lên tầng trên. Khi chúng tôi thắc mắc sao không lên quầy tiếp tân hoặc sảnh chờ để tư vấn, thì nhân viên này lấy lý do là khu vực đó đang được sửa chữa.
Dẫn chúng tôi vào phòng tư vấn rồi nhân viên hỏi thông tin cá nhân và gọi một người đàn ông vào giới thiệu là “bác sĩ”… Sau khi xem qua các vết sẹo của chúng tôi, “bác sĩ” này nói “sẽ dùng máy tạo xung điện sóng để rã đi những xơ sẹo bên dưới, sau đó sẽ là nhiệt lạnh bằng máy chuyên dụng làm cho làn da bằng phẳng lại. Cuối cùng là sẽ phục hồi màu sắc làn da cho tương đồng nhất có thể để nhìn không thấy sẹo”.
“Bác sĩ” cũng chào mời 2 gói phục hồi, một là cấy tế bào gốc thực vật lành tính an toàn hiệu quả 70 – 80% với giá 5 triệu đồng/nốt sẹo và gói cao cấp là cấy tế bào gốc tự thân bằng cách tách từ m.áu ra sẽ tương thích với cơ thể 100%, hiệu quả lên đến 90%, giá 15 triệu đồng/nốt sẹo. Khi chúng tôi nói chỉ muốn xử lý làm phẳng sẹo, không cấy tế bào gốc để phục hồi màu sắc thì “bác sĩ” lắc đầu và nói: “Không, ở đây anh chọn một là 10 triệu đồng/2 nốt sẹo hoặc 30 triệu đồng/2 nốt sẹo. Vì làm phẳng xong thì da của anh ít nhiều gì cũng có tổn thương chứ, nếu anh không phục hồi thì nó sẽ trở lại sẹo ngay lập tức thôi”.
Video đang HOT
Khi chúng tôi thắc mắc cũng với vết sẹo đó nhưng bệnh viện cho hay hiệu quả xóa sẽ không được cao và cần thời gian lâu dài, thì “bác sĩ” hỏi bệnh viện nào… Chúng tôi nói là ở Bệnh viện Da liễu TP.HCM và vừa dứt lời, “bác sĩ” nói ngay: “Bệnh viện Da liễu thì làm cho anh mỗi laser thôi, còn không thì nó tiêm cort (corticoid – PV) cho anh là xong, anh hiểu không? Sẹo của anh cùng lắm là một triệu bạc à, em đưa anh qua làm luôn nhưng không hiệu quả đâu, chắc chắn. Anh phải hiểu cái khác biệt giữa bệnh viện công với bệnh viện quốc tế là tụi em cập nhật tất cả công nghệ và phương pháp tiên tiến nhất để điều trị, còn ở bệnh viện nhà nước chỉ có nhiêu đó thôi. Ngày này qua năm nọ tháng kia cũng chỉ có nhiêu đó thôi”.
“Trong mì tôm làm gì có con tôm”
Chúng tôi tiếp tục hỏi sau khi làm xong thì sẹo có phẳng liền không vì xem quảng cáo trên mạng thấy hiệu quả ngay sau khi làm xong nên chúng tôi mới đến tìm hiểu… “Bác sĩ” tiếp tục giải thích: “Anh phải hiểu thế này, khi em quảng cáo bắt buộc tụi em phải rút ngắn giai đoạn để anh coi anh cảm thấy nó hấp dẫn, giống như trong mì tôm làm gì có con tôm mà sao anh vẫn mua mì tôm, đúng không?”. Chúng tôi lặp lại câu hỏi là làm xong, sẹo có mất đi liền không thì “bác sĩ” thừa nhận “chỉ cải thiện được một nửa, khoảng 50 – 60%”.
Chúng tôi đặt vấn đề người thực hiện có phải là bác sĩ và có bằng cấp chuyên môn hay không? “Bác sĩ” ra vẻ khó chịu và trả lời: “Ở đây không có nhân viên y tế gì hết mà chỉ có bác sĩ”.
Chúng tôi hỏi tiếp làm sao biết được người đang tư vấn có đúng là “bác sĩ” hay không? Lúc này, “bác sĩ” thay đổi thái độ và nói: “Vấn đề ở đây là mình cần thì mình làm, anh ký thôi, em có ép đâu, còn không thì kết thúc, em tiếp khách khác. Vấn đề tùy mình thôi, mình chọn, mình tin tưởng thì mình làm, không thì thôi, không sao hết. Tại vì ở đây tụi em bán dịch vụ và tụi em không có khái niệm phải chia sẻ quá nhiều, khách hàng cần thì khách hàng làm, không cần thì thôi, không sao hết…”.
Đáng chú ý là ở phía hành lang gần nơi tư vấn mở nhạc rất to, vọng vào bên trong phòng. Nhiều lần chúng tôi thắc mắc và đề nghị nhân viên điều chỉnh lại âm thanh nhỏ hơn, nhưng đều bị phớt lờ. Mặt khác, trong quá trình tư vấn, luôn có một nhân viên nữ đứng phía sau chúng tôi. Khi chúng tôi có ý nghi ngờ người này theo dõi thì chị ta đi mất…
Nạn nhân “kêu trời”
Ngày 19.9, PV Thanh Niên gặp 3 nạn nhân từng đến “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer” xóa sẹo nhưng t.iền thì mất, sẹo thì không hết.
Chị Trần Hương Q. (36 t.uổi, ngụ P.14, Q.10, TP.HCM) cho biết có một số vết sẹo ở vùng chữ T (vùng trán và mũi). Khi đến “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer”, chị được một “bác sĩ” tự xưng tư vấn, khẳng định làm trong 60 phút sẹo cải thiện ngay 80% và không cần nghỉ dưỡng. Thế nhưng, từ tháng 5 đến nay, chị Q. phải điều trị theo “lộ trình” 4 lần. “Khi gọi tư vấn, họ nói số t.iền dao động từ 4,5 – 6 triệu đồng. Nhưng khi trực tiếp đến làm thì phát sinh lên 9 triệu đồng. Trong quá trình điều trị, họ tư vấn làm thêm nhiều gói khác, phát sinh t.iền. Có khi đang nằm trên giường điều trị, bịt mắt vậy mà bắt ngồi dậy chuyển t.iền liền”, chị Q. kể. Cũng theo chị Q., trong quá trình điều trị thì họ có làm các biện pháp xâm lấn, chiếu tia, lấy m.áu khách hàng.
Tương tự, vì tin lời quảng cáo, chị Nguyễn Bích L. (28 t.uổi, ngụ Bà Rịa-Vũng Tàu) chấp nhận trả 30 triệu cho “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer” để xóa vết sẹo nằm gần miệng. “Trước khi điều trị, người ta nhìn vết sẹo không rõ, bây giờ điều trị xong thì nó rõ gấp 5 lần và xuất hiện một cái cục dưới da”, chị L. buồn rầu. Cũng theo chị L., trong quá trình điều trị sẹo tại đây, chị bị lấy m.áu nhưng không biết sử dụng vào việc gì.
Nhiều nạn nhân khác cũng đã tìm đến “Viện thẩm mỹ quốc tế Pfizer” đòi lại t.iền vì lâm cảnh t.iền mất tật mang, nhưng đều bất thành…
Xóa tận gốc nạn 'cò' khám chữa bệnh
Bạn đọc đề nghị tăng mức phạt, đồng thời mong khâu giám sát sau xử phạt vi phạm trong khám chữa bệnh phải thực chất hơn để không tái diễn cảnh 'cò' khám chữa bệnh lộng hành.
Như Thanh Niên đề cập, sau loạt bài "Cò" khám chữa bệnh lộng hành đăng trên Thanh Niên các ngày 6 - 7.2, UBND TP.HCM đã chỉ đạo Công an TP.HCM, Sở Y tế và các địa phương liên quan vào cuộc kiểm tra nhiều phòng khám (PK) xung quanh PK đa khoa Medic - Hòa Hảo (Q.10), Bệnh viện Da liễu (Q.3) và Bệnh viện Ung bướu (Q.Bình Thạnh), xử lý nghiêm các vi phạm. Nhiều PK, bác sĩ bị Sở Y tế TP.HCM tước giấy phép, chứng chỉ hành nghề, đồng thời xử phạt hành chính hàng chục triệu đồng.
Sau loạt bài "Cò" khám chữa bệnh lộng hành của Báo Thanh Niên, nhiều phòng khám, bác sĩ bị Sở Y tế TP.HCM tước giấy phép, chứng chỉ hành nghề. Ảnh Duy Tính
Đa số các PK bị kiểm tra đều vi phạm các lỗi: nhân viên không đeo biển tên, lập sổ khám chữa bệnh nhưng không ghi chép đầy đủ theo quy định của pháp luật; người hành nghề không đăng ký hành nghề khám chữa bệnh theo quy định của pháp luật; người hành nghề chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật không có mặt tại cơ sở trong thời gian đăng ký hoạt động mà không ủy quyền cho người khác theo quy định của pháp luật; không bảo đảm một trong các điều kiện sau khi đã được cấp giấy phép hoạt động khám chữa bệnh.
Một điểm chung nữa là các PK này đều có hiện tượng cấu kết với "cò" dẫn dụ bệnh nhân đến đây khám chữa bệnh.
Sao cứ để tái diễn ?
Nhắc đến "một phen hoảng hồn" vì bị chèo kéo trước cổng PK đa khoa Medic - Hòa Hảo, bạn đọc (BĐ) phamthithuvan chia sẻ: "Mới vừa đến cổng chưa kịp định thần thì đã có người đến hỏi rồi chỉ qua một PK phía bên kia đường. Tôi chần chờ nói khám trong bệnh viện nhưng người này đẩy tôi đi luôn, nói là đăng ký bên đó xong sẽ qua bệnh viện. Tôi đi thử xem sao, thấy một số người đang chờ sẵn, người ta đưa tờ đăng ký cho tôi. Chờ 10 phút, tôi đi ra, nhân viên PK chạy theo hỏi tôi đi đâu, đòi giấy lại. Tôi chạy thẳng vào trong PK Hòa Hảo, đăng ký khám bệnh. Giờ nhớ lại còn sợ".
Rất nhiều bệnh viện, PK chuyên khoa quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội là theo tiêu chuẩn quốc tế nhưng người dân không dễ biết được bệnh viện, PK nào thật, cái nào không phép, làm ăn dối trá... Chỉ đến khi "đụng" chuyện mới hay. Vai trò quản lý, thanh tra chuyên ngành cần nâng cao hơn nữa. Võ Trọng
Phải có thêm các biện pháp xử lý mạnh tay hơn chứ phạt t.iền như vậy chẳng thấm tháp gì với khoản t.iền họ "móc túi" bệnh nhân. Trung Lê Chí
Nói thật, bệnh viện, PK mà phải nhờ "có" dắt mối thì chắc chắn chất lượng rất tệ, không cạnh tranh được mới dùng chiêu này. Bà con cứ nhớ điều này mà tránh xa. Vũ Sĩ
Câu chuyện của BĐ Truc Anh Nguyen cũng không khác mấy: "Chiêu trò dẫn dụ khách đến phòng khám tư kiểu này mình từng gặp. Mà may sao mình nhanh trí quay đầu xe chạy ra hẻm luôn. Lúc đó mấy "cò" còn đứng đầu đường, chặn lại nữa chứ".
Nhiều BĐ lưu ý việc người dân từng nhiều lần phản ánh "cò" khám chữa bệnh chèo kéo, cơ quan quản lý từng nhiều lần ra quân xử phạt, nhưng tại sao vẫn cứ tái diễn? BĐ Đào Huy Hoàng bức xúc: "Nói thẳng ra là mấy cái vụ cò khám chữa bệnh này xảy ra hoài, như bắt cóc bỏ đĩa. Báo chí lên tiếng, dăm ba hôm lắng xuống rồi không hiểu sao đâu lại vào đấy. Có cần tôi lục báo cũ cho đọc lại không?".
Xử lý mạnh tay hơn
BĐ Minh Nghĩa cho rằng muốn dẹp nạn "cò" khám chữa bệnh này thì cơ quan quản lý có thể áp dụng đồng loạt nhiều biện pháp: "Tôi xin nêu vài kế sách: Một là kỷ luật buộc thôi việc nếu phát hiện nhân viên bệnh viện tiếp tay với cò. Hai là thanh tra y tế kiểm tra nghiêm hoạt động của các cơ sở khám bệnh chung quanh bệnh viện, nếu phát hiện có nhờ cò dẫn dắt khách thì đóng cửa ngay. Ba là nếu đã phát hiện, xử phạt thì khâu giám sát càng phải duy trì thường xuyên, hiệu quả, tập trung vào hẳn các PK từng bị phạt". Tán thành, BĐ Tùng Ly cho rằng cần có những biện pháp xử lý mạnh tay hơn, "chứ phạt vài chục triệu như vậy theo tôi là quá nhẹ và chả thấm vào đâu".
Đa phần BĐ đồng ý quan điểm các cơ quan quản lý một khi đã tăng cường xử phạt thì cần duy trì công tác giám sát vi phạm mới thực sự giải quyết tận gốc nạn "cò" khám chữa bệnh chèo kéo.
"Đề nghị các cơ quan chức năng có biện pháp giám sát chặt chẽ, không để các cơ sở và bác sĩ vi phạm tiếp tục thành lập PK chui gây thiệt hại thêm cho xã hội", BĐ Binh Truong Thanh góp ý.
'Cò' khám chữa bệnh lộng hành: Cò 'thụt cánh', phòng khám tư đìu hiu Sau loạt bài phản ánh "Cò" khám chữa bệnh lộng hành trên Thanh Niên, các nhóm "cò" đã biến mất, những phòng khám tư có liên kết với "cò" cũng trở nên vắng vẻ... Một số ít "cò" thì lui về hoạt động lén lút. Trong các ngày 6, 7 và 8.2, Báo Thanh Niên đăng tải loạt bài điều tra "Cò" khám...