Lần đầu dẫn khách nước ngoài sau 2 năm dịch
Tôi may mắn khi đồng hành, hướng dẫn đoàn khách Singapore du lịch Việt Nam ngày 18/3. Đây cũng là tour đầu tiên của tôi sau 2 năm ‘mất việc’.
Trước mùa dịch, tôi có 15 năm kinh nghiệm làm hướng dẫn viên du lịch outbound (đưa khách Việt ra nước ngoài) và inbound (người nước ngoài đến Việt Nam). Thời điểm đỉnh cao ngành, khoảng năm 2019, một tháng tôi vắng nhà hết 28 ngày.
Nghề này di chuyển nhiều, đôi lúc cực mà vui.
Thế nhưng, ngày 17/3/2020, khi trả đoàn khách Singapore cuối cùng về nước, tôi chính thức “thất nghiệp”.
Minh họa: Anny Nhi.
Tưởng dịch sẽ sớm được khắc phục sau đôi ba tháng, thế mà phải đến 18/3 vừa qua, tôi mới có cơ hội trở lại đường tour dẫn khách nước ngoài.
Bất ngờ xen lẫn hạnh phúc là những gì tôi cảm nhận được khi nghe lời đề nghị của công ty du lịch. Nhóm khách đến TP.HCM gồm 9 người quốc tịch Italy, Pháp, Tây Ban Nha… Họ đều là du học sinh tại Singapore, hứng thú trước thông tin Việt Nam mở cửa du lịch hoàn toàn.
Hành trình của họ ở TP.HCM chỉ kéo dài vỏn vẹn 2 ngày gồm chuyến tham quan Chợ Lớn, chợ Bến Thành, ghé địa đạo Củ Chi nhưng để lại trong tôi nhiều kỷ niệm. Tôi vui một phần vì được trở lại dẫn tour, một phần vì du khách thích đất nước mình. Họ hứa sớm trở lại đây để khám phá nhiều điểm đến hơn.
Với riêng tôi, đây là tín hiệu tích cực để hy vọng du lịch inbound (đón khách nước ngoài) ở Việt Nam sẽ sớm nhộn nhịp trở lại.
Du lịch Đông Nam Á thay đổi thế nào thời hậu đại dịch?
Sau thời gian đóng băng vì dịch bệnh, ngành du lịch bước vào giai đoạn tất bật với nhiều đổi thay, khi du khách Đông Nam Á sẵn sàng du lịch nước ngoài với kỳ vọng và nhu cầu mới.
Video đang HOT
Các biện pháp kiểm soát đi lại và hạn chế biên giới đang được nới lỏng tại Đông Nam Á dường như đã kích thích khao khát của khách du lịch trên toàn cầu.
Theo New York Times, sau một thời gian dài gián đoạn vì dịch bệnh, du lịch quốc tế đang dần quay trở lại Đông Nam Á nhờ các chiến lược chống dịch hiệu quả. Và giờ đây, nhiều quốc gia đã thông báo lộ trình mở cửa trở lại kể từ đầu năm 2022.
Nhu cầu du lịch sau đại dịch
Một số chính phủ trong thời gian gần đây tuyên bố rằng họ sẵn sàng tiếp nhận khách du lịch nước ngoài, đi kèm với những chính sách bảo đảm an toàn sức khỏe. Chẳng hạn Singapore đã triển khai kế hoạch mở cửa biên giới và chào đón du khách trở lại từ tháng 9 năm 2021 với chương trình Hành lang du lịch dành cho người đã tiêm chủng (VTL)
Và theo thông báo gần đây nhất, Singapore sẽ cho phép tất cả các du khách đã tiêm đủ hai mũi vaccine Covid-19 và tr.ẻ e.m từ 12 tuổ.i trở xuống nhập cảnh không cần cách ly, và không cần phải đi trên các chuyến bay thuộc chương trình VTL từ ngày 1/4.
"Với tỷ lệ tiêm vaccine và tiêm mũi tăng cường cao như hiện nay, kết hợp với xét nghiệm và kiểm dịch an toàn, tôi cho rằng chúng ta có thể áp dụng các biện pháp nới lỏng hơn để khởi động lại ngành du lịch", Bộ trưởng Giao thông Vận tải Singapore S. Iswaran chia sẻ với CNBC.
Nhu cầu du lịch quốc tế hậu Covid-19 tăng và có những thay đổi đáng kể.
Trong bối cảnh các nước dần mở cửa, nhu cầu đi du lịch nước ngoài để khám phá các điểm đến mới, học hỏi từ các nền văn hóa và có những chuyến phiêu lưu khác nhau của du khách ngày càng mãnh liệt.
Kết quả của cuộc Khảo sát Mức độ Yêu thích Du lịch năm 2021 cho thấy Singapore là một trong những điểm đến du khách Việt mong muốn đến khám phá sau đại dịch, với nền ẩm thực đặc sắc, các công trình kiến trúc khơi gợi cảm hứng, sự sáng tạo đổi mới không ngừng, cùng với con người và văn hóa đa sắc tộc độc đáo.
Trong khi đó, tại Singapore, 90% người được hỏi có kế hoạch đến thăm Việt Nam vào năm 2022 khi biên giới được mở lại, và các điểm đến được lựa chọn hàng đầu bao gồm Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh, theo khảo sát của Changi Airport Group.
Từ xu hướng mới đến tiêu chuẩn du lịch mới
Đại dịch Covid-19 đã gây ra những thay đổi chưa từng có trong cuộc sống, và niềm đam mê và nhu cầu khám phá các vùng đất mới của người yêu thích du lịch cũng không ngoại lệ. Bên cạnh những trải nghiệm tuyệt vời, giờ đây, ngày càng nhiều người quan tâm đến các yếu tố khác như an toàn, vệ sinh, bảo hiểm du lịch...
Theo báo cáo của Traveloka, một công ty du lịch ở Đông Nam Á, "du lịch chữa lành" cũng đang trở thành xu hướng thời kỳ hậu đại dịch, tập trung vào phục hồi thể chất và tái tạo tinh thần. Trong khi đó, nghiên cứu của Booking.com chỉ ra 46% trong số hơn 29.000 khách du lịch trên 30 quốc gia cho hay đại dịch đã thúc đẩy họ tìm đến du lịch bền vững.
Những xu hướng mới này đặt ra thách thức cho ngành du lịch quốc tế, đòi hỏi các quốc gia tập trung xây dựng tiêu chuẩn mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
Để chuẩn bị cho các chính sách tái mở cửa biên giới và hoạt động du lịch trong tương lai, Singapore đã và đang thiết lập tiêu chuẩn mới cho ngành du lịch thông qua các biện pháp quản lý an toàn được đơn giản hóa và sắp xếp hợp lý nhờ áp dụng công nghệ mới.
Với thế mạnh là trung tâm công nghệ toàn cầu, đảo quốc sư tử đã không ngừng phát triển và áp dụng các giải pháp tiên tiến như robot dọn dẹp hay công nghệ không tiếp xúc tại sân bay Changi.
Khi tới đây, du khách có thể bắt gặp những chú robot lau chùi, cọ sàn và thậm chí cung cấp dịch vụ hỗ trợ đi xung quanh. Mới đây, các robot dọn dẹp tự động còn được trang bị thêm vòi phun sương khử trùng để tăng cường bảo vệ, tránh virus lưu lại trên thảm và sàn nhà trong quá trình dọn dẹp.
Bên cạnh đó, công nghệ cảm biến hồng ngoại cũng được thử nghiệm tại các nút bấm thang máy nhằm tăng cường trải nghiệm không tiếp xúc tại sân bay.
Còn đối với những quán ăn, việc áp dụng giải pháp công nghệ cao từ robot phục vụ, máy tự động cho đến khái niệm "bếp đám mây" cũng giúp phát triển ngành dịch vụ ăn uống nước này, đơn cử như tại Haidilao và Crown Coffee
Trải nghiệm hoàn toàn mới lạ với robot phục vụ tại Haidilao Singapore.
Ngoài ra, để truyền cảm hứng và tiếp động lực du lịch cho du khách quốc tế trong tương lai, Singapore đang biến đổi bộ mặt ngành du lịch để tạo ra những trải nghiệm thú vị mới. Trong số đó có thể kể đến Funan DigitaLife Mall - trung tâm mua sắm đầu tiên của Singapore kết hợp trải nghiệm số vào trải nghiệm khách hàng đời thực.
Chẳng hạn, thương hiệu thời trang Love, Bonito đã tận dụng tiềm năng của mạng Internet và công nghệ thực tế ảo tăng cường tại cửa hàng truyền thống của mình ở Funan. Một lối đi thực tế ảo đã biến hành lang của cửa hàng thành một không gian tràn ngập hoa hướng dương nở rộ. Và khách hàng có thể dễ dàng khám phá những bộ sưu tập mới chỉ với việc quét mã QR trên các bảng quảng cáo kỹ thuật số.
Covid-19 đã thúc đẩy các doanh nghiệp áp dụng công nghệ cao, mang đến trải nghiệm mới lạ cho du khách.
Để đáp ứng nhu cầu du lịch bền vững của du khách, đảo quốc sư tử cũng sáng tạo nhiều điểm tham quan với kiến trúc độc đáo dựa trên chủ đề thiên nhiên, các điểm tham quan động vật hoang dã mới và chỗ ở thân thiện với môi trường. Đó là những con đường mòn đi bộ đẹp ngất ngây trên đảo Sentosa hay Jurong Lake Gardens - không gian vui chơi theo chủ đề thiên nhiên lớn nhất ở khu trung tâm.
Không gian xanh tươi này gồm vô số các khu vui chơi như Crab Play (Khu vui chơi Cua bể) và Heron Play (Khu vui chơi Chim Diệc) lấy cảm hứng từ các loài động vật. Những khu vui chơi với sóng và cát sẽ giúp giữ chân "du khách nhí" trong khi các cặp đôi đi dạo vào lalang (một loại cỏ dùng để lợp mái nhà tại các nước Đông Nam Á) hoặc dọc theo lối đi có lót gỗ bên bờ biển thơ mộng.
Jurong Lake Garden mang đến cuộc dạo chơi thiên nhiên cho những du khách muốn tìm kiếm sự bình yên tại Singapore. Ảnh: VisitSingapore.
Tất cả đều nhằm mục tiêu mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch an toàn, liền mạch và sáng tạo nhất. Với những tiêu chuẩn mới cùng chính sách hỗ trợ của chính phủ nhằm kích cầu du lịch, Singapore đã sẵn sàng chào đón du khách quốc tế trong năm nay.
Cụ thể, từ ngày 1/4, đảo quốc sẽ cho phép tất cả du khách đã tiêm chủng và tr.ẻ e.m dưới 12 tuổ.i có thể nhập cảnh không cần cách ly. Còn chần chừ gì nữa mà không book ngay vé để trực tiếp trải nghiệm những địa điểm thú vị này!
Du khách đến Australia cần lưu ý điều gì? Sau 2 năm áp đặt những hạn chế nghiêm ngặt chống Covid-19, khách nước ngoài tiêm đủ 2 liều vaccine phòng Covid-19 đã có thể đến Australia du lịch. Theo công ty công nghệ du lịch Travelport (Anh), 4 tuần sau khi Australia mở cửa đón du khách đã tiêm đủ mũi vaccine, lượng đặt vé máy bay quốc tế đến đây đạt...