Ký kết hợp tác thanh toán hóa đơn tiền nước qua Agribank

Ngày 10-8, Agribank Chi nhánh thị xã Ninh Hòa và Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền nước qua Agribank nhằm góp phần đẩy mạnh thực hiện chủ trương của Chính phủ về tăng cường sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo thỏa thuận, khách hàng sử dụng nước của Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa có thể thanh toán hóa đơn tiền nước qua Agribank bằng nhiều hình thức khác nhau rất thuận tiện và nhanh chóng, như: thanh toán tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên địa bàn tỉnh; khách hàng ủy quyền cho Agribank tự động trích nợ tài khoản thanh toán tại Agribank để thanh toán hóa đơn theo định kỳ (khách hàng chỉ cần đăng ký tại Agribank một lần duy nhất); thanh toán qua ATM, thanh toán qua các dịch vụ ngân hàng điện tử do Agribank cung cấp như: E-Mobile Banking, Internet Banking.

Lãnh đạo 2 đơn vị ký kết thỏa thuận hợp tác.

Ông Trần Công Sang – Giám đốc Agribank Chi nhánh thị xã Ninh Hòa cho biết, những năm gần đây, Agribank nói chung và Agribank Chi nhánh thị xã Ninh Hòa nói riêng đã tăng cường phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại như: dịch vụ nhờ thu, dịch vụ thanh toán hóa đơn qua ứng dụng Agribank E-Mobile Banking, Internet Banking… Do đó, việc thực hiện thỏa thuận này sẽ tạo sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. Với hệ thống mạng lưới rộng khắp trên địa bàn tỉnh, Agribank sẽ đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu thanh toán hóa đơn tiền nước của khách hàng đang sử dụng dịch vụ tại Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa.

Bà Nguyễn Thị Bình – Giám đốc Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa cho biết, từ tháng 6-2022, công ty đã từng bước triển khai kế hoạch dừng thu tiền nước tại nhà, chuyển sang các hình thức trích nộp tự động qua ngân hàng và các tổ chức trung gian để đa dạng hóa hình thức thanh toán tiền nước với tiêu chí nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho khách hàng; được khách hàng phản hồi tích cực. Mỗi tháng, gia đình chị Ngô Thị Phương Trâm (Tổ dân phố 3, phường Ninh Hiệp, Ninh Hòa) thanh toán khoảng 300.000 đồng tiền nước. Do vợ chồng chị Trâm đều đi làm giờ hành chính nên việc đóng tiền nước thường nhờ hàng xóm, đôi khi không kịp thời. Có lần không đóng kịp tiền nước, gia đình có giấy báo về nhà nhắc nhở vì chậm nộp. Vì thế, khi Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa triển khai thu tiền nước không dùng tiền mặt, chị Trâm đăng ký sử dụng dịch vụ ngay. Cũng theo bà Bình, đến nay đã có hơn 13.000 trong tổng số hơn 54.000 khách hàng dùng nước của Công ty Cổ phần Đô thị Ninh Hòa thanh toán tiền nước không dùng tiền mặt, đạt 25% trước đây tỷ lệ này chỉ có 2%).

Hiện nay, đối tượng công nhân, viên chức và hưu trí, người lao động trên địa bàn Ninh Hòa trả lương qua Agribank chiếm tỷ lệ lớn. Do đó, việc thanh toán qua trích nợ tự động và qua các dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank sẽ tăng lên, góp phần hoàn thành mục tiêu của công ty đến năm 2025, phấn đấu tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền nước không dùng tiền mặt đạt từ 50 đến 80%. Bà Bình cho biết, công ty đã thành lập tổng đài chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng trong việc chuyển đổi hình thức thu.

Trong thời gian tới, hai đơn vị sẽ tăng cường phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Agribank. Qua đó, giúp khách hàng, người dân nắm bắt thông tin, tiện ích dịch vụ và đăng ký sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao tỷ lệ khách hàng thanh toán hóa đơn tiền nước qua Agribank.