Kingston ngừng hợp tác với FPT: người dùng liệu có bị ảnh hưởng?
Ngày 18.2, hãng sản xuất bộ nhớ Kingston cho Genk biết sẽ tạm ngừng hợp tác với hai công ty phân phối FPT và phân phối tổng hợp Dầu Khí ( PSD) đối sản phẩm bộ nhớ máy tính (RAM).
Việc Kingston ngừng hợp tác với hai nhà phân phối linh kiện gạo cội của làng công nghệ Việt Nam khiến nhiều người rất bất ngờ. Trước đây, RAM Kingston do FPT, PSD phân phối luôn được tín đồ công nghệ Việt Nam lựa chọn như một điểm đến an toàn, trong đó, khâu bảo hành cũng như chính sách chăm sóc khách hàng của FPT, PSD luôn được nhiều người đánh giá cao.
Việc hai bên ngừng song hành cũng tạo ra một làn sóng tranh cãi trong cộng đồng công nghệ. Có rất nhiều lý do được đưa ra như việc thị phần của PC đang giảm mạnh hay đây là bước đi chiến lược của Kingston Việt Nam.
Để làm rõ vấn đề này, Genk đã có buổi phỏng vấn bà Tawny Phan – Giám đốc Điều hành của Kingston Việt Nam để giúp độc giả hiểu hơn về việc lựa chọn này của Kingston.
Video đang HOT
Bà Tawny Phan – Giám đốc Điều hành của Kingston Việt Nam.
Việc Kingston ngừng hợp tác với FPT, PSD trong việc phân phối RAM do các đơn vị này không đạt cam kết hãng đưa ra?
Kingston né tránh câu hỏi này nhưng cho biết “vẫn đang tiếp tục hợp tác với cả FPT và PSD trong việc phân phối các sản phẩm lưu trữ Flash vì các lợi ích tương lai tốt hơn”. Trong thông cáo báo chí cũng có nêu nguyên nhân là để việc lựa chọn nhà phân phối này: “Các đại diện phân phối FPT, MTC, PSD, SPC đã được Kingston chọn lựa và tin cậy bởi bề dày kinh nghiệm, mạng lưới phân phối rộng khắp, kỹ năng tư vấn bán hàng chuyên nghiệp và sự am hiểu tường tận thị trường trong lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ cũng như các cam kết hậu mãi tuyệt vời cho các sản phẩm bộ nhớ và lưu trữ”.
Việc thay đổi Nhà Phân Phối thì người sử dụng FPT bị ảnh hưởng gì không?
Đối với các khách hàng FPT thì có 2 dạng:
Khách hàng đã mua sản phẩm Kingston từ FPT: Vẫn được hưởng trọn vẹn các quyền lợi bảo hành theo hoá đơn mua hàng và temp bảo hành đi kèm sản phẩm (vì các sản phẩm bảo hành thì sẽ gởi về Kingston và Kingston sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm theo quy trình bảo hành).
Các khách hàng mới: Có thể mua RAM từ MTC hoặc SPC tuỳ theo địa bàn của họ. Nếu là khách hàng của FPT thì họ sẽ nhận biết được quyết định chiến lược này và hiểu MTC cũng là một nhà phân phối uy tín trong lĩnh vực sản phẩm Công nghệ.
Với những sản phẩm Khách hàng đã mua FPT, PSD thì chính sách hỗ trợ bảo hành của Hãng là như thế nào?
Kingston sẽ đảm bảo các quyền lợi về bảo hành sản phẩm cho các khách hàng đã mua hàng của FPT và PSD trong thời hạn bảo hành.
Xin cảm ơn Bà đã cung cấp thông tin cho Genk và độc giả những thông tin bổ ích. Đầu năm xin chúc Bà cùng Quý công ty một năm mới nhiều may mắn.
Theo Genk
Kingston điều chỉnh kênh phân phối tại Việt Nam
Vừa qua, Kingston chính thức đưa ra thông báo về việc hãng này điều chỉnh kênh phân phối độc quyền theo từng dòng sản phẩm đối với 3 nhà phân phối uy tín hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực công nghệ: Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT), Công ty CP Dịch vụ Phân phối Tổng hợp Dầu Khí (PSD) và Công ty TNHH Máy tính Vĩnh Xuân (SPC).
Theo đó, kể từ hôm nay, Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT) sẽ là nhà cung cấp độc quyền của Kingston đối với toàn bộ dòng sản phẩm RAM phổ thông (ValueRAM) trên phạm vi toàn quốc. Công ty CP Dịch vụ Phân phối Tổng hợp Dầu Khí (PSD) là nhà cung cấp độc quyền toàn bộ dòng sản phẩm cao cấp HyperX và bộ nhớ Branded RAM cho máy tính xách tay. Ngoài ra, Công ty TNHH Máy tính Vĩnh Xuân (SPC) phân phối độc quyền các sản phẩm SSD của Kingston trên toàn bộ khu vực miền Bắc và Bắc Trung Bộ. Khu vực còn lại từ miền Nam Trung Bộ đến toàn bộ phía Nam, hai công ty FPT và PSD sẽ là hai nhà phân phối sản phẩm SSD và các sản phẩm Flash khác của Kingston với quyền lợi ngang nhau.
Một sản phẩm RAM của Kingston.
Bà Tawny Phan, Giám đốc Điều hành tại Việt Nam của Kingston cho biết: "Bằng việc triển khai những kênh đại diện độc quyền, chúng tôi hi vọng các đối tác sẽ tập trung sâu hơn vào việc phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm. Kingston đảm bảo các nhà phân phối sẽ được cung cấp những sản phẩm chất lượng cao và các cam kết bền chặt. Chúng ta cần phải có trách nhiệm với khách hàng!"
Ông Đỗ Quyết Tiến, Phó Giám đốc Kinh doanh sản phẩm Kingston của Công ty TNHH Phân Phối FPT cũng nhận định "rất vinh dự được trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm ValueRAM của Kingston". Đại diện của PSD cũng khẳng định hãng này là nhà phân phối độc quyền dòng sản phẩm cao cấp HyperX và RAM Branded cho laptop của Kingston tại Việt Nam từ ngày 22/10/2012.
Với vai trò là nhà phân phối độc quyền của Kingston trên khu vực miền Bắc đến TP. Đà Nẵng, đại diện Công ty Máy tính Vĩnh Xuân cũng thể hiện quyết tâm hợp tác bền chặt: "Tại Việt Nam, Kingston đã được biết đến từ nhiều năm qua với các sản phẩm bộ nhớ chất lượng cao, trong số đó phải kể đến là sản phẩm ổ lưu trữ thể rắn SSD có độ an toàn và hiệu năng hơn hẳn so với ổ đĩa cứng truyền thống. Khi trở thành đại lý độc quyền phân phối SSD cho Kingston, SPC cùng với bề dày kinh nghiệm và hệ thống đại lý của mình, chắc chắn sẽ đưa sản phẩm SSD chất lượng cao của Kingston đến tay khách hàng với chi phí hợp lý nhất và dịch vụ hậu mãi tốt nhất", chia sẻ từ ông Nguyễn Khắc Sơn, CEO SPC.
Ba đại diện phân phối FPT, PSD và SPC đã được Kingston chọn lựa và tin cậy bởi bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ cũng như các cam kết hậu mãi tuyệt vời cho các sản phẩm bộ nhớ. Ngoài ra, với các mạng lưới phân phối rộng khắp, kỹ năng tư vấn bán hàng chuyên nghiệp và sự am hiểu tường tận thị trường của các đơn vị này, Kingston có thể cung cấp trọn vẹn các sản phẩm trên toàn quốc và đạt được sự phát triển bền vững tại Việt Nam.
Theo Genk
Kingston ngừng hợp tác với FPT trong lĩnh vực phân phối RAM Kingston Technology, hãng sản xuất bộ nhớ độc lập của Mỹ với thị phần đứng đầu toàn cầu, hôm nay chính thức thông báo về sự điều chỉnh nhà phân phối trong kênh bán hàng. Theo đó, hãng chỉ định hai nhà phân phối mới (MTC, SPC) và tạm ngừng hợp tác với hai nhà phân phối (FPT, PSD) đối với sản phẩm...