Khách phàn nàn khi mua phải bánh mì bị nướng cháy khét, nhân viên Phúc Long hồn nhiên trả lời: “Thôi anh ăn đỡ giùm em đi!”

Theo dõi VGT trên

Trưa ngày 3/5, trong một fanpage du lịch có tiếng vừa xuất hiện một bài đăng kể lại câu chuyện “ ngậm đắng nuốt cay” ăn bánh cháy khét của một khách hàng tại chi nhánh Phúc Long trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP. Hồ Chí Minh) khiến dân tình xôn xao không ngớt

Thời gian gần đây, ngành dịch vụ ăn uống đang rơi vào khá nhiều tình huống khủng hoảng, đa số đều là những câu chuyện phàn hồi không mấy tích cực từ phía khách hàng. Cách đây không lâu, The Alley… đã phải đối mặt loạt chỉ trích gay gắt từ phía cộng đồng mạng khi có thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp.

Mới đây, thương hiệu đồ uống nổi tiếng Phúc Long lại vừa vướng phải một vụ lùm xùm liên quan đến chuyện phục vụ thức ăn cho khách. Cụ thể, vào trưa hôm nay – ngày 3/5, trong một fanpage du lịch có tiếng vừa xuất hiện một bài đăng kể lại câu chuyện “ngậm đắng nuốt cay” ăn bánh cháy khét của một khách hàng tại chi nhánh Phúc Long trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP. Hồ Chí Minh). Trước đó, bài viết đã được đăng tải trên Facebook cá nhân có tên là Phạm Như.

Khách phàn nàn khi mua phải bánh mì bị nướng cháy khét, nhân viên Phúc Long hồn nhiên trả lời: Thôi anh ăn đỡ giùm em đi! - Hình 1

Liên hệ với Phạm Như – người đăng bài viết này, cô bạn cho biết: “Tầm 12 giờ trưa nay, bạn mình là người gặp phải vấn đề này và sau đó đã chụp hình 2 phần bánh cháy rồi gửi cho mình. Lúc nhận được bánh, bạn mình đã feedback ngay nhưng nhân viên chỉ xin lỗi và bảo bạn mình ăn đỡ cũng được. Mình không biết có phải nguyên tắc của Phúc Long là nếu nhân viên làm sai thì sẽ tự đền lại cho khách hay không mà những bạn nhân viên này gần như không có ý định sẽ đền lại một sản phẩm khác không bị lỗi như vậy”.

Bức xúc trước câu chuyện của bạn mình, Như đã đăng toàn bộ đoạn tin nhắn về việc nhân viên Phúc Long phục vụ bánh cháy và không chịu hoàn lại bánh mới cho khách tại chi nhánh Nguyễn Thị Minh Khai (Quận 1). Trong bài đăng trên trang cá nhân cũng như trên fanpage du lịch trên, cô bạn viết:

“Không dám nói đây là Phúc Long luôn á! Trong mọi câu chuyện mình luôn tránh so sánh nhưng mấy lần ngồi ở quán cà phê khác, dù là lỗi khách hay nhân viên lỡ làm đổ một ly nước thì vẫn được hoàn lại một ly mới như chưa hề có cuộc chia ly.

Còn đằng này…

Nghĩ mà tức. Không hiểu sao anh bạn mình có thể cam chịu ngồi ăn hết cái bánh như vậy. Ăn cho ung thư hay gì?”.

Video đang HOT

Cô bạn này cho biết thêm, dù đã feedback ngay lập tức nhưng người bạn kia vẫn không nhận lại được phần bánh mới nào nên đành phải ngậm ngùi ăn hết phần bánh cháy trên. Sau khi bài viết được chia sẻ, đã có rất nhiều cư dân mạng để lại những comment không hài lòng với cách phục vụ này của Phúc Long.

Được biết, đây không phải là lần đầu tiên, thương hiệu đồ uống nổi tiếng này bị dân mạng chỉ trích vì những sai sót trong khâu phục vụ khách hàng. Sau khi sự việc xảy ra, phía Phúc Long vẫn chưa lên tiếng xác nhận hay đưa ra thông báo chính thức nào. Hiện tại, chúng tôi đang liên hệ với đại diện của thương hiệu này để xác minh và tìm hiểu thêm thông tin về câu chuyện này.

Theo Helino

Không thể trò chuyện với khách, tài xế công nghệ viết sẵn tâm thư để ở ghế khiến ai nhìn thấy cũng ấm lòng, lần sau lại muốn đi nữa

Một anh chàng tài xế công nghệ ở Malaysia đã khiến nhiều người cảm thấy ấm lòng vì thái độ phục vụ vô cùng dễ thương của mình.

Hàng ngày, nếu lướt qua các trang mạng xã hội lớn như Facebook, Twitter hay Instagram, bạn có thể dễ dàng bắt gặp những câu chuyện, hình ảnh về trải nghiệm khi sử dụng các loại phương tiện giao thông như xe ôm, taxi hoặc xe buýt. Kẻ thì phàn nàn thái độ phục vụ của tài xế, thời gian di chuyển, cước phí... người thì lại kể những câu chuyện nhẹ nhàng mà sâu lắng như tài xế trang bị cả micro và loa cho khách hát karaoke trên xe, tài xế trả lại đồ cho khách... để thấy rằng sự tử tế vẫn luôn hiện diện trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Mới đây, một anh chàng tài xế Grab ở Malaysia đã khiến nhiều người cảm thấy ấm lòng vì thái độ phục vụ vô cùng dễ thương của mình.

Bước lên một phương tiện giao thông nào đó, ai cũng mong mình có một chuyến đi an toàn và tất cả là nhờ vào tài xế. Vậy nên để làm tài xế thì người ta không thể mắc các khuyết tật trên cơ thể đặc biệt là đôi chân, đôi tay và các giác quan. Anh chàng tài xế này lại không may bị khuyết tật về khả năng nói. Thế nhưng chàng trai trẻ đã có cách ứng xử khiến hành khách cảm thấy vui thêm chứ đừng nói là phàn nàn.

Không thể trò chuyện với khách, tài xế công nghệ viết sẵn tâm thư để ở ghế khiến ai nhìn thấy cũng ấm lòng, lần sau lại muốn đi nữa - Hình 1

Chân dung anh tài xế đáng yêu nhất quả đất.

Mới đây, một tài khoản Facebook có tên Eve SH đã đăng tải câu chuyện nhỏ đầy ý nghĩa này lên một hội nhóm có tên Cộng đồng Miri (tên một thành phố ở Sarawak, Malaysia) và lập tức thu hút sự chú ý của nhiều người.

Không thể trò chuyện với khách, tài xế công nghệ viết sẵn tâm thư để ở ghế khiến ai nhìn thấy cũng ấm lòng, lần sau lại muốn đi nữa - Hình 2

Nội dung bức thư anh chàng gửi hành khách của mình.

Anh chàng tài xế không thể nói nên đã in sẵn một bức tâm thư để ở ghế để bất kỳ hành khách nào lên xe cũng nhìn thấy. Nội dung bức thư thế này:

"Gửi hành khách của tôi,

Bạn có thể nhận thấy rằng tôi là một người rất trầm tính. Đó là vì tôi tin rằng "Im lặng là Vàng". Thực ra tôi rất hài hước nhưng chỉ tôi mới hiểu được những câu chuyện cười của tôi thôi.

Sự thật là tôi sinh ra đã mắc khuyết tật về khả năng nói. Sau khi các từ ngữ đã được hình thành trong não của tôi, phải mất một lúc lâu sau tôi mới bật ra miệng được. Tôi không biết tại sao, các bác sĩ cũng không giải thích được. Có lẽ là do đường thanh quản trong cổ họng tôi có vấn đề.

Nhưng tôi chắc chắn không bị điếc, thị lực của tôi cũng rất tốt và đầu óc tôi hoàn toàn tỉnh táo, minh mẫn. Vì vậy, hãy yên tâm rằng bạn đang an toàn khi ngồi trong xe của tôi. Tôi có thể đưa bạn đến nơi an toàn.

Dưới đây là các loại hình dịch vụ có sẵn cho bạn:

Chuyến đi im lặng

....................

Chuyến đi trị liệu

Nếu bạn đang có một ngày tồi tệ, đôi tai của tôi là của bạn. Vai của tôi để bạn tựa vào và khóc.

Chuyến đi thân thiện

Thỉnh thoảng tôi có thể mỉm cười và nháy mắt với bạn trong gương chiếu hậu.

Hãy để tôi nhân cơ hội này cho bạn biết rằng tôi rất hân hạnh khi bạn sử dụng dịch vụ của tôi.

Cảm ơn bạn rất nhiều!"

Bài đăng đã nhận được rất nhiều sự chú ý của cộng đồng mạng với gần 5.000 lượt thích, gần 6.000 lượt chia sẻ và hàng trăm bình luận. Ai cũng tỏ ra thích thú và cầu chúc cho anh chàng luôn gặp may mắn, hạnh phúc trong sự nghiệp cầm vô lăng của mình.

Nguồn: The Independent

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?
Có;
Không

Tin liên quan

Tiêu điểm

Người đàn ông 70 t.uổi chung sống cùng 2 chị em ruột suốt 20 năm, tiết lộ một mong ước vẫn chưa thành
11:00:32 18/06/2024
Bị dân tình "cà khịa" vì không biết nấu cơm mà hôn nhân tan vỡ, Xoài Non phản pháo gắt
01:00:53 19/06/2024
Người đàn ông ở Nha Trang cải tiến xe sàng cát, giúp bãi biển sạch bóng rác thải
11:14:21 17/06/2024
Xôn xao chồng Hằng Du Mục muốn ly hôn, khó chịu khi thấy vợ thân thiết với Quang Linh Vlog?
11:00:29 18/06/2024

Tin đang nóng

Xôn xao bức ảnh Phát La bỡn cợt chuyện Xoài Non - Xemesis tan vỡ
21:28:18 18/06/2024
Ảnh tốt nghiệp của con gái Quyền Linh được chia sẻ, nhan sắc qua camera thường ra sao mà gây chú ý?
21:31:19 18/06/2024
Quang Minh nhắc chuyện cũ với Hồng Đào, thừa nhận thèm bữa cơm gia đình
22:23:25 18/06/2024
Ảnh tốt nghiệp của con gái Quyền Linh gây 'sốt', Lý Hùng mừng thọ mẹ
23:40:39 18/06/2024
Mỹ nhân "Bản tình ca mùa đông": Hôn nhân kín tiếng bên chồng kém 9 t.uổi
21:47:17 18/06/2024
Diễn viên Thúy Diễm: Nếu Lương Thế Thành có người thứ ba...
22:40:13 18/06/2024
Thái Trác Nghiên tiết lộ t.uổi thơ khó quên, phủ nhận xuất thân giàu có
22:31:05 18/06/2024
Bị hỏi chuyện liên quan tới chồng cũ Thanh Thanh Hiền, danh hài Thúy Nga đáp trả thế nào?
23:25:48 18/06/2024

Tin mới nhất

Xuân Ca bí mật thay đổi nhan sắc, "biến hình" đến nỗi khó nhận ra

06:44:41 19/06/2024
Xuân Ca- TikToker nổi lên với những video bắt trend, nhảy lắc hông cực cuốn. Tuy nhiên, sau đó, cái tên này lại gắn với không ít lần nhận về những bình luận hoài nghi nhan sắc thực.

Những 'hiệp sĩ' cứu hộ trong đêm

09:38:13 17/06/2024
Họ là nhóm bạn trẻ cứu hộ giao thông hằng đêm trên các tuyến đường tại xã Xuân Thới Thượng, huyện Hóc Môn, TP HCM với mục tiêu không để ai bị bỏ rơi giữa đêm

Có thể bạn quan tâm

7 lý do nước ép cà chua tốt cho sức khỏe

Sức khỏe

07:27:20 19/06/2024
Nước ép cà chua cũng rất hữu ích trong việc chống nắng nhờ chứa chất lycopene. Chất chống oxy hóa không chỉ bảo vệ làn da nhạy cảm của bạn khỏi bị cháy nắng mà còn tăng cường khả năng chống tia cực tím của da.

Nỗ lực tuyển dụng tù nhân của Ukraine để củng cố lực lượng ở t.iền tuyến

Thế giới

07:19:46 19/06/2024
Vượt qua cuộc kiểm tra y tế là rào cản cuối cùng của Netavrovayi và một số tù nhân khác trước khi họ có thể tham gia quân đội. Sau giai đoạn này, các bước còn lại chỉ mang tính hình thức.

Diva Hồng Nhung chỉ cách cắm hoa cho người bận rộn, chỉ vài phút có ngay bình hoa tươi

Sáng tạo

07:09:45 19/06/2024
Mới đây, Diva Hồng Nhung đã chia sẻ clip cắm hoa ở nhà. Hiện tại, cô đang sống trong ngôi nhà mới là căn penthouse sang trọng ở khu Thảo Điền, quận 2, TP. HCM.

Ronaldo mắc lỗi hài hước

Sao thể thao

06:57:34 19/06/2024
Tình huống diễn ra ở ngay đầu trận Bồ Đào Nha gặp CH Czech thuộc lượt trận mở màn của bảng F VCK EURO 2024. Khi đồng đội còn chưa kịp giao bóng, Ronaldo chạy sang phần sân của đối thủ.

Set đồ giúp Triệu Lộ Tư hết bị chê phèn

Phong cách sao

06:48:08 19/06/2024
Mới đây, những clip hậu trường vừa được leak trong bộ phim mới của Triệu Lộ Tư - Hãy Để Tôi Tỏa Sáng được cư dân mạng rần rần chia sẻ.

Tùng Dương xác lập kỷ lục 'cánh chim triệu view' sau chưa đầy 24 tiếng

Nhạc việt

06:47:22 19/06/2024
Chưa đầy 24 tiếng đồng hồ kể từ khi chính thức tung cánh , MV Cánh chim phượng hoàng của ca sĩ Tùng Dương đã lập kỷ lục hơn 1 triệu lượt xem trên kênh Youtube cá nhân.

7 cách chọn kem che khuyết điểm dễ dàng, phù hợp từng loại da

Làm đẹp

06:46:58 19/06/2024
Sử dụng kem che khuyết điểm là một trong những bước quan trọng giúp cho gương mặt của bạn trở nên hoàn hảo và xinh đẹp.

Billie Eilish, ca sĩ lập kỷ lục lượt nghe trên Spotify sau Taylor Swift

Nhạc quốc tế

06:45:27 19/06/2024
Nữ ca sĩ Billie Eilish vừa vượt qua cột mốc 100 triệu lượt nghe mỗi tháng trên Spotify với 82 bài hát được phát hành. Con số này đã giúp cô trở thành nghệ sĩ thứ 3 đạt được thành tích này, chỉ sau Taylor Swift và The Weekend.

Hoang mang thông tin Black Myth: Wukong không phải game Souls-like?

Mọt game

06:45:02 19/06/2024
Cộng đồng game thủ đang xôn xao trước thông tin bom tấn Black Myth: Wukong không hẳn là trò chơi thuộc thể loại game Souls-like.

Mỹ nam tiết kiệm nhất showbiz xuống sắc đáng tiếc sau 15 năm, hết thời vẫn sở hữu 2400 tỷ

Sao châu á

06:30:25 19/06/2024
Hiện tại ở độ t.uổi U40, Jang Geun Suk nổi tiếng vì giàu có và câu chuyện nhan sắc trồi sụt mỗi lần xuất hiện. Sự nghiệp của anh dường như đã đi qua thời hoàng kim, phim ảnh không còn được chú ý như xưa.

Em gái Angela Phương Trinh bị tấn công

Sao việt

06:18:14 19/06/2024
Khá nhiều cư dân mạng lại để lại bình luận tra hỏi, tấn công Phương Trang về vụ việc liên quan tới chị gái Angela Phương Trinh