Khách hàng dần quay lưng với các hình thức quảng cáo BĐS gây “phiền toái”

Trong bối cảnh người mua ngày càng kỹ càng, cẩn trọng thông tin mua bán BĐS thì những hình thức quảng bá theo kiểu “làm phiền” sẽ khiến người mua dần mất lòng tin.

Tất cả các hình thức quảng cáo, tiếp cận khách hàng của môi giới BĐS là việc làm rất tốt. Tuy nhiên, thị trường trước đến nay cũng xuất hiện một số kênh quảng cáo làm vừa ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị, vừa gây nên “phiền toái” không đáng có cho người tiêu dùng.

Tờ rơi, tờ gấp

Có lẽ không khó bắt gặp hình thức quảng bá dự án kiểu này của các công ty bán đất nền vùng ven. Sát ngày mở bán là đội nhân viên phát tờ rơi hoạt động liên tục ở các ngã ba, ngã tư đường. Hiện hình thức này tuy có giảm nhưng vẫn còn diễn ra ở các khu vực như Q.9, Q.2, các huyện vùng ven của Tp.HCM.

Mục đích của việc quảng bá bằng tờ rơi là tiếp cận khách hàng nhanh chóng, trong một phạm vi nhất định. Thông thường môi giới sẽ lên kế hoạch tìm khách hàng và khoanh vùng khách ở một khu vực nào đó. Sau đó triển khai hình thức phát tờ rơi quảng cáo tại địa điểm đã lên kế hoạch. Điểm chung của các khu vực mà môi giới nhắm đến là có cư dân đông đúc, các ngã ba, ngã tư nhiều người qua lại để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

Để tạo sự thu hút nhanh, các môi giới luôn để giá bán dự án thấp nhất trên tờ rơi, chỉ bằng 1/2, 1/3 so với giá thực tế nhằm lôi kéo khách đi xem dự án. Bằng các chiêu về độ hấp dẫn của giá, chỉ cần khách hàng chịu đi xem dự án được xem là cơ hội để môi giới có thể tư vấn, tiếp cận khách hàng, thêm cơ hội để chốt.

Mục đích quảng bá BĐS bằng tờ rơi là tốt nhưng nhiều công ty, môi giới lợi dụng kênh này quá mức khiến người mua không mấy thiện cảm với cách làm này, và cảm thấy bị “làm phiền”. Do đó, hiện khách mua bắt đầu quay lưng lại bằng cách ném các tờ rơi ngay khi mới nhận được. Và vô hình chung tại các ngã ba, ngã tư đường trở thành nơi vương vãi tờ rơi, mất mỹ quan đô thị. Trong năm nay, Tp.HCM đã có chỉ đạo các xã, phường tăng cường kiểm tra trả lại cảnh quan sạch đẹp cho TP thì hành vi phát tơ rơi cũng bị xử phạt hành chính vì gây mất mỹ quan đô thị. Theo đó, hình thức này có phần giảm hẳn nhưng chưa triệt để.

Ghi nhận cho thấy, thay vì phát ở các ngả đường, hình thức này chuyển sang phát tận nhà. Tuy nhiên, sau khoảng thời gian dài bị lôi kéo, người dân không còn hứng thú với cách tiếp cận này. Cùng với đó, công nghệ thông tin lên ngôi, theo các môi giới BĐS kênh khai thác này không còn hiệu quả, hiện còn khá ít sale sử dụng.

Tờ treo, bắn plastic và tờ dán cột điện

Đây là kênh quảng bá BĐS từng một thời “làm mưa làm gió” tại các tuyến đường Sài Gòn và các tỉnh lân cận.

Từ các cây cột điện, các bức tường trên đường phố, các hàng cây xanh, các dãy cột đèn đều được tận dụng “triệt để”, tùy vào điều kiện thời tiết và kinh phí thực hiện.

Nhờ giá thành rẻ và dễ thực hiện nên các tờ dán được môi giới BĐS lựa chọn nhiều nhất.

Một môi giới BĐS từng cho biết, việc này thường phải làm vào buổi tối lúc vắng người qua lại. Dẫu biết nguy hiểm nhưng thời điểm đó tránh được việc bị kiểm tra, nếu bắt được, ngoài xử phạt hành chính còn bị bắt khắc phục hậu quả thì rất vất vả.

Theo những người trong cuộc, hình thức tiếp thị này cũng đang bị người dân quay lưng. Nhiều người mặc định tờ rơi bán BĐS dán cột điện là lừa đảo. Theo đó, đa số họ không quan tâm, để ý. Tuy vậy, tìm hiểu được biết vẫn có những khách hàng thiếu kinh nghiệm bị “dụ” và bị môi giới dẫn đến những khu đất không đúng với thông tin rao bán trên tờ rơi.

Kênh spam SMS và sale Phone

Có lẽ đây là 2 kênh còn tồn tại lâu nhất và cũng là kênh có hiệu quả hơn 2 kênh trên mặc dù phiền toái nó đem lại cho khách hàng là không ít.

Thực tế cho thấy, có rất nhiều sale không tế nhị khi gọi cả ngày và đêm, không lựa chọn giờ giấc phù hợp để chào mời khách hàng khiến nhiều khách hàng tỏ ra khó chịu và chặn số.

Đây cũng là 2 kênh bị nhiều khách hàng phản ánh nhất. Từ thời điểm các nhà mạng mạnh tay xử lý sim rác thì kênh spam SMS này mới có dấu hiệu giảm hẳn.

Theo các chuyên gia, hiện nay xã hội phát triển, có nhiều hình thức PR truyền thông đã không còn phù hợp, bị thay thế bởi các kênh hiệu quả hơn. Trong đó đăng tin trên các trang web và các mạng xã hội được giới làm nghề ưa chuộng hơn bởi người mua dễ tiếp cận và so sánh được giá cả.