iPhone 8 bị lỗi tự khởi động, Apple triệu hồi toàn cầu
Apple nói một số mẫu iPhone 8 bị lỗi và tự khởi động lại khiến hãng phải phát động chiến dịch triệu hồi trên quy mô toàn cầu.
Nhà sản xuất cho biết vấn đề trên có liên quan tới bảng mạch logic trên một số model iPhone 8 bán ra từ tháng 3/2018 tại một vài quốc gia.
Apple có công cụ cho phép người dùng iPhone 8 tự kiểm tra xem điện thoại của họ có nằm trong diện triệu hồi hay không. Nếu có, mọi chi phí sửa chữa sẽ miễn phí trừ khi điện thoại đang gặp trục trặc nào đó cần khắc phục trước.
Apple triệu hồi iPhone 8 toàn cầu
Video đang HOT
Chẳng hạn nếu màn hình bị nứt vỡ, người dùng iPhone 8 phải thay thế màn hình trước, rồi mới được sửa chữa miễn phí bảng mạch logic. Tất nhiên, việc thay thế kiểu này không miễn phí và tùy thuộc vào tình trạng bảo hành sản phẩm.
Trong thông báo triệu hồi, Apple cho biết “lỗi bảng mạch logic khiến iPhone 8 tự khởi động lại, màn hình đóng băng và không tự bật lên”. Lỗi này chủ yếu xuất hiện trên lô iPhone 8 bán ra trong giai đoạn tháng 9/2017 tới 3/2018 tại các thị trường Australia, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản, Macau, New Zealand và Mỹ.
Chương trình triệu hồi áp dụng cho tất cả iPhone bị lỗi trong khoảng thời gian ba năm kể từ ngày mua. Tuy nhiên, Apple nhấn mạnh rằng bất cứ sửa chữa nào trong chương trình này sẽ không gia hạn thêm thời gian bảo hành sản phẩm.
Người dùng cần liên hệ với Apple hoặc sắp xếp cuộc hẹn qua e-mail với Trung tâm Sửa chữa Apple (Apple Repair Center). Chưa rõ iPhone 8 Plus có bị lỗi này hay không.
Theo Softpedia
Apple thừa nhận lỗi bo mạch logic iPhone 8, sẽ sửa chữa miễn phí
Theo Apple, nếu thiết bị có lỗi này, hãng sẽ sửa chữa thiết bị của bạn miễn phí. Để xác định xem mô hình của bạn có đủ điều kiện hay không, hãy truy cập vào trang https://www.apple.com/support/iphone-8-logic-board-replacement-program, sau đó nhập số sê-ri điện thoại ở nơi được chỉ định. Để tìm số sê-ri trên iPhone 8, hãy đi đến Settings> General> About.
Chỉ một lượng nhỏ iPhone 8 bị ảnh hưởng bởi lỗi sản xuất.
Apple nói rằng, các thiết bị bị lỗi có khả năng khởi động lại ngẫu nhiên, đóng băng hoặc không khởi động. Nếu điện thoại của bạn là một trong những mẫu bị lỗi, bạn có thể sửa chữa nó bởi một nhà cung cấp dịch vụ Apple được ủy quyền, đưa đến Genius Bar của Apple Store hoặc bạn có thể gọi đến đường dây hỗ trợ của Apple để sắp xếp gửi iPhone 8 đến Apple.
Các thiết bị bị ảnh hưởng đã được bán tại Mỹ, Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản, Ma Cao và New Zealand từ tháng 9/2017 đến tháng 3/2018. Lưu ý rằng các mẫu iPhone 8 Plus không thuộc chương trình sửa chữa này.
Nếu định mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền hoặc Genius Bar tại Apple Store, bạn cần sao lưu điện thoại sang iTunes hoặc iCloud. Mang theo biên nhận bán hàng (nếu có) cùng với mật khẩu Apple ID và nhận dạng cá nhân của bạn.
Nếu gửi iPhone 8 tới Apple, hãy bỏ ghép nối thiết bị của bạn với bất kỳ phụ kiện nào, sao lưu iOS và tắt iMessages bằng cách đi tới Settings> Messages. Apple khuyên bạn nên xóa thiết bị bằng cách đi tới Settings> General> Reset> Erase All Content and Settings. Vô hiệu hóa Activation Lock và tháo thẻ SIM của bạn.
Điều cực kỳ quan trọng cần lưu ý là nếu iPhone 8 có vấn đề khác, như màn hình bị nứt, nó sẽ cần phải được xử lý trước khi bảng logic được thay thế. Và điều đó có thể hóa đơn thanh toán của bạn cao hơn.
The Tin247
Kiểm tra iPhone 8 có dính lỗi sản xuất hay không để được Apple sửa miễn phí Apple cho biết "một tỉ lệ rất nhỏ" iPhone 8 bị dính lỗi sản xuất làm đóng băng màn hình, tự động khởi động máy và cam kết sửa chúng miễn phí. Một số iPhone 8 bị dính lỗi sản xuất Apple vừa tiết lộ "một tỉ lệ rất nhỏ" iPhone 8 đã bị lỗi trong quá trình sản xuất dẫn đến màn...