Hí hửng đi ăn buffet hải sản, khách hàng thất vọng vì gặp ghẹ “sơ sinh”, phản ứng của dân mạng mới thật bất ngờ
Với những người thích hải sản, đi ăn buffet sẽ là lựa chọn hàng đầu bởi vừa kinh tế lại vừa thỏa mãn niềm đam mê.
Từ lâu nay, hải sản đã là món ăn yêu thích của nhiều người. Và để thỏa mãn đam mê bất tận này, họ thường lựa chọn các nhà hàng buffet để được ăn thoải mái lại phù hợp túi tiền. Tuy nhiên không phải lúc nào điều này cũng được đáp ứng, trường hợp dưới đây là 1 ví dụ điển hình.
Mới đây, một tài khoản Facebook có tên T.A đã đăng tải hình ảnh con ghẹ “sơ sinh” mà mình gặp phải khi đi ăn buffet hải sản. Kèm theo đó, cô nàng cho biết: “Đúng là đừng tin quảng cáo mà phải đi kiểm chứng các bác ạ. Đây là con ghẹ ở D. Seafood cơ sở Kim Mã”.
Chia sẻ của cô nàng T.A về chú ghẹ “sơ sinh” mà mình được ăn khi đi ăn buffet hải sản.
Chưa bàn đến chất lượng ra sao nhưng quả thực, con ghẹ mà T.A gặp phải nhỏ hơn hẳn bình thường. Thậm chí, khi được đặt trong một bàn tay nam giới để so sánh thì có thể thấy nó không hề lớn như chúng ta vẫn biết. Chính vì vậy mà từ càng đến chân của con ghẹ cũng nhỏ xíu y hệt một chú cua đồng.
Ngay lập tức, chia sẻ của cô nàng đã thu hút sự chú ý của dân mạng. Nhiều người hài hước đùa vì kích thước đặc biệt của con ghẹ:
- Cua đồng à?
- Tại tay to quá đấy!
- Ghẹ này để trang trí thôi chứ có được ăn đâu.
- Con ghẹ này không biết nó đã dậy thì chưa nữa.
- Ghẹ to quá! Ăn thế này 1 con là no rồi cần gì ăn thêm đồ ăn khác nữa nhỉ?
Video đang HOT
Chú ghẹ “sơ sinh”.
Bên cạnh đó, không ít người lại cho rằng với cái giá 199k cho 1 suất buffet hải sản như nhà hàng quảng cáo thì chuyện ghẹ “sơ sinh” thế này cũng khá dễ hiểu:
- Theo ý kiến của tôi thì muốn ăn hải sản chỉ có ra quán gọi món chứ ko ăn buffet. Vì với cái giá như thế lấy đâu ra hải sản to ngon cho mà ăn?
- Tiền nào của nấy thôi. Hải sản mà 199k ăn thả ga thì lấy đâu ra vừa to vừa ngon chứ.
- Đi ăn rẻ thì phải chấp nhận thôi bạn ơi.
Tuy nhiên bất ngờ hơn cả là nhiều dân mạng cho biết mình cũng có trải nghiệm không vui ở chính nhà hàng này. Từ đồ ăn đến không gian quán đến thái độ của nhân viên đều để lại ấn tượng không tốt:
- Tôi đến đây ăn nướng, cho ghẹ vô bếp đến lúc bỏ ra còn không ăn được tí thịt nào ấy.
- Quán này nhiều “phốt” lắm rồi mà nhỉ?
- Thái độ nhân viên nữa cơ. Chịu luôn. Cho tiền mình cũng không dám quay lại.
- Mình cũng đến cơ sở Kim Mã rồi thì thấy chật, ồn và đồ ăn không phong phú. Lúc gọi đồ thêm thì mang ra lèo tèo 1 hoặc 2 con/đĩa.
- Mình ăn ở Kim Mã rồi. Đồ ăn không ngon, không tươi mà nhân viên còn thái độ nên chắc là cũng sẽ không quay lại nữa.
Hiện tại phía bên nhà hàng vẫn chưa có phản hồi nào trước những ý kiến phàn nàn này của khách hàng.
Theo Helino
Không hài lòng với suất buffet giá 279k, chị gái phản hồi với chủ nhà hàng nào ngờ bị mắng cho "vuốt mặt không kịp"
Trước ý kiến phản hồi của chị N.H.T, chủ nhà hàng Y. không những không tiếp thu mà còn đáp trả bằng những lời lẽ nặng nề.
Có lẽ "khách hàng là thượng đế" chính là tiêu chí hàng đầu với bất cứ ai hoạt động trong ngành dịch vụ. Thế nhưng nói và làm lại là 2 chuyện hoàn toàn khác nhau nên ngày nay không khó để bắt gặp những bài đăng mà khách hàng phải lên tiếng tố thái độ không đúng của người làm dịch vụ. Câu chuyện của chị N.H.T dưới đây là một ví dụ.
Bài đăng của chị của chị N.H.T.
Theo những gì chị N.H.T kể lại, mới đây chị có đi ăn ở 1 nhà hàng Trung Hoa tên Y. ở Hà Nội. Hai vợ chồng chị chọn suất buffet 279k/người nhưng đồ ăn không được như ý khi dimsum chỉ có 3 loại, thịt sụn nhìn đen xì, tôm không tươi. Vì nghĩ không ngon và sẽ không quay lại nữa nên không chụp ảnh nhưng chị có nhắn tin cho nhà hàng để đóng góp ý kiến.
Những tưởng phía nhà hàng Y. sẽ tiếp thu ý kiến của khách hàng như nhiều trường hợp tương tự, nhưng sự thật lại hoàn toàn ngược lại. Người trả lời tin nhắn trên fanpage của nhà hàng không ngần ngại cãi nhau tay đôi với chị N.H.T. Không những thế, người này còn cho biết mình là chủ nhà hàng và dùng những câu nói thô tục với khách hàng. Cuối cùng vì quá thất vọng và bức xúc với thái độ này, chị T đã chụp ảnh lại rồi chia sẻ với cộng đồng mạng.
Những tin nhắn của chủ nhà hàng Y. với chị N.H.T.
Chưa bàn đến chất lượng đồ ăn thế nào nhưng rõ ràng trong khi chị góp ý bằng lời lẽ rất thiện chí thì thái độ của chủ nhà hàng lại vô cùng cộc cằn: "Này", "Mình không sai nên không phải tiếp thu",... Đây chắc chắn là điều tối kị với bất cứ ai làm trong ngành dịch vụ nói chung và lĩnh vực ăn uống nói riêng.Vì vậy mà ngay sau khi được đăng tải, bài viết của chị N.H.T đã khiến rất nhiều người phẫn nộ:
- Cách trả tin nhắn rất là... Lại còn "Anh nói thật với mày".
- Lại đuổi khách rồi. Tẩy chay thôi mọi người ơi!
- Chủ ghê gớm quá nhỉ? Định dẹp tiệm nên chơi lớn 1 lần à?
- Không cần biết thế nào nhưng trước tiên kinh doanh mà đôi co với khách hàng như thế này là chắc chắn sai rồi. Đồ ăn không đa dạng nhưng dịch vụ tốt vẫn có thể đến lần 2 nhưng mà thế này không ổn lắm!
Chị N.H.T chia sẻ thêm tin nhắn trước đó của mình và chủ nhà hàng.
Và không ít dân mạng cho biết mình cũng đã có trải nghiệm không tốt khi đến ăn tại nhà hàng:
- Em đi rồi và tệ thực sự. Đồ ăn và nhân viên ấy ạ! Sẽ không quay lại đâu.
- Đã từng đến ăn 1 lần và không có nhu cầu quay lại. Dimsum thì là dimsum đông lạnh nên ăn chán, lẩu thì khỏi nói.
- Quán này đồ lèo tèo lắm luôn. Đi ăn buffet dimsum thì kiểu bảo đồ hết không còn. Chả nhẽ ra bảo là hết thì trừ tiền đi. Chán lắm đừng ăn.
Trước hàng loạt ý kiến của cộng đồng mạng, chị N.H.T cập nhật thêm rằng sau bài đăng của chị, chủ nhà hàng Y. đã liên hệ và đòi gặp mặt trực tiếp để giải quyết. Chưa rõ người này định giải quyết như thế nào nhưng một vài dân mạng cho biết gần đây có nhìn thấy thông báo sang nhượng của nhà hàng này.
Tuy nhiên cũng có người cho rằng có thể chủ nhà hàng nhắn tin nhầm chứ chưa chắc đã chủ đích nặng lời với khách như vậy. Hiện tại, câu chuyện trên vẫn đang khiến dân tình bàn tán sôi nổi.
Theo Helino
Quán ốc nổi tiếng nhất nhì Đà Lạt bị tố không vệ sinh, làm khách đau bụng, đĩa rau có "sinh vật lạ" còn gây sốc hơn Mới đây, một thực khách đã đăng đàn công khai tố quán ốc tên T nổi tiếng Đà Lạt kinh doanh không hợp vệ sinh. Nhưng gây chú ý nhất là đĩa rau răm có "sinh vật lạ" ghé thăm. Đà Lạt là một thành phố mù sương nổi tiếng với những đồi thông thanh bình, những vườn hoa rực rỡ và hàng...