Hành trình của Galaxy Note 7 – smartphone đẹp nhưng đoản mệnh
Galaxy Note 7 là điện thoại duy nhất trên thế giới phải thu hồi tới hai lần trước khi bị khai tử chỉ sau hai tháng ra mắt.
Galaxy Note 7 đã trải qua chuỗi ngày đầy kịch tính. Trong tháng đầu tiên tính từ ngày 2/8, nó như một giấc mơ đẹp với Samsung khi đón nhận những lời khen ngợi từ các chuyên gia cho chiếc điện thoại 5,7 inch có thiết kế quyến rũ, màn hình cong, cảm biến nhận diện mống mắt, camera ấn tượng…
Trong tháng tiếp theo, nó biến thành cơn ác mộng với liên tiếp những vụ cháy nổ khiến Samsung buộc phải thu hồi và đưa ra quyết định không mong muốn là dừng sản xuất mẫu điện thoại này.
“Lấy sự an toàn của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, chúng tôi quyết định dừng bán và ngừng sản xuất Galaxy Note 7, Samsung cho biết.
Galaxy Note 7 có tuổ.i thọ ngắn ngủi. Ảnh: Tuấn Hưng.
Galaxy Note 7 là một trong những dự án tham vọng nhất của Samsung dưới sự dẫn dắt của Phó chủ tịch Lee Jae-yong, người chịu trách nhiệm điều hành Samsung sau khi cha ông, Chủ tịch Lee Kun-hee, đột ngột phải nhập viện sau cơn đau tim năm 2014.
Video đang HOT
Năm 1995, ông Lee Kun-hee từng đốt 150.000 điện thoại của Samsung rồi dùng xe ủi nát đống tro tàn trước sự chứng kiến của 2.000 nhân viên sau khi phát hiện sản phẩm lỗi nhằm khẳng định cam kết về chất lượng của công ty.
21 năm sau, người con trai duy nhất của ông, Lee Jae-yong, lại đối diện với mẫu điện thoại lỗi khác của Samsung. Galaxy Note 7 đã bị thu hồi, được bán trở lại, rồi lại bị thu hồi và giờ nó chính thức bị khai tử.
Ngày 11/10, Samsung công bố doanh thu quý III/2016 là 49 nghìn tỷ won, tương đương 44 tỷ USD còn lợi nhuận là 7,8 nghìn tỷ won, tức khoảng 7 tỷ USD. Như vậy, cả doanh thu và lợi nhuận của hãng đã sụt giảm sau sự cố Note 7. Trong khi đó, cổ phiếu Samsung cũng giảm 8% – mạnh nhất từ năm 2008, khiến vốn hóa của hãng giảm 17 tỷ USD xuống còn 220 tỷ USD.
Hãng phân tích Strategy Analytics trước đó cho rằng Samsung có thể sẽ tiêu tốn 10 tỷ USD nữa khắc phục hậu quả mà Galaxy Note 7 để lại.
“Nhưng bạn không thể quy đổi lòng tin của người dùng thành tiề.n, nên sẽ không có con số thiệt hại cụ thể”, Chosun Ilbo, báo lớn nhất Hàn Quốc, nhận định, đồng thời cảnh báo Nokia từng là “ông hoàng di động” nhưng chỉ sau vài năm đã sa cơ và trở thành quá khứ trên thị trường smartphone.
Tuy vậy, không ít chuyên gia lại tin rằng Samsung sẽ không dễ bị đán.h gục. Quyết định dừng sản xuất Galaxy Note 7 được đán.h giá là “chuyên nghiệp, kịp thời và dũng cảm”, cho thấy nhiều người coi đây chỉ là một cú vấp ngã của Samsung.
Niềm tin của người tiêu dùng không dễ bị thiêu rụi sau vài vụ cháy nổ và hãng Hàn Quốc được cho là sẽ sớm đứng vững, trở lại đường đua với những mẫu smartphone cao cấp mới đầu năm 2017.
Châu An
Theo VNE
Galaxy Note 7 - anh hùng 'thất trận'
Note 7 được khen ngợi về thiết kế xuất sắc, hiệu quả, nhưng lại nhanh chóng trở thành cơn ác mộng của Samsung.
Đầu tháng 9, Samsung dừng bán Galaxy Note 7 và tiến hành thay thế 2,5 triệu máy bán ra trên toàn cầu để khắc phục sự cố cháy nổ. Các đối tác và người tiêu dùng vẫn đặt niềm tin và tạo cơ hội thứ hai cho Galaxy Note 7 khi sản phẩm được bán trở lại vào cuối tháng 9. Thế nhưng, một số phiên bản mới, được đán.h giá là an toàn, vẫn gặp hiện tượng bốc khói.
Samsung đã chính thức khẳng định sẽ dừng sản xuất Galaxy Note 7. Trước đó, trang Recode cũng nhận định, không còn vị trí nào trên thị trường cho mẫu điện thoại từng bị dừng bán đến hai lần. Người tiêu dùng cũng không muốn sở hữu một chiếc smartphone mà họ chưa rõ có tiếp tục bị thu hồi lần nữa hay không. Nói cách khác, không còn cơ hội thứ ba cho Galaxy Note 7.
Galaxy Note 7 đáng lẽ đã là smartphone được khen ngợi nhiều nhất của Samsung. Ảnh: Tuấn Hưng.
Đây là tin không vui với cả Samsung và thị trường smartphone. Theo thống kê của IDC, hãng Hàn Quốc đã xuất xưởng 77 triệu smartphone trong quý II/2016. Còn giờ họ chuẩn bị bước vào mùa mua sắm lớn nhất trong năm mà không có mẫu phablet đình đám. Không những thế, vận rủi xảy ra với Samsung chỉ hơn một tuần trước khi Apple trình làng chiếc điện thoại được chờ đợi nhất thế giới: iPhone 7.
Apple và Samsung đang tạo nên cuộc đua song mã trên phân khúc smartphone cao cấp. Cú sảy chân của Samsung không chỉ làm lợi cho Apple mà còn mở ra cơ hội cho các hãng Android khác. Cổ phiếu của Apple đã tăng 2,1% trong ngày 10/10, mức cao nhất kể từ tháng 12/2015. Trong khi đó, cổ phiếu Samsung hôm nay mất 8% - mạnh nhất từ năm 2008, khiến vốn hóa của hãng giảm 17 tỷ USD xuống còn 220 tỷ USD.
Samsung đã nỗ lực để trở thành hãng điện thoại lớn nhất thế giới. Các sản phẩm của họ ngày càng được đán.h giá cao qua từng thế hệ và Galaxy Note 7 đã đón nhận rất nhiều lời khen ngợi khi sản phẩm ra đời đầu tháng 8.
Việc không ngừng thay đổi, vươn lên từ những thất bại của Samsung được đán.h giá cao, như trang The Verge nhận định: "Galaxy Note 7 là kết quả khi một công ty không ngại làm những điều điên rồ. Những thử nghiệm ngông cuồng của Samsung các năm qua nay đã được đền đáp. Sự hoài nghi nhanh chóng chuyển thành sự kính nể trước thiết kế xuất sắc, cân đối và hiệu quả của Note 7".
Tương tự, trang Mashable gọi Galaxy Note 7 là "smartphone tốt nhất bạn có thể mua trên thị trường" - danh hiệu vẫn thường được các chuyên gia đán.h giá dành cho iPhone. Những dòng Galaxy Note hay Galaxy S trước đây, nếu được khen, cũng chỉ là "smartphone chạy Android tốt nhất".
Dù Samsung đã phản ứng nhanh trước sự cố cháy nổ bằng quyết định thu hồi sản phẩm, "đứa con cưng" Galaxy Note 7 nay trở thành "nghịch tử" khi đã làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu và tình hình tài chính của công ty. Giới công nghệ cho rằng dừng sản xuất Galaxy Note 7 là quyết định đúng đắn.
Note 7 không còn cơ hội, nhưng Samsung sẽ vẫn còn rất nhiều cơ hội khác để lấy lại lòng tin của người tiêu dùng, khi mà chỉ còn vài tháng nữa, Galaxy S8 sẽ ra đời.
Châu An
Theo VNE
Cú sẩy chân của Note 7 và cơ hội của ngành công nghệ Cú sẩy chân của Note 7 khiến Samsung mất đi nhiều thứ, nhưng nó trở thành động lực cho cả làng công nghệ trước mùa mua sắm cuối năm. Thật khó để không xó.t x.a cho Samsung, sau toàn bộ sự cố liên quan đến Note 7. Tuy vậy, vẫn còn những tia sáng dành cho thương hiệu Hàn Quốc, và người dùng...