Hành khách bức xúc vì máy bay liên tục hoãn chuyến

Mai Phương Lý19:35 12/02/2016

Sáng 12.2 (mùng 5 tháng Giêng), hàng trăm hành khách tập trung tại quầy bán vé của VietJet Air ở sân bay Vinh yêu cầu nhân viên trả lời cụ thể về lịch bay, do các chuyến bay liên tục bị thông báo hoãn.

Hàng trăm hành khách tập trung tại quầy bán vé của VietJet Air yêu cầu trả lời lịch bay – Ảnh: Phạm Đức

Hành khách cho biết, theo dự kiến, ngày 11.2 (mùng 4 tháng Giêng), 3 chuyến bay của hãng VietJet Air từ Vinh đi TP.HCM gồm chuyến bay: VJ277 sẽ khởi hành vào 16 giờ 55; VJ279 khởi hành 20 giờ 45; VJ2271 khởi hành lúc 23 giờ. Khi hành khách đến làm thủ tục thì được nhân viên hàng không thông báo tất cả 3 chuyến bay sẽ chậm hơn 4 tiếng so với dự kiến vì lý do thời tiết.

Nhiều hành khách bức xúc vì thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp của nhân viên hàng không – Ảnh: Phạm Đức

Một lúc sau, tiếp viên yêu cầu hành khách rời nhà chờ và trả lại hành lý, đồng thời thông báo cho hành khách trên 3 chuyến bay của hãng quay lại vào lúc 8 giờ sáng hôm sau (12.2) để làm thủ tục và tự lo chỗ ở do máy bay không thể cất cánh.

Khoảng 9 giờ sáng nay 12.2, khi hàng trăm hành khách đến làm thủ tục thì được nhân viên của hãng VietJet Air thông báo chuyến bay chậm nhiều lần khiến họ bức xúc phản ứng. Nhiều người tập trung yêu cầu hãng phải có lời giải thích và cam kết giờ bay nhưng không được đáp ứng.

Video đang HOT

Vất vả nhất là những hành khách có con nhỏ – Ảnh: Phạm Đức

“Nửa đêm, chúng tôi được thông báo tất cả các chuyến bay của VietJet Air bị hủy và yêu cầu chúng tôi quay lại lúc 8 giờ sáng mai khiến chúng tôi rất mệt mỏi. Họ không thông báo chắc chắn thời gian cụ thể chúng tôi sẽ bay vào chuyến bay nào, lúc mấy giờ để tiện sắp xếp công việc. Nếu chúng tôi muốn hoàn vé thì phải vào tận đại lý mua vé để nhận lại tiền, trong khi đó chúng tôi rất cần tiền để thuê trọ và cần tiền để mua vé máy của hãng khác”, anh Nguyễn Anh Quốc (ở TP.HCM) nói.

Trong lúc chờ đợi chuyến bay, nhiều hành khách tỏ ra mệt mỏi – Ảnh: Phạm Đức

Anh Nguyễn Trọng Tuấn (34 tuổi, xã Hội Sơn, huyện Anh Sơn, Nghệ An) cho hay, gia đình anh gồm 6 người, trong đó có 3 trẻ nhỏ. Sau khi chuyến bay bị hoãn, anh phải thuê taxi đến nhà nghỉ cách đó khoảng 2 km hết 150 ngàn đồng.

Theo ghi nhận của chúng tôi, nhiều hành khách bỏ thêm từ 1 – 5 triệu đồng, chuyển đổi vé từ VietJet Air sang các hãng khác để đi.

Nhiều hành khách “bất đắc dĩ” hoàn lại vé và chờ ngày đi khác – Ảnh: Phạm Đức

Đến khoảng 12 giờ ngày 12.2, khi nhân viên của VietJet Air cho biết sẽ có chuyến bay trong ngày hôm nay thì nhiều hành khách mới đồng ý tiếp tục chờ đợi.

Một lãnh đạo sân bay xác nhận có vụ việc trên và cho biết an ninh trật tự vẫn được đảm bảo, hành khách bức xúc vì chuyến bay bị chậm nhiều lần nên có một số lời lẽ không hay.

Theo vị này, nguyên nhân chậm chuyến của hãng VietJet Air là do thời tiết sương mù nên đơn vị này phải có trách nhiệm xử lý và thương lượng với 600 hành khách trên 3 chuyến bay để đảm bảo quyền lợi của hành khách.

Dự định 2 chuyến bay tăng cường của hãng sẽ được khởi hành vào lúc 20 giờ 15 phút hôm nay.

Phạm Đức

Theo Thanhnien

Lừa gia đình chính sách làm bảng vàng vinh danh?

Những ngày qua, dư luận tại TP.Đồng Hới (Quảng Bình) bức xúc cho rằng nhiều gia đình diện chính sách đã bị lừa làm 'bảng vàng vinh danh người có công với cách mạng'.

Chở bảng vàng đi giao bằng xe máy - Ảnh: Đoàn Thị

Theo tìm hiểu của PV Thanh Niên, sự việc bắt đầu từ đầu tháng 12.2015, Phòng LĐ-TB-XH TP.Đồng Hới có Công văn số 72 gửi UBND các phường, xã trên địa bàn về việc làm sổ vàng truyền thống vinh danh Bà mẹ VN anh hùng và người có công với cách mạng; đơn vị tài trợ làm sổ vàng này là Công ty TNHH Sao Việt.

Sau đó, người của công ty này về các xã, phường tổ chức ghi danh sách, chụp ảnh, sổ sau này sẽ giao cho các phường, xã quản lý.

Tuy nhiên, cùng với thời điểm làm sổ này, không hiểu người của Công ty TNHH Sao Việt hay ai khác đã làm thêm động thái thu tiền của các trường hợp thuộc diện chính sách từ 200.000 - 300.000 đồng/người, nói là để làm "bảng vàng vinh danh người có công với cách mạng" với hình dáng như tấm bằng khen. Tấm bảng này in tùy tiện hình Quốc huy, cờ Tổ quốc, hình Bác Hồ, hình nhân vật... và không hề có dấu đỏ cũng như người ký tặng. Nó được lồng khung rồi một người phụ nữ chở bằng xe máy đi giao cho các gia đình.

Điều đáng nói là sự thiếu trách nhiệm của chính quyền địa phương và Phòng LĐ-TB-XH. Đến nay sổ vàng chưa hoàn thành và giao cho địa phương trong khi không ai rõ Công ty TNHH Sao Việt ở đâu, trong Công văn 72 của Phòng LĐ-TB-XH cũng không hề nhắc đến.

Chúng tôi tìm gặp Phó chủ tịch UBND xã Bảo Ninh Hoàng Kiên Cường thì được ông trả lời là không biết công ty đó đóng ở đâu, chỉ làm theo công văn của Phòng LĐ-TB-XH, khi tổ chức chụp ảnh có cử cán bộ xã đi theo và không biết họ thu tiền của các gia đình lúc nào.

Trong khi đó, Trưởng phòng LĐ-TB-XH Nguyễn Hữu Đắc cũng nói: "Hình như nó (ý nói công ty trên - PV) đóng ở Vinh (Nghệ An), họ có công văn đó nhưng không biết thất lạc ở đâu tôi tìm mấy bữa chưa ra". Và đến nay những đơn vị này vẫn chưa có hướng giải quyết sự việc.

Trương Quang Nam

Theo Thanhnien

Khiếu nại chuyện cúp điện, tiểu thương bị bảo vệ chợ đánh sưng mặt Bị cúp điện đột ngột, gần 20 tiểu thương chợ Bảo Lộc (Lâm Đồng) đã cùng nhau đến đơn vị quản lý chợ kiến nghị được phát điện trở lại. Trong lúc đang chờ để giải quyết, chị Nguyễn Thị Khanh đã bị bảo vệ của đơn vị này lao vào đánh. Chợ trung tâm Bảo Lộc (TP Bảo Lộc, Lâm Đồng) sau...