Giám đốc NXB ĐH Sư phạm nói về “lỗi rất không đáng có”
Chiều 8-3, trao đổi với phóng viên ANTĐ, ông Đinh Ngọc Bảo, Giám đốc NXB ĐH Sư phạm cho biết, trước sự việc in cờ của nước ngoài để minh họa cho bài học tiếng mẹ đẻ, Ban Giám đốc đã nhận thức đây là lỗi rất không đáng có, đặc biệt là sách tham khảo cho trẻ mẫu giáo.
Một số phụ huynh trực tiếp mang sách trả cho Công ty phát hành sách (Ảnh TTVN)
- Ngày 7-3, Thứ trưởng Bộ GD-ĐT Nguyễn Thị Nghĩa đã yêu cầu NXB ĐH Sư phạm thu hồi cuốn sách “Bé làm quen với chữ cái”. Vậy sự việc này đã được giải quyết đến đâu, thưa ông?
- Trước khi Bộ đưa ra yêu cầu chúng tôi đã nhận được thông tin đáng tiếc này và ngay lập tức ra văn bản thu hồi cuốn sách này. Ngày 8-3, NXB ĐH Sư phạm và tác giả đã làm việc với cơ quan chức năng để giải trình rõ sự việc và đã có báo cáo đến Cục Xuất bản, Thanh tra Bộ TT-TT… Cũng trong buổi sáng 8-3, đơn vị đối tác, Giám đốc Công ty in và dịch vụ Văn hóa sư phạm đã trình văn bản về việc dừng phát hành và thu hồi toàn bộ cuốn sách này.
- Theo Giấy phép xuất bản của NXB ĐH Sư phạm thì cuốn sách này được cấp phép in 5.000 bản. Vậy đến thời điểm này đã có bao nhiêu cuốn được in ra và phát hành?
- Về số lượng in ấn và phát hành cuốn sách này, đơn vị đối tác đã báo cáo nhưng chúng tôi còn đang cho thẩm định nên chưa thể đưa ra con số cụ thể. Tuy nhiên, tác giả cho biết, cuốn sách này mới in giai đoạn đầu để tiếp thị ở 4 nhà sách ở Hà Nội. Đơn vị đối tác cũng đã thông báo tới các nhà sách về việc dừng phát hành, thu hồi và thông báo địa chỉ để bạn đọc có thể đem sách tới và nhận lại t.iền.
- Vậy lỗi này đã được xác định thuộc về ai và vì sao một NXB có uy tín trong ngành giáo dục lại có thể để lọt lỗi như vậy?
- Chúng tôi đã làm việc với tác giả của cuốn sách. Theo giải trình của giáo viên này thì phần soạn thảo nội dung là do tác giả viết nhưng phần minh họa thì tác giả nhờ bạn của mình làm giúp. Người minh họa có sử dụng hình ảnh tải từ internet về nên đã vấp phải lỗi sử dụng cờ của nước ngoài minh họa cho bài học về chữ C. Như vậy cả tác giả và họa sĩ đều phải chịu trách nhiệm về lỗi này. Tuy nhiên, ở đây rõ ràng là NXB cũng có lỗi khi khâu biên tập do sơ suất không kiểm soát hết hình ảnh, không phát hiện ra lỗi này và đã cấp giấy phép xuất bản. Thực tế, ngay khi tác giả đem sản phẩm đi tiếp thị thì Ban biên tập đã phát hiện ra lỗi này và cùng tác giả sửa lại thành cờ Việt Nam với các ấn phẩm in sau này. Tuy nhiên, do nhận thức chưa đúng mức độ nghiêm trọng của sự việc nên tác giả và Ban biên tập đã không báo cáo Ban Giám đốc để kịp thời thu hồi những ấn phẩm phát hành trước đó.
- Ngoài việc dừng xuất bản và thu hồi sách thì NXB ĐH Sư phạm có hướng xử lý với những người liên quan như thế nào?
- Chúng tôi nhận thức đây là lỗi có thể coi là t.ai n.ạn nghề nghiệp rất đáng tiếc với Ban biên tập cũng như lãnh đạo NXB. Với công tác biên tập, kiểm duyệt, in ấn nhiều khi sai sót là khó tránh khỏi, tuy nhiên việc in cờ nước ngoài trong sách cho học sinh là lỗi rất không đáng có. Hiện nay, chúng tôi đang tiến hành kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm tập thể cũng như cá nhân liên quan đến sự việc này để xử lý một cách kiên quyết theo từng mức độ vi phạm. Về phía đối tác, chúng tôi cũng có những ràng buộc trách nhiệm rõ ràng theo hợp đồng khi là đơn vị phải chịu trách nhiệm về nội dung.
Video đang HOT
- Sự việc nếu xảy ra ở những NXB không chuyên khác thì có thể hiểu được nhưng với NXB có uy tín của ngành giáo dục, được nhiều phụ huynh, giáo viên tin tưởng lựa chọn sử dụng sản phẩm trong học tập, giảng dạy liệu có phải xem xét lại các khâu?
- Với tính chất riêng của các ấn phẩm từ NXB ĐH Sư phạm, chúng tôi luôn xây dựng đội ngũ tác giả phong phú, nhiều kinh nghiệm và đảm bảo khâu biên tập nâng cao chất lượng sản phẩm. Bản thân tác giả cũng là giáo viên kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, đã từng viết sách. Thực tế trong 10 năm hoạt động chúng tôi chưa để sai sót như vậy xảy ra. Đây là lần đầu tiên có sự việc đáng tiếc như vậy.
Rà soát toàn bộ các nhà xuất bản thuộc ngành giáo dục
Thứ trưởng Bộ GD-ĐT Nguyễn Thị Nghĩa chính thức yêu cầu NXB Giáo dục Việt Nam; ĐHQG Hà Nội; ĐHQG TP Hồ Chí Minh; ĐH Thái Nguyên; ĐH Huế và một số ĐH khác có NXB khác kiểm tra, rà soát, loại bỏ các nội dung trong xuất bản phẩm không phù hợp với mục tiêu, nội dung chương trình giáo dục và đào tạo theo quy định, đặc biệt lưu ý đối với các sách dịch, sách mua bản quyền, sách liên kết xuất bản. Tuyệt đối không xuất bản và phát hành các loại xuất bản phẩm không đúng với pháp luật, không phù hợp với văn hóa, lịch sử, địa lý và thuần phong mỹ tục Việt Nam. Thứ trưởng yêu cầu các đơn vị này thường xuyên kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm các quy định về xuất bản, phát hành. Theo ông Nguyễn Minh Khang, Phó Tổng Giám đốc NXB Giáo dục Việt Nam, việc rà soát đang được tiến hành với hệ thống phân phối toàn quốc của NXB. Để đảm bảo việc không xảy ra đạo văn, sao chép và sử dụng những tác phẩm dịch không rõ nguồn gốc, ông Khang cho biết, NXB Giáo dục Việt Nam luôn đặt vấn đề bản quyền lên hàng đầu và tuân thủ đúng Luật Xuất bản.
Theo ANTD
Những rủi ro khi mua hàng siêu thị
Bịch kẹo chuối 200 gram vốn chỉ 50.000 đồng bỗng bị tính lên 200.000 đồng; hũ tôm chua kiệu 0,46 kg giá 138.000 đồng, đắt hơn mức niêm yết ở kệ tới 60.000 đồng... là những sai sót của siêu thị khi tính t.iền cho khách.
Phản ánh với VnExpress.net, chị Hường ở Đồng Nai kể, ngày 12/2 (tức mùng 3 Tết), chị mua sắm tại một siêu thị lớn của tỉnh, trong đó có chọn hũ tôm chua kiệu với giá niêm yết 150.000 đồng mỗi kg.
10 ngày sau, vô tình xem lại hóa đơn, chị phát hiện mình bị tính nhầm tới 60.000 đồng, bởi trọng lượng của hũ tôm chua có 0,46 kg nhưng phải trả tới 138.000 đồng trong khi lẽ ra chỉ mất gần 70.000 đồng. Ngay lập tức, chị cầm tờ hóa đơn đến siêu thị phản ánh về sai sót trên.
Lấy lý do thời điểm khiếu nại quá xa vì đã qua 10 ngày và chị không cung cấp được tem trên gói hàng nên nhân viên ở đây không chịu giải quyết. "Tuy số t.iền bị nhầm lẫn không nhiều nhưng nếu có hướng giải quyết nào đó tích cực hơn để khách không thiệt thòi sẽ tốt hơn chối bỏ trách nhiệm vô lý như vậy", chị Hường bức xúc.
Khi vụ việc được chuyển tới ban lãnh đạo, vị Phó tổng cho biết siêu thị nhận lỗi và trả lại khoản tính nhầm cho chị Hường. Ông khẳng định đây là lỗi của hệ thống, phần mềm máy tính mà nhân viên sơ sót không kiểm tra kỹ lúc thanh toán cho khách.
Khách hàng nên kiểm tra bill trước khi ra về để tránh trường hợp bị tính nhầm t.iền. Ảnh minh họa: Thi Hà
Nhầm lẫn khác khi chọn hàng ở siêu thị là sai sót trong dán nhãn sản phẩm, giá cả. Mới đây, chị Thảo, quận 10, TP HCM mua bịch kẹo chuối khoảng 200 gram tại một siêu thị gần nhà nhưng bị tính tới hơn 200.000 đồng, trong khi bình thường chỉ mất khoảng 50.000 đồng.
Nhận thấy mức phải thanh toán lớn hơn số t.iền đã nhẩm tính kể từ lúc mua hàng, chị Thảo cứ nghĩ mình tính nhầm nên cho qua và vẫn trả t.iền theo đúng hóa đơn in ra. Tới lúc về nhà kiểm tra lại, chị phát hiện bịch kẹo chuối được dán nhãn là đào Mỹ. Trên đó có ghi rõ mã vạch, thời hạn dùng, nơi sản xuất... của loại kẹo đào Mỹ này và có giá gấp 4 lần kẹo chuối.
Phản ánh với siêu thị, chị được hoàn khoảng 150.000 đồng do chênh lệch giá giữa 2 sản phẩm. Tuy nhiên, theo chị, cái bất tiện là có bịch kẹo mà tới lui 2 lần thật không đáng. Từ đó, chị rút kinh nghiệm không thể tin tưởng tuyệt đối vào máy tính toán tại siêu thị mà phải kiểm tra lại ngay tại chỗ để xử lý kịp thời.
Còn chị Linh, quận 3, TP HCM, không quên sự cố khi mua quần áo ở một siêu thị tại quận 3. Chị kể, dưới kệ bày quần jeans có ghi mức giảm giá 30%, tức còn khoảng 190.000 đồng. Song, đến lúc tính t.iền lại có giá cao hơn. Ngay lúc đó, chị quay sang hỏi bộ phận dịch vụ khách hàng và chờ họ kiểm tra lại. Kết quả, sau khoảng 30 phút, nhân viên trả lời "Chị ơi, siêu thị đăng thông tin nhầm. Chiếc áo này hiện không nằm trong chương trình khuyến mãi". Tiếc công chọn lựa lại còn chờ đợi lâu, chị vẫn lấy chiếc áo nhưng trong lòng ấm ức vì sơ sót lẽ ra không nên có của siêu thị.
Để tránh những nhầm lẫn và phải quay lại siêu thị giải quyết, một lãnh đạo siêu thị Lotte khuyến cáo người tiêu dùng nên kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi ra về, bao gồm số lượng và giá cả từng món hàng mình mua.
Vị này cho hay, khách về đến nhà mới phát hiện ra sai sót hãy liên lạc với siêu thị trong vòng 7 ngày. Khi khiếu nại, khách hàng phải có hóa đơn bán hàng và tem sản phẩm của hàng hóa đã mua để đối chiếu. Trường hợp không còn giữ tem dán trên sản phẩm, mà chỉ lưu lại hóa đơn, siêu thị sẽ linh động giải quyết. Sau khi đối chiếu, nếu sai sót thuộc về siêu thị, khách hàng sẽ được bồi thường thiệt hại.
Một số trường hợp ngoại lệ như hàng điện tử, nếu mặt hàng sau 7 ngày bị hỏng, khách hàng mang đến siêu thị, lúc đó nhân viên sẽ kiểm tra lỗi. Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất, siêu thị sẽ đổi mặt hàng mới cho khách, còn xác định lỗi do người tiêu dùng thì họ phải chịu, ông nói.
Ông Nguyễn Thành Nhân, Phó tổng giám đốc Sài Gòn Co.op cho biết thêm, hiện siêu thị có bộ phận kiểm tra giá thường xuyên nên từ trước tới nay chưa có trường hợp nào sai sót trong tính toán cho khách.
Ông Nhân khuyên người tiêu dùng khi ra đến quầy tính t.iền nên kiểm tra lại hóa đơn. Nếu khách hàng thấy giá sản phẩm nào không chính xác, hãy có ý kiến với nhân viên ngay. Còn nếu về đến nhà mới phát hiện ra, nên giữ cả hóa đơn và tem hàng hóa, siêu thị sẵn sàng đổi lại thỏa đáng mà không quy định trong vòng bao nhiêu ngày mới giải quyết.
"Ngoài ra, tại Sài Gòn Co.op tất cả các hàng hóa đều có mã code và giá trên quầy, sản phẩm nào dùng mã code và giá không dán trên tem, khách hàng có thể xem giá trên kệ", ông Nhân hướng dẫn.
Theo VNE
Chân dài sinh viên đắt khách dịp Tết Áp Tết, các doanh nghiệp vào mùa quảng bá thương hiệu, đây cũng là dịp cho các SV chân dài kiếm thêm thu nhập. Đắt "sô" PG (Promotion Girl) tạm gọi là quảng cáo sản phẩm cho các doanh nghiệp. Công việc này dành riêng cho các bạn gái. Họ đứng giới thiệu và tiếp thị mặt hàng. Lan (SV năm 3 ĐH...