Ghi sai số điện: Khách hàng có thể “đưa ra tòa” không?

Trước thông tin nhiều hộ dân Hà Nội bị ghi sai chỉ số tiêu thụ điện, PV Infonet đã có cuộc trao đổi với luật sư Huỳnh Kim Ngân (Đoàn Luật sư TP.HCM) để xem xét việc này có vi phạm pháp luật hay không.

“Xài sang” máy tính bảng, gậy “tự sướng”: Vẫn ghi sai số điện

Thưa luật sư, hiện nay nhiều tờ báo phản ánh có hiện tượng ghi sai số điện hàng loạt tại Hà Nội khiến người dân rất nghi ngại. Luật sư có ý kiến gì về vấn đề này?

Viêc ghi sai “chi sô tiêu thu điên” ma bao chi co phan anh ơ môt sô hô dân ơ Ha Nôi la viêc ghi “chi sô tiêu thu điên” cao hơn chi sô thưc tê ma ngươi dân sư dung. Thông thương, nêu ghi sai vơi mưc chênh lêch không đang kê thi ngươi dân it đê y, nhât la mua năng nong, ngươi dân sư dung cac thiêt bi dung điên nhiêu hơn, do đo, viêc tiên điên co tăng chut it la đêu binh thương. Tuy nhiên, vơi mưc tiêu thu “đôt biên tăng qua cao” khi nhân phiêu bao tiên điên thi ngươi dân se lưu y, va khi ho phat hiên nguyên dân la do phia điên lưc ghi cao hơn chi sô thưc tê thi ho se phan ưng vi anh hương trưc tiêp đên quyên lơi cua ho.

Phải chăng sau việc này người dân nên chú ý kiểm tra số điện tại công tơ nhà mình?

Thưc tê, ngươi dân sư dung điên la nhưng khach hang dê tinh cua nganh điên lưc, tai thơi điêm xac đinh sô tiên điên ma ho phai tra thi ho cung it quan tâm hay kiêm tra, sư chênh lêch (nêu co) cung không lam cho ho bân tâm. Tuy nhiên, qua sư kiên ma bao chi nêu, viêc kiêm tra “chi sô tiêu thu điên” tai thơi điêm ghi điên la cân thiêt vi anh hương trưc tiêp đên “tui tiên” cua khach hang tiêu thu điên.

Tuy nhiên, có thực tế là tiền điện hàng tháng được tính lũy tiến cao dần theo mức tiêu thụ điện, càng dùng nhiều giá càng cao, nếu không chú ý điều này, tháng trước thu nhầm bù sang tháng sau, người dân vẫn có thể bị thiệt. Ý kiến luật sư thế nào?

Điêu nay co nghia la khach hang sư dung điên se bi thiêt hai như thê nao nêu ghi điên chênh lêch như bao chi phan anh? Ta co thê lam môt vi du đơn giản, (tạm dùng con số giả định dưới đây, thực tế bậc thang đầu và bậc thang cuối chênh lệch rất lớn, có nhiều bậc khó nhìn ra):

Gia sư gia điên cho 1000KW đâu la 1000 đông/KW, gia luy tuyên cho 500KW tiêp theo la 1200 đông/ KW va môi thang ta sư dung binh quân 1000KW đâu thi tra tiên la 1.000.000 đông/thang, hai thang se la 2.000.000 đông.

- Nêu thang nay ghi mưc tiêu thu la 1500KW tưc cao hơn 500KW so vơi thưc tê thi ngươi dân se tra cho 500KW nay ơ mưc gia 1200 đông/KW, tưc la 1.000.000 đông 500 KW x 1200 đông = 1.600.000 đông. (tra dư so vơi thưc tê la 600.000 đông)

- Thang sau, chi sô ghi đung thưc tê thi ngươi dân chi phai tra 500 KW (măc du tiêu thu 1000KW), do 500KW đa tra dư cua thang trươc va sô tiên phai tra la 500.000 đông.

- Tông công hai thang : 1.600.000 đông 500.000 đông = 2.100.000 đông. So vơi viêc ghi đung chi sô thi ngươi dân chi tra 2.000.000 đông cho hai thang ma thôi. Ho bi thiêt hai 100.000 đông.

Thực tế khoảng cách giữa bậc thang đầu tiên đến bậc thang cuối cùng trong cách tính lũy tiến của điện lực cao hơn nhiều lần.

Nhiều ý kiến cho rằng, nếu phát hiện có động cơ để ghi sai số điện hàng loạt nhằm trục lợi thì cần xem xét. Ý kiến của luật sư thế nào?

Đây la vân đê ma cac cơ quan chưc năng, trong pham vi quyên han cua minh, cân xem xet xư ly theo quy đinh phap luât.

Theo quy đinh tai Khoan 10 Điêu 7 Luât Điên Lưc quy đinh vê Cac hanh vi bi câm trong hoat đông điên lưc va sư dung điên co quy đinh : “Lơi dung chưc vu, quyên han đê gây sach nhiêu, phiên ha, thu lơi bât chinh trong hoat đông điên lưc va sư dung điên”.

Theo quy đinh tai Khoan 1 Điêu 13 Nghi đinh 137/2013/NĐ-CP thi hanh vi “Ghi sai chỉ số công tơ; tính sai tiền điện trong hóa đơn” la vi pham hơp đông mua ban điên đôi vơi bên ban.

Theo quy đinh tai Khoan 5 Điêu 11 Nghi đinh 134/2013/NĐ-CP : “Phạt tiền Đơn vị bán lẻ điện từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với hành vi bán sai giá điện do cơ quan có thẩm quyền quy định”.

Người dân có cần kiến nghị các cơ quan chức năng xem xét xem có nguyên nhân nào đằng sau việc ghi sai số điện của nhiều hộ dân tại Hà Nội không, thưa luật sư?

Đê đam bao quyên lơi hơp phap cua khach hang sư dung điên va tuân thu nghiêm tuc Hơp đông mua ban điên, kiên nghi nganh Điên lưc cân phai nhanh chong chân chinh hoat đông ghi chi sô điên ma khach hang tiêu thu sao cho đung sô liêu thưc tê, chinh xac.

Viêc ghi sai “chi sô tiêu thu điên” môt cach bât thương va phô biên thi cân thiêt phai tiên hanh xac đinh nguyên nhân đê thông bao cho ngươi dân đươc biêt. Nêu co cơ sơ cho răng viêc sai pham xuât phat tư nguyên nhân chu quan thi phai xư ly nghiêm theo quy đinh phap luât.

Cơ quan chức năng cần kiểm tra xem ghi sai chỉ số tiêu thụ điện có nguyên nhân từ đâu.

Vậy những khách hàng của EVN thấy việc ghi sai chỉ số tiêu thụ điện có quyền kiện hay không, thưa luật sư?

Về nguyên tắc, nếu phát hiện có thiệt hại và vi phạm hợp đồng, khách hàng đều có quyền kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Tuy nhiên, ở trong hợp đồng, thường ghi rõ: “trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên tiến hành thương lượng”. Nếu không thương lượng sẽ giải quyết tranh chấp tại tòa án…. Như vậy, giải pháp thương lượng vẫn là giải pháp đầu tiên trong giải quyết tranh chấp dân sự và kinh tế. Trong trường hợp không thương lượng được, các bên có thể “đưa nhau ra tòa”.

Cảm ơn luật sư!

Theo_Eva