Galaxy Note 7 – anh hùng ‘thất trận’
Note 7 được khen ngợi về thiết kế xuất sắc, hiệu quả, nhưng lại nhanh chóng trở thành cơn ác mộng của Samsung.
Đầu tháng 9, Samsung dừng bán Galaxy Note 7 và tiến hành thay thế 2,5 triệu máy bán ra trên toàn cầu để khắc phục sự cố cháy nổ. Các đối tác và người tiêu dùng vẫn đặt niềm tin và tạo cơ hội thứ hai cho Galaxy Note 7 khi sản phẩm được bán trở lại vào cuối tháng 9. Thế nhưng, một số phiên bản mới, được đán.h giá là an toàn, vẫn gặp hiện tượng bốc khói.
Samsung đã chính thức khẳng định sẽ dừng sản xuất Galaxy Note 7. Trước đó, trang Recode cũng nhận định, không còn vị trí nào trên thị trường cho mẫu điện thoại từng bị dừng bán đến hai lần. Người tiêu dùng cũng không muốn sở hữu một chiếc smartphone mà họ chưa rõ có tiếp tục bị thu hồi lần nữa hay không. Nói cách khác, không còn cơ hội thứ ba cho Galaxy Note 7.
Galaxy Note 7 đáng lẽ đã là smartphone được khen ngợi nhiều nhất của Samsung. Ảnh: Tuấn Hưng.
Đây là tin không vui với cả Samsung và thị trường smartphone. Theo thống kê của IDC, hãng Hàn Quốc đã xuất xưởng 77 triệu smartphone trong quý II/2016. Còn giờ họ chuẩn bị bước vào mùa mua sắm lớn nhất trong năm mà không có mẫu phablet đình đám. Không những thế, vận rủi xảy ra với Samsung chỉ hơn một tuần trước khi Apple trình làng chiếc điện thoại được chờ đợi nhất thế giới: iPhone 7.
Apple và Samsung đang tạo nên cuộc đua song mã trên phân khúc smartphone cao cấp. Cú sảy chân của Samsung không chỉ làm lợi cho Apple mà còn mở ra cơ hội cho các hãng Android khác. Cổ phiếu của Apple đã tăng 2,1% trong ngày 10/10, mức cao nhất kể từ tháng 12/2015. Trong khi đó, cổ phiếu Samsung hôm nay mất 8% – mạnh nhất từ năm 2008, khiến vốn hóa của hãng giảm 17 tỷ USD xuống còn 220 tỷ USD.
Samsung đã nỗ lực để trở thành hãng điện thoại lớn nhất thế giới. Các sản phẩm của họ ngày càng được đán.h giá cao qua từng thế hệ và Galaxy Note 7 đã đón nhận rất nhiều lời khen ngợi khi sản phẩm ra đời đầu tháng 8.
Việc không ngừng thay đổi, vươn lên từ những thất bại của Samsung được đán.h giá cao, như trang The Verge nhận định: “Galaxy Note 7 là kết quả khi một công ty không ngại làm những điều điên rồ. Những thử nghiệm ngông cuồng của Samsung các năm qua nay đã được đền đáp. Sự hoài nghi nhanh chóng chuyển thành sự kính nể trước thiết kế xuất sắc, cân đối và hiệu quả của Note 7″.
Tương tự, trang Mashable gọi Galaxy Note 7 là “smartphone tốt nhất bạn có thể mua trên thị trường” – danh hiệu vẫn thường được các chuyên gia đán.h giá dành cho iPhone. Những dòng Galaxy Note hay Galaxy S trước đây, nếu được khen, cũng chỉ là “smartphone chạy Android tốt nhất”.
Video đang HOT
Dù Samsung đã phản ứng nhanh trước sự cố cháy nổ bằng quyết định thu hồi sản phẩm, “đứa con cưng” Galaxy Note 7 nay trở thành “nghịch tử” khi đã làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu và tình hình tài chính của công ty. Giới công nghệ cho rằng dừng sản xuất Galaxy Note 7 là quyết định đúng đắn.
Note 7 không còn cơ hội, nhưng Samsung sẽ vẫn còn rất nhiều cơ hội khác để lấy lại lòng tin của người tiêu dùng, khi mà chỉ còn vài tháng nữa, Galaxy S8 sẽ ra đời.
Châu An
Theo VNE
Cú sẩy chân của Note 7 và cơ hội của ngành công nghệ
Cú sẩy chân của Note 7 khiến Samsung mất đi nhiều thứ, nhưng nó trở thành động lực cho cả làng công nghệ trước mùa mua sắm cuối năm.
Thật khó để không xó.t x.a cho Samsung, sau toàn bộ sự cố liên quan đến Note 7. Tuy vậy, vẫn còn những tia sáng dành cho thương hiệu Hàn Quốc, và người dùng sẽ tiếp tục mua dòng sản phẩm này trong các năm tới, theo Android Authority.
Dẫu vậy, Note 7 sẽ trở thành chất xúc tác của cả ngành công nghệ, ít nhất là trong ngắn hạn. Nó khiến người ta nghĩ đến ai đó khác ngoài "iPhone và Galaxy". Nó cũng tạo những khoảng trống thị phần cho các tên tuổ.i nhỏ hơn chen chân.
Sự cố tệ hại
Nhiều nụ cười hoan hỉ hẳn đã xuất hiện trong phòng họp của những thương hiệu đối thủ trong tháng qua. Dù toàn bộ vụ việc có vẻ là thảm họa, nó cũng sẽ nhanh chóng qua đi. Nhưng một cánh cửa cơ hội nhỏ nhoi vừa mở ra, và nhiều trò vui chỉ mới bắt đầu.
Sự cố đến với Samsung rất sai thời điểm. Ảnh: Android Authority.
Sự cố đến với Samsung ở thời điểm rất tệ, khiến công sức của Galaxy S7 Edge trước đó gần như mất trắng. Những nỗ lực xử lý khủng hoảng của họ cũng không thực sự thành công. Nhiều chiếc Note 7 đổi trả vẫn tiếp tục phát nổ, theo nhiều nguồn tin.
Với người dùng, những chi tiết kỹ thuật, nhà cung cấp pin... không thực sự là điều họ quan tâm. Họ chỉ biết giờ đây cái tên Samsung đã xấu xí hơn. Nhiều công ty hàng không đang mở rộng vấn đề của Note 7 đến với tất cả thiết bị Samsung, và đó cũng là tâm lý của nhiều khách hàng.
Mọi chuyện chưa kết thúc
Toàn bộ vụ này khiến cuộc đua song mã iPhone - Galaxy trở nên vô nghĩa. iPhone đang trở nên cực kỳ nhàm chán và Galaxy mới nhất chỉ còn thoi thóp.
Thế nhưng, tin buồn của Samsung là tin vui của mọi người khác, cả các hãng lẫn người dùng. Những khách hàng muốn mua điện thoại mới trong nửa sau năm 2016 giờ bị buộc phải lựa chọn hàng loạt sản phẩm mà đúng lẽ, họ sẽ không bao giờ ngó đến.
Đó là những LG V20, HTC 10, dòng Xperia X, sắp tới là Huawei Mate 9 hay thậm chí những cái tên từ Motorola, Xiaomi và Asus. Chúng từng là những siêu phẩm không được lòng người dùng.
Người dùng đã có cơ hội để ngó nghiêng những siêu phẩm khác trong năm. Ảnh: Android Authority.
Tất nhiên, mọi thứ đều có lý do. V20 chưa bán ra toàn cầu, Mate 9 vẫn chịu mác "hàng Trung Quốc", Sony không tập trung vào thị trường Mỹ, còn HTC 10 đã bắt đầu cũ kỹ.
Và cũng đừng quên bộ đôi Pixel mới từ Google. Thực tế, họ đang hưởng lợi lớn từ tình hình này.
Pixel là cái tên hoàn toàn mới. Google có sẵn thương hiệu mạnh và mức giá của chúng vừa trùng khớp với Note 7, iPhone 7. Chúng có những thứ mới mẻ như Google Assistant, camera smartphone tốt nhất thế giới theo đán.h giá của DxOMark, cũng như nhiều tính năng độc quyền khác.
Cơ hội ngàn năm
Sẽ không bất ngờ nếu Samsung mất ít nhiều thị phần trong quý tới, nhưng đôi khi đây lại là điều tốt. Người dùng có xu hướng quên đi các scandal nhanh chóng. Khi xét về độ lớn thị phần, vài phần trăm của Samsung đã là doanh số đáng ước mơ của nhiều thương hiệu.
Không ai muốn từ bỏ thị phần dù là nhỏ nhất. Samsung có lẽ sẽ giữ chúng bằng Galaxy S8, với những bài kiểm tra pin gắt gao nhất có thể. Trong khi đó, các công ty khác cũng gồng hết sức cho cơ hội ngàn năm có một này.
Cuộc đua song mã liệu có sắp kết thúc? Ảnh: Android Authority.
Tình hình của Note 7 có thể không thay đổi được quan điểm của những người dùng Android kỳ cựu. Nhưng với người dùng thông thường, đây là cơ hội cho họ nhận ra những cái tên khác bên ngoài Apple và Samsung.
Note 7 sẽ dần biến mất khỏi điểm nóng, và người dùng sẽ lãng quên sự vụ này, như họ từng quên đi sự vụ tương tự với Galaxy S4. Nếu Note 7 bằng cách nào đó loại bỏ được nguyên nhân gây nổ, nó vẫn là thiết bị Android tốt nhất thời điểm hiện tại.
Tuy nhiên, Samsung có lẽ nên tăng tốc, trước khi người dùng bị hấp dẫn bởi những tên tuổ.i Android khác.
Lê Phát
Theo Zing
Samsung VN hoàn tiề.n Note 7, hỗ trợ thêm 1,5 triệu đồng Sau quyết định dừng sản xuất, Samsung Việt Nam cũng thông báo thu hồi toàn bộ sản phẩm Note 7, đồng thời có nhiều động thái đền bù cho người dùng. Cụ thể, từ ngày mai 12/10, Samsung Việt Nam sẽ ngưng chương trình đổi mới Note 7 trước đây. Thay vào đó, họ bắt đầu thu hồi toàn bộ sản phẩm Note...