FPT phân phối iPhone 4 chính hãng giá 8,39 triệu đồng

Minh Tuấn13:41 24/10/2013

Sản phẩm iPhone 4 phiên bản 8GB được FPT bán ra thị trường với mức giá 8,39 triệu đồng (đã gồm VAT) mang đến cho người dùng thêm một lựa chọn hấp dẫn trong phân khúc smartphone tầm trung.

iPhone 4 8GB được đánh giá cao với thiết kế tinh tế tới từng đường nét, máy có độ bền cao và hạn chế tối đa việc trầy xước trong quá trình sử dụng. Các sản phẩm bán ra đợt này được lắp ráp hoàn toàn mới và đã tích hợp sẵn hệ điều hành iOS 7 ngay từ nhà máy của Apple. Việc này giúp người dùng có thể dễ dàng trải nghiệm ngay những tính năng mới và hấp dẫn của iOS 7.

Khách hàng mua iPhone chính hãng phân phối bởi FPT còn được hưởng chế độ bảo hành một đổi một trong vòng 12 tháng tính từ ngày người sử dụng kích hoạt máy điện thoại. FPT cam kết đổi trả hàng bảo hành cho khách hàng trong vòng tối đa 48 tiếng đồng hồ (khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM, Cần Thơ) hoặc 5 ngày làm việc đối với các tỉnh khác kể từ ngày trung tâm bảo hành nhận hàng bảo hành. Khách hàng mua iPhone nên lưu ý nhận diện tem hàng chính hãng được dán trên hộp máy để được hưởng chế độ bảo hành một đổi một.

iPhone 4 8GB do FPT phân phối được tích hợp sẵn hệ điều hành iOS 7. Thông tin chi tiết tham khảo tại website http://www.fap.com.vn/ hoặc liên hệ qua đường dây nóng 19001552.

FPT là nhà phân phối chính thức sản phẩm Apple tại Việt Nam. Sản phẩm được công ty phân phối tại hàng nghìn điểm bán hàng trên toàn quốc như chuỗi các cửa hàng Thế Giới Di Động, Viễn thông A , FPT Shop , Nguyễn Kim , HNam mobile , iOne , Apple 8 , Trần Anh , Pico , D&C Mobile, Mai Nguyên, Media Mart …

Theo VNE

Video đang HOT

Mua hàng ở Pico bị lỗi, khách hàng chỉ biết "khóc" chờ đợi bảo hành

Đối với các doanh nghiệp Điện Máy hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam, nâng cao chất lượng dịch vụ là biện pháp tốt nhất để có thể cạnh tranh thu hút khách hàng. Khi chất lượng được bảo đảm và nâng cao thì sản phẩm được tiêu thụ nhiều hơn, tạo điều kiện cho doanh ngiệp chiếm lĩnh được thị trường, bỏ xa đối thủ cạnh tranh. Do đó, rất nhiều chính sách được các hãng điện mày như: Dienmay.com, Pico, Tran Anh, Mediamart, Nguyen Kim đưa ra nhằm thu hút khách hàng.

Trong đó chính sách đổi trả hàng của Pico luôn được hãng nhấn mạnh đề cao trong chiến dịch truyền thông của mình. Dù ra đời sau một số gạo cội như: Trần Anh, Nguyễn Kim hãng điện máy này thu hút được một số lượng lớn khách hàng với chính sách đổi trả hàng trong vòng bảy ngày. Tuy nhiên, Chính sách hỗ trợ khách hàng có đúng như Pico cam kết hay không lại dấu hỏi lớn khi gần đây có khá nhiều khách hàng phản ánh không tốt về dịch vụ của siêu thị này.

Người tiêu dùng, hay khách hàng của Pico không quên chuyện: "Tháng hành động vì quyền người tiêu dùng" do TP Hà Nội phát động, một số ý kiến cho rằng có hiện tượng siêu thị điện máy Pico nâng giá để khuyến mại và bán cả hàng cũ. Tuy nhiên, vụ việc vừa tạm lắng thì ban biên tập GenK lại nhận được bức thư của độc giả Phan Việt Anh - Tại Nguyễn Khánh Toán - Hà Nội gửi đến với nội dung: phàn nàn dịch vụ chăm sóc khách hàng của Pico khá tệ, đặc biệt nhân viên kỹ thuật đến khắc phục sự cố đưa ra kết luận chỉ dựa trên cảm tính.

Cụ thể, chiều chủ nhật 24/03, Anh Việt Anh có đến siêu thị Pico để mua chiếc điều hòa hiệu Panasonic PS12NKH-12,000 BTU , Kèm theo cục nóng ĐH Panasonic 12NKH-8-12000BTU. Tổng chi phí điều hòa và lắp đặt là 11,900,000 VNĐ.

Hóa đơn mua hàng tại Pico của khách hàng Việt Anh.

Sau khi thanh toán đầy đủ chi phí, anh Việt Anh tiến hành chạy thử nghiệm sản phẩm. Sau khi chạy thử máy 2 lần: đêm Chủ nhật và đêm thứ Hai, với mỗi lần chạy trong 2 tiếng 20 phút, anh cho biết không có sự khác biệt nào về nhiệt độ trước và sau khi bật điều hòa.

Ngày 26/03 Anh Việt Anh phản hồi lại tình trạng của mình với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Pico. Anh chia sẻ cho GenK biết: " Thứ 4 ngày 27/03, sau khi nhận phản hồi của tôi, Pico đãcử một nhân viên đến kiểm tra. Sau khi kiểm tra, nhân viên này kết luận thông số kỹ thuật của máy đúng yêu cầu. Phòng không mát có thể do phòng kín, diện tích 20m2 . Do tôi không hài lòng với kết luận trên, v ào ngày 28/03, Pico cử nhân viên Panasonic qua kiểm tra. Nhân viên này cũng bật điều hòa và đo thông số kỹ thuật, sau đó đưa ra kết luận thông số kỹ thuật đúng yêu cầu, và phòng không mát do diện tích rộng !?.

Qua xác minh tìm hiểu chúng tôi được biết anh Việt Anh đang ở một khu chung cư Mini mới được xây dựng, phòng hoàn toàn phù hợp với việc lắp đặt điều hòa. Đặc biệt, chung cư này được thiết kế khá kiên cố nên việc thoát nhiệt ở đây là khó xảy ra. Khi được PV GenK hỏi về việc bên nhân viên Pico căn cứ vào đâu để đưa ra kết luận phòng thoát nhiệt, độc giả chia sẽ thẳng thắn rằng nhân viên chỉ tiến hành quan sát và kết luận như trên.

Đo nhiệt độ phòng bằng cảm nhận một cách làm mới của nhân viên Pico

Sau hai lần 2 bên không thống nhất được ý kiến, lần thứ 3 - vào thứ 6 ngày 29/03, hai nhân viên lắp đặt mới của Pico lại đến kiểm tra, bật điều hòa, đo áp suất khí ga. Tuy nhiên, cũng như 2 lần trước, nhân viên mới của Pico cũng kết luận áp suất ổn. Còn điều quan trọng là tại sao phòng không mát thì hai nhân viên này không đưa ra được kết luận. Sau đó, nhân viên của cả Pico và Pananosic đã có thêm 2 lần kiểm tra nữa. Cụ thể, sáng Chủ nhật ngày 31/03, Pico đã cử nhân viên Sơn sang kiểm tra trường hợp của anh Việt Anh. Nhân viên Sơn đưa ra kết luận thông số kỹ thuật ổn, việc khách hàng không thấy lạnh có thể là do cảm nhận.

Từ đây có thể thấy một điều khá lạ, đó là nhân viên Pico rất tin khả năng cảm tính. Như vậy, sau năm lần bảy lượt kiểm tra, Pico có vẻ như vẫn muốn giữ quan điểm rằng các thông số kỹ thuật đảm bảo yêu cầu, và phòng không mát là do khách hàng của mình cố tình cảm nhận sai.

Bất ngờ thay đổi kết luận, nhưng không thay đổi kết quả

Sau rất nhiều lần làm việc với nhau không thành công, thì ngay chiều Chủ nhật, 31/3, nhân viên tên Việt bên Panasonic cùng 3 nhân viên của siêu thị Pico lại sang kiểm tra thêm một lần nữa. Tuy nhiên, không như các lần trước, các nhân viên kỹ thuật lại đưa ra một kết luận hoàn toàn trái ngược: điều hòa không mát là do không cài đặt hút chân không, và một phần nguyên nhân nằm tại Cục Nóng. Các nhân viên kỹ thuật đã tiến hành sửa Cục Nóng, tuy nhiên, theo anh Việt Anh, tình trạng vẫn không được khắc phục.

" Sẽ không biết bao nhiêu người rơi vào tình cảnh như tôi, một tuần tôi phải nghỉ việc ở nhà để chờ đợi kết luận của phía Pico rằng: Điều hòa của tôi thật sự không làm mát mặc dù tôi để chế độ 16 độ C. Không biết bao nhiêu người mua hàng có đủ kiên nhẫn và hiểu biết chút ít về kỹ thuật để đối chiếu với nhân viên của Pico. Trong khi chờ đợi được Pico đưa ra câu trả lời công việc của tôi cũng bị xáo trộn ít nhiều, lúc nào cũng phải túc trực đợi nhân viên Pico đến kiểm tra". Anh bức xúc chia sẻ với GenK.

Mập mờ chính sách đổi trả hàng

Trong quá trình tìm hiểu, GenK còn ghi nhận thêm một số trường hợp nữa cho thấy sự mập mờ trong cách kinh doanh của Pico. Cụ thể, trong chiến dịch truyền thông của mình, Pico nhấn mạnh thời gian đổi trả hàng lên tới 30 ngày.

Tuy nhiên, trên website Pico lại quy định đổi trả hàng tối đa 7 ngày tùy theo mặt hàng. Chính sự mập mờ này đã dẫn tới trường hợp của thành viên Leehuy1 trên diễn đàn công nghệ Tinhte.vn. Theo một topic mà thành viên này chia sẻ, anh đã mua một chiếc Nokia Lumia 520 ở Pico Nguyễn Trãi. Sau khi mua máy vào ngày 23/3, đến hôm sau thì anh này phát hiện ra máy bị lỗi. Do an tâm và tin tưởng vào quảng cáo "đổi lại hàng lỗi miễn phí trong 30 ngày" (được treo trước cổng siêu thị Pico), đồng thời do có việc bận, 3 ngày sau khi phát hiện lỗi, anh mới đem đến đổi máy.

Tuy nhiên, sau khi phản ánh tình trạng máy và muốn đổi máy mới, có vẻ như Pico đã không giữ đúng cam kết. "Tôi tìm đến Pico Nguyễn Trãi để hỏi thủ tục đổi máy thì nhân viên trả lời là "Pico chỉ là đơn vị phân phối, không phải nơi sản xuất nên không thể đổi hàng". Pico bảo muốn đổi thì đến nơi sản xuất mà đổi. Rõ ràng, em mới mua được 3 ngày, hóa đơn, bảo hành, hộp còn đầy đủ, tờ rơi quảng cáo Pico ghi "cho phép đổi hàng trong 30 ngày" - thành viên này bức xúc chia sẻ.

Thành viên Tinh Tế bức xúc cho rằng Pico không thực hiện đúng cam kết quy định của hãng.

Email chăm sóc khách hàng của Pico có như không?

Ghi nhận các vụ việc này, GenK đã trực tiếp gửi Mail phản hồi của độc giả trên tới địa chỉ Mail chăm sóc khách hàng của Pico để tìm hiểu rõ hơn. Tuy nhiên thì sau một thời gian khá dài gửi thư, chúng tôi vẫn không nhận lại được phản hồi nào của Pico để giúp vấn đề trên được sáng tỏ hơn. Có lẽ, Pico cho rằng việc chăm sóc khách hàng qua E mail là không cần thiết. Qua tìm hiểu nhanh của chúng tôi nhiều hãng điện máy trên địa bàn Hà Nội cũng khá bất ngờ về cách hành xử có phần khác người của Pico. Nhiều người không tin rằng với một hãng điện máy có uy tín lâu năm lại để xẩy ra những sự việc hi hữu trên.

Việc Pico không phản hồi khách hàng qua Email cũng là chia sẻ của rất nhiều độc giả của GenK . Nhiều người đã từng gửi EMail vào chamsockhachhang@pico.com.vn phản ánh về dịch vụ, chất lượng sản phẩm. Với nhiều hãng điện máy khác, họ luôn quan tâm đến khách hàng của mình nên phải hồi rất kịp thời, bởi thế sự im lặng của Pico đang khiến nhiều người nghi ngờ chất lượng phục vụ của siêu thị này.

Trong thời gian tới, GenK sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp với siêu thị điện máy Pico để làm rõ sự việc trên. Độc giả chú ý đón đọc trong thời gian tới.

Theo GenK

Chớm hè, sức mua tivi vẫn ì ạch Trước thực trạng sức mua của người tiêu dùng chưa cao, lượng hàng tồn lớn... các siêu thị điện máy đang ồ ạt tung ra nhiều chương trình khuyến mãi mạnh tay, giảm giá bán ngay cả với nhiều mẫu tivi vốn đã có mức giá "bình dân" để cải thiện thực tế. Tivi LCD, LED giá mềm "ngập" các kệ hàng của...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Sao nghĩ ra câu hát "hết kháng chiến con còn chưa về, mẹ ơi vui lên, mẹ có đứa con anh hùng" hay thế nhỉ?09:26

Phụ huynh rơi nước mắt khi con gái hát cùng Mỹ Tâm ngày Đại lễ 2/9, niềm tự hào gia đình kể sao cho hết!02:15

Nam chính Mưa Đỏ bị đồng đội bỏ lại ngay tại sân vận động Mỹ Đình vì có 1 hành động "quá mắc cỡ"00:33

Đây rồi màn đồng diễn được mong chờ nhất Đại lễ 2/9: Dàn nghệ sĩ hát liên khúc Khí Phách Việt Nam, Mỹ Tâm làm rung động triệu trái tim!13:13

Mỹ Tâm cất giọng đầy nội lực, cùng Double2T "rực cháy" ở concert quốc gia04:39

Vợ sinh con 1 tháng, bắt quả tang chồng quạt cho tiểu tam ngủ ngoài đường: Trước đây cũng suýt là... tiểu tam00:18

Khối Quân nhân Trung Quốc hát vang "Như có Bác trong ngày đại thắng"00:55

Mỹ Tâm gây sốt13:13

Tang lễ diễn viên Ngọc Trinh: NS Thành Lộc - Việt Hương đến tiễn biệt, dàn sao gửi hoa chia buồn00:35

Hai nghệ sĩ trẻ vinh dự trình diễn từ Đại lễ A50 tới A80: Đây chính là "trai tài gái giỏi" được Tổ quốc tin tưởng!16:29

Đám tang diễn viên Ngọc Trinh: NS Công Ninh khóc nghẹn, Quách Ngọc Tuyên ngồi thất thần, Nam Thư cùng dàn sao đến viếng00:38

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Google Maps trên Android sắp có thể chỉ đường không cần mở ứng dụng

12:44:17 04/09/2025

Theo PhoneArena, một trong những tính năng được người dùng Android mong chờ nhất cuối cùng bắt đầu xuất hiện, đó là khả năng xem chỉ đường Google Maps ngay trên màn hình khóa và thanh trạng thái.

Thấy gì từ cuộc 'đột kích' của Nhà Trắng vào ngành chip?

11:54:48 04/09/2025

Chính phủ Mỹ trở thành cổ đông lớn nhất của Intel nhưng nỗ lực vực dậy một công ty đang thua lỗ có thể là cuộc đột kích thất bại vào ngành chip.

Những phần mềm diệt virus bị xem là tệ hơn chương trình độc hại

11:24:11 04/09/2025

Phần mềm diệt virus được thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa và chương trình độc hại tấn công máy tính.

Samsung lên kế hoạch sản xuất 50.000 điện thoại gập ba

11:09:25 04/09/2025

Sớm nhất trong tháng này, Samsung có thể giới thiệu smartphone gập ba khi nhiều thông tin cho biết hãng đã lên kế hoạch sản xuất 50.000 thiết bị đầu tiên.

Năm ngành nghề sẽ bị AI hoàn toàn 'chiếm lĩnh' vào năm 2026

09:17:10 03/09/2025

AI không còn là một khái niệm tương lai nữa; nó đã và đang thay đổi cách con người sống và làm việc! Một số tổ chức uy tín dự đoán AI có thể thay thế 300 triệu việc làm trong vài năm tới và 5 ngành sẽ bị AI hoàn toàn chiếm lĩnh vào năm ...

Microsoft nói gì về cáo buộc bản cập nhật Windows 11 làm hư ổ SSD

09:06:51 03/09/2025

Trong thời gian này, người dùng Windows 11 nên tránh để ổ SSD vượt quá 60% dung lượng nếu thường xuyên xử lý tệp lớn, sử dụng thêm tản nhiệt để giảm nguy cơ quá nhiệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố và sao lưu dữ liệu định kỳ.

Tận thấy robot hình người của Vingroup đi lại, chào cờ

12:46:33 02/09/2025

Biết đi bộ, bắt tay, vẫy chào và trò chuyện cùng khách tham quan, robot của Vingroup trở thành tâm điểm tại Triển lãm Thành tựu Đất nước khi thu hút hàng nghìn lượt trải nghiệm.

Apple tìm cách bắt kịp Samsung, Google

11:33:33 02/09/2025

Tin đồn cho biết Apple vẫn lưỡng lự trong quyết định thực hiện thương vụ, có thể tiêu tốn hàng tỷ USD. Bài viết nhấn mạnh Táo khuyết không ủng hộ việc trả nhiều tiền cho các thương vụ thâu tóm.

TPHCM: Hiện thực hóa tầm nhìn trở thành trung tâm công nghệ hàng đầu khu vực

11:31:53 02/09/2025

Thành phố hiện có mạng lưới giao thông tương đối phát triển cùng với các khu công nghệ cao đã được thiết lập, bao gồm Khu Công nghệ cao TPHCM, đã thu hút đầu tư nước ngoài đáng kể.

Thêm nhiều nước không còn được sử dụng khay SIM vật lý trên iPhone 17

11:20:14 02/09/2025

Apple lại vừa đưa ra một dấu hiệu cho thấy hãng đang chuẩn bị loại bỏ khe cắm thẻ SIM vật lý trên iPhone 17 tại nhiều quốc gia hơn trong năm nay.

iPhone của Apple đang tụt hậu nhưng không phải do AI

11:20:05 02/09/2025

Những tính năng của DeX khá hữu ích với các sinh viên và những chuyên gia. Hiện tại, khi dùng kèm phụ kiện, màn hình, bàn phím và touch pad đều được thiết kế để ghép nối với điện thoại Samsung DeX. Lợi ích là gì? Kết nối có thể rẻ và nh...

Lý do công nghệ này được ưu tiên khi mua pin lưu trữ điện mặt trời

11:12:05 02/09/2025

Trong khi hầu hết các loại pin lithium-ion không thích được sạc đầy và thường hoạt động tốt nhất ở mức 80% dung lượng, pin LiFePO4 có thể duy trì hiệu suất tối ưu khi được sạc đầy nhờ vào cấu trúc hóa học khác biệt của chúng.