EVN HANOI khai thác thêm chức năng của đầu số 8088
EVN HANOI sẽ cung cấp chức năng tra cứu thông tin tiến độ cấp điện mới qua dịch vụ nhắn tin chủ động tới đầu số 8088 nhằm đa dạng hóa các kênh thông tin nâng cao chất lượng phục vụ, giúp khách hàng tra cứu thông tin cấp điện mới nhanh chóng.
Theo đó, khách hàng chỉ cần nhắn tin đúng cú pháp truy vấn thì hệ thống sẽ trả về tin nhắn thông báo tiến độ hiện tại của hồ sơ cấp điện mới cho khách hàng.
Cú pháp tin nhắn: EVNHANOI CDGK0123456789 gửi 8088 (GK0123456789 là mã cấp điện của khách hàng, phí dịch vụ: 1.000đ/tin nhắn)
Các thông tin tiến độ dự kiến hồ sơ cấp điện của khách hàng như thời gian tiến hành khảo sát, chi phí cấp điện, thời gian thi công… sẽ được cung cấp tới cho khách hàng nắm bắt một cách chủ động. Qua đó, dịch vụ sẽ tạo sự thuận tiện, tối ưu hóa thời gian, công sức và chi phí cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Đây là một trong những cải tiến của EVN HANOI nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thời gian vừa qua. Với việc áp dụng công nghệ trong việc cấp điện mới đồng thời khai thác thêm các chức năng của dịch vụ nhắn tin chủ động truy vấn thông tin qua đầu số 8088, EVN HANOI đang cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ, chuyên nghiệp hóa, hiện đại hóa công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, nhằm đưa tới cho khách hàng những dịch vụ ngày càng hoàn hảo hơn.
Các tính năng của Dịch vụ nhắn tin truy vấn các thông tin về điện qua đầu số 8088:
Video đang HOT
1. Đăng ký sử dụng dịch vụ: EVNHANOIDK gửi 8088
2. Tra cứu thông tin dịch vụ: EVNHANOIDV gửi 8088
3. Hủy dịch vụ nhắn tin truy vấn: EVNHANOIHUY gửi 8088
4. Thay đổi số điện thoại sử dụng dịch vụ: EVNHANOIDS gửi 8088
5. Tra cứu thông tin lịch ghi chỉ số:
5.1 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có 01 mã khách hàng: EVNHANOIGCS gửi 8088
5.2 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có nhiều mã khách hàng: EVNHANOIGCS gửi 8088
6. Tra cứu thông tin thanh toán tiền:
6.1 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có 01 mã khách hàng EVNHANOITD gửi 8088
6.2 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có nhiều mã khách hàng EVNHANOITD gửi 8088
7. Tra cứu trạng thái thanh toán tiền điện
7.1 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có 01 mã khách hàng: EVNHANOITT gửi 8088
7.2 Đối với trường hợp 01 số điện thoại có nhiều mã khách hàng: EVNHANOITT gửi 8088 – : Mã khách hàng có dạng PDxxxxxxxxxxx được in trong giấy biên nhận tiền điện. VD: Soạn tin: EVNHANOIDKPD02T278108 gửi 8088 để đăng ký sử dụng dịch vụ. – : (tháng.năm) cần tra cứu. VD: Soạn tin: EVNHANOIGCS04.2017 gửi 8088 để tra cứu lịch ghi chỉ số tháng 4 năm 2017. Nếu cú pháp soạn tin nhắn không có tham số thời gian tháng (định dạng 02 ký tự) và năm (định dạng 04 ký tự) thì hệ thống sẽ mặc định thông tin tra cứu là tháng hiện tại. – Phí dịch vụ: 1.000vnđ/tin nhắn
Theo Danviet
Tăng cường công tác kiểm tra đảm bảo điện trong dịp 30.4 và 1.5
Để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ nhân dân Thủ đô trong dịp Lễ kỷ niệm 42 năm ngày giải phóng Miền Nam thống nhất đất nước (30.4.1975 - 30.4.2017) và Quốc tế Lao động (01.5.1886 - 01.5.2017), Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) đã xây dựng phương án đảm bảo điện và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị trực thuộc.
Theo đó, EVNHANOI sẽ không cắt điện để sửa lưới điện cao, trung, hạ thế từ 0h00' ngày 29.4.2017 đến hết 24h00' ngày 01.5.2017. Các địa điểm diễn ra các hoạt động văn hoá thể thao, khu vực Hồ Hoàn Kiếm, Công viên Thống Nhất, Sân Vận động Mỹ Đình, Quảng trường Cách mạng Tháng Tám... được bố trí nguồn cấp điện dự phòng. Đối với các địa điểm đặc biệt quan trọng đều được cấp điện bằng 2 nguồn điện lưới hoặc có máy phát điện dự phòng.
Được biết, để đảm bảo cấp điện an toàn ổn định trong các ngày Lễ kỷ niệm 42 năm Ngày giải phóng Miền Nam 30.4 và Quốc tế lao động 1.5, EVN HANOI đã yêu cầu Công ty lưới điện cao thế TP Hà Nội đã kiểm tra toàn diện các trạm biến áp 110 kV, các đường dây 110 kV và khắc phục ngay các khiếm khuyết đe dọa sự cố nếu có.
Đặc biệt tăng cường kiểm tra các trạm biến áp, đường dây 110KV cấp điện cho các trọng điểm. Đối với các Công ty Điện lực tiến hành kiểm tra các trạm biến áp, trạm trung gian, các đường dây trung, hạ thế, các điểm tiếp xúc và aptomat, không để tình trạng quá tải xảy ra và xử lý ngay khi phát hiện những bất thường trên lưới.
Các công ty điện lực chủ động liên hệ với các cơ quan liên quan, đảm bảo các yêu cầu phục vụ điện tại các nơi tổ chức các hoạt động phục vụ ngày Lễ, tổ chức bố trí trực tăng cường, trực tại các trạm biến áp trung gian, chuẩn bị đủ thiết bị, vật tư dự phòng và các máy phát điện, hợp bộ lưu động cùng cáp cấp nguồn cho máy sẵn sàng làm việc để dự phòng cho xử lý sự cố, đảm bảo thông tin thông suốt trong mọi tình huống, kiểm tra phương tiện phòng chống cháy nổ tăng cường cho các trạm trọng điểm.
Theo danviet
Khuyến khích khách hàng đăng kí mua điện trực tuyến Khách hàng không cần photo giấy tờ liên quan, không cần đên trụ sở công ty điên lưc đê nôp hồ sơ mà vẫn có thể đăng ký mua điện. Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) cho biêt, dịch vụ cấp điện cho khách hàng trên hệ thống điện tử tại các công ty điện lực đã được thử nghiệm...