Được bồi thường thế nào khi bị thiệt hại do xe khách hủy chuyến?
Khi hanh khach đa mua ve xe, ngươi vân chuyên cân phai vân chuyên theo đung hơp đông, đam bao quyên lơi cho hanh khach theo đung quy đinh cua phap luât.
Hỏi: Chúng tôi từ Thái Bình vào Sài Gòn để làm việc sau Tết, đã mua vé xe giường nằm cho 16 người nhưng đến giờ đi nhà xe bảo hết xe nên phải chờ đến bốn ngày sau. Điều này ảnh hưởng đến kế hoạch làm việc đã tính trước và gây thiệt hại nhiều thứ. Liệu chúng tôi có thể kiện nhà xe yêu cầu bồi thường được không khi chỉ mua vé xe mà không có ký hợp đồng bằng văn bản?
Được bồi thường thế nào khi bị thiệt hại do xe khách hủy chuyến?
Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến trang Tư Vấn của báo Đời Sống & Pháp Luật. Vấn đề này chuyên gia tư vấn luật CHÂU VIỆT VƯƠNG – CÔNG TY LUẬT HỢP DANH FDVN đưa ra ý kiến như sau:
Theo Bô luât Dân sư năm 2005 tai khoan 2, Điêu 528 co quy đinh vê hinh thưc cua hơp đông vân chuyên hanh khach:” Vé là bằng chứng của việc giao kết hợp đồng vận chuyển hành khách giữa các bên.” Vi vây, măc du cac bên không ky hơp đông băng văn ban nao, nhưng ve xe đa thể hiện nội dung hợp đồng giữa các bên vận chuyển và hành khách, lam căn cư chưng minh giưa hanh khach va bên vân chuyên đa co viêc giao kêt hơp đông vân chuyên hanh khach vơi nhau.
Quyên cua hanh khach nay đươc quy đinh chi tiêt tai Điêu 71 luât Giao thông đương bô năm 2008 như sau: “Được vận chuyển theo đúng hợp đồng vận tải, cam kết của người kinh doanh vận tải về chất lượng vận tải.”
Vi vây, khi hanh khach đa mua ve xe, ngươi vân chuyên hanh khach cân phai vân chuyên theo đung hơp đông vân tai, đam bao quyên lơi cho hanh khach theo đung quy đinh cua phap luât.
Video đang HOT
Trương hơp ngươi vân chuyên hanh khach không thưc hiên theo đung quy đinh như trên, hanh khach co quyên được khiếu nại, kiến nghị, phản ánh những hành vi vi phạm quy định về quản lý vận tải của đơn vị kinh doanh vận tải, lái xe, nhân viên phục vụ trên xe và yêu cầu bồi thường thiệt hại Theo khoan 4, Điêu 25 Thông tư 63/2014/TT-BGTVT. Bô luât Dân sư năm 2005 cung quy đinh vê quyên nay cua hanh khach tai khoan 3 Điêu 532 như sau:” Yêu cầu bên vân chuyên thanh toán chi phí phát sinh hoặc bồi thường thiệt hại, nếu bên vận chuyển có lỗi trong việc không chuyên chở đúng thời hạn, địa điểm đã thoả thuận.”
Như vây, tư nhưng căn cư đa viên dân nêu trên, măc du ban va bên vân chuyên hanh khach không ki vơi nhau hơp đông vân chuyên băng văn ban nao, nhưng ban vân co quyên khiêu nai, kiên nghi, phan anh, yêu câu đoi bôi thương bên vân chuyên vê viêc thưc hiên không đung nôi dung đa cam kêt trong ve xe đê đam bao quyên lơi cua minh.
Hy vọng rằng sự tư vấn sẽ giúp bạn lựa chọn phương án thích hợp nhất để giải quyết những vướng mắc của bạn. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì xin gửi về báo Đời sống & Pháp luật.
HUY LÂM
Theo_Đời Sống Pháp Luật
TP Hồ Chí Minh: Gần 65.000 vé xe Tết đã được bán
Gần 65.000 vé xe Tết Nguyên đán Bính Thân 2016 đã được bán ra cho người dân tại Bến xe Miền Đông.
Đó là thông tin được ông Thượng Thanh Hải, Phó Giám đốc Bến xe Miền Đông thông tin với báo Hànộimới sáng ngày 19-1.
Theo đó, đối với vé xe ủy thác cho bến xe bán vé thì đã bán được hơn 1.000 vé, còn các doanh nghiệp vận tải hoạt động trong bến hiện cũng bán được hơn 60.000 vé xe Tết.
Trong khi đó, ông Lâm Minh Chánh, Tổng Giám đốc Công ty CP Pasoto.com (đơn vị bán vé xe online) cho hay, đến thời điểm này, công tác bán vé online luôn được Pasoto.com đảm bảo tốt và kịp thời cung cấp vé xe cho người dân khi đặt vé thành công trên địa chỉ website: https://pasoto.com/ben-xe-mien-dong/mua-ve-xe-tet-2016.html.
Hiện Pasoto.com bán được hơn 3.000 vé xe Tết thuộc 6 tuyến gồm: chặng TP Hồ Chí Minh - Bồng Sơn (Quảng Ngãi); TP Hồ Chí Minh - Quy Nhơn; TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng; TP Hồ Chí Minh - Quãng Ngãi; TP Hồ Chí Minh - Ban Mê Thuật và TP Hồ Chí Minh - Kon Tum (tuyến mới mở trong dịp Tết Bính Thân này).
Cũng theo ông Lâm Minh Chánh, để chủ động trong việc cung cấp vé Tết cho người dân thuận lợi về quê ăn Tết, Pasoto.com cùng Bến xe Miền Đông và các đơn vị kinh doanh vận tải hành khách luôn chủ động kế hoạch để cung cấp vé Tết. Theo đó, hiện có hơn 5.000 vé Tết thuộc 6 tuyến trên trong kho vé bán theo hình thức online.
Nhu cầu đi lại và mua vé xe Tết Bính Thân 2016 của người dân tăng đột biến trong những ngày cao điểm tới đây.
Công ty CP Pasoto.com cho biết, dù rất muốn cung cấp thêm nhiều vé xe và nhiều chặng/tuyến để đáp ứng nhu cầu rất lớn của người dân về quê ăn Tết nhưng hiện tại việc thuyết phục các hãng xe cùng đồng hành rất khó khăn.
Đơn cử, dịp Tết Bính Thân này chỉ có 18/40 hãng xe cho pasoto.com bán vé Tết và chỉ bán một phần vé nhà xe cung cấp. Vì vậy, pasoto.com gặp rất nhiều hạn chế trong việc giúp hành khách có được tấm vé về quê ăn Tết một cách trọn vẹn.
Điều đáng nói, tâm lý cũng như thói quen người dân vẫn quen mua vé theo hình thức "truyền thống" (mua vé trực tiếp tại bến xe hay các đơn vị vận tải) nên dù cho việc bán vé theo hình thức online có quá nhiều tiện ích nhưng vẫn chưa được nhiều người dân quan tâm.
Trong thời gian tới, để việc bán vé xe theo hình thức online được phổ biến rộng rãi đến mọi tầng lớp nhân dân, lãnh đạo Công ty CP Pasoto.com kiến nghị cần được sự quan tâm hơn nữa của lãnh đạo TP Hồ Chí Minh, nhằm đẩy mạnh hình thức bán vé xe trực tuyến, giảm bớt phiền hà và công sức của người dân mỗi khi Tết đến xuân về.
Liên quan đến việc thiếu 200 vé xe khách đặt trước đó, ông Lâm Minh Chánh cho biết, từ ngày 25-11 đến 15-12, Pasoto đã bán ra được 2.500 vé Tết, và bị một số thay đổi từ phía một số nhà xe. Kết quả, Pasoto chỉ lấy được 2.200 vé để bán cho hành khách và bị thiếu 300 vé. Sau đó, Pasoto đã kiên trì làm việc với các nhà xe và lấy thêm được 100 vé, đến bây giờ vẫn còn thiếu 200 vé.
Vê việc này, Pasoto xin đề nghị có 3 phương án khắc phục gồm: Phương án 1, hành khách đồng ý mua vé xe Tết do Bến xe Miền Đông bán tại Pasoto. Với phương án này, Pasoto dùng 100% số tiề.n đặt cọc cộng thêm 100.000 đồng để mua vé của Bến xe Miền Đông và sẽ báo cho hành khách biết sẽ trả thêm bao nhiêu tiề.n.
Phương án 2, hành khách đồng ý mua vé máy bay của các hãng Vietnam Airlines, VietJet Air, JetStar trên Pasoto. Với phương án này, Pasoto hoàn trả 100% tiề.n cọc và gửi cho mỗi hành khách 200.000 đồng. Pasoto dùng số tiề.n này để mua vé máy bay và sẽ báo cho khách biết sẽ trả thêm bao nhiêu tiề.n.
Phương án 3, trong trường hợp khách không đồng ý phương án 1, 2 hoặc không chọn được vé Tết hay vé máy bay phù hợp, Pasoto sẽ hoàn trả 100% tiề.n cọc và gửi cho mỗi khách 50% số tiề.n đặt cọc.
Hà Phạm
Theo_Hà Nội Mới
Đà Nẵng: Chen chúc mua vé xe Tết Nhà xe thông báo giảm giá vé nên hàng trăm người, chủ yếu là sinh viên đổ dồn về bến xe mua vé, xảy ra tình trạng chen lấn Hôm nay (11/1), hàng trăm sinh viên đổ về bến xe Trung tâm thành phố Đà Nẵng để mua vé về Tết. Lượng người xếp hàng mua vé còn khá đông. Trong ngày đầu...