Đến chuỗi cà phê nổi tiếng, cô nàng đã bị bắt “chờ dài cổ” lại còn sốc vì thái độ khinh khỉnh của nhân viên
Mới đây, lại một câu chuyện về dịch vụ không tốt của chuỗi cửa hàng C. cà phê khiến dân mạng xôn xao.
Trong những chuỗi quán cà phê thành công và nổi tiếng bậc nhất hiện nay, C. cà phê hẳn là cái tên vô cùng quen thuộc với nhiều người. Thế nhưng, cùng với sự phát triển và mở rộng mạng lưới ở khắp nơi, có vẻ như C. cà phê chưa chú trọng khâu đào tạo nhân viên cho lắm, vậy nên đã có chuyện không ít người phải ôm cục tức ra về khi đến đây trải nghiệm.
Mới đây, một tình huống ở cửa hàng C. cà phê tại Hà Nội được anh chàng Q.N chia sẻ đã khiến dân mạng xôn xao.
Theo đó, anh chàng Q.N kể lại câu chuyện của một cô bạn mình khiến ai nấy đều bất bình. Được biết cô nàng này order 1 cốc cà phê cốt dừa nhưng không hiểu vì lý do gì mà nhân viên ở quầy “nhìn bằng nửa con mắt và có thái độ rất trịch thượng”: “Chị chờ 30 phút được không?”.
Đương nhiên cô nàng không đồng ý nên hỏi lại xem có đồ uống nào dưới 30 phút không. Nhưng kết quả vẫn là gương mặt không mấy thiện cảm của nhân viên và khăng khăng bảo rằng không có. Vì vậy mà cô đành chấp nhận việc phải chờ.
Tuy nhiên mọi chuyện không dừng lại ở đó. Đúng lúc cô nàng đang đứng ở quầy order thì 1 vị khách nước ngoài đi vào. Điều đáng chú ý là khi người này order đồ thì nhân viên lại trả lời hoàn toàn khác: “Đồ uống của anh chờ 15 phút nhé!”. Nhận thấy sự phân biệt ở đây nên cô nàng liền hỏi: “Tại sao đồ của chị mất 30 phút mà anh ấy chỉ có 15 phút?”.
Sau mấy giây ú ớ vì bị khách hỏi khó, nhân viên này đã tìm được câu trả lời. Thế nhưng câu trả lời còn tệ hơn không trả lời: “Thế bây giờ chị muốn em nói với anh ấy là chờ 30 phút đúng không ạ?”. Đến đây thì cô nàng đã không còn gì để nói nên đành ngậm ngùi về chỗ, bất lực trước thái độ phục vụ của nhân viên ở đây.
Ảnh minh họa.
Sau khi câu chuyện này được chia sẻ, rất nhiều dân mạng tỏ ra bức xúc thay cô nàng và kể lại trải nghiệm tương tự:
- Vẫn nhớ như in lần ngồi ở C. trong sự thấp thỏm và co ro ở góc cửa khi mòn mỏi chờ hai cốc cà phê bé tí cùng với một dàn các ánh mắt khinh khỉnh của nhân viên. Cảm thấy mình không nên đến C. thêm 1 lần nào nữa.
- C. vắng teo mà lúc nào cũng phải đợi dài cổ để có được đồ uống. Thật khó hiểu!
Video đang HOT
- Hôm nay mình cũng ngồi ở 1 cơ sở khác của C. cà phê và thái độ nhân viên rất lồi lõm. Lúc mang đồ lên mình có gọi thêm hướng dương nhưng nhân viên tỏ thái độ khó chịu, phải hò hét đến 30 phút mới chịu mang lên cho. Không biết mình đi mua hay đi xin nữa. Chán hẳn!
- C. cà phê không có gì đặc sắc, đồ uống dở, thái độ nhân viên chán. Nói chung đến 1 lần rồi thôi.
- Đồ uống trung bình đắt, chất lượng phục vụ tầm trung (một số nơi có thể nói là tầm hạ vì quá khinh khách) không gian quán vừa tối vừa ẩm ướt.
- Ngay dưới chân toà nhà mình cũng có 1 cơ sở nhưng vào một lần rồi thôi vì quán không đẹp, đồ uống dở lại đắt. Thế mà vẫn nhiều cơ sở.
Tuy nhiên cũng có 1 vài người cho rằng có thể là do đồ uống của vị khách nước ngoài kia làm nhanh hơn: “Công bằng mà nói thì đồ đá xay lâu hơn đồ pha sẵn nên nếu đông quá nhân viên sẽ nói luôn là hết để bạn uống đồ khác. Cũng có thể đồ của khách kia pha nhanh hơn. Còn chuyện thái độ của nhân viên kia thì em không bàn vì có em mà như vậy là em gọi quản lý hoặc gọi hotline chứ không quay đi rồi lại lên đây viết đâu”.
Vốn là một cái tên nổi tiếng và được nhiều người yêu thích nên hiện tại, câu chuyện về C. cà phê lần này vẫn đang thu hút rất đông sự chú ý của dân mạng.
Theo Helino
Phản ứng và chỉ trích mạnh mẽ của cư dân mạng trước thông tin CEO Đào Chi Anh gọi vốn cộng đồng để mở lại The KAfe
Trước thông tin CEO Đào Chi Anh kêu gọi vốn để mở lại The KAfe, cộng đồng mạng đã có những phản ứng mạnh mẽ và cho rằng việc làm này rất vô lý.
Những ngày gần đây, thông tin về việc CEO Đào Chi Anh của The KAfe tiến hành huy động vốn qua hình thức gọi vốn từ cộng đồng (crowdfunding) nhận được sự chú ý từ rất nhiều người. Tính từ ngày 15/6, cho đến nay đã có 41 người tham gia đóng góp với số tiền gây quỹ là 1.230 USD.
Đào Chi Anh nổi tiếng với vai trò người sáng lập chuỗi cửa hàng The KAfe. Nhưng trước đó, cô đã truyền cảm hứng mạnh mẽ cho cộng đồng khi quyết định nghỉ việc ở Singapore, lấy hết vốn liếng để mở Kitchen Art.
Bài chia sẻ của CEO Đào Chi Anh về dự định mở lại The KAfe.
Được thành lập từ năm 2013, The KAfe là chuỗi cửa hàng cà phê đi tiên phong trong lối thiết kế nội thất sang trọng cùng thực đơn mới lạ. Khi cửa hàng đầu tiên mở ở Hà Nội, giới trẻ đã không ngại xếp hàng để được check-in sống ảo tại đây.
Ở thời gian đỉnh cao, chuỗi này đã có 26 cửa hàng ở Hà Nội và TP.HCM. Tuy nhiên sau đó, nhiều vụ lùm xùm cùng chất lượng đi xuống nên The KAfe không còn giữ được sức hút như ban đầu. Đầu năm 2017, thông tin The KAfe đóng cửa khiến nhiều người bất ngờ.
The KAfe từng gây sốt khi là chuỗi quán cà phê tiên phong trong nhiều khía cạnh hiện đại.
Nhưng mới đây, Đào Chi Anh khiến nhiều người bất ngờ khi liên tục đăng tải thông tin kêu gọi gây quỹ nhằm xây dựng lại ngôi nhà mới cho những người đã yêu The KAfe ngay từ cửa hàng đầu tiên.
"Mọi người ơi. Đừng buồn và khóc nữa. Tôi chợt nảy ra ý tưởng điên rồ này. Nếu tôi gây quỹ để mang KAfe trở lại. Mọi người sẽ góp quỹ chứ?"
"Quan trọng hơn nữa. Bạn sẽ kêu gọi bạn bè và gia đình của mình cùng góp quỹ không? Bởi vì xây dựng một thứ như KAfe sẽ tốn rất nhiều tiền (tiền tiết kiệm của tôi đã hoàn toàn cạn kiệt rồi), nếu chỉ mỗi tôi thì sẽ không làm nổi. Nhưng tôi cũng không muốn có nhà đầu tư nào bên ngoài. Tôi chỉ muốn làm điều này vì các bạn thôi".
"Với lần gọi vốn từ cộng đồng này để "mang KAfe trở lại", hoặc xây dựng "một KAfe" mới, tôi không xin cơ hội thứ hai, mà tôi chỉ xin mọi người hỗ trợ để tôi có cơ hội xây dựng một thứ gì đó cho các bạn, chỉ dành cho các bạn. The KAfe đã và sẽ luôn là nơi gắn kết những người Việt trẻ, cho phép chúng ta được là chính mình, chọn lựa phong cách của riêng mình và khẳng định chính bản thân, cũng như tạo ra những kỷ niệm đẹp đẽ với người mà ta yêu thương qua những bữa ăn của chúng tôi. Giờ đây nơi này đã không còn nữa, khoảng trống này chưa được lấp đầy từ thuở đó, tôi muốn mang nó lại. Chỉ lần này thôi, tôi không muốn có nhà đầu tư nào cả, tôi không muốn phải dính đến nghĩa vụ tài chính, tôi chỉ muốn gây quỹ đủ để xây dựng một nơi mới và nơi này thậm chí sẽ tốt hơn so với KAfe trước đây, chỉ là mang lại những thứ bạn từng yêu thương và nhớ nhung. Xin hãy cho tôi cùng nhóm của tôi cơ hội được làm điều này ngay và tôi sẽ làm nó bằng cả con tim và đam mê. Hãy giúp chúng tôi một lần nữa xây dựng nên quán cà phê hiện đại cho những người trẻ Việt".
Hình thức gọi vốn cộng đồng được nhiều startup trên thế giới sử dụng nhưng vẫn còn khá lạ lẫm với người Việt. Đây là hình thức gây quỹ qua mạng internet bởi một cá nhân hay tổ chức nhằm hỗ trợ dự án hay mục đích được khởi xướng bởi người kêu gọi.
Có nhiều hình thức gọi vốn cộng đồng khác nhau nhưng phổ biến nhất là rewards based - nhận quà tri ân (nhà đầu tư nhận một phần quà tương ứng với giá trị đóng góp); equity based - đóng góp cổ phần (nhà đầu tư nhận một phần vốn nhỏ của công ty và trở thành cổ đông) và donation based - tài trợ (nhà đầu tư khi tài trợ thường không yêu cầu nhận lại gì).
Với dự án "The new KAfe", những người góp vốn sẽ là những người đầu tiên được mời đến ăn khi khai trương nhà hàng với voucher tương ứng mức đầu tư.
Tính đến thời điểm hiện tại, đã có 41 người tham gia với số tiền nhận được là 1.230 USD.
Thông tin này nhanh chóng nhận được phản hồi từ cộng đồng mạng. Nhiều người cảm thấy thán phục trước niềm đam mê kinh doanh và tinh thần của Chi Anh, mong muốn KAfe sẽ sống lại để tiếp tục lui đến thưởng thức không gian và đồ ăn thức uống tại đây.
Nhưng phần lớn ý kiến nhận được đều phản bác lại quyết định này của CEO Chi Anh.
Theo L.C, người từng là khách hàng thân thuộc của chuỗi quán cafe này và cũng là người rất thích Chi Anh, nhưng "có một điều rất rõ ràng đó là so với mốc khởi điểm, The KAfe lúc đóng cửa có chất lượng quá tệ so với mức giá", và đây cũng là điều tất yếu dẫn đến chuyện ngừng hoạt động.
Cư dân mạng chia sẻ ý kiến phản đối về việc CEO Đào Chi Anh kêu gọi gây quỹ cộng đồng để mở lại The KAfe.
Chia sẻ về chuyện CEO Chi Anh kêu gọi vốn nhằm đưa The KAfe trở lại, L.C nêu ý kiến: "Khi chị kêu gọi cộng đồng góp vốn để mở lại Kafe mà theo lời chị là một không gian chung cho giới trẻ abc xyz hoa mỹ gì đó thì mình thật sự phẫn nộ".
Để làm rõ, LC cho biết điều này không hợp lý ở 3 điểm. Thứ nhất: thất bại trong kinh doanh là lỗi của người kinh doanh, đừng bắt cộng đồng trả tiền để sửa lỗi. Thứ hai: khi kêu gọi hùn vốn, những người tham gia cũng phải được xem là cổ đông và cần được chia lãi sau kinh doanh. Thứ ba: The KAfe cũng chỉ là một quán cà phê, kêu gọi ủng hộ tiền để mở lại không gian chung cho giới trẻ là không hợp lý.
Ý kiến của LC nhanh chóng nhận được sự đồng tình của cộng đồng mạng, bài viết được nhiều người cùng tham gia thảo luận và đóng góp quan điểm.
Đồng quan điểm với LC, người dùng HT cũng chia sẻ ý kiến: "Ngày nay có hằng hà sa số quán cafe với không gian đẹp và giá cả vừa túi tiền, người dùng không thiếu sự lựa chọn. The KAfe đâu còn là lựa chọn duy nhất".
Bạn đọc MD cũng chia sẻ ý kiến qua câu chuyện này: "Hashtag #Bringthefakeback như một lời hiệu triệu rất mạnh mẽ mà nếu ai lướt qua lại tưởng, The KAfe là một nét văn hóa rất phát triển của người trẻ bị lãng quên. The KAfe không có mấy nghĩa lý với gen Z, khi The KAfe bị đóng cửa, bạn bè xung quanh không thấy ai tiếc nuối [...] The Kafe thực sự đọng lại gì trong lòng giới trẻ ở Hà Nội?"
Chương trình gọi vốn của Đào Chi Anh cần số tiền 200.000 USD (gần 5 tỷ đồng). Nữ doanh nhân cho biết sẽ dùng số tiền này để vận hành trong 6 tháng đầu. Sau khi gọi vốn đủ, cô sẽ công khai quá trình xây dựng lên dự án, để những người đóng góp được chứng kiến từ việc đặt tên cửa hàng, thiết kế thương hiệu, chọn địa điểm đến phát triển thực đơn,...
Theo saostar
Lên mạng bày tỏ sự thất vọng về 'bún chả Obama', ông bố này nhận về hàng tá đồng cảm của cư dân mạng Mới đây, một ông bố đã khá bức xúc đăng tải một review ngắn về trải nghiệm không mấy tốt đẹp khi anh đưa gia đình đến ăn quán 'bún chả Obama' này. Từ sau khi được cựu TT Obama ghé ăn trong chuyến công du Việt Nam vào năm 2016, quán bún chả trên đường Lê Văn Hưu đã trở nên đắt...