Đề xuất thành lập lực lượng cảnh sát du lịch
Phát biểu tại cuộc họp giao ban của Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội chiều 14/5, Đại tá Nguyễn Duy Ngọc, Phó Giám đốc Công an Hà Nội cho rằng: “Thành lập lực lượng cảnh sát du lịch là ý tưởng hay”.
Tại cuộc giao ban, nhiều ý kiến cho rằng, thời gian qua, trên địa bàn Hà Nội liên tiếp xảy ra các vụ “chặt chém”, lừa đảo du khách nước ngoài làm ảnh hưởng tới hình ảnh Thủ đô. Nguyên nhân là vì không ai đứng ra bảo vệ an toàn cho du khách. Do vậy, có đề xuất phải thành lập lực lượng chuyên môn bảo vệ du khách. Cụ thể là cảnh sát du lịch.
Ông Nguyễn Duy Ngọc đồng tình: “Thành lập lực lượng cảnh sát du lịch là ý tưởng hay. Tôi cho rằng, nếu được các cấp chức năng cho phép thì sẽ triển khai phục vụ nhân dân”.
Cũng tại cuộc họp giao ban này, Phó ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội Phan Đăng Long kể lại câu chuyện từ hàng chục năm trước khi ông còn công tác tại Sở Văn hóa. Khi đó là thời điểm cơ quan ông triển khai xây dựng đề án người Hà Nội thanh lịch, văn minh.
“Lúc đó, công an thành phố Hà Nội nói rằng, họ đảm nhiệm rất nhiều nhiệm vụ trật tự xã hội và bị quá tải. Có nhiều việc không phải chức năng của ngành công an nhưng vẫn phải ôm đồm”, Ông Long kể.
Phó ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội cho rằng: “Chủ trương thành lập các lực lượng cảnh sát khác để giúp cho công an rất tốt. Nhưng còn phụ thuộc vào quy định của Chính phủ, chứ công an thành phố không thể quyết định được”.
Trật tự viên giúp du khách qua đường
Trong ngày 14/5, Sở VH, TT& DL Hà Nội cho biết, đã có công văn gửi Tổng cục Du lịch báo cáo về việc cung cấp thông tin đảm bảo an toàn, an ninh du lịch. Theo công văn, thời gian qua, sở đã triển khai công tác quản lý an ninh trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, các cơ sở lưu trú. Tuy nhiên, việc triển khai còn gặp khó khăn như: chưa có các điều khoản pháp luật quy định cụ thể về hành vi vi phạm và chế tài xử lý; chưa có chính sách, biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ, nâng cao hiệu quả quản lý và xử lý các vi phạm.
Tại công văn này, Sở VH, TT& DL đề xuất nghiên cứu mô hình thành lập lực lượng chuyên trách bảo vệ khách du lịch.
Video đang HOT
Trước đó, ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam trả lời báo chí rằng: Sau những vụ việc chặt chém khách du lịch, hiệp hội đã nhiều lần kiến nghị thành lập cảnh sát du lịch và nhận được hơn 90% ý kiến tán thành.
Năm 2012, tình hình mất an ninh cho du khách là rất nghiêm trọng, nhất là tại TP Hồ Chí Minh. Do vậy, nếu không có lực lượng chuyên nghiệp thì không thể đảm bảo an toàn cho du khách.
Tài xế taxi “chặt chém” khách Tây Tối 9/5, vợ chông anh James mang quốc tịch Ireland, đón taxi Thanh Nga từ số 195 Hàng Bông đi ăn tôi tại nhà hàng trên phố Mã Mây thuộc Q.Hoàn Kiếm (TP.Hà Nội).
Khi xe tới nơi, đồng hồ tính cước hiển thị số tiền 30.000 đồng cho quãng đường dài hơn 2 km. Nhìn bảng tính tiền, anh James lấy trong ví tờ tiền mệnh giá 500.000 đồng đưa cho tài xế taxi. Tuy nhiên, thay vì trả lại số tiền 470.000 đồng, người tài xế chỉ trả lại anh James 20.000 đông. Sau đó một ngày, Phó Giám đốc hãng taxi Thanh Nga – ông Trần Đức Trí – đã cùng đại diện của công an phường Hàng Bông, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đến xin lỗi và trả lại tiền cho du khách. Hình phạt cho lái xe này là 5 triệu đồng và đuổi việc.
Theo 24h
Đến VN: Nỗi ám ảnh mang tên "chặt chém"
Chỉ trong thời gian ngắn, tại Hà Nội liên tục xảy ra các vụ bắt chẹt, lừa đảo khách du lịch nước ngoài. Tình trạng này cũng xảy ra tương tự tại một số điểm du lịch nổi tiếng, làm xấu đi hình ảnh của du lịch Việt Nam.
Hãi hùng với tiền đi taxi, xích lô
Lợi dụng khách nước ngoài không am hiểu ngôn ngữ, giao thông cũng như chưa biết nhiều về các hãng taxi lớn ở Việt Nam nên cánh tài xế tìm đủ mọi cách để "chặt chém" du khách. Lập lờ giữa VNĐ và USD cũng là cách các tài xế này qua mặt du khách nước ngoài. Chẳng hạn, đồng hồ bấm cước hiện 40.000 đồng nhưng tài xế chỉ bấm số 40 nên du khách nghĩ cước phí cho chặng đường hết... 40 USD. Cũng có những trường hợp du khách nước ngoài đổi ngoại tệ ra tờ 200.000 đồng hoặc 500.000 đồng để trả tiền cho món hàng chỉ vài chục ngàn, nhưng người bán hàng... không trả lại tiền dư.
Tình trạng tài xế taxi "chặt chém" khách diễn ra phổ biến bằng nhiều hình thức. Vụ việc mới đây nhất, Công an quận Cầu Giấy (Hà Nội) đã triệu tập lái xe taxi của hãng Trung Việt vì thu của khách quá số tiền quy định. Đại diện hãng này đã phải xin lỗi vợ chồng và trả lại tiền vị khách người Australia, đồng thời chấm dứt hợp đồng với tài xế, phạt 20 triệu đồng - mức cao nhất cho hành vi thu quá tiền quy định.
Cụ thể, chiều 28/4, khi đi hưởng tuần trăng mật ở Việt Nam, vợ chồng người Australia bị tài xế taxi Trung Việt ép trả 980.000 đồng cho quãng đường gần 7 km từ Bảo tàng Lịch sử Quân sự đến Bảo tàng Dân tộc học.
Cách đó chỉ vài ngày, 3 du khách Pháp vừa đến sân bay Nội Bài (Hà Nội) đã bị tài xế taxi và nhân viên khách sạn trên phố cổ cấu kết lừa đảo, đe dọa tính mạng. Khi công an vào cuộc, nhân viên lễ tân khách sạn đã nhận lỗi, đồng thời bồi thường cho 3 vị khách 10 triệu đồng.
Lập biên bản xử lý với các taxi vi phạm
Trước đó, một du khách Nhật đón một chiếc taxi của Hợp tác xã vận tải du lịch 27/7, có gắn đèn hiệu và logo "nhái" taxi Mai Linh từ chợ Bến Thành về khách sạn Khải Hoàn (đường 3/2, phường 12, Q.10, TPHCM). Đi đến ngã tư Cách Mạng Tháng 8 - Điện Biên Phủ (phường 7, Q.3), ông Hirako được tài xế thông báo phải trả 650.000 đồng cước taxi, dù đồng hồ chỉ báo hết 65.000 đồng. Khi xuống xe, ông Hirako còn bị tài xế đấm một cú vào mặt vì không chịu trả tiền.
Còn hai du khách quốc tịch Tây Ban Nha đón xe taxi với đoạn đường chỉ hơn 1 km, mức giá cước thông thường chưa đến 20.000 đồng. Tuy nhiên, khi đến nơi, tài xế đã yêu cầu trả số tiền 394.500 đồng theo như số hiện trên đồng hồ taxi. Họ buộc phải trả số tiền 400.000 đồng và đề nghị cơ quan chức năng làm rõ.
Tương tự, một nữ du khách người Nhật cũng đã bị tài xế taxi Sài Gòn Hoàng Long thu cước quá giá và lấy mất hành lý. Mặc dù đồng hồ tính cước hiện con số 252.000 đồng từ trung tâm TP.HCM tới sân bay, nhưng khi chị này đưa tờ 500.000 đồng tài xế giơ ba ngón tay. Lúc này, khách lấy ra hai tờ 500.000 đồng nữa thì tài xế giằng lấy. Sau đó, tài xế này chở chị tới máy ATM để rút tiền, rồi phóng xe đi mất, mang theo toàn bộ hành lý của chị và ba tờ 500.000 đồng đã lấy trước đó.
Phản ánh lên báo chí, ông Phương, một Việt kiều cùng người bà con ở Long An đã bị một tài xế taxi khu vực Bến Thành "chém đẹp" 300.000 đồng cho đoạn đường chưa đầy một cây số. Nhìn đồng hồ nhảy quá nhanh trong xe, ông Phương liền la lên và đòi xuống xe ngay.
Ông Thomas Kenger, một chuyên gia môi trường người Thụy Điển, cũng kể lại: Ông dùng bản đồ Google Map để xác định vị trí đi tới một khách sạn và biết rất rõ đoạn đường đi chỉ khoảng 2km, nhưng vừa lên chiếc xe mang hiệu Vinasum, ông được tài xế chạy vòng vòng hơn 4 km sau đó đòi trả 150 USD tiền cước, dù đồng hồ nhảy tiền Việt và dừng ở con số 150.000 đồng!
Ngay cả đại biểu Interpol tới Việt Nam cũng bị chặt chém. Tài xế của hãng taxi Phú Gia chở 2 người khách Singapore đến Việt Nam dự họp Đại hội đồng Tổ chức Cảnh sát hình sự quốc tế (Interpol) ở Hà Nội. Khi chở khách tới nơi, trong lúc thanh toán, do khách không biết tiếng Việt, lái xe đã tự lấy ví của họ và rút 200 USD và 80 đô la Singapore rồi giữ luôn chiếc điện thoại iPhone 4 do khách để quên trên xe.
Rất nhiều du khách nước ngoài đến Hà Nội thích được đi dạo bằng xích lô quanh các khu phố cổ, nhưng họ lại sợ vì không ít trường hợp đã phải trả tiền triệu cho một cuốc xích lô quanh khu phố cổ. Mới đây, Tổng cục du lịch vừa phải gặp và xin lỗi du khách người Australia, bà Ilona Schultz, do bị "chặt chém" khi đến tham quan Hà Nội. Bà cùng hai con nhỏ đi xích lô từ phố Ông Bích Khiêm về Hàng Trống (Hà Nội) đã bị "hét" giá 1,3 triệu đồng.
Xử lý đã mạnh tay?
Theo nhiều chuyên gia, nạn "chặt chém" còn tồn tại sẽ gây tổn hại không nhỏ tới hình ảnh Việt Nam và ngành du lịch. Chính vì thế, một động thái mới, khác lạ là ngay sau khi việc người khách Australia được làm rõ, đại diện Tổng cục Du lịch đã đến gặp và chính thức xin lỗi du khách đi xích lô bị đòi trả 1,3 triệu đồng. Tổng cục trưởng, ông Nguyễn Văn Tuấn, lấy làm tiếc vì hành động của người đạp xích lô, cho rằng hành động này là con sâu làm rầu nồi canh, có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của cả ngành du lịch Việt Nam. Ông có hứa sẽ xử lý vụ việc theo pháp luật.
Lần đầu tiên lãnh đạo Tổng cục Du lịch đã phải đến tận nơi xin lỗi khách du lịch bị "chặt chém" khi đi xích lô ở Hà Nội
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Nội cũng cho biết, tới đây, cơ quan này sẽ có những biện pháp cụ thể, đề xuất mức phạt nặng nhất đối với những khách sạn, hãng xe taxi móc nối, lừa gạt khách; đồng thời kiểm tra tất cả các khách sạn có biểu hiện cạnh tranh không lành mạnh để xử lý nghiêm.
Theo ông Võ Đình Hải - đoàn Luật sư TP. Hà Nội, "để phát triển du lịch lâu dài, bền vững cần có cơ chế, hệ thống chính sách, văn bản pháp luật đủ mạnh, làm rõ trách nhiệm của các cơ quan có liên quan. Cần có chế tài nghiêm khắc, đủ sức răn đe với những hành vi đeo bám và "chặt chém", thậm chí có thể truy tố nếu đủ dấu hiệu vi phạm hình sự. Đối với những lái xe taxi chặt chém, lừa đảo du khách, cần sớm lập hồ sơ và làm thẻ cho từng cá nhân. Qua đó, các cơ quan chức năng dễ dàng xử lý những lái xe taxi giả hoặc lái xe có hành vi chèn ép du khách. Ngoài ra, các công ty du lịch khi đưa khách đến Hà Nội cũng phải có trách nhiệm bảo vệ sự an toàn cho du khách trong suốt quá trình lưu trú, tham quan".
Ông Đỗ Quốc Bình, Chủ tịch Hiệp hội taxi Hà Nội, nhìn nhận, vụ tài xế taxi bắt chẹt khách đã làm ảnh hưởng đến hình ảnh taxi Thủ đô. "Những tài xế như vậy phải tẩy chay khỏi ngành để không ảnh hưởng đến các lái xe và hãng hoạt động lành mạnh", ông kiến nghị.
Sau vụ việc này, Hiệp hội đã thiết lập đường dây nóng (04 37710851 và 04 38525252) để hành khách phản ánh về chất lượng phục vụ cũng như giá cước của các hãng taxi.
Trước thực trạng nhức nhối này, các cơ quan chức năng ngành du lịch đã chỉ đạo toàn ngành phải kiên quyết vào cuộc, giải quyết triệt để tình trạng chèo kéo, chặt chém, lừa đảo khách tại các trung tâm du lịch trong thời gian tới.
Theo 24h
Trò bẩn "chặt chém" du khách ở thành phố lớn Lãnh đạo TP Hà Nội thừa nhận những vụ việc "chặt chém" liên tiếp đối với khách nước ngoài đã làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc quảng bá, mời gọi du lịch. Ở Tp Hồ Chí Minh tình trạng này cũng không kém phần nghiêm trọng. Những pha "chém" ngỗ ngược Không khó để tìm thấy những câu chuyện buồn về tình...











Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Tai nạn 6 người tử vong ở Sơn La: Chuyển nhiều bệnh nhân nặng về Hà Nội

Thủ tướng chỉ đạo khắc phục hậu quả vụ tai nạn nghiêm trọng ở Sơn La

Xe khách bốc cháy trên quốc lộ 1

Kỳ lạ 1km đường có... 23 biển báo cấm đỗ xe

Tai nạn 6 người chết: Phần đuôi xe khách văng vào ô tô đầu kéo đi chiều ngược lại

Hiện trường vụ tai nạn giữa xe khách và xe đầu kéo khiến 6 người tử vong

Chủ shop "đau đầu" vì thông tin khách bị lộ, giả shipper lừa đảo tràn lan

Xác minh clip 2 tài xế ô tô cầm kiếm dọa chém nhau giữa đường ở TPHCM

Vụ vé số trúng 2 tỷ đồng bị từ chối trả thưởng: Chưa hòa giải chính thức

Giải cứu cụ ông 78 tuổi khỏi căn nhà đang cháy ở Hà Nội

Hai đèn đỏ bất hợp lý liền nhau, cả ngã tư đứng im

Ô tô 5 chỗ bị ép chặt giữa 2 xe container trên cầu Phú Mỹ, giao thông ùn ứ 2 giờ
Có thể bạn quan tâm

'Bạn trai' Mỹ Tâm khoe body săn chắc, NSND Mỹ Uyên trẻ đẹp tuổi U50
Sao việt
23:57:41 22/02/2025
Trung Tâm Chăm Sóc Chấn Thương: Phim y khoa Hàn Quốc một lần nữa thắng lớn!
Phim châu á
23:50:58 22/02/2025
Đây là Lan Ngọc hay Bạch Lộc?
Hậu trường phim
23:42:16 22/02/2025
G-Dragon phát hành teaser MV mới gây phấn khích
Nhạc quốc tế
23:35:35 22/02/2025
Tân Sơn Nhất chật kín fan vì cặp đôi bách hợp hot nhất Thái Lan, nhìn đến nhan sắc mà "sốc visual"!
Sao châu á
23:29:46 22/02/2025
Hồ Quang Hiếu tiết lộ cuộc sống sau khi lấy vợ, có con
Tv show
22:47:26 22/02/2025
Bóc profile hệ tư tưởng "F4 Vũng Tàu" đang ầm ầm cõi mạng, đu trend này chưa các người đẹp?
Netizen
22:23:09 22/02/2025
Hamas thả thêm 5 con tin tại Gaza
Thế giới
22:14:27 22/02/2025
Kim Kardashian hậu ly hôn Kanye West: Là tỷ phú USD, ngày càng quyến rũ
Sao âu mỹ
22:05:38 22/02/2025
Lý do tiền vệ kỳ cựu Kevin De Bruyne chia tay Man City
Sao thể thao
22:04:18 22/02/2025