Dân cần, không biết gọi ai: Phản ứng chậm và thờ ơ
Khi gặp nạn, cái người dân cần nhất là sự quan tâm của lực lượng chức năng. Thế nhưng, quá trình tìm hiểu thực hiện bài viết này, chúng tôi ghi nhận rất nhiều bạn đọc phản ứng về sự thờ ơ của cơ quan chức năng trước bức xúc của dân.
Bị một nhóm người đến đ.ập p.há, người dân hoảng quá không biết gọi cho ai. Camera ghi lại hành vi đ.ập p.há này để làm bằng chứng tố cáo – ảnh: C.T.V
Tối 22.3, xe tải chở bột ngọt biển số 54Y-9392 do Vũ Văn Hưng (27 t.uổi, quê Thanh Hóa) điều khiển lưu thông trên đường Ung Văn Khiêm hướng về cầu Sài Gòn. Khi đến địa điểm trên, xe đ.ánh tay lái sang trái để lách chiếc xe buýt. Do không làm chủ được tốc độ, tài xế xe tải tông trực diện vào anh Trần Thanh Bình (37 t.uổi, ngụ P.28, Q.Bình Thạnh) đang điều khiển xe máy biển số 52M2-6641 lưu thông chiều ngược lại. Xe tải bị lật ngang đè đôi chân anh Bình khiến nạn nhân đau đớn, kêu gào thảm thiết.
Hàng chục người dân đã dùng những dụng cụ thô sơ: xà beng, gậy gộc tham gia giải cứu nạn nhân trong khó nhọc. Mãi đến 1 giờ sau, nạn nhân được kéo ra khỏi gầm xe trong tình trạng ngất lịm và tắt thở trước khi đến bệnh viện. Anh Th. (một trong những người tham gia cứu nạn) kể lại: “Trong tình huống khẩn cấp ấy, vài người gọi điện thoại cho công an phường, 114… Nhưng, khi đưa nạn nhân đi rồi thì mới thấy CSGT và xe cứu hộ đến…”.
Đem bức xúc này của người dân trực tiếp đặt vấn đề với Công an P.25, Q.Bình Thạnh, lực lượng cách hiện trường vụ tai nạn giao thông không xa, một lãnh đạo khẳng định chỉ 10 phút sau khi nhận được tin báo, công an phường đã có mặt. “Thật sự, công an phường đã cố gắng hết mức, bởi chúng tôi cũng không được trang bị các phương tiện cứu hộ, cứu nạn. Chúng tôi có gọi cho 114, nhưng không biết sao họ xuống chậm quá”, vị này phân trần.
Video đang HOT
Cũng bức xúc về sự chậm trễ và việc đá trái bóng trách nhiệm, anh Quang (ngụ Q.8) cho biết cách đây không lâu anh đi trên đường Hai Bà Trưng. Khi đến giao lộ Huỳnh Văn Bánh (Q.Phú Nhuận) thì bị bọn cướp dàn cảnh tông vào xe cướp đi 8,8 triệu đồng. “Sự việc quá bất ngờ nhưng tôi vẫn bình tĩnh tìm đến công an phường cách đó khoảng chừng 30 mét để trình báo. Người trực ban nghe tôi trình bày sự việc xong, đáp gọn “địa chỉ xảy ra cướp không thuộc địa bàn phường chúng tôi. Anh phải sang phường… để trình báo. Hóa ra cùng một con đường nhưng thuộc 2 phường khác nhau. Và phường này không “ôm” việc của phường kia”. Tôi lại phải lặn lội vòng vèo cả cây số để tìm đúng công an phường trình báo”, anh Quang kể và không giấu được bức xúc: “Tại sao dân cứ phải lặn lội tìm quan mà không thấy quan vì dân?”.
… đến thờ ơ
Giữa tháng 2.2012, một ngôi nhà cho sinh viên ở trọ tại hẻm 271 Lê Văn Lương (KP.2, P.Tân Quy, Q.7, TP.HCM) xảy ra vụ mất trộm. Một số sinh viên sống tại đây gọi điện thoại báo sự việc cho cảnh sát khu vực. Chờ mãi không thấy bóng dáng của vị công an nào xuống, các sinh viên lại gọi điện thoại. Trong cuộc gọi lần 2, đại úy Vương Văn Nhờ bắt máy. Sau khi nghe báo về vụ trộm, đại úy Nhờ trả lời: “Ừ! Chút tới. Mấy ông đi, mở cửa, thì mấy ông viết giấy mời nó (trộm – PV) vô còn gì”. Sau khi tới hiện trường, ông Nhờ quan sát một lượt rồi yêu cầu các sinh viên trọ ở đây viết tường trình. Trong khi các sinh viên dạ thưa liên tục vì mong nhận được sự giúp đỡ tìm bắt kẻ trộm, thì ông Nhờ liên tục lớn tiếng, quát nạt: “Bọn mày ngủ trên lầu phải khóa cửa. Giờ mất, báo làm gì nữa? Điều tra cái gì? Theo mày, làm được gì nè?”. Trong khi lấy lời khai, ông Nhờ liên tục chất vấn các sinh viên: “Mày tên gì? Học trường nào? Ngày nay, mày ở nhà một mình hả…” không khác gì đang tra hỏi tội phạm. Kết thúc buổi trình báo mất tài sản đầy căng thẳng, một sinh viên nhỏ nhẹ: “Vậy có khả năng tìm được không chú?”. Đại úy Nhờ gắt: “Theo mày, khả năng là gì hả? Chuyện đó ai trả lời cho mày được? Tao đâu phải thần thánh đâu mày. Theo mày, tìm được không?”… Trước khi ra về, ông Nhờ không quên dặn: “Hôm sau kêu thằng chủ nhà vô gặp tao, ăn ở phức tạp quá!”.
Tương tự, anh Nguyễn Văn Thống (ngụ 418 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P.25, Q.Bình Thạnh) cho biết: Khoảng đầu tháng 1.2012 phòng trọ anh bị mất một máy tính xách tay hiệu Sony Vaio. “Từ đó đến nay đã 2 tháng, hết ông chủ nhà trọ gọi báo cho Công an P.25, Q.Bình Thạnh rồi đến gia đình viết đơn trình báo nhưng chúng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi nào từ cơ quan công an, không biết quá trình điều tra tới đâu mà không thấy công an xuống hoặc gọi mình lên để hỏi thêm về vụ việc”, anh Thống nói. Đem sự việc đến Công an P.25, Q.Bình Thạnh tìm hiểu, chúng tôi được ông Lê Văn Tổng, Phó công an phường cho biết: “Sắp tới họp giao ban sẽ rà soát lại trường hợp này”.
Theo Thanh Niên
Dân cần, không biết gọi ai: Tự cứu mình là chính!
Trong quá trình thực hiện loạt bài này, chúng tôi tiếp xúc không biết bao nhiêu trường hợp người dân rơi vào tình trạng khẩn cấp, họ chấp nhận chịu trận, tìm cách tự cứu mình chứ không biết bấu víu vào đâu.
Rạng sáng 29.1, anh D.V.B (30 t.uổi, ngụ P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức) bị một nhóm 4 thanh niên ép, té xe trên đường Tô Ngọc Vân (KP.4, P.Linh Tây, Q.Thủ Đức), sau đó cướp luôn số tài sản trị giá hơn 20 triệu đồng. Trước khi bỏ đi, nhóm thanh niên này rút luôn chìa khóa xe, bỏ mặc anh B. bị thương nằm đau đớn giữa đêm khuya. Nhận được tin báo, chị Thùy (ngụ Q.Thủ Đức, bạn anh B.) tức tốc chạy đến nhưng cũng không tìm được ai trợ giúp nạn nhân.
Xe hư thì dắt lên vỉa hè mà đậu Sáng 19.2, chị Thi (ngụ Q.Bình Thạnh) điều khiển xe máy Attila trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (gần Sân vận động Hoa Lư, Q.1) thì bỗng nhiên xe bốc khói, bốc mùi khét lẹt. Nghe người đi đường cảnh báo, chị Thi dừng xe lại, tắt máy rồi mở cốp xe vơ vội túi xách. May mà chiếc xe chưa cháy. Trong cơn bấn loạn, chị không biết gọi cầu cứu lực lượng chức năng nào. Đã vậy, nhiều người đi đường còn quát: "Xe hư thì dắt lên vỉa hè mà đậu, đậu hết đường đi rồi...".
"Tôi chạy đến văn phòng KP.4 gần đó nhờ giúp đỡ. Lúc đó có khoảng 3 người trực đêm, nhưng khi nghe tôi cầu cứu, chỉ có tiếng nói vọng ra, hỏi: Cần gì? Nghe tôi trình bày một nạn nhân bị cướp cần được giúp đỡ, thì một thanh niên mặc đồng phục dân quân tự vệ bước ra, nói: Bị cướp thì lên công an phường chứ khu phố không giải quyết, rồi bỏ vào trong", chị Thùy kể.
Thất vọng, chị Thùy quay về chỗ anh B. ngồi chờ trong đêm tối, đến gần 4 giờ sáng mới có người đi qua để nhờ họ giúp đưa anh B. và chiếc xe về nhà.
"Không biết có nhận được điện thoại không..."
Tối 24.1, anh Hùng (ngụ Q.8, TP.HCM) gọi điện thoại đến tòa soạn Báo Thanh Niên cầu cứu. Theo lời anh Hùng, hôm đó, anh bị một số người đ.ánh buộc phải chạy vào nhà, nhưng những người này vẫn ở ngoài đe dọa. Trước sự sợ hãi đó, anh Hùng đã gọi điện thoại cho Công an P.10, Q.8 nhờ can thiệp nhưng được trả lời: "Ngày mai lên phường giải quyết".
Để làm rõ vụ việc trên, chúng tôi có cuộc trao đổi nhanh với trung tá Minh, Phó công an P.10 (Q.8). Vị lãnh đạo này cho biết, vào thời điểm đó có xảy ra sự việc cự cãi nhau giữa gia đình anh Hùng và chủ quán cà phê bên cạnh, đã có lập hồ sơ giải quyết vụ việc. Theo quy định khi nhận tin, công an phường sẽ ghi nhận vụ việc ban đầu vào sổ trực ban, sau đó báo cho cảnh sát khu vực hoặc lực lượng công an trực hôm đó xuống hiện trường can thiệp ngay để tránh xảy ra hậu quả.
Nhưng kiểm tra sổ trực ban thì hoàn toàn không ghi nhận gì vụ việc trình báo của anh Hùng. Thấy vậy, trung tá Minh phân trần: "Không biết có nhận được điện thoại không mà không thấy trực ban ghi vào sổ trực này. Chúng tôi sẽ kiểm tra lại vụ việc nếu đúng như báo phản ánh thì sẽ xử lý nghiêm".
Trong khi chờ lực lượng chức năng ra tay, người dân trên đường Trần Quang Diệu, Q.3 tự bắt tên trộm xe gắn máy - Ảnh: Minh Nam
Chờ hoài không đến
Bức xúc vì chuyện rác thải, bà Nguyễn Thị Tài (2/15E, Cao Thắng, P.5, Q.3) nhiều lần trình bày với tổ dân phố nhưng đâu vẫn hoàn đó. Tiếp xúc với phóng viên Thanh Niên, bà Tài bức xúc: "Người ở trên quăng rác xuống, mình càng nói thì họ càng quăng nhiều rồi cãi nhau". Hỏi vì sao không gọi điện báo chính quyền để họ có hướng giải quyết, bà Tài trợn mắt: "Lên tới nơi báo công an còn chưa giải quyết nữa chớ gọi điện báo! Không tin, cô thử gọi đi".
Khoảng 9 giờ 30 ngày 13.3, chúng tôi gọi điện thoại cho Công an P.5, Q.3 trình bày sự việc, nói rõ về tình trạng người dân vứt rác bừa bãi và cung cấp địa chỉ cụ thể, đề nghị xuống giải quyết. Sau khi ghi nhận vụ việc, người trực ban tên Minh nói: "Rồi, để nói công an khu vực xuống, công an khu vực đang ngồi đây nè".
Chờ một hồi không thấy cảnh sát khu vực đến, chúng tôi gọi điện thoại tiếp cho UBND P.5 phản ánh và đề nghị phường cử người xuống giải quyết bức xúc giúp dân. Bà Xuân, Phó chủ tịch phường ghi nhận và hứa sẽ cho người xuống kiểm tra. Ấy vậy mà, ngồi đợi đến 10 giờ 50 phút cùng ngày, chúng tôi vẫn không thấy bóng dáng công an và cán bộ phường xuống giải quyết.
Theo Thanh Niên
Dân cần, không biết gọi ai Trong cuộc sống hằng ngày, người dân khi gặp những sự cố, tai ương đều rất cần đến sự có mặt, giúp đỡ kịp thời của các lực lượng chức năng, nhưng thực tế thì... 1.001 chuyện dân cần Kể về các lần bị cướp vé số, chị Đào (quê Phú Yên) nhăn mặt: "Làm sao nhớ nổi. Gặp mấy thằng nghiện là...
