“Đại gia” PUBG Mobile nạp trăm “củ” hỏi lý do khóa acc, VNG đáp: “Dữ liệu vi phạm là bí mật”
Vấn đề khóa nick PUBG Mobile vi phạm đã và đang tạo ra nhiều sự bức xúc trong cộng đồng.
Dù PUBG Mobile là một tựa game chơi trên nền tảng giả lập, nhưng tình trạng nhiều người chơi cố tình sử dụng những phần mềm thứ 3 để can thiệp vào game vẫn luôn diễn ra. Nhiều website được các đối tượng xấu lập ra chuyên cung cấp tài khoản hack PUBG Mobile với hàng loạt những tính năng “bá đạo” như giảm giật, hiện khung hình người chơi, hiện vị trí khoảng cách cũng như lượng máu của người chơi khác, hoặc thậm chí là “lừa” cả trình giả lập của Tencent để có thể thi đấu với đối thủ chơi PUBG Mobile trên smartphone. Mặc dù Tencent và Bluehole liên tục ra mắt những bản cập nhật để sửa lỗi cũng như đưa ra những án phạt cực nặng cho người chơi nhưng vẫn chưa thể giải quyết triệt để tình trạng nhắc nhối này.
Vấn nạn khóa acc mà không nói rõ lý do gian lận là điều mà game thủ PUBG Mobile rất ái ngại.
Án phạt 10 năm là mức hình phạt nặng nhất mà game thủ PUBG Mobile phải chịu khi vi phạm quy định. Nếu như một game thủ kiêm streamer bị ban nick 10 năm bỗng dưng được mở khóa với thời gian siêu tốc với nguyên nhân là do nick bị tố cáo quá nhiều. Thì đại đa số game thủ bình thường bao gồm cả “dân thường” (người chơi FREE) và “đại gia” (người nạp nhiều tiền) thì đều chịu chung kết quả là: “ Nick không thể mở khóa vì sử dụng phần mềm can thiệp vào game.”
Không riêng gì ở Việt Nam, cộng đồng game thủ thế giới đang phải đau đầu với những trường hợp bị thông báo “ khóa tài khoản” mặc dù họ cho rằng mình không hề sử dụng phần mềm Hack/Cheat nào trong máy. Những game thủ hoàn toàn “bình thường” (theo như họ chia sẻ) từ Season đầu tiên thì bất ngờ khi game Update bản mới nhất mới chơi được vài trận thì nhận ngay thông báo khóa tài khoản đến tận 10 năm. Những game thủ Việt hiện nay đòi VNG công khai bằng chứng gian lận.
Vậy NPH sẽ trả lời thắc mắc của những game thủ PUBG Mobile bị khóa tài khoản như thế nào?
Video đang HOT
Câu trả lời đó là: “Các dữ liệu ghi nhận hành vi vi phạm quy định trò chơi là bảo mật, do đó, ban điều hành có quyền từ chối cung cấp thông tin.”
VNG bảo lưu dữ liêu vi phạm, không công bố.
Game thủ bị khóa tài khoản đề nghị muốn lên trụ sợ VNG để giải quyết vấn đề.
Thì câu trả lời là: “Anh có lên thì cũng không giải quyết được vấn đề gì mà chỉ tốn thời gian của anh thôi.”
Khi anh này vẫn kiên quyết hỏi trụ sở mà bộ phận điều hành PUBG Mobile VN đang làm việc thì cũng không được cung cấp thông tin mà chỉ nhận được câu trả lời: “Anh tự tìm hiểu”.
Cách giải quyết của VNG giống với Tencent.
Nếu như vụ việc “dân thường” PUBG Mobile bị khóa 10 năm tài khoản không được mở khóa. Thì nay, kể cả người chơi PUBG Mobile nạp số tiền lớn lên tới cả trăm triệu cũng chịu chung số phận. Cách xử lý vấn đề của VNG với 2 nhóm, nói đúng hơn là một bên gồm đại đa số game thủ bị khóa nick 10 năm với một bên là anh chàng streamer làm đối tác với Facebook Gaming kia quả là trái ngược.
Khá nhiều người đã khuyên người chơi nạp cả trăm triệu vào PUBG Mobile bỏ sang sản phẩm khác chơi, thay vì lập lại nick và “hiến máu” tiếp. Trường hợp còn muốn gắn bó với game thì tìm tới các phiên bản tiếng Nhật và tiếng Hàn.
Theo GameK
"Dân thường" PUBG Mobile bị ban 3650 ngày, VNG đáp: "Vi phạm nên không mở khóa"
Những người chơi PUBG Mobile dính án phạt lên tới 10 năm thì gần như đại đa số phải chấp nhận kết quả và khó có thể thay đổi.
Vụ việc một streamer nổi tiếng trong làng PUBG Mobile tiếp tục bị khóa tài khoản ngay trong lúc stream trước mắt hàng nghìn người xem trực tiếp trong vài ngày trước vẫn đang là chủ đề nóng hổi trong cộng đồng yêu thích của tựa game này. Điểm đáng chú ý đó là tài khoản "VIP" bị khóa 3650 ngày này đã được mở "ban" một cách siêu tốc. Sau khi được mở khóa lại nick thì streamer này cũng nhanh chóng trở lại với công việc stream của mình, với hàng chục lần ăn TOP 1 ở mức rank Đồng, Bạc, Vàng. Trước đó, cũng chính streamer này đã được VNG hỗ trợ mở khóa tài khoản cũng với án phạt khóa nick tới tận 10 năm.
Số người chơi bị ban nick 10 năm, đại đa số đều sử dụng hack/cheat lộ liễu.
Nhưng mọi chuyện chưa dừng lại khi hành động khôi phục tài khoản cho streamer nổi tiếng này đã khiến cộng đồng so sánh với chất lượng phục vụ giữa "VIP" với người bình thường. Nếu như streamer được coi như là đại sứ truyền thông của PUBG Mobile VN, đồng thời là đối tác FB Gaming và được hỗ trợ mở khóa tài khoản sau vài giờ thì game thủ bình thường vẫn cứ phải đợi. Thậm chí nếu dính án phạt 10 năm thì "dân thường" sẽ không bao giờ được đáp ứng nguyện vọng tháo "ban". Mới đây, một loạt người chơi bị khóa tài khoản tới tận 3650 ngày mà không biết nguyên nhân tại sao mình bị trừng phạt.
Họ đồng loạt gửi ý kiến về phía bộ phận CSKH của PUBG Mobile VN thì đều nhận kết quả như hình dưới đây:
Câu trả lời đối với người bị ban 10 năm đó là: "Không mở khóa".
Họ nhận được câu trả lời là do "dữ liệu trò chơi bị can thiệp" nên không mở khóa, thay vì lý do vốn đã được "auto" dành cho streamer nổi tiếng kia sẽ là "vì bị Report quá nhiều nên hệ thống khóa Account". Trong thực tế, việc game thủ bị ban nick rồi vài giờ hoặc vài ngày sau được tự động mở là điều không phải hiếm. Nhưng việc game thủ bình thường mà bị khóa 10 năm thì coi như là... trọng tội. Chính bởi mắc tội lớn mà họ coi như mất luôn tài khoản tâm huyết đã đầu tư không ít thời gian, công sức và tiền bạc.
VNG cần cung cấp rõ số liệu người report tài khoản để kết cục bị khóa 10 năm.
Dư luận có quyền đặt ra câu hỏi: "Sao cả cái làng streamer này với hàng đống Cao Thủ mà chẳng ai bị ban nick 10 năm dù chỉ 1 lần chứ chưa nói gì tới 3 lần?", "Sao game thủ bình thường bị ban nick 10 năm thì lại chắc chắn có vi phạm, thay vì do bị report?".
Đã đến lúc VNG và Tencent cần công khai số lượng tài khoản report nick của streamer nổi tiếng kia để cộng đồng bớt lo lắng. Cần nói thêm, đã có nhiều người "test" thử với hàng chục người cùng report nick của mình nhưng thực tế thì nick bị report lại chẳng bị làm sao cả.
Theo GameK
Đến khi nào Nam Blue mới hết cảnh "ban acc rồi lại mở khóa" PUBG Mobile? Không biết đến bao giờ streamer Nam Blue mới không còn cảnh phải nhờ đến sự hỗ trợ từ phía phát hành để lấy lại tài khoản bị cấm nữa? Như chúng tôi đã phản ánh trong những bài trước, Nam Blue lại tiếp tục bị cấm tài khoản chơi PUBG Mobile mới đây. Việc làm quen thuộc và như anh đã thông...