Đã mất tài khoản mạng, có người còn mất tiền oan vì muốn lấy lại

Một vài ngày gần đây, rất nhiều tài khoản Facebook đã bất ngờ nhận được thông báo bị ngừng hoạt động mà nguyên nhân được cho là do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Trong thông báo nêu rõ sẽ cho người dùng khiếu nại trong vòng 30 ngày tuy nhiên còn kèm theo nhắc nhở: “Đội ngũ xét duyệt của chúng tôi hiện có ít nhân lực do ảnh hưởng của đại dịch… Vì vậy chúng tôi có thể không xét duyệt được mọi yêu cầu”.

Thông báo tạm ngừng tài khoản của Facebook. (Ảnh: Travelmag)

Lo ngại mất nick, không ít người vì nôn nóng mà đã tìm đến các dịch vụ mở khóa. Và đã có người bị lừa vì không tìm hiểu kĩ, dẫn đến “tiền mất tật mang”.

Chia sẻ với VnExpress, anh Đ.H. (Quảng Nam), một trong những người rơi vào hoàn cảnh này cho biết có bên nhắn tin đến anh, giới thiệu là có thể lấy lại tài khoản Facebook với giá rẻ chỉ trong vòng 1 tiếng. Anh đã đồng ý và cung cấp mật khẩu cho họ.

Rất nhiều người mất nick chỉ sau một đêm. (Ảnh: Chụp màn hình)

Tuy nhiên mọi việc lại diễn ra không hề như ý muốn: ” Họ nhận lấy lại tài khoản Facebook cho tôi với giá 250.000 đồng và yêu cầu chuyển khoản trước. Sau đó, họ thông báo cần mua công cụ mở khóa và nói chuyển khoản thêm. Tôi không đồng ý, yêu cầu hoàn tiền thì bị chặn luôn.

Chưa biết sau này có lấy lại được tài khoản hay không, nhưng trước mắt là tôi bị lừa tiền, và cung cấp cho họ cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu Facebook.” – anh H. cho biết.

Chung cảnh ngộ là chị L.K. (TP.HCM) cũng trở thành nạn nhân của dịch vụ mở khóa: “Ban đầu họ báo giá 1.400.000 triệu đồng. Tôi đồng ý và cung cấp số điện thoại, mật khẩu, ảnh chứng minh thư như yêu cầu. Sau đó, họ nâng giá lên 1.700.000 đồng.”

Dịch vụ mở khóa, lấy lại Facebook nở rộ. (Ảnh: VnExpress)

Sau khi chị K. không đồng ý với việc bị thay đổi mức giá, bên làm dịch vụ thậm chí còn đe dọa sẽ tung số điện thoại và chứng minh thư cho các bên tín dụng đen khiến cô lo lắng.

Nói về vấn đề này, anh K.L., một người chuyên làm dịch vụ liên quan đến tài khoản Facebook cho biết: “Việc gửi yêu cầu lên Facebook để xem xét thường sẽ mất thời gian xử lý từ một đến ba ngày, thậm chí lâu hơn vì số lượng yêu cầu nhiều, trong khi đội ngũ của Facebook đang giảm hiệu suất do dịch bệnh. Những nơi quảng cáo có thể lấy lại tài khoản trong vài giờ thì khả năng cao là lừa đảo.”

Một bảng giá dịch vụ mở khóa Facebook lan truyền trên mạng. (Ảnh: Chụp màn hình)

Cũng theo anh L., người bị khóa tài khoản có thể làm theo các bước hướng dẫn từ chính Facebook đưa ra. Song rất khó khẳng định tỉ lệ lấy lại thành công là bao nhiêu vì còn phụ thuộc vào việc trước đó người dùng có vi phạm tiêu chuẩn gì không.

Thông qua sự việc này, các chuyên gia khuyến cáo người sử dụng mạng xã hội cần tránh lan truyền những nội dung nhạy cảm, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Điều này không chỉ bảo vệ tài khoản của các cá nhân đó mà còn giúp môi trường internet trở nên an toàn hơn.