Cục Quản lý cạnh tranh yêu cầu Trường Hải kiểm tra lỗi xe Mazda3
Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công thương vừa có văn bản gửi Công ty CP Ô tô Trường Hải liên quan đến khiếu nại của khách hàng về một số lỗi của sản phẩm Mazda3 All-New do công ty này nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam.
Theo đó, để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng cũng như đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công ty, Cục Quản lý Cạnh tranh đề nghị Công ty Trường Hải tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng đối với xe Mazda3 All-New. Trong trường hợp sản phẩm có khuyết tật, công ty phải nghiêm túc thực hiện các quy định tại điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; tức là thực hiện việc thu hồi hàng hóa có khuyết tật và chịu các chi phí phát sinh trong quá trình thu hồi.
Cục Quản lý Cạnh tranh yêu cầu Công ty Trường Hải báo cáo việc thực hiện các nội dung nêu trên trước ngày 18/11/2015.
Xe Mazda3 All-New
Hồi đầu tháng 10, sau hai tháng mòn mỏi đợi chờ thông tin về giải pháp khắc phục từ nhà phân phối về hiện tượng đèn báo Check-engine trên xe Mazda3 All-New, đại diện các khách hàng đã đồng loạt gửi đơn kiến nghị đến VinaMazda và Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng với những ý kiến khá gay gắt.
Theo đó, các khách hàng sử dụng xe Mazda3 All-New đề nghị nhà phân phối đưa ra thời hạn cuối cùng về công bố nguyên nhân cũng như hướng khắc phục nguyên nhân đèn báo lỗi động cơ trên chiếc xe; đồng thời yêu cầu nhà phân phối cam kết bảo hành miễn phí khi chưa khắc phục được sự cố lỗi này. Và “nếu không khắc phục được, yêu cầu nhà phân phối phải có phương án đổi xe khác hoặc hoàn t.iền cho người sử dụng”.
Video đang HOT
Tuy nhiên, khi đó, đại diện nhà phân phối và lắp ráp chính thức Mazda tại Việt Nam – VinaMazda, thuộc Công ty Trường Hải cho biết Mazda Nhật Bản vẫn đang trong quá trình tìm hiểu việc hình thành than bên ngoài và bên trong khiến kim phun bị nghẽn, dẫn đến hòa khí nhiên liệu bị nghèo, để có thể kết luận cuối cùng về hiện tượng đèn báo lỗi và đưa ra giải pháp xử lý triệt để.
Một số xe Mazda3 tại Việt Nam cũng gặp hiện tượng đèn báo “Check-engine” bật sáng
VinaMazda tiếp tục khuyến cáo người sử dụng xe Mazda3 All-New nếu gặp hiện tượng sáng đèn Check-engine, nên mang xe đến các đại lí để được hỗ trợ miễn phí xử lí, vệ sinh kim phun miễn phí.
Đại diện VinaMazda cũng cho biết, việc những mẫu Mazda3 All-New tại Việt Nam hiện đèn báo check-engine không liên quan đến lệnh triệu hồi đối với những mẫu xe cùng loại tại thị trường Mỹ thời gian gần đây.
Dân trí sẽ tiếp tục cập nhật thông tin liên quan đến vụ việc này.
Nhật Minh
Theo Dantri
Suzuki và Mitsubishi dính lỗi cả ngàn xế hộp tại Việt Nam
Cục Quản lý cạnh tranh vừa thông báo về việc một số sản phẩm của dòng xe Suzuki Swift cùng với Mitsubishi đối với hai dòng Outlander và Lancer nhập khẩu nhằm ki
Cục Quản lý cạnh tranh vừa thông báo về việc một số sản phẩm của dòng xe Suzuki Swift cùng với Mitsubishi đối với hai dòng Outlander và Lancer nhập khẩu nhằm kiểm tra lỗi.
Ngày 11/11/2015, Cục Quản lý cạnh tranh thông báo về việc một số sản phẩm của dòng xe Suzuki Swift của Công ty TNHH Việt Nam Suzuki buộc phải triệu hồi để kiểm tra, thay thế bộ điều khiển điện tử (ECU) nhằm khắc phục hiện tượng giảm trợ lực phanh trên xe.
Đây là mẫu xe ôtô cỡ nhỏ mang tên Suzuki Swift (AZF414F) được sản xuất từ ngày 17/1/2014 đến ngày 17/9/2015 và tổng lượng xe phải triệu hồi là 1311 chiếc. Thời gian dự kiến thực hiện khắc phục lỗi từ ngày 30/10/2015 đến ngày 30/1/2016 tại các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Công ty Suzuki.
Lượng xe Suzuki Swift phải thu hồi tại Việt Nam là 1311 chiếc.
Trước đó, vào giữa tháng 10/2015, Suzuki Việt nam thay vì gửi thông cáo chính thức một cách rộng rãi cho các cơ quan truyền thông, đặc biệt là các trang tin điện tử với độ "phủ sóng" lớn trên toàn quốc thì họ lại chỉ đăng một mẩu thông báo "rao vặt" nhỏ trên một tờ báo giấy.
Bên cạnh Suzuki, Cục Quản lý cạnh tranhcũng thông báo về chương trình thu hồi xe của Mitsubishi đối với các dòng Outlander và Lancer nhập khẩu để kiểm tra, khắc phục lỗi công tắc đèn báo phanh có thể không sáng; thay thế các pu li và bộ tăng dây cu roa tự động do vật liệu chế tạo dây cu roa V không phù hợp có thể làm cho pu li bằng nhựa tổng hợp bị mòn không đều (bị lệch); đèn pha có thể tự tắt khi chúng được bật lên và/hoặc gạt mưa có thể không hoạt động...
25 chiếc Mitsubishi Outlander và Lancer nhập khẩu cũng bị dính lỗi.
Tổng cộng tại Việt Nam có khoảng 25 xe nhập khẩu thuộc diện thu hồi và thời gian sửa chữa cũng kéo dài từ nay đến ngày 1/11/2016 tại các đại lý dịch vụ ủy quyền của Công ty TNHH Liên doanh sản xuất ôtô Ngôi sao.
Các xe thuộc diện triệu hồi nêu trên của Suzuki Việt Nam và Mitsubishi sẽ được kiểm tra và thay thế hoàn toàn miễn phí. Các xe dính lỗi có thể đến các đại lý chính hãng của Mitsubishi và Suzuki tại Việt Nam.
Nguyễn Anh
Theo_Kiến Thức
Mazda bất ngờ giảm giá “sốc” tới 90 triệu đồng cho CX-5 Từ ngày 7/11 - 30/11/2015, Thaco ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua xe Mazda bao gồm: giảm giá, tặng bảo hiểm vật chất và quà tặng phụ kiện. Từ ngày 7/11 - 30/11/2015, Thaco ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua xe Mazda bao gồm: giảm giá, tặng bảo hiểm vật chất và quà tặng phụ kiện. Trong đó, những...