Cửa hàng buffet Tokbokki nổi tiếng ở Hà Nội bị phản ánh việc đồ ăn ít, lên đồ chậm, khéo đuổi khách đang ăn

Thêm 1 cửa hàng buffet nổi tiếng bị dân mạng nhận xét là có thái độ không tôn trọng khách, thậm chí chưa ăn xong đã khéo léo đuổi khách đi.

Mới đây, trên một hội nhóm review đồ ăn đã xuất hiện một bài viết phản ánh về thái độ thiếu tôn trọng của nhân viên ở một nhà hàng buffet và lẩu Tokpokki ở Hà Nội.

Cụ thể, theo nội dung của bài post này, khi đi ăn tại nhà hàng D.K, chị N.M.N đã có những trải nghiệm không tốt về việc đây là nhà hàng buffet (đồ ăn tự chọn, ăn thoải mái) nhưng nhân viên lại có thái độ đuổi khách.

Cô gái bức xúc về trải nghiệm ăn uống ở 1 quán buffet.

‘Mình và bạn mình có qua D.K Phạm Ngọc Thạch ăn và đây không phải lần đầu bọn mình ăn ở cơ sở này vì nó gần và tiện đường nên bọn mình mới chọn để vào ăn. Lí do hôm nay mới viết vì mình có góp ý cho bên cửa hàng nhưng không nhận được 1 phản hồi nào từ bên đó cả.

Thứ nhất: Không gian quán ngày lễ có thể do mình và bạn mình lên muộn vào khoảng 8h20 thì được vào ăn luôn. Dạ vâng không có gì đáng nói nếu bên D.K không nhận khách sau 8h30 tối thì ít cũng cần lên đồ đầy đủ cho khách chứ đúng không ạ? Nhưng lần nào mình đi cũng vẫn vậy đồ hết sạch thì ít phải ra 2-3 lần sau mới thấy lên đồ tiếp.

Kèm theo đó hết đồ tại sao nhân viên không đi lên đồ tiếp trong khi khách vẫn đang ăn mà 4 bạn nhân viên dọn 1 bàn? Không phải vì đông khách mà 4 bạn dọn 1 bàn mà là vì đuổi khéo khách dọn ầm ầm là 1 chuyện vì không gian cũng không phải yên tĩnh gì cho cam.

Theo cô gái, đồ ăn dù là buffet nhưng luôn thiếu đồ, nhân viên lại khéo đuổi khách.

Thứ 2: Nhân viên đuổi khéo khách. Mình rất bức xúc và ngồi ngay đấy nhắn cho bên D.K như mọi người thấy ở bàn mình ăn còn từng ấy ạ. Lúc 9h hơn bọn mình ra lấy nước thì đã thấy khoá nước trong khi 2 đứa mới lấy được 1 cốc nước và khách vẫn đang ngồi chứ không riêng 1 mình bọn mình. Một lúc sau các bạn nhân viên còn hỏi giờ với nhau thậm chí cố tình nói to để bọn mình nghe thấy.

Thứ 3: Mình ra thanh toán và mình có bảo mình chuyển khoản sau đó mình hỏi có cần nội dung gì không ạ bạn nhân viên nói với mình là ‘D.K’ và không thêm bất cứ 1 câu gì. Dạ vâng mình cũng làm dịch vụ mình rất thông cảm cho các bạn nhưng đâu phải thái quá như vậy ạ. Dù sao thì chắc không phải bọn mình là người duy nhất trải nghiệm như vậy ở cơ sở này rồi. Thôi thì các bạn cứ tránh càng tốt ạ’.

Ngay bên dưới bài post này, không khó bắt gặp một số bình luận chia sẻ hoàn cảnh tương tự khi đi ăn tại đây.

‘Thay lời muốn nói, ăn 1 lần chạy mất dép ‘, tài khoản T.Y cho biết.

‘Nhân viên ở đây phục vụ rất tệ luôn ấy ạ. Tụi mình đi ăn vào chủ nhật, quán cũng đông. Lúc bọn mình vào thì cũng có vài bàn đang ăn rồi ý. Nhưng mà, đồ hết mà nhân viên đứng đầy ở cửa mà không mang đồ lên. Khách nhắc mới fill đồ lên. Xong còn phàn nàn ngược lại khách rằng là không chú ý vì nhân viên lên rồi nhưng khách bàn khác lấy hết. Ở đây thì khách nhắc mới mang lên được mấy cái. Mà khách thì đông, ai ăn ai đừng, thêm vụ đuổi khéo nữa. 1 đi không bao giờ quay lại nữa’ , Phạm Thu Hà bình luận.

‘Thì ra không phải mỗi mình như thế, 2 đứa mình vào từ lúc 7 rưỡi đồ ăn còn ra nhỏ giọt nhất là gà và chả cả. Cứ khoảng 20 phút mới ra đc 4-5 miếng gà hoặc là 4-5 miếng chả cá còn lại đâu nồi nước dùng chả cá thì cứ nghi ngút mà chỉ có nước không. Đến cả cái tủ mì bình thường các cơ sở khác lúc nào cũng đầy ắp mà mọi người rất ít khi ăn mỳ đấy thế mà bên này lèo tèo 2-3 gói trông chán đời. Không phải ngày lễ đâu mà ngày nào cũng thế, ngày thường cũng như vậy thôi’ , Phan Diệu Huyền cho biết.