Công nghệ giúp FWD dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng
Bảo hiểm FWD Việt Nam (FWD) tiếp tục giữ vị trí Số 1 về trải nghiệm khách hàng năm thứ hai liên tiếp trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam theo Báo cáo về Trải…
Cũng theo báo cáo này, FWD là công ty nằm trong top 3 những thương hiệu có trải nghiệm khách hàng xuất sắc xét trên tất cả các ngành nghề tại Việt Nam năm 2022.
Với việc ứng dụng hiệu quả các công nghệ mới, FWD mang lại một hành trình trải nghiệm bảo hiểm hoàn toàn trực tuyến, nhanh chóng hơn.
Ông Huỳnh Hữu Khang, Tổng Giám đốc FWD Việt Nam, cho biết: “Chúng tôi rất tự hào khi FWD tiếp tục giữ vị trí Số 1 về Trải nghiệm khách hàng trong ngành bảo hiểm tại Việt Nam. Tại FWD, trải nghiệm khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi liên tục ứng dụng các công nghệ mới nhất để mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đồng thời, đảm bảo khách hàng có những trải nghiệm liền mạch nhất. Điều này cũng khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.”
Video đang HOT
Với việc ứng dụng hiệu quả các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, công nghệ trợ lý giọng nói, dữ liệu lớn và điện toán đám mây, FWD đã xây dựng một hệ sinh thái công nghệ tương thích với nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng và mang lại một hành trình trải nghiệm bảo hiểm hoàn toàn trực tuyến, nhanh chóng và thuận tiện.
Theo kết quả khảo sát, FWD được xếp hạng cao tại hai trong sáu trụ cột về trải nghiệm xuất sắc là “Chính trực,thời gian và công sức”. Điều này cho thấy FWD đã mang đến những dịch vụ nhất quán và đáng tin cậy cùng những trải nghiệm liền mạch và hiệu quả cho khách hàng, qua đó, khẳng định cam kết lâu dài của công ty trong việc thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.
FWD là Tập đoàn Bảo hiểm châu Á với khoảng 10 triệu khách hàng tại 10 thị trường, bao gồm một số thị trường bảo hiểm phát triển nhanh nhất trên thế giới. FWD Việt Nam được thành lập năm 2016 và là thành viên của Tập đoàn FWD. FWD tập trung vào việc xây dựng một hành trình tham gia bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi, với các sản phẩm phù hợp và dễ hiểu, được hỗ trợ bởi công nghệ kỹ thuật số. Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, FWD cam kết thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.
Thiết kế nhà bằng công nghệ thực tế ảo rất hiệu quả
NGage Properties Group là một trong những công ty đầu tiên cung cấp trải nghiệm thực tế ảo, cho khách hàng có cái nhìn toàn cảnh về căn hộ trong mơ của mình trước khi "xuống tiền".
Những gì khách hàng sẽ nhìn thấy khi sử dụng dịch vụ nVision - Ảnh: NGate Properties Group
Để sở hữu một trong các căn nhà mơ ước tại khu vực Washington (Mỹ), chủ nhà thường chọn những ngôi nhà cũ để sửa sang lại. Cho dù là phá bỏ hoàn toàn và xây một ngôi nhà mới hay tự mình tân trang lại, hầu hết các chủ nhà tại khu vực này đều nhờ đến các công ty thiết kế và xây dựng phù hợp để giúp họ hiện thực hóa những mong muốn của mình.
Thấu hiểu việc đó, Công ty thiết kế và xây dựng NGage Properties Group mở dịch vụ nVision kết hợp với chương trình thực tế ảo cung cấp cho chủ nhà cái nhìn toàn cảnh về căn hộ trong mơ của mình trước khi chính thức bắt tay vào thi công.
Chủ nhà có thể nhìn thấy những bức tường hiện có, những bổ sung trong thiết kế mới, cũng như những căn bếp được tân trang thay cho những căn bếp cũ kỹ và lỗi thời. Khi được trải nghiệm bản thiết kế thực tế ảo, cả bên khách hàng và bên phía kiến trúc sư cũng sẽ nhìn thấy được những ưu, nhược điểm trong thiết kế của mình.
Vượt qua những giới hạn 3D thông thường - Ảnh: NGate Properties Group
Bà Nicole Butler, người sáng lập và giám đốc điều hành của NGage Properties Group, cho biết: "Công nghệ thực tế ảo đã ra đời được một thời gian, NGage Properties Group đang từng bước ứng dụng công nghệ này vào công cuộc thiết kế và xây dựng, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng cũng như nâng cấp dịch vụ của mình. Chúng tôi tự hào là công ty hàng đầu, vượt ra ngoài trải nghiệm 3D điển hình và mang đến dịch vụ chất lượng cho các chủ nhà ở khu vực Washington".
Đối với dịch vụ nVision của NGage Properties Group, việc xác định các lựa chọn thiết kế sẽ diễn ra nhanh chóng hơn và yếu tố bất ngờ cũng được giảm thiểu đáng kể. Trước và ngay cả trong quá trình xây dựng, các quyết định thiết kế quan trọng có thể được xem xét kỹ lưỡng, giúp chủ nhà giảm bớt lo lắng không cần thiết.
nVision hiện đang được áp dụng trên khắp khu vực Washington, cũng như một số khu vực sang trọng như Bethesda, Chevy Chase, Bowie hay Arlington.
Bà Butler giải thích về ưu điểm của dịch vụ: "Với NGage Properties Group và dịch vụ nVision mới, chúng tôi loại bỏ những phỏng đoán và mang lại góc nhìn thực tế hơn cho khách hàng của mình. Nếu bạn cảm thấy các bản thiết kế trên giấy là quá nhàm chán và không thực sự hình dung được những gì mà bạn muốn, hãy đến với nVision và NGage Properties Group".
Dùng AI Google biến Text văn bản thành hình ảnh minh họa Mới đây Google đã công bố AI Test Kitchen như một cách để mọi người "tìm hiểu, trải nghiệm và đưa ra phản hồi về công nghệ AI mới nổi".Dùng AI Google biến Text văn bản thành hình ảnh minh họa. Được công bố lần đầu tiên tại I / O 2022 vào tháng 5 và ra mắt vào tháng 8 , AI...