Còn ai chiều khách đến thế này: Khách ‘nhây’ tới đâu, shop ‘lầy’ tới đó!

Xuân Huỳnh13:26 04/01/2019

Có lẽ đây là nguyên tắc số 1 để tăng lượng khách hàng khi buôn bán online chăng? Phải biết chiều khách như chiều người yêu nhé!

Chắc hẳn, cụm từ “bán hàng online” đã quá quen thuộc với tất cả cư dân mạng, bởi bạn chỉ cần bỏ ra phải phút lướt mạng thôi là cả một “ bầu trời kinh doanh” sẽ “đập” vào mắt bạn với đủ các chiêu trò độc đáo, miễn sao nâng lượng khách và tăng thu nhập.

Xưa nay, người ta vẫn nói với nhau “khách hàng là thượng đế”, và tất nhiên muốn bán được hàng thì phải biết chiều khách. Bởi có ai muốn mua sản phẩm của một chủ shop khó tính đâu nhỉ? Thế nhưng, chiều khách đến mức đáp trả tin nhắn với cú pháp copy-paste thế này thì không phải ai cũng làm được.

Khách thích thế nào thì ta chiều thế ấy thôi, chuyện nhỏ…

Đoạn tin nhắn mua hàng và tư vấn gây chú ý của một shop bán hàng online với tiêu đề: “Chiều khách như chiều người yêu”.

Câu chuyện bắt đầu từ dòng tin nhắn mở đâu “đầy khoảng cách”. Và sau đó là cú spam đỉnh cao, chủ shop vẫn đáp lại không thiếu một dòng. Cuối cùng, họ kết thúc bằng công thức chữ uốn lượn mà không phải ai cũng đủ kiên nhẫn thực hiện.

Ngay khi vừa tung lên mạng, đoạn chát ngắn gọn đã gây chú ý đặc biệt và tất nhiên, các con buôn cũng nhiệt tình nhảy vào thả “haha” kèm theo những bình luận hài hước, đa số là thán phục tính kiên nhẫn và độ chiều khách cực “lầy” của ông chủ này.

Video đang HOT

- “Mình tự hỏi chủ shop này lãi được bao nhiêu khi bỏ ra công sức và thời gian đáp trả tin nhắn lầy lội này nhỉ?”.

- “Khách lầy, mà chủ lầy không kém”.

- “Còn ngồi nghiên cứu và trả lời sao cho chuẩn mẫu nữa hả? Okie, khách thích sao mình chiều vậy thôi”.

- “Đây đích thị là bí kíp bán hàng online siêu lợi nhuận dành cho các cô cậu muốn tập tành kinh doanh nhé”.

- “Em phục sát đất, nhìn tin nhắn khách đã không muốn trả lời rồi ý còn ngồi trả lời theo công thức chuẩn nữa”.

- “Đúng là chủ shop nhà người ta mà, chiều khách như chiều người yêu”.

Quả thực, việc sử dụng mạng xã hội để kinh doanh, dù là buôn bán nhỏ lẽ thì bạn vẫn phải nắm rõ công thức “marketing” từ khâu chọn mặt hàng, quảng cáo sản phẩm cho tới tư vấn khách hàng. Và chỉ cần một trong các bước trên gặp vấn đề là coi như tất cả đổ xuống sống xuống biển.

Tuy nhiên, với cách tư vấn khách hàng trên đây thfi có lẽ chỉ những con người có óc hài hước và vô cùng sáng tạo mới đáp trả được thôi. Còn phía khách hàng, chắc hẳn là cũng “khô máu” để nghĩ ra chiêu tiếp theo nhằm bắt nạt chủ shop rồi.

Theo yan.vn

Mua ô tô đừng mơ làm thượng đế: Mất tiền tỷ bị bắt nạt đủ đường

Câu nói "khách hàng là thượng đế" dường như không chính xác đối với thị trường xe hơi nước ta. Ở Việt Nam người tiêu dùng luôn ở vị thế yếu trước các doanh nghiệp bán ô tô.

Năm 2018 kết thúc, mong ước của người dân Việt Nam về những chiếc xe hơi giá rẻ đã không thành hiện thực, dù thuế nhập khẩu xe hơi từ các nước ASEAN giảm từ 30% xuống 0%. Thậm chí, một số mẫu xe hot như Honda CRV và Toyota Fortuner còn tăng giá từ 20 đến 50 triệu đồng.

Anh Hùng, một khách hàng ở Hà Nội, cho biết: "Tôi có nhu cầu mua xe từ lâu rồi, nghe nói năm 2018 giá xe giảm mạnh nên dằn lòng ngồi đợi. Gần hết năm mà giá rẻ không thấy đâu, không đợi được tôi đành phải mua xe với giá đắt hơn vài chục triệu so với năm 2017".

Muốn nhận xe sớm vui lòng mua gói phụ kiện hơn 200 triệu. Ảnh: Quang Huy

Chưa tính đến việc phải mua đắt, người mua xe cũng không được hưởng dịch vụ một cách chu đáo. Các đại lý ô tô luôn lừa khách hàng ký những bản hợp đồng không có lợi. Nếu khách hàng không thực hiện theo đúng giao kèo, khách hàng sẽ bị mất tiền đặt cọc, còn nếu đại lý xe không kịp giao xe đúng hẹn thì chỉ việc trả lại tiền là xong.

Thừa dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi đang tới gần, một số showroom còn ép khách hàng mua xe kèm phụ kiện nếu muốn nhận được xe sớm. Nhẹ nhàng thì 20-50 triệu, còn nặng thì đến cả 200 triệu như đối với dòng xe Ford Explorer vừa qua.

Tình trạng "bán bia kèm lạc" không phải là hiếm, thế nhưng các hãng xe Ford, Toyota, Honda,... vẫn không hề có biện pháp xử lý. Họ chỉ tham gia giải quyết khi có một khách hàng bức xúc nào đó làm rùm beng trên mạng xã hội. Chẳng ở đâu mà "thượng đế" lại bị đè đầu cưỡi cổ như vậy.

Vốn dĩ xảy ra hiện tượng này là bởi vì cán cân cung cầu luôn lệch về một phía. Nhu cầu mua xe của người dân quá lớn so với nguồn cung bán ra.

Tại Việt Nam, lượng xe lưu hành trên thị trường thuộc về 3 nguồn cung cấp chủ yếu.

Một là xe do các nhà máy chính hãng trong nước như Toyota Việt Nam, Thaco Trường Hải, Hyundai Thành công,... lắp ráp. Hai là xe nhập khẩu từ nước ngoài qua các nhà nhập khẩu chính hãng sau đó phân phối tại hệ thống đại lý. Hầu hết xe bán tải ở Việt Nam như Ford Ranger sản xuất tại Thái Lan, còn chiếc SUV bán chạy Toyota Fortuner lại sản xuất ở Indonesia. Cuối cùng là xe nhập khẩu qua các đại lý tư nhân.

Các đại lý nhập khẩu tư nhân gặp khó vì nghị định 116. Ảnh minh họa.

Nói về chất lượng, xe lắp ráp trong nước không được đánh giá cao về độ hoàn thiện cũng như phụ kiện đi kèm. Thế nhưng các nhà sản xuất vẫn tự tin đặt giá cao so với mặt bằng thế giới bởi vì đối thủ cạnh tranh là xe nhập khẩu đang bán với giá cắt cổ.

Với chính sách bảo hộ sản xuất trong nước, xe nhập khẩu đang phải chịu 3 mức thuế suất chồng lên nhau: Thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt và thuế giá trị gia tăng.

Người dân đã khấp khởi mừng thầm khi hay tin thuế nhập khẩu xe trong nội khối ASEAN sẽ giảm từ 30% xuống 0% từ năm 2018. Tuy nhiên, niềm vui ngắn chẳng tày gang vì cuối năm 2017, Nghị định 116 ra đời quy định điều kiện sản xuất, lắp ráp, nhập khẩu và kinh doanh dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng ôtô, tiếp theo đó là Thông tư 03 về quy định thử nghiệm khí thải, chứng nhận kiểu loại xe.

Nếu như Nghị định 116 đã loại bỏ các doanh nghiệp nhập khẩu tư nhân vì không đáp ứng đủ điều kiện thì Thông tư 03 còn làm khó cả các doanh nghiệp nhập khẩu chính hãng.

Sau khi áp dụng cùng lúc nghị định và thông tư mới, con đường của xe nhập khẩu về Việt Nam nhiêu khê và tốn kém hơn rất nhiều. Chính vì vậy nên mới xảy ra hiện tượng thuế giảm nhưng giá tăng như vừa qua.

Thị trường Việt Nam vẫn là mỏ vàng cho các hãng xe khai thác. Ảnh: Asean automotive federation

Với chính sách bảo hộ như vậy, các nhà sản xuất trong nước có thể yên tâm hưởng lợi dài dài từ người tiêu dùng.

Sẽ có lúc doanh nghiệp kinh doanh sẽ phải sợ người mua, thế nhưng không phải bây giờ. Số lượng xe hơi trên 1.000 dân ở Việt Nam mới chỉ dừng ở con số 16-17 xe, thấp hơn rất nhiều so với con số gần 200 xe của Thái Lan và 340 xe của Malaysia. Nhu cầu người mua vẫn còn rất nhiều, từ nay tới lúc thị trường xe trong nước bình ổn so với thế giới vẫn là một quãng đường rất dài.

Cột mốc 2018 đã qua đi, vậy người tiêu dùng Việt Nam còn gì để trông chờ. Về chính sách, Chính phủ vẫn đang kiên định với mục tiêu hạn chế xe hơi cá nhân, bảo hộ sản xuất trong nước. Người dân cũng chẳng chờ đợi gì việc các ông lớn ô tô cắt giảm lợi nhuận hạ giá xe. Có chăng là hy vọng nguồn hàng phong phú thêm để tăng tính cạnh tranh của thị trường.

Các nguồn hàng bổ sung có thể đến từ những nhà sản xuất mới trong nước như Vinfast hoặc xe nhập khẩu từ châu Âu nếu hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU (EV-FTA) được phê chuẩn. Khi hiệp định này áp dụng, thuế nhập khẩu xe từ EU sẽ được giảm từ mức 70% như hiện nay về 0% theo lộ trình.

Ngân Vũ (Hà Nội)

Theo vnn

Chồng làm ra tiền nhưng keo kiệt với vợ Chồng tôi có mức thu nhập cao, rất rộng rãi với mọi người nhưng lại tỏ ra keo kiệt với vợ. Có lẽ, bài học từ cuộc hôn nhân đầu tiên khiến anh trở nên như vậy... Nhìn bên ngoài, mọi người đều bảo tôi sung sướng khi lấy chồng đã có nhà cửa ổn định, thu nhập cao. Trong lúc đó, bạn...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vụ ngoại tình hot nhất MXH hôm nay: Bỏ 400 triệu đồng giúp chồng làm ăn, vợ mở camera phát hiện sự thật đau lòng00:57

Video sốc: Chụp ảnh check in, thanh niên 20 tuổi bất ngờ bị sóng "nuốt gọn" ngay trước mắt bạn bè00:31

Vụ ngoại tình có 1-0-2 ở Cà Mau: Chồng bắt quả tang vợ, kiểm tra điện thoại mới ngã ngửa với số "tiểu tam"05:41

1 triệu người Việt sững người xem clip bố lạnh lùng với con gái ở tòa: "Nếu chọn mẹ thì bố con mình cắt luôn từ đây", đau lòng với phản ứng của bé gái00:31

Clip sốc: Nhóm trẻ con vô tư dùng con trăn dài 2,5m chơi nhảy dây, nhận cái kết đắng tức thì00:18

Về Ninh Thuận gặp ông bà ngoại bé Bắp giữa ồn ào 16,7 tỷ đồng từ thiện: "Con tôi nhỡ miệng, mong cô chú tha thứ cho nó"04:58

Xôn xao câu chuyện "lòng tham" của người đàn ông đi xe con và 2 con cá bị rơi01:12

Kinh hoàng clip bình gas mini trên bàn lẩu bất ngờ phát nổ, cảnh tượng sau đó khiến nhiều người bủn rủn chân tay00:12

Tiktoker qua Singapore thăm mẹ con bé Bắp, khẳng định 1 điều khi thấy "bánh tráng nhúng nước cuốn cải ăn qua ngày"01:04

Clip gây phẫn nộ ở Quảng Trị: Hai người phụ nữ cãi nhau rồi ném cốc thủy tinh khiến một em bé vô tội đổ máu00:43

Xót xa tiếng khóc bất lực của nữ chủ quán Đà Nẵng khi chứng kiến toàn bộ phòng trà bị thiêu rụi ngay trước mắt00:25

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Kết hôn với cô dâu 54 tuổi, chú rể 27 tuổi tỏ thái độ bất ngờ

13:54:57 11/03/2025

Theo Khaosod, một chàng trai trẻ ở Khu tự trị dân tộc Hồi Ninh Hạ, Trung Quốc, đã trở thành tâm điểm chú ý sau khi kết hôn với một góa phụ hơn mình 27 tuổi, do gáp lực từ gia đình.

Một cô gái độc thân 25 tuổi nên sống một cuộc sống tinh tế như thế nào?

13:49:17 11/03/2025

Trong thời đại mà chủ nghĩa tiêu dùng đang lên ngôi như hiện nay, để nâng cao chất lượng cuộc sống, chúng ta không ngừng mua sắm, từ vật dụng cần thiết đến những thứ không thực sự cần thiết chỉ để thỏa mãn cảm xúc nhất thời.

Clip cụ ông 92 tuổi dỗ dành, tặng hoa cho vợ khiến dân mạng 'tan chảy'

12:35:33 11/03/2025

Clip ghi cảnh cụ ông 92 tuổi cầm bông hồng đi bộ về nhà, lay gọi người vợ có vẻ đang hờn dỗi trên giường, dỗ dành để tặng hoa cho bà được dân mạng đua nhau chia sẻ.

Hành trình yêu thương, biết ôn cùng tiktoker Nguyễn Phương Anh

10:37:00 11/03/2025

Trong một thế giới ngày càng bận rộn và đầy áp lực, hạnh phúc dường như trở thành một điều xa xỉ đối với nhiều người

Con gái Đoan Trang nói 1 câu về lòng tốt, cư dân mạng đồng loạt khen: Khí chất đúng chuẩn Hoa hậu nhí!

09:41:55 11/03/2025

Không chỉ có ngoại hình nổi bật, Sol còn được nhận xét ngoan ngoãn, hiểu chuyện. Mới đây, một clip ghi lại đoạn chia sẻ của cô bé thời gian trước bỗng gây sốt mạng xã hội. Trong clip, Sol chia sẻ về khái niệm lòng tốt.

Midu quay toàn cảnh trong biệt thự, nhưng diện mạo ở nhà của thiếu gia Minh Đạt mới là điều hấp dẫn

08:32:42 11/03/2025

Kể từ khi chính thức về chung một nhà vào hồi tháng 6/2024, vợ chồng Midu (Đặng Thị Mỹ Dung, sinh năm 1989) và thiếu gia Minh Đạt thoải mái hơn trong chuyện chia sẻ về cuộc sống hôn nhân.

Món quà được người mẹ đặt giữa nhà và phủ chăn kín mít khiến dân tình hoài nghi, vài giây sau lại mỉm cười hạnh phúc

07:08:54 11/03/2025

Một món quà nhỏ cũng đủ để khiến các em vui sướng, háo hức và tràn ngập hạnh phúc. Thế nhưng, niềm vui của trẻ em không chỉ đến từ những món quà vật chất mà còn từ sự quan tâm, yêu thương mà chúng nhận được.

Loạt clip gây tranh cãi: 5h sáng đi chợ, nấu ăn, dọn nhà, chăm con, động lực nào khiến mẹ bỉm như siêu nhân vậy?

22:19:55 10/03/2025

Lấy chồng, có con là bước ngoặt lớn của người phụ nữ. Nhiều mẹ bảo từ lúc bước vào hôn nhân là chị em sẽ bận rộn gấp 100 lần so với quãng thời gian son rỗi, mà những ai phải trải qua rồi mới cảm nhận được.

Đi lang thang gặp chủ tịch đi Rolls Royce, chỉ 35 giây đủ chứng minh "nghèo thì lâu chứ giàu thì mấy chốc"

21:10:51 10/03/2025

Mới đây, netizen rần rần chia sẻ đoạn clip về một chú chó hoang được người đi đường cưu mang, đem về nuôi và trở thành phận con nhà giàu . Được biết câu chuyện này diễn ra tại Trung Quốc đã lâu nhưng hiện tại mới viral rộng rãi trên MXH...

Đang bê tủ lên tầng, anh thợ bất ngờ ngã vào lỗ hổng giữa nhà: Một giây biến mất khiến tất cả thót tim

21:02:19 10/03/2025

Mới đây, một tình huống hi hữu đã xảy ra trong quá trình thi công lắp đặt đồ nội thất tại một công trình. Cảnh tượng này đã được camera an ninh ghi lại và khiến nhiều người không khỏi thót tim.

Cộng đồng mạng xôn xao trước bài đăng về bé Bắp trên trang gây quỹ từ thiện, kêu gọi hơn 7 tỷ đồng

20:58:02 10/03/2025

Ngày 10/3, nhiều dân mạng bất ngờ thông tin về bé Bắp tiếp tục xuất hiện trên một trang gây quỹ khác là GoFundMe, mục tiêu gây quỹ là 300.000 USD (tương đương hơn 7,6 tỷ đồng).

Khoảnh khắc cậu bé núp sau bức tường khiến gần 2 triệu người thót tim hồi hộp

18:01:43 10/03/2025

Hồi nhỏ, ai mà chả từng bị bố mẹ dọa cho mấy roi, rồi lỉnh đi trốn. Đánh xong là nhanh chân núp góc giường hay nấp sau cánh cửa, nín thở chờ sóng yên biển lặng .