Có mới nới cũ, Tesla khiến khách hàng phẫn nộ
Khách hàng cũ phẫn nộ và có cảm giác như bị phản bội khi hãng xe Mỹ cho khách hàng mới được hưởng sạc điện miễn phí.
Cuối tuần qua, hãng xe điện của Mỹ ra thông báo tất cả khách hàng mới mua xe Model S và Model X sẽ được hưởng chính sách sạc điện siêu nhanh không giới hạn và hoàn toàn miễn phí.
Rõ ràng, Tesla đang có chính sách ưu ái cho Model S và Model X. Tuy nhiên, Model 3 mới là mẫu xe mang lại doanh thu lớn cho hãng này.
Thông báo được Tesla đưa lên Twitter hôm 3/8 nhưng không nói rõ khi nào sẽ kết thúc, cũng như có áp dụng với tất cả thị trường lắp đặt hệ thống sạc siêu nhanh hay không.
Như hầu hết chương trình ưu đãi khác, Tesla có thể dừng chương trình này bất cứ khi nào. Tuy nhiên, với khách hàng đã mua Model S hoặc Model X, họ cảm thấy như bị bỏ rơi.
Video đang HOT
“Tôi mới mua Model X cách đây một tháng. Đây là cách đối xử không ra gì với khách hàng. Đầu tiên là giảm giá rồi sau đó đến trò hề này”, Jaspreet Singh, một khách hàng bình luận trong dòng tweet của Tesla.
“Tôi có 3 chiếc Tesla, và đây không phải lần đầu tiên tôi gặp tình trạng này. Mới chỉ có hai tháng mà xe của tôi đã mất giá hàng nghìn USD. Cảm giác như bị lợi dụng”, EV Salt, một khách hàng khác bình luận.
Tesla không phản hồi các bình luận trên. Có tin công ty sẽ không mở rộng chương trình ưu đãi này.
Hệ thống sạc siêu nhanh cho xe điện Tesla có quy mô hàng đầu hiện nay. Có hơn 12.000 trạm sạc được xây dựng khắp thế giới tính tới đầu năm nay. Con số này sẽ tăng mạnh trong thời gian tới.
Theo Zing
Scandal chồng chất, Tesla tiếp tục khiến khách hàng phẫn nộ
Có vẻ "chuỗi ngày đen đủi" vẫn chưa buông tha Tesla khi mới đây hãng xe điện của Mỹ lại bị chỉ trích là "có mới nới cũ" khi cho khách hàng mới được hưởng ưu đãi sạc điện miễn phí, khiến các khách hàng cũ cảm thấy như bị phản bội.
Mới đây hãng xe điện Tesla của Mỹ vừa ra thông báo cho tất cả khách hàng mới mua xe Model S và Model X sẽ được hưởng chính sách sạc điện siêu nhanh không giới hạn và đặc biệt là hoàn toàn miễn phí.
Có thể thấy, Tesla đang cố gắng tạo ra chính sách ưu ái cho Model S và Model X. Tuy nhiên, xét về doanh thu thì Model 3 mới chính là "con át chủ bài" của hãng. Hướng đi này của Tesla đang khiến dư luận đặt ra nhiều giả thuyết.
Thông báo trên được Tesla đăng tải trên Twitter hôm 3/8 nhưng không nói rõ thời gian kết thúc đợt ưu đãi. Đồng thời ưu đãi có áp dụng với tất cả thị trường lắp đặt hệ thống sạc siêu nhanh hay không vẫn chưa được tiết lộ.
Thông báo chính thức của Tesla trên Twitter
Khách hàng dường như đã quen với những chương trình ưu đãi như thế này của Tesla, rằng hãng có thể kết thúc nó bất cứ khi nào. Tuy nhiên, lần này những khách hàng cũ từng mua Model S hoặc Model X lại bức xúc khi họ cảm thấy như bị bỏ rơi.
Trên Twitter chính thức của Tesla, nhiều khách hàng đã không giấu được sự phẫn nộ:
"Tôi mới mua Model X cách đây một tháng. Đây là cách đối xử không ra gì với khách hàng. Đầu tiên là giảm giá rồi sau đó đến trò hề này" - Jaspreet Singh, một khách hàng cũ của Tesla tweet.
"Tôi có 3 chiếc Tesla, và đây không phải lần đầu tiên tôi gặp tình trạng này. Mới chỉ có hai tháng mà xe của tôi đã mất giá hàng nghìn USD. Cảm giác như bị lợi dụng" - EV Salt, một khách hàng trả lời trên dòng tweet bài đăng của hãng.
Nhiều khách hàng phẫn nộ vì cảm thấy như bị phản bội
Trước những bức xúc của dư luận, Tesla vẫn chưa đưa ra phản hồi nào. Tuy nhiên, có tin cho rằng hãng sẽ mở rộng chương trình ưu đãi này.
Theo thống kê, hệ thống sạc siêu nhanh cho xe điện của Tesla có quy mô hàng đầu thế giới. Hiện có khoảng hơn 12.000 trạm sạc được xây dựng khắp thế giới tính tới đầu năm 2019. Dự đoán con số này sẽ còn tăng mạnh trong thời gian tới.
Theo Thể Thao 247
5 mẫu ô tô điện đang 'náo loạn' thị trường Sự thành công của Tesla Model 3 đang chứng minh ô tô điện có thể thay thế các dòng ô tô sử dụng nhiên liệu truyền thống. Trong vài năm trở lại đây, hàng loạt thương hiệu ô tô trên toàn thế giới công bố các dự án sản xuất ô tô chạy điện. Khá nhiều mẫu ô tô điện đã có mặt...