Chuyển nhầm 175 triệu đồng vào tài khoản của chồng quá cố, người phụ nữ đến ngân hàng xin lại thì được thông báo: Phải có sự đồng ý của chủ tài khoản!

Khuê Hiền16:20 12/02/2025

Nhận được phản hồi từ ngân hàng, người phụ nữ sững sờ vì không biết phải giải quyết sự việc này như thế nào.

Chuyển nhầm tiền cho chồng quá cố

Bà Hoàng 44 tuổi, là người ở quận Xương Bình, thành phố Bắc Kinh, Trung Quốc. Vào tháng 4 năm 2015, bà và chồng là ông Ngôn đã chia tay sau nhiều năm chung sống. Tuy nhiên, khi biết ông Ngôn bị bệnh nặng lại chỉ có một mình, bà Hoàng vẫn thường xuyên đến chăm sóc và nấu ăn cho chồng cũ. Đến tháng 6 năm 2015, vì bệnh tình trở nặng nên ông Ngôn đã qua đời.

Tháng 7 năm 2015, bà Hoàng mang 50.000 NDT (khoảng 175 triệu đồng) đến một chi nhánh nhỏ của Ngân hàng Thương mại Bắc Kinh để gửi tiết kiệm. Bà hy vọng số tiền này sẽ sinh lời và có thể rút ra bất cứ khi nào. Tuy nhiên, điều bà Hoàng không ngờ là bản thân đã vô tình gửi nhầm 50.000 NDT vào tài khoản của ông Ngôn.

Ảnh minh họa

Lúc này, bà Hoàng vội vã nhờ nhân viên rút tiền ra để gửi lại vào tài khoản của mình. Tuy nhiên, phía ngân hàng tuyên bố đây là giao dịch liên quan đến bên thứ ba và họ không thể tự ý rút tiền nếu không có sự đồng ý của chủ tài khoản.

Nghe vậy, bà Hoàng cho biết ông Ngôn đã qua đời và hai người từng là vợ chồng hợp pháp nhưng đã ly hôn. Lúc này, bà Hoàng gọi con gái đến ngân hàng để chứng minh mối quan hệ với ông Ngôn. Thế nhưng, phía ngân hàng vẫn giữ vững quan điểm, không thể giúp bà Hoàng rút 50.000 NDT đã gửi vào tài khoản của chồng cũ.

Video đang HOT

Sau đó, bà Hoàng nhiều lần thương lượng với ngân hàng nhưng không thành công. Quá bất lực, bà đã viết đơn kiện ngân hàng ra tòa, yêu cầu trả lại số tiền 50.000 NDT của mình.

Ngân hàng khẳng định không có lỗi

Tại phiên tòa, bà Hoàng đã xuất trình biên lai gửi tiền, giấy chứng tử của ông Ngôn, đơn ly hôn và các loại thủ tục liên quan khác để chứng minh bản thân đã gửi nhầm tiền đến tài khoản ngân hàng của chồng cũ.

Phía ngân hàng cho biết bà Hoàng đã đến gửi tiền tại chi nhánh, nhưng không thừa nhận hành vi được gọi là “gửi tiền nhầm” của người phụ nữ này. Ngoài ra, ngân hàng còn khẳng định họ đã gửi 50.000 NDT vào tài khoản của bên thứ 3 theo như yêu cầu của bà Hoàng. Đại diện ngân hàng đưa ra lời biện hộ: “Việc nguyên đơn cho rằng bản thân “gửi nhầm tiền” là lỗi của chính nguyên đơn. Chúng tôi không có lỗi và sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào”.

Phía bà Hoàng tiếp tục lập luận rằng, khi làm thủ tục gửi tiền, nhân viên ngân hàng đã không yêu cầu bà nhập mật khẩu. “Sau khi gửi tiền, tôi mới nhận ra mình đã gửi nhầm tài khoản. Điều này chẳng phải là sai sót của ngân hàng trong quá trình giao dịch hay sao”.

Đại diện ngân hàng trả lời tại tòa: “Theo quy trình hoạt động được quy định, khi gửi tiền theo yêu cầu không cần nhập mật khẩu”.

Ảnh Toutiao

Về vấn đề ngân hàng xử lý thẻ và tài khoản của người đã khuất, đại diện ngân hàng giải thích: “Đối với người đã chết, theo khoản 1 Điều 40 của ‘Một số quy định của Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc về việc thực hiện ‘Quy định về quản lý tiết kiệm’, người thừa kế của chủ tài khoản ngân hàng phải trải qua quá trình công chứng. Sau khi công chứng, có thể đặt lại mật khẩu và có thể rút tiền trong tài khoản.”

Trong trường hợp này, việc bà Hoàng gửi nhầm 50.000 NDT xảy ra sau khi ông Ngôn qua đời. Vì vậy, số tiền này sẽ được chia theo các quy định thừa kế. Nếu muốn lấy lại 50.000 NDT đã gửi nhầm, bà Hoàng cần cung cấp giấy ủy quyền hoặc giấy chứng nhận quyền thừa kế do công chứng viên hay tòa án cấp, hoặc các loại giấy tờ có thể chứng minh người yêu cầu là người thừa kế hợp pháp.

Tuy nhiên, phía văn phòng công chứng lại cho biết vì số tiền 50.000 NDT vốn không phải là tài sản của ông Ngôn khi còn sống nên không thể công nhận đó là tài sản thừa kế. Ngoài ra, theo “Luật thừa kế” của Trung Quốc, tài sản thừa kế được chia thành thừa kế theo pháp luật và thừa kế theo di chúc. Vì bà Hoàng đã ly hôn với ông Ngôn và ông Ngông không để lại di chúc nên bà không phải là người thừa kế hợp pháp của chồng cũ. Cuối cùng, vì bà Hoàng không đáp ứng đủ tiêu chuẩn để trở thành người thừa kế nên văn phòng công chứng cũng không xử lý thủ tục công chứng cho quyền thừa kế của bà.

Thời điểm đó, vụ tranh chấp giữa bà Hoàng và ngân hàng đã thu hút sự quan tâm của xã hội. Theo trang tin The Paper, sau thời gian dài kiện tụng, phía bà Hoàng cuối cùng đã thắng kiện và nhận được tiền bồi thường theo đúng yêu cầu.

Một nửa dư luận khi đó cho rằng, các quy định và thủ tục liên quan đến chính sách tiền gửi và thừa kế của ngân hàng tại thời điểm đó quá rườm rà, dẫn đến nhiều khó khăn cho người dân. Số khác lại khẳng định nguyên nhân của sự việc bắt nguồn từ sơ suất của bà Hoàng khi gửi tiền. Nếu bà cẩn thận hơn thì đã không xảy ra sự việc rắc rối này.

Người phụ nữ gửi tiết kiệm 7 tỷ đồng, 1 năm sau còn 0 đồng, nhân viên thông báo: "Chúng tôi đã giúp cô cho vay kiếm lời, 20 năm nữa trả lại"

Đến lúc cần tiền đóng viện phí cho mẹ, người phụ nữ mới phát hiện ra tất cả tiền tiết kiệm của mình đã biến mất từ lúc nào.

Năm 2020, một người phụ nữ họ Chất ở thành phố Trịnh Châu, Trung Quốc đưa mẹ vào cấp cứu ở bệnh viện nhân dân Củng Nghĩa. Vì viện phí và chi phí phẫu thuật cao, cô liền đến ngân hàng rút hết tiền tiết kiệm của mình ra để chi trả. Đây là khoản tiền mà cô Chất gửi vào ngân hàng từ hơn 1 năm trước.

Tuy nhiên, khi đến ngân hàng, giao dịch viên bất ngờ thông báo với cô Chất rằng tài khoản của cô hiện không có đồng nào. Cô Chất vô cùng bàng hoàng, vì rõ ràng cô đã gửi tiết kiệm ở đây 2,1 triệu NDT (khoảng hơn 7 tỷ đồng), biên lai giao dịch cô vẫn còn giữ. Cô liên tục yêu cầu nhân viên kiểm tra lại thật kỹ tài khoản và các giao dịch, nhưng nhân viên vẫn khẳng định hệ thống hiện rõ con số 0 đồng.

Không thể chấp nhận được sự thật này, cô Chất yêu cầu được gặp giám đốc chi nhánh để nhận lời giải thích. Sau khi xem qua biên lai và sổ tiết kiệm của khách hàng, giám đốc chi nhánh xác nhận đây đúng là con dấu của họ. Để xoa dịu cơn giận của cô Chất, giám đốc chi nhánh cho biết, nếu vấn đề do lỗi hệ thống, ngân hàng cần thời gian để rà soát kỹ lưỡng hơn và hẹn cô khi nào nhận được điện thoại thông báo thì hãy quay trở lại.

Sau 3 ngày kiên nhẫn chờ đợi ở nhà, cô Chất vẫn không nhận được bất kỳ liên lạc nào từ ngân hàng. Không thể tiếp tục đợi thêm, cô Chất lại tiếp tục đến ngân hàng với hy vọng tìm ra số tiền còn thiếu trong tài khoản. Lần này, cô được gặp chính người quản lý họ Hoắc đã hỗ trợ cô mở tài khoản tiết kiệm lúc trước. Tại thời điểm thực hiện giao dịch, người này đã hỗ trợ cho khách hàng rất nhiệt tình và còn đưa ra mức lãi suất cao, không ngờ hiện tại 2,1 triệu NDT (khoảng hơn 7 tỷ đồng) khi đó không biết đã đi về đâu.

Cô Chất trả lời với phóng viên về sự việc của mình

Lúc này, quản lý Hoắc biết không thể giấu giếm thêm được nữa, đành thừa nhận rằng mình đã dùng số tiền đó để cho vay kiếm lời. Người này còn chống chế rằng một phần tiền lời đó cũng sẽ được chia cho cô Chất dưới hình thức gửi tiết kiệm lãi suất cao. Theo quản lý Hoắc, các mức lãi suất vốn có của ngân hàng đều không quá cao, chỉ có cho vay như này mới giúp khách hàng sinh lời. Tuy nhiên, quản lý Hoắc giải thích rằng phía khách hàng vay tiền đã kinh doanh thua lỗ và hiện không thể trả nợ ngay lập tức.

Sau khi nghe lời giải thích này, cô Chất cảm thấy không thể nào chấp nhận được. Đây là tiền tiết kiệm của cô, bất kỳ ai kể cả nhân viên ngân hàng cũng không được sử dụng nó khi chưa được cô cho phép. Mọi chuyện vỡ lở, quản lý Hoắc đề nghị sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả số tiền bằng hình thức trả góp cho cô Chất 120.000 NDT (khoảng 148 triệu đồng) mỗi năm. Như vậy, tổng cộng phải mất 20 năm mới có thể trả hết tất cả số tiền mà cô Chất đã gửi.

Hiện đang cần tiền chữa bệnh cho mẹ gấp, cô Chất đương nhiên không thể nào chờ đợi nổi 20 năm. Khi cô Chất yêu cầu ngân hàng càng thiệp, ngân hàng này cho biết sẽ sa thải nhân viên họ Hoắc, tuy nhiên hành vi của người này không liên quan đến ngân hàng và đề nghị cô Chất và quản lý Hoắc tự trao đổi giải quyết với nhau.

Cuối cùng, cô Chất đã kiên quyết khởi kiện cả quản lý họ Hoắc và ngân hàng ra tòa. Sau khi điều tra và xác minh sai phạm, tòa án đưa ra phán quyết quản lý họ Hoắc phạm tội biển thủ số tiền lớn của khách hàng, bị kết án hơn 7 năm tù và buộc phải hoàn trả toàn bộ số tiền gốc và lãi đã chiếm đoạt của cô Chất.

Mặc dù tất cả hoạt động phi pháp xuất phát từ cá nhân của nhân viên họ Hoắc, hệ thống không ghi lại nên ngân hàng không hề hay biết sự cố đã xảy ra. Nhưng tòa án xét thấy vụ việc có tính chất nghiêm trọng, khách hàng chịu thiệt hại lớn nhưng nhân viên sai phạm không còn đủ khả năng chi trả, nên đã đưa ra phán quyết ngân hàng cũng có trách nhiệm phải đền bù một phần cho cô Chất.

https://doisongphapluat.nguoiduatin.vn/chuyen-nham-175-trieu-dong-vao-tai-khoan-cua-chong-qua-co-nguoi-phu-nu-den-ngan-hang-xin-lai-thi-duoc-thong-bao-phai-co-su-dong-y-cua-chu-tai-khoan-a507252.html

Nửa đêm đang ngủ tài khoản bị trừ sạch 1,5 tỷ đồng, người phụ nữ hốt hoảng báo cảnh sát, ngân hàng từ chối giải quyết Nửa đêm, người phụ nữ đang ngủ thì tiền trong thẻ ngân hàng đã "không cánh mà bay". Đến khi tỉnh dậy, toàn bộ số tiền tiết kiệm trong tài khoản đã mất sạch. Đây là câu chuyện của cô Trương, một phụ nữ ở Trung Quốc vừa diễn ra cách đây không lâu. Tối hôm đó, cô đi ngủ như bình thường...