Chuyên gia Jess Kim: Thị trường ngành làm đẹp vẫn còn nhiều khoảng trống
Là chuyên gia tư vấn thị trường, Jess Kim nhận thấy ngành làm đẹp không hề “đỏ” như mọi người vẫn nghĩ, vì ngành này yêu cầu tính bài bản và chuyên nghiệp cao, lấy giá trị và trải nghiệm khách hàng làm gốc.
Jess Kim, người đã có hàng chục năm kinh nghiệm trong quản trị kinh doanh ở nhiều doanh nghiệp lớn như Viettel, Neva Group… với các vị trí quản lý cấp cao. Khi thị trường ngành làm đẹp đang gặp nhiều lao đao do dịch bệnh, Jess Kim quyết định trở thành chuyên gia trong lĩnh vực này với mong muốn đồng hành và hỗ trợ nhiều nhất cho chủ doanh nghiệp.
Mới đây, Jess Kim đã có những chia sẻ về thị trường ngành làm đẹp ở Việt Nam.
Chào Jess Kim! Cơ duyên nào khiến Jess Kim quyết định phát triển trở thành chuyên gia hàng đầu trong ngành làm đẹp?
Mỗi người sinh ra mang theo 1 sứ mệnh. Kim luôn thấy mình bị thôi thúc tham gia những hoạt động cộng đồng, xây dựng một nền tảng kinh doanh mới và là người dẫn đầu xu thế của một ngành nào đó. Kim đã từng lăn lộn nhiều năm với vị trí cấp cao ở nhiều lĩnh vực, nhưng khi đến với ngành làm đẹp, Kim thấy mình thực sự bị “đắm đuối”. Có lẽ Kim đã được “tổ nghề” chỉ định để gắn bó và phát triển sự nghiệp với lĩnh vực này.
Thời gian trước đây, khi làm việc tại Tập đoàn lớn quản trị hai chuỗi thẩm mỹ viện và một chuỗi nha khoa cùng lúc trong thời gian dài, Kim nhận thấy ngành làm đẹp vẫn còn nhiều khoảng trống để khai thác và thị trường không hề “đỏ” như chúng ta vẫn nghĩ. Mặc dù cơ hội kinh doanh lớn nhưng ngành này yêu cầu tính bài bản và chuyên nghiệp cao, lấy giá trị và trải nghiệm khách hàng làm gốc.
Từ đó, Kim có khát vọng xây dựng một cộng đồng kinh doanh ngành làm đẹp Việt Nam chuẩn hoá, nâng tầm từ chất lượng chuyên môn tới năng lực quản trị. Vì thế, Kim đã quyết định chuyển từ vai trò của một CEO sang mảng chuyên gia tư vấn thị trường.
Công việc cụ thể của Kim là gì khi trở thành chuyên gia thay vì một quản lý cấp cao cho doanh nghiệp?
Để trở thành một chuyên gia, cùng với những kiến thức và kinh nghiệm nhiều năm trên thương trường nói chung và ngành thẩm mỹ nói riêng, Kim đã chủ động trau dồi cho mình rất nhiều kiến thức mới cũng như kỹ năng cần có của một chuyên gia. Hiện tại Kim tập trung hết thời gian của mình cho BCA – Cộng đồng Kinh doanh ngành làm đẹp và cho các case Coach 1-1 hoàn toàn miễn phí.
Video đang HOT
Bên cạnh công việc của một chuyên gia trực tiếp “bắt bệnh”, soi lại toàn bộ những vấn đề của doanh nghiệp, Kim và đồng nghiệp sẽ đồng hành, hỗ trợ, và cố vấn cho doanh nghiệp trong suốt quá trình tái cấu trúc và phát triển sau đó.
Ngoài ra, Kim đóng vai trò là Founder kiêm điều phối các hoạt động của BCA. Ngành làm đẹp, như Kim chia sẻ ở trên, có rất nhiều cái thiếu: thiếu chuyên gia “chất và thực chiến”, thiếu những kiến thức chia sẻ hệ thống hóa và ứng dụng cao, thiếu sự phong phú đa dạng cũng như sự bài bản trong các nội dung truyền tải tới cộng đồng ngành. Chính vì vậy, khi xây dựng BCA, Kim và cộng sự định hướng từ đầu để các hoạt động của BCA chạm tới tất cả các mảng trên, đồng thời giải quyết được toàn bộ những “pain points” của thị trường.
Theo như những chủ spa đã nhận được sự hỗ trợ từ Kim và BCA: “Ở BCA bạn học được mọi thứ, All-in-one chỉ trong 1 cộng đồng và tất cả đều rất chất lượng. Bạn sẽ được giao lưu trực tiếp cùng họ trên BCA khi tham gia cộng đồng này”.
Có khó khăn gì khi Kim hoạt động với vai trò của một chuyên gia ngành làm đẹp?
Kim rất may mắn vì khi chuyển sang làm chuyên gia đã gặp rất nhiều thuận lợi. Kim tự hào và biết ơn vô cùng những người cộng sự bạn bè đã và luôn ủng hộ Kim, để mình đi đến chặng đường hôm nay.
Trong công việc của mình cho tới hiện tại, thành công nào khiến Kim hài lòng và muốn chia sẻ nhất?
Ngành làm đẹp là ngành của “siêu” copy. Nếu bạn nghĩ ra một ý tưởng hay thì chỉ một vài ngày, ý tưởng đó bị hàng trăm đối thủ làm theo. Tuy nhiên Kim và cộng sự của mình tin rằng, yếu tố quyết định thành công chính là năng lực sáng tạo đổi mới không ngừng. Đặc biệt, trong mọi chiến lược đều có những lõi mà người khác không thể copy được. Ví dụ như những chương trình Coach 1-1 online trực tiếp, Kim tin rằng để bắt chước hoàn toàn không dễ. Nó đòi hỏi thực lực thực sự của team chuyên gia, tính thực chiến và giá trị bạn mang lại cho cộng đồng. Ngoài ra bạn phải có nguồn lực là những cộng sự giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết sẵn sàng đồng hành cùng các chủ Spa cho suốt chặng đường dài và tất cả đều hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, BCA tăng trưởng liên tục hơn 200% member trong hai tháng liên tiếp.
Kế hoạch và mục tiêu hoạt động của Jess Kim trong thời gian tới là gì?
Kim tin rằng BCA sẽ là một trong số ít cộng đồng được tin tưởng và hoạt động tích cực bậc nhất của ngành. Dự án mới của Kim xoay quanh một mô hình kinh doanh cực kì hấp dẫn với sự tinh gọn, vốn đầu tư thấp, thị trường khủng cho ngành làm đẹp.
Bên cạnh đó, Kim có lời chia sẻ chân thành tới các bạn đang làm chủ doanh nghiệp làm đẹp: Để đi xa và thực hiện những giấc mơ lớn, chúng ta cần liên tục đặt mục tiêu cao hơn tầm với và nhân bản bản thân. Khi có điều ấy rồi, hãy mạnh dạn chơi lớn vì luôn có thị trường cho những con người sáng tạo.
CEO Trần Thị Ái Loan chú trọng đẩy mạnh nhận diện thương hiệu làm đẹp
Trần Thị Ái Loan - LA Beauty Clinic cho biết, cơ sở làm đẹp chú trọng đầu tư trang thiết bị hiện đại, đội ngũ bác sĩ, phục vụ nhu cầu chăm sóc nhan sắc của chị em.
CEO Trần Thị Ái Loan, Tổng giám đốc Công ty cổ phần thẩm mỹ viện LA Beauty Clinic cho biết, ngành làm đẹp đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ Covid-19. Khắc phục những khó khăn, tìm ra lối đi riêng bằng việc đẩy mạnh chiến lược marketing hiệu quả, nhận diện thương hiệu thẩm mỹ để "vượt sóng" thời kỳ khó khăn này là điều quan trọng mà các cơ sở cần thực hiện.
CEO Trần Thị Ái Loan chia sẻ, ngành làm đẹp chịu ảnh hưởng từ Covid-19.
Trước đại dịch, ngành spa, làm đẹp thu hút sự chú ý của khách hàng. Khi dịch bệnh bùng phát, theo chỉ thị của Chính phủ, các cơ sở spa, dịch vụ làm đẹp là một trong những đối tượng đầu tiên phải đóng cửa để tránh lây nhiễm Covid trong cộng đồng.
Ngay từ khi có chỉ thị đóng cửa của thành phố, Công ty cổ phần viện thẩm mỹ LA Beauty Clinic tạm ngừng hoạt động cho đến nay. Khách hàng có nhu cầu làm đẹp, chăm sóc da cũng không thể tìm đến, cơ sở không có khách, không tạo ra doanh thu mấy tháng nay.
Trước đó, do chịu ảnh hưởng của các làn sóng Covid-9, tình hình kinh doanh của thẩm mỹ viện cũng chậm nhiệt. Giờ đây, thời gian tạm đóng cửa lại kéo dài gây khó khăn lên vấn đề khác như duy trì mặt bằng, chi phí nhân sự. Đây là bài toán "cân não" của các doanh nghiệp làm đẹp đang gặp phải.
Trong mùa dịch, doanh nghiệp của chị tìm cách duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng, quảng cáo online, tăng cường giao chuyển hàng trực tuyến, tương tác với khách hàng từ xa, xây dựng tệp dữ liệu khách hàng phong phú chi tiết. Bên cạnh đó, cơ sở làm đẹp cũng đẩy mạnh kinh doanh các dịch vụ, sản phẩm để khách hàng tự sử dụng được tại nhà qua sự hướng dẫn sử dụng từ xa.
Chị Loan khởi nghiệp từ đam mê làm đẹp.
Bản thân chị Loan thuộc tuýp phụ nữ luôn trong tâm thế tích cực nên những áp lực trong công việc không khiến chị mệt mỏi hay chán nản. Mỗi ngày là một thử thách mới cho bản thân được tôi luyện, cân bằng giữa niềm say mê, cuộc sống.
So với trước kia, chị đã quen với cường độ, áp lực công việc. CEO lên lịch trình kỹ lưỡng để hoàn thành, không bỏ sót. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên, đồng nghiệp cũng hỗ trợ cho hiệu quả công việc của chị rất nhiều.
Sau phần lớn thời gian dành cho công việc, chị cũng có những khoảnh khắc riêng tư để nuông chiều bản thân, tự nấu ăn và thưởng thức hay trò chuyện với gia đình. Đây là cách giúp doanh nhân có thêm năng lượng để tiếp tục chiến đấu.
CEO mong muốn mang đến không gian làm đẹp cho chị em.
CEO cho biết, bản sinh ra trong gia đình có truyền thống kinh doanh nên ít nhiều cũng chịu ảnh hưởng sự nhạy bén. Ngay từ nhỏ, chị đã theo chân mẹ học nghề, có cơ hội được trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp, nên rất đam mê lĩnh vực này.
Lớn lên, chị Loan dành nhiều thời gian để tìm hiểu, học hỏi, nghiên cứu về các công nghệ, kỹ thuật làm đẹp. Tuy nhiên, ngành làm đẹp khi đó chưa thực sự phát triển, công nghệ đơn giản, nhiều rủi ro tiềm ẩn. Từ đó mình ấp ủ ước mơ mở ra một trung tâm chăm sóc sắc đẹp, hiện đại để mang lại vẻ đẹp cho các chị em.
Thực tế, con đường để hiện thực hóa ước mơ không hề dễ dàng. Những ngày đầu khởi nghiệp, chị Loan gặp khó với việc định vị thương hiệu, xây dựng niềm tin cho khách hàng. Tuy nhiên, CEO luôn tâm niệm, khởi nghiệp không chỉ vì ước mơ của mình mà phục vụ nhu cầu người phụ nữ khác. Do đó, chị học hỏi, trau dồi, thành công ra mắt Công ty cổ phần viện thẩm mỹ L.A Beauty.
Địa chỉ làm đẹp ra đời giúp phụ nữ Việt Nam đều có cơ hội chăm sóc nhan sắc. Các sản phẩm gắn liền với mong muốn, lợi ích của người tiêu dùng, coi sự hài lòng, tin tưởng của quý khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động.
Chị Trần Thị Ái Loan luôn trăn trở để tìm lối đi riêng phù hợp.
Hiện, cơ sở làm đẹp của chị dùng đến quỹ dự phòng rủi ro để có thể giải quyết các chi phí mặt bằng, nhân sự. Theo đánh giá cá nhân, khó khăn do dịch sẽ vẫn còn và những tín hiệu lạc quan cho ngành làm đẹp có vẻ chưa rõ nét. Tuy nhiên, quan sát một số ngành, lĩnh vực có mức tăng trưởng tốt trong thời gian qua, chị cũng tham khảo nhiều giải pháp để có thể sống chung với dịch.
Tương lai, chị Loan sẽ chú trọng hơn nữa các kỹ thuật tiên tiến, công nghệ hiện đại từ nước ngoài cho Công ty cổ phần thẩm mỹ viện L.A Beauty Clinic.
Vừa qua, những hồi chuông cảnh báo về biến chứng thẩm mỹ, cơ sở làm đẹp kém chất lượng khiến doanh nghiệp thêm đề cao sự an toàn cho khách hàng. Vì vậy, chị sẽ tuyển chọn kỹ lưỡng hơn ở đội ngũ bác sĩ, kỹ thuật viên có kinh nghiệm lâu năm, khắt khe trong việc lựa chọn mỹ phẩm, dược liệu... mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng nhất.
7 thói quen ngủ khiến lão hóa nhanh hơn cả việc thức khuya, chị em muốn đẹp đừng bỏ qua Có một số thói quen sinh hoạt không lành mạnh sẽ ảnh hưởng lớn đến nhan sắc của bạn. 1. Ngủ ngay sau khi say Ai cũng biết rượu rất có hại cho cơ thể con người, nếu ngủ gục dưới men rượu sẽ rất dễ bị nôn mửa có thể dẫn đến tử vong do ngạt thở, đồng thời ngủ say khi...