Chuyến bay trễ dưới 1 tiếng, khách sẽ không được nhắn tin thông báo

Mai Hoàng Minh14:54 08/09/2019

Hành khách của Vietjet Air chỉ nhận thông báo qua email nếu chuyến bay khởi hành muộn dưới 1 tiếng. Khi chuyến bay trễ từ 1-3 tiếng, hãng sẽ thông báo thêm qua tin nhắn điện thoại.

Hai ngày qua, nhiều đại lý vé máy bay chia sẻ thông tin về phương thức thông báo với chuyến bay chậm của hai hãng Vietjet Air và Jetstar Pacific.

Theo đó, hành khách bay với Vietjet Air sẽ không nhận được thông báo nếu chuyến bay trễ dưới 15 phút. Trường hợp chuyến bay trễ từ 15 phút đến 1 tiếng, khách hàng sẽ nhận email thông báo, không có tin nhắn và điện thoại.

Nếu chuyến bay trễ từ 1 tiếng đến 3 tiếng, khách bay của Vietjet được thông báo đồng thời bằng email và tin nhắn. Nếu chuyến bay trễ trên 3 tiếng, hãng sẽ thông báo cho khách bằng cả 3 phương thức email, tin nhắn và gọi điện thoại.

Trong khi đó, Jetstar không thông báo nếu chuyến bay trễ dưới 15 phút và chỉ thông báo bằng email trong trường hợp chuyến bay trễ từ 15 đến 40 phút. Nếu giờ khởi hành chuyến bay muộn hơn 40 phút đến 2 tiếng, khách bay của Jetstar sẽ nhận thông tin qua email lẫn tin nhắn. Nếu chuyến bay muộn hơn 2 tiếng, hãng sẽ thông báo thêm bằng gọi điện thoại.

Ngoài ra Jetstar cũng lưu ý nếu chuyến bay khởi hành sớm dưới 10 phút sẽ không có thông báo. Trường hợp giờ khởi hành sớm hơn dự kiến từ 10-15 phút, khách hàng sẽ được email và nhắn tin thông báo. Nếu chuyến bay cất cánh sớm hơn 15 phút, Jetstar sẽ gọi điện cho khách hàng bên cạnh 2 kênh thông tin trên.

Hành khách nên lưu ý kiểm tra email trước khi bay để chủ động nếu chuyến bay khởi hành muộn. Ảnh: Lê Quân.

Do đó, nhiều đại lý khuyến cáo khách hàng của mình đến sân bay sớm để tránh bị lỡ chuyến bay trong trường hợp có thay đổi về lịch khai thác.

Minh Tú (23 tuổi), cho rằng việc hãng chỉ thông báo qua email với các chuyến bay trễ dưới 1 tiếng hay 40 phút không thật sự thuận tiện cho nhiều khách hàng.

“Khi đặt qua đại lý thường đại lý sẽ dùng email của họ để xuất vé. Chưa kể mình đặt vé cho bố mẹ, người lớn tuổi đâu có hay kiểm tra email. Nếu thông báo qua tin nhắn, khách sẽ đỡ bị động hơn, tránh việc đến sân bay mới biết trễ chuyến”, cô cho hay.

Theo New zing.vn

Clip gây sốc MXH: Nữ hành khách đến muộn cả tiếng đồng hồ nên bị lỡ chuyến, xông lên đập nát quầy dịch vụ khách hàng

Đến muộn là lỗi do bản thân nhưng nữ hành khách lại "giận cá chém thớt", đòi tấn công nhân viên tại sân bay.

Vụ việc xảy ra tại sân bay Jose Maria Cordova ở thành phố Rionegro, thuộc khu vực trung tâm phía tây bắc tỉnh Antioquia, Colombia. Hành khách đã được cho là say rượu và đã bị lỡ chuyến bay của cô với hãng hàng không Viva Air.

Video: Nữ hành khách đến muộn cả tiếng đồng hồ nên bị nhỡ chuyến, nổi giận đập nát quầy dịch vụ khách hàng.

Theo Mirror, người phụ nữ (không rõ danh tính) đặt chuyến bay 8054 của hãng Viva Air khởi hành từ sân bay Jose Maria Cordova đến Bogota. Chuyến bay dự kiến xuất phát vào lúc 11h40' sáng 1/7 nhưng đến tận 12h10' người phụ nữ này mới có mặt tại sân bay. Sẵn có hơi men trong người, người phụ nữ này đã làm loạn cả sân bay.

Nữ hành khách được các nhân viên mặt đất của hãng Viva Air thông báo rằng cô đã bị lỡ chuyến bay và được đưa đến quầy của Viva Air để giải quyết. Tại đây, cô ta nổi cơn thịnh nộ với nhân viên ngồi trực ở quầy.

Một nhân viên đã dùng điện thoại ghi lại toàn bộ sự việc. Trong video, người ta có thể nghe thấy người phụ nữ dùng những ngôn từ tục tĩu để la hét, chửi bới các nhân viên. Thậm chí, cô ta còn hung hăng túm lấy màn hình máy tính trên bàn và quăng nó rơi xuống sàn, miệng thì vẫn liên tục quát mắng.

Đập vỡ một chiếc máy tính chưa hả giận, người phụ nữ này đập thêm một chiếc màn hình máy tính nữa và xông vào bên trong quầy để hành hung các nhân viên của Viva Air. Sau đó, cô ta bị một người đàn ông mặc đồng phục an ninh đến bắt đi.

Truyền thông địa phương cho biết cô đã bị bắt nhưng sau đó được thả ra mà không rõ lý do. Đại diện hãng Viva Air cho biết họ sẽ báo cáo vụ việc cho các công tố viên.

(Nguồn: Mirror)

Theo Helino

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

TP.HCM: Xôn xao clip nhóm người ngang nhiên chặn xe kiểm tra giấy tờ06:11

Đột ngột chuyển sai hướng, ô tô gây tai nạn liên hoàn ở Đắk Lắk00:50

Vụ bắt gian ở Bắc Ninh: Chồng 'cay cú' vì 3 món lạ vợ chưa tẩu tán cùng 'baby3'04:09

Tài xế ô tô bật đèn xi nhan, suýt gây tai nạn trên cao tốc TPHCM - Dầu Giây00:27

TP.HCM: Bảo vệ phố đi bộ Nguyễn Huệ bị người dắt chó đánh trọng thương09:39

Thót tim cảnh nhấc xe bán tải cứu bé trai bị kẹt dưới gầm00:25

Văn Toàn 'ghé sát' môi Hoà Minzy, cảnh tượng sau đó khiến 700 nghìn người sốc03:04

Vụ vạch tài sản mẹ Bắp: đội pháp lý vào cuộc, vỡ lẽ 1 thứ không ai dám lên tiếng03:08

Nam thanh niên đánh tới tấp người đàn ông sau va chạm giao thông09:49

Sở Y tế Đắk Lắk điều tra kẹo rau củ Quang Linh quảng cáo, kết quả bất ngờ?03:30

Hằng Du Mục bị Tôn Bằng 'dội' clip bạo giữa drama quảng cáo lố, MXH dậy sóng03:38

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Cục Hàng không đánh giá gì về máy bay C909 do Trung Quốc sản xuất?

06:40:22 13/03/2025

Thông tin hãng hàng không Vietjet đề xuất đưa 2 máy bay COMAC C909 do Công ty Thương mại máy bay Trung Quốc (COMAC) sản xuất vào khai thác tại Việt Nam gây chú ý.

Xe máy điện va chạm ô tô, 1 học sinh ở Thanh Hóa tử vong

22:19:43 12/03/2025

Trên đường đi học về, hai học sinh ở Thanh Hóa chở nhau trên xe máy điện thì bất ngờ va chạm với xe ô tô tải khiến một người tử vong.

Nam thanh niên bị thương nặng, nghi do điện thoại phát nổ trong túi quần

14:35:14 12/03/2025

Người dân địa phương vừa phát hiện một nam thanh niên ở Nghệ An bị bỏng nặng nằm bất động bên đường, nghi do điện thoại, hoặc pin dự phòng phát nổ trong túi quần.

Va chạm với xe đầu kéo, 2 học sinh lớp 9 tử vong tại chỗ

08:27:42 12/03/2025

Hai nam sinh lớp 9 ở Hà Tĩnh chở nhau trên xe máy, xảy ra va chạm với xe đầu kéo mang BKS Lào. Vụ tai nạn khiến cả hai tử vong tại chỗ.

Bắc Giang: Hai cháu bé đuối nước thương tâm

12:32:48 11/03/2025

Anh L đã hô hoán hàng xóm cùng gia đình xuống ao vớt các cháu và đưa đi bệnh viện để cấp cứu. Tuy nhiên, do không phát hiện, cấp cứu kịp thời nên hai cháu nhỏ đã tử vong.

Điều tra nguyên nhân gây hỏa hoạn ở xưởng sơn kèm nhiều tiếng nổ lớn

12:25:09 11/03/2025

Sau khoảng 2 giờ đồng hồ nỗ lực dập lửa, đám cháy cơ bản được khống chế. Vụ cháy không thiệt hại về người nhưng nhiều tài sản, nguyên vật liệu bên trong xưởng sơn rộng hơn 500m2 bị cháy rụi hoàn toàn, ước tính thiệt hại hàng trăm triệu ...

Cấp cứu một ngư dân bị cá biển có độc đâm vào chân tại Trường Sa

09:53:48 11/03/2025

Cùng ngày, cán bộ, chiến sỹ đảo Trường Sa đã kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ hơn 100 tàu cá với trên 800 ngư dân của các tỉnh miền Trung vào âu tàu trú tránh biển động, đảm bảo an toàn.

Thực hư vụ ông Đoàn Văn Báu gây tai nạn giao thông rồi 'chối bỏ trách nhiệm'

06:29:05 11/03/2025

Ông Đoàn Văn Báu gây tai nạn giao thông khiến một cô giáo ở TP Bảo Lộc bị cắt 1/3 chân phải. Vụ án được đưa ra xét xử, cả người gây tai nạn và bị hại đều không thắc mắc gì, cho tới khi câu chuyện được thêu dệt lên trên mạng xã hội.