Chợ truyền thống đẩy mạnh chuyển đổi số

Các chợ truyền thống tại Hà Nội đang đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu hiện đại hóa hoạt động kinh doanh, giúp tiểu thương hòa nhập vào dòng chảy kinh tế số.

Hộ kinh doanh đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt. Ảnh: N.Sơn.

Bà Nguyễn Thị Liên, tiểu thương kinh doanh tại chợ Bông Đỏ (phường Hà Đông, Hà Nội) cho biết vài năm trước, người dân đi chợ truyền thống chỉ có thanh toán bằng tiền mặt, chẳng ai biết chuyển khoản là gì, thì nay thực tế đã đảo ngược. “Người trẻ bây giờ ít mang tiền mặt, thường chỉ cầm theo điện thoại. Bởi vậy hộ kinh doanh muốn bán được hàng thì phải có mã QR để khách thanh toán” – bà Liên nói.

Thời gian qua, chợ dân sinh và chợ truyền thống trên địa bàn Hà Nội đã thay đổi phong cách bán hàng để phục vụ khách tốt hơn. Người bán hàng không chỉ nhận thanh toán số, mà còn được giới thiệu cách quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, bán hàng livestream.

Tại phường Đại Mỗ, ông Phạm Văn Khang – Trưởng phòng Văn hóa – Xã hội phường cho biết, thanh toán không dùng tiền mặt đã được triển khai tại hầu hết các hộ kinh doanh trên địa bàn.

“Các hộ kinh doanh tại chợ đã ứng dụng công nghệ vào bán hàng, trong đó có hình thức livestream. Việc này góp phần mở rộng cách thức tiếp cận khách hàng, qua đó hỗ trợ doanh thu của các hộ kinh doanh cũng như hoạt động kinh doanh tại chợ Phùng Khoang và trên địa bàn phường” – ông Khang nói và cho rằng, việc thanh toán bằng mã QR giúp người mua không phải mang theo nhiều tiền mặt, đồng thời thuận tiện hơn trong việc kiểm tra giao dịch. Đối với hộ kinh doanh, các giao dịch chuyển khoản được lưu lại, tạo thuận lợi khi cần đối chiếu.

Chị Bùi Thị Tám, chủ hộ kinh doanh quần áo tại chợ Phùng Khoang cho hay, trước đây, khách hàng chủ yếu thanh toán bằng tiền mặt. Giờ nếu mua nhiều sản phẩm, khách hàng chỉ cần chuyển khoản qua mã QR nên thuận tiện hơn nhiều, còn hạn chế những rủi ro mất cắp…

Bên cạnh đẩy mạnh chuyển đổi số, thanh toán số, các hộ kinh doanh tại chợ Phùng Khoang còn chủ động trong việc niêm yết giá, giữ quầy hàng gọn gàng, giao tiếp thân thiện với khách và cung cấp thông tin về nguồn gốc hàng hóa khi cần thiết.

Tại xã Đông Anh, chợ truyền thống cũng đang chuyển mình mạnh mẽ. Theo kế hoạch, cùng với việc 100% chợ dân sinh triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, mỗi thôn có ít nhất một tuyến phố thanh toán số, xã còn hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số, xây dựng website, fanpage, gian hàng thương mại điện tử, quảng bá sản phẩm trên môi trường số và từng bước hình thành cơ sở dữ liệu phục vụ phát triển kinh tế địa phương.

Điểm đáng chú ý là xã Đông Anh không coi thanh toán bằng mã QR là đích đến của chuyển đổi số. Nếu QR chỉ thay đổi cách giao dịch thì mô hình “Chợ số” hướng tới số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh của các hộ tiểu thương. Trên nền tảng DongAnh Discovery, mỗi gian hàng được xây dựng thành một “địa chỉ số” với đầy đủ thông tin, vị trí và phương thức liên hệ. Nhờ đó, người dân có thể dễ dàng tìm kiếm, kết nối với người bán, còn tiểu thương có thêm một kênh quảng bá, mở rộng thị trường ngay trên môi trường số.

Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã Đông Anh Nguyễn Văn Thiềng chia sẻ, thanh toán không dùng tiền mặt là bước đi quan trọng nhưng mới chỉ số hóa một khâu trong hoạt động mua bán. Xã đang hướng tới việc giúp các hộ kinh doanh từng bước tham gia nền kinh tế số. Mỗi gian hàng không chỉ phục vụ khách đến chợ trực tiếp mà còn có thể giới thiệu sản phẩm, thông tin về nguồn gốc, giá cả, hình ảnh, số điện thoại, vị trí… trên môi trường số. “Quan điểm của xã là chuyển đổi số phải mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và hộ kinh doanh, chứ không phải chỉ hoàn thành các chỉ tiêu về công nghệ. Chúng tôi xác định chuyển đổi số không chỉ là thay đổi phương thức thanh toán mà phải thay đổi cả phương thức kinh doanh” – ông Thiềng nhấn mạnh.

Phần lớn các tiểu thương cũng cho rằng, xã hội số hoá nên ý thức chuyển đổi số trong kinh doanh cũng rất cao. Bản thân các tiểu thương cũng mong cơ quan chính quyền, các đơn vị đồng hành sát sao, thậm chí cầm tay chỉ việc để bà con có thể thuận lợi thao tác…