Chạy đua AI kiểu Big Tech: Có nên nhanh tới mức bỏ quên người dùng?

Khi các cuộc trò chuyện với ChatGPT bị rò rỉ trên công cụ tìm kiếm Google , cộng đồng đặt câu hỏi: liệu AI với người dùng có đang hiểu nhau đúng cách?

Cuộc trò chuyện với ChatGPT bị rò rỉ: Lợi bất cập hại

Cách đây vài hôm, tin tức về việc 4.500 đoạn hội thoại của người dùng với ChatGPT bị lộ trên kết quả tìm kiếm của Google khiến cho nhiều người hoang mang, lo ngại về những thông tin nhạy cảm, bí mật trong công việc và đời tư bị công khai trên mạng.

Điều đáng nói đây lại là sự vô ý từ người sử dụng do họ đã vô tình đồng ý cho phép Google lập chỉ mục khi chia sẻ cuộc trò chuyện của mình. Trên công cụ ChatGPT của OpenAI có một tính năng tên là share (chia sẻ). Nếu chúng ta chọn ô Make this chat discoverable (cho phép cuộc trò chuyện này hiển thị/được tìm thấy), hệ thống của ChatGPT ngay lập tức tạo ra đường liên kết công khai, đường liên kết này cho phép Google lập chỉ mục để xuất hiện trên kết quả tìm kiếm.

ChatGPT làm lộ thông tin của 4.500 người dùng trên Google – Ảnh: Internet

Sự việc khiến cho rất nhiều người hoang mang tự hỏi không biết khi nào mình sẽ trở thành một nạn nhân của việc lộ lọt thông tin cá nhân. Không thể phủ nhận được sự hỗ trợ rất đáng ghi nhận từ những công cụ AI như ChatGPT, nhưng nếu như ta không là người tỉnh táo, sử dụng khôn ngoan mà cứ đưa ra hết những thông tin cho “trợ lý ảo” thì đến một ngày nào đó, ta sẽ là nạn nhân của chính mình.

Thông tin đối với bất kể ai cũng vô cùng quan trọng, nó có thể là chiến lược, kế hoạch kinh doanh của một doanh nghiệp . Hay đó là những tâm tư thầm kín, những cách ứng xử ra sao của một cá nhân nào đó. Hãy thử tưởng tượng khi những thông tin này bị không chỉ một người, mà hàng nghìn người khác biết được thì sẽ thế nào. Mọi sự riêng tư, thậm chí là thuộc về trí tuệ cá nhân cũng sẽ trở nên vô nghĩa khi bị “phanh phui”.

Các ông lớn công nghệ liệu có đang lãng quên người dùng?

Theo thông báo từ OpenAI thì tính năng gây họa mới đây là sự thử nghiệm ngắn hạn của công ty và để nhanh chóng “bù đắp” cho sự cố nghiêm trọng này, công ty đã hủy tính năng đó. Nhưng điều ấy liệu có quá trễ khi một công ty lớn đang rất được quan tâm lại để lộ ra sơ hở lớn như vậy? Nói cách khác, OpenAI hay các công ty công nghệ khác có đang đặt người dùng lên vị trí ưu tiên hàng đầu của mình.

Hiểu người dùng, không hẳn là chỉ đáp ứng được những nhu cầu, hỗ trợ về công việc cho tốt lên, mà còn phải biết bảo vệ họ, bảo vệ những thông tin cá nhân họ sẵn sàng chia sẻ với bất kể công cụ AI nào.

Phải chăng nếu như có sổ tay hướng dẫn như cách dùng ChatGPT an toàn, hiệu quả thì người dùng sẽ không bao giờ vô tình tự đẩy mình vào vị thế như vậy.

Gần đây, giới công nghệ liên tục gây chấn động vì sự ra đời của nhiều phiên bản AI , thậm chí là robot hình người có thể nhào lộn nhưng dù tất cả chỉ đang là sự thử nghiệm để thay đổi thì yếu tố bảo vệ người dùng vẫn luôn là điều cực kỳ quan trọng, cần được quan tâm trên hết.

Kỷ nguyên số vẫn đang không ngừng phát triển và có những thay đổi lớn và nó rất cần có những sự tương tác để hiểu nhau hơn giữa con người và trí tuệ nhân tạo . Do đó, các công ty công nghệ nên ban hành những thông tin hướng dẫn sử dụng chính xác và người sử dụng cần thông minh trong việc vận dụng AI vào cuộc sống của mình.