Chấn chỉnh du lịch Hạ Long: Biện pháp mạnh có chấm dứt sự tuỳ tiện?

Dù đã có nhiều cố gắng, nhưng vai trò của các cơ quan quản lý nhà nước vẫn còn khá mờ nhạt, khiến du lịch Hạ Long vẫn là thị trường tuỳ tiện: Tuỳ tiện quyết định giá, tuỳ tiện nâng giá, tuỳ tiện “hành” khách…

Tình trạng chèo kéo khách diễn ra khá phổ biến ở Hạ Long.

Nắm kẻ có tóc

Tại Hội nghị “Nâng cao chất lượng môi trường du lịch Quảng Ninh” (ngày 14.7, ở TP.Hạ Long) UBND tỉnh Quảng Ninh cùng với các ban, ngành liên quan đã thống nhất một loạt các biện pháp mạnh – ngoài những mức phạt nặng dành cho các đối tượng vi phạm, còn có những quy định khiến các cơ quan, đơn vị nhà nước không thể thoái thác trách nhiệm.

Nội trong 1-2 tuần nữa, tất cả tàu du lịch trên vịnh Hạ Long sẽ không dễ dàng thay đổi lộ trình và “bẻ” lái đưa du khách ghé qua các nhà bè nuôi hải sản trên vịnh. Quyết định “Cấm tàu du lịch ghé nhà bè” của tỉnh Quảng Ninh có thể sẽ là một đòn nặng đối với 30 nhà bè đang hoạt động trên vịnh, nhưng là “bản án” xứng đáng với những gì họ đã làm bẽ mặt hình ảnh Hạ Long suốt một thời gian dài, với những hành động chặt chém du khách đến kinh hoàng.

Ở góc độ quản lý, với quyết định trên, các cơ quan chức năng chỉ cần nắm được các chủ tàu là đủ, mà sẽ không cần xử lý các nhà bè. Cũng theo chủ trương “nắm kẻ có tóc” của Chủ tịch UBND tỉnh QN – ông Nguyễn Văn Đọc – nếu để dân thuyền chài lên tàu chèo kéo khách, tỉnh sẽ xử lý các chủ tàu du lịch, thay vì xua lực lượng đi đuổi các đối tượng trên.

Không dừng ở đó, sắp tới, trước khi xuất bến, các chủ tàu sẽ phải trình hợp đồng thuê tàu đã ký với du khách. Theo Sở VHTTDL tỉnh Quảng Ninh, tình trạng các chủ tàu tự ý nâng giá hoặc cắt bỏ một số dịch vụ tối thiểu dành cho du khách diễn ra khá phức tạp.

“Phần lớn du khách chỉ có hợp đồng miệng với các chủ tàu, nên hoặc bị các chủ tàu bắt chẹt, hoặc bị “cò” lừa. Hơn nữa, không có hợp đồng bằng văn bản sẽ rất khó cho các cơ quan chức năng xử lý sai phạm của các chủ tàu” – Giám đốc Sở VHTTDL Hà Quang Long cho biết. Ông Long đề xuất mức phạt cho các “tội danh” trên: Ngoài phạt hành chính, nhẹ tạm dừng hoạt động 1 tháng, nặng thì thu hồi giấy phép kinh doanh của các chủ tàu.

“Thiết quân luật” cũng sẽ được triển khai đồng bộ và chặt chẽ ở trên bờ. “Ở phường nào, nhà hàng, khách sạn nào để xảy ra tình trạng tự ý tăng giá các loại dịch vụ, bán hàng rong, ăn xin, chèo kéo khách, bán hàng giả…, chúng tôi sẽ xử lý các đơn vị đó trước” – ông Nguyễn Văn Đọc kiên quyết. Dự kiến, muộn nhất 2 tuần nữa, Quảng Ninh sẽ chính thức thông qua các biện pháp, nhằm chấn chỉnh lại hoạt động du lịch, với những nhiệm vụ và những hình thức phạt, kỷ luật cụ thể cho từng cá nhân, đơn vị, cơ quan quản lý nhà nước cũng như các đối tượng tham gia kinh doanh hoạt động trên địa bàn.

Sẽ lập lực lượng cảnh sát du lịch

Trong những nỗ lực khôi phục lại trật tự hoạt động du lịch tại Hạ Long, đại tá Đỗ Văn Lực – Phó Giám đốc CA tỉnh Quảng Ninh – cho biết, đã kiến nghị lên Bộ CA cho phép thành lập lực lượng cảnh sát du lịch. Với một địa phương có ngành du lịch lớn mạnh như Quảng Ninh, mỗi năm thu hút hàng triệu lượt du khách trong và ngoài nước, việc thành lập lực lượng cảnh sát du lịch là hết sức cần thiết.

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Văn Đọc, trong lúc chờ đợi quyết định của Bộ CA, cần lập ngay đội thanh tra du lịch mới, gồm các lực lượng liên ngành: Công an, thuế, quản lý thị trường…, để lực lượng này đủ mạnh, đủ thẩm quyền xử lý kịp thời các tình huống.

Ông Đọc cũng chỉ đạo khẩn trương mở văn phòng thường trực của đoàn thanh tra du lịch tại khu vực Bãi Cháy, để thực thi ngay nhiệm vụ. Đây không phải là lần đầu tiên Quảng Ninh thể hiện quyết tâm chấn chỉnh lại các hoạt động du lịch tại TP.Hạ Long. Lần này có vẻ quyết liệt hơn, với những giải pháp khả thi hơn, nhưng liệu có lặp lại tình trạng đánh trống bỏ dùi?

Theo Lao Động