chăm sóc khách hàng

Kỹ thuật số, AI và điện toán đám mây đem lại cơ hội cho chăm sóc khách hàng

Sự hội tụ của kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây đã mở ra cơ hội lớn trong thị trường giải pháp trải nghiệm khách hàng...

Công việc tuyệt vời cho đàn ông có vợ

Nhà tuyển dụng hỏi ứng viên:

Viettel đột ngột thu hồi sim tiền tỷ 0968444444: Phía nhà mạng chính chính lên tiếng

Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel đã có câu trả lời trước hành động thu hồi sim có giá trị hàng tỷ đồng của khách hàng Đ.T.Như thông tin được đăng tải ngày hôm qua 9/1, Facebook...

Cú lừa mua hàng online ‘vô tiền khoáng hậu’: Phụ kiện thời trang giá 79.000 bị biến thành cái… kẹp giấy

Xem ra người mua sẽ phải mất mấy ngày để suy nghĩ xem đeo kẹp giấy vào đâu cho nó hợp thời trang đây...

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online

Việc mua sắm online giúp bạn có được sự lưạ chọn đa dạng về giá cả, chất lượng mà không phải tốn thời gian đi đến các cửa hàng.

Những kinh nghiệm giúp bạn mua sắm thông minh

Lướt web mua sắm trực tuyến là thói quen của nhiều người Việt Nam hiện nay, vừa thảnh thơi chọn lựa đủ các loại mặt hàng vừa có một không gian mua sắm tiện ích dù ở bất cứ đâu. Tuy...

Chồng nằng nặc mua nhà thành phố rồi 2 năm sau lại muốn về tỉnh

Anh bảo từ hồi lên thành phố anh phải phụ tôi đưa đón con, rồi luẩn quẩn không biết làm gì, không có thời gian chăm sóc khách hàng.

Chăm sóc khách hàng tốt hơn với công nghệ của Microsoft

Ngày 17/12/2018, Công ty Phú Long cùng Microsoft Việt Nam chính thức công bố hợp tác chiến lược về mặt công nghệ, nhằm đẩy nhanh tiến trình số hóa doanh nghiệp.

PUBG Mobile VN Những thay đổi sau đây sẽ khiến bạn muốn chuyển ngay sang phiên bản VN thay vì bản global như trước

Những thay đổi sau đây có thể sẽ khiến bạn muốn chuyển ngay sang PUBG Mobile VN để trải nghiệm đấy!

Giải pháp nào cho chăm sóc khách hàng thời đại 4.0?

Dịch vụ khách hàng không chỉ quan trọng mà nó còn là vấn đề sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên để bắt kịp xu thế của cuộc cách mạng 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp phải t...

Nhà mạng chạy đua giữ chân người dùng

Việc cho phép người dùng điện thoại di động chuyển mạng giữ nguyên số khiến các công ty phải vào cuộc cạnh tranh để giữ chân khách hàng.

Ngày 20/11: Chia sẻ đặc biệt của nam giáo viên dạy… ” đi bay”!

12 năm gắn bó với công tác đào tạo, Tiếp viên trưởng (TVT) - giáo viên dịch vụ Nguyễn Hoàng Quốc Bảo đã có những trải lòng về công việc của một "giáo viên bay", đào tạo ra nhiều th...

Giao dịch chuyển khoản của Vietcombank bị lỗi do Viettel ‘quá tải’

Liên tục các giao dịch chuyển khoản trực tuyến của Vietcombank gặp lỗi bởi nhà mạng Viettel quá tải

Viết cho cô con gái bé nhỏ của ba nhân dịp 20/10

Mỗi tuần về quê thăm con một lần, thấy con lớn từng ngày, ba mẹ dâng trào hạnh phúc.

Bỏ gạch đá thay thế iPhone, nhân viên công ty giao hàng rút ruột 100 triệu đồng

Dùng gạch đá, vải vụn thay thế đơn hàng của khách, một người ở TP.HCM đã lấy cắp được tài sản trị giá 100 triệu đồng.

Nghiện kem bôi trị Eczema, cô gái bị gọi là quái vật

Làn da đỏ lựng, chảy dịch, tóc rụng khiến Nina Ajdin (Mỹ) phải sống cách biệt với thế giới bên ngoài và thậm chí có ý định tự tử vì bị gọi là quái vật.

“Tri ân khách hàng” để lừa bán hàng rởm giá cao

Công an huyện Thanh Chương (Nghệ An) đang làm rõ nhóm đối tượng lợi dụng việc "tri ân, chăm sóc khách hàng" để lừa đảo bán sản phẩm rởm với giá cao.

Bảo đảm việc cung cấp điện an toàn, ổn định dịp Quốc khánh 2/9

Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) yêu cầu các đơn vị trực thuộc kiểm tra toàn diện đường dây, trạm biến áp và tăng cường nhân lực ứng trực để bảo đảm bảo cung cấp điện an t...

Sắp đến ngày cưới, tôi phát hiện mình không phải là phụ nữ

Để chuẩn bị cho cuộc sống gia đình, tôi đi khám sức khỏe tiền hôn nhân. Kết luận của bác sĩ đã thực sự làm tôi sụp đổ: Tôi không phải là phụ nữ dù bên ngoài tôi là phụ nữ 100%.

7 bí kíp đặt phòng bỏ túi cho dân nghiền du lịch

Việc đặt phòng luôn là vấn đề cơ bản và quan tâm hàng đầu trong mỗi chuyến đi. Vậy làm thế nào để săn phòng chất lượng, an toàn và giá thành hợp lý nhất?

Choáng ngợp với căn biệt thự gần 1.6 nghìn tỷ đồng

Nhà quản lý quỹ phòng hộ Barry Rosenstein vừa đưa ngôi nhà sang trọng tuyệt vời nằm trên bãi biển Hamptons của mình lên rao bán trên thị trường với mức giá 70 triệu USD (gần 1.6 ng...

Thí sinh nặng ký nhất cuộc thi nhảy muốn giảm cân để lấy chồng

Sau 5 tuần, Tố Linh đã giảm từ 124kg xuống 109kg. Từ 5 bữa ăn, cô chỉ được ăn 3 bữa với các món hấp, luộc, hạn chế tinh bột và bỏ hẳn thói quen uống 1,5 lít nước ngọt mỗi ngày. Bên...

Chồng nhiều lần nhắn tin với khách hàng nữ

Tôi giận dỗi vì chuyện này mà anh cũng chẳng bận tâm, anh bảo đó chỉ là quan hệ bình thường, người ta chẳng ngộ nhận tình cảm như tôi nghĩ đâu.

Mỗi ngày có gần 4.000 cuộc gọi về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chỉ riêng 4 tháng đầu năm nay, Trung tâm CSKH EVNNPC đã tiếp nhận 273.635 cuộc gọi, bằng tổng số cuộc gọi của cả năm 2016; trong đó, tổng đài đã xử lý 144.706 yêu cầu (chiếm tỷ lệ ...

David Dao Nạn nhân của thuật toán hàng không

Như hầu hết các doanh nghiệp khác, các hãng hàng không thường coi trọng những khách hàng lớn, cao cấp, thường xuyên sử dụng dịch vụ hàng không và coi nhẹ những hành khách "bậc thấp...

Apple đứng đầu về dịch vụ chăm sóc khách hàng

Apple vừa được vinh danh là hãng có dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và các tài khoản truyền thông mạng xã hội tốt nhất hiện nay.

10 lý do khiến người dùng Android chuyển sang iPhone

rên các bảng xếp hạng về sự trung thành hay mức độ hài lòng của người dùng, vị trí số một luôn thuộc về Apple, kéo theo lượng lớn người dùng chuyển sang từ nền tảng Android.

Đại án VNCB: 5.190 tỷ đồng của khách hàng mất trong bối cảnh nào?

Trước HĐXX, luật sư Kiều Vũ Thụy Uyên, bảo vệ quyền lợi cho ông Trần Quí Thanh, bà Trần Ngọc Bích đã phản biện hầu hết ý kiến của Viện kiểm sát (VKS) liên quan đến ông thân chủ.

“Tôi sẽ không bao giờ mua hàng tại Media Mart!”

"Sau lần này, chắc chắn tôi sẽ không bao giờ mua gì tại siêu thị Media Mart. Làm ăn chộp giật, lật lọng", anh Luyến bức xúc nói.

Chevrolet hỗ trợ cứu hộ khách hàng 24/7 trên toàn quốc

General Motors là hãng xe đầu tiên tại Việt Nam thực hiện chương trình dịch vụ cứu hộ xe trên toàn quốc (không giới hạn địa bàn) đối với khách hàng mua bất cứ loại xe gì của Chevro...

Nắng nóng hơn 40 độ C, nhiều nơi mất điện đột ngột vì quá tải

Hà Nội đang trải qua những ngày nắng nóng kỷ lục khi nhiệt độ vượt qua ngưỡng 40 độ C, nhiệt độ tăng cao làm cho nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tăng, sản lượng tiêu thụ điện tăn...

Chỉ tăng đột biến đối với khách hàng tiêu thụ sản lượng điện cao

Khi hóa đơn tiền điện tháng 6 được gửi đến những khách hàng đầu tiên thì hầu hết khách hàng sử dụng điện sinh hoạt đều có một thắc mắc như nhau: Vì sao hóa đơn tiền điện tăng đột b...

Facebook điều chỉnh News Feed theo thời gian đọc bài

Mạng xã hội lớn nhất thế giới sẽ tuỳ biến News Feed (bảng tin trang chủ) thông qua thời gian theo dõi bài viết của người dùng.

Triết lý “khách hàng” của Bộ trưởng Y tế

Nếu chỉ là thị trường, vậy thì đối với bệnh nhân nghèo, bác sĩ sẽ đối xử ra sao? Nếu chỉ là thị trường, chẳng lẽ ai có tiền cũng sai bảo bác sĩ như một anh bán hàng hay sao? Không!...

Người dùng Samsung trung thành hơn Apple

Mức độ trung thành của người dùng đồ Samsung cao hơn Apple, nhưng hãng công nghệ Mỹ lại làm người dùng hài lòng hơn với dịch vụ chăm sóc khác hàng.

Tài xế taxi gọi điện cho mẹ “cầu cứu” cách đỡ đẻ cho khách

Ông Đặng Đức Kham- Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Taxi Mai Linh Gia Lai - cho biết, tài xế Trang đã vào làm việc tại công ty gần 2 năm, tính tình vui vẻ, hiền lành. Trước hàn...

Khách hàng hài lòng với dịch vụ hậu mãi của Yamaha

Ngày 18/06 Yamaha Việt Nam thông báo sẽ tiến hành triệu hồi để kiểm tra và thay thế cụm công tắc đèn phanh sau miễn phí cho hai dòng xe Jupiter Fi và Sirius Fi xuất xưởng từ 31/3 đ...

VinaPhone bị tố tự ý tước quyền dùng số của khách hàng

Nhà mạng VinaPhone đã tự ý lấy số điện thoại "có chủ" bán cho một người khác, sự việc vỡ lở nhưng lại không được giải quyết ổn thỏa, gây bức xúc cho người tiêu dùng.

Xem TV VietGlobal trên smart TV Samsung và LG

Access Asia Netwok (AAN) triển khai ứng dụng xem gói kênh TvVietGlobal trên smart TV Samsung (hỗ trợ tất cả smart TV của Samsung) và LG (các dòng smart TV được sản xuất từ năm 2012...

VYC TRAVEL: Chúng tôi đã cùng nhau “vượt bão”

Thẳng thắn, phóng khoáng, đầy nhiệt huyết và đam mê công việc, Anh Trần Văn Trường Giám đốc công ty Cổ Phần Du Lịch Thanh Niên Xung Phong VYC Travel đã chia sẻ rất thật về tình hìn...

Khiếu nại game thủ: Câu chuyện không hồi kết

Chăm sóc game thủ tận tình là một trong những chìa khóa then chốt để các NPH game online Việt Nam có được thành công.

Nhiều game thủ Việt vẫn đang mộng tưởng về các NPH Trung Quốc

Nhiều người vẫn đang lầm tưởng về cách làm việc của các NPH Trung Quốc lấn sân sang thị trường game online Việt Nam.Trong 2 phần của loạt bài viết nhằm vạch trần chiêu bài của các ...

Xin lỗi, anh không phải là cái mỏ

Anh được quyền mua đồ, bao ăn, trả các loại phí. Còn chuyện đó, giờ chưa phải lúc!

VietJetAir: Đưa nụ cười và dịch vụ 5 sao trên mỗi cánh bay

"Em nhắc tiếp viên mình làm dịch vụ lúc nào cũng phải tươi cười, cho dù hôm đó lòng mình đang "dậy sóng" vì nhiều chuyện hỉ, nộ, ái ố đời thường", Hoàng Nga, Phó trưởng đoàn tiếp v...

Rao bán thông tin cá nhân – lợi nhuận khổng lồ, phớt lờ hình phạt

Đầu năm 2012, Tổng cục An ninh II - Bộ Công an đã có đề nghị xử lý 3 cá nhân và webiste chuyên mua bán thông tin cá nhân của người khác. Sự kiện này khiến cho hoạt động mua bán thô...

Người mua ô tô ở Việt Nam: “No dồn đói góp”

Đã qua cái thời người mua ô tô ở Việt Nam phải chấp nhận nghịch cảnh "bên mua nịnh bên bán". Giờ đây, không ít khách hàng lại thấy không thoải mái và bị sức ép khi được nhân viên b...

Mercedes tin vào thị trường Việt Nam

Dưới áp lực của khó khăn, niềm tin sâu rộng vào sự hồi phục của thị trường Việt Nam đang bắt đầu lung lay. Nhưng tại Mercede thì không", Tổng giám đốc Michael Behrens khẳng định.

Thất nghiệp vì… quá thông minh

Ông Mark Schwalbe (52 tuổi, Vương quốc Anh) nộp đơn xin việc hơn 200 công ty nhưng đều bị từ chối vì quá thông minh và có quá nhiều bằng cấp.

Xu hướng họa tiết laser của áo sơ mi

Các thiết kế áo sơ mi trong bộ sưu tập hè 2012 của Chic-Land là những gợi ý cho phái đẹp nhằm tạo nên các xu hướng mới trong mùa hè năm nay.