chăm sóc khách hàng

Samsung đa dạng hoá lợi ích cho người dùng với Tổng đài hỗ trợ 24/7

Mở rộng quy mô Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7, đa dạng hoá phương thức phục vụ, nâng cao trình độ chuyên môn của Tổng đài viên,... là những chiến lược mới giúp Samsung chinh phục người dùng tốt hơn.

Đặt nhầm “biệt thự ma” với giá 154 triệu đồng, hội chị em xây xẩm mặt mày vì nơi đó chỉ là… bãi đất hoang

Mọi chuyện phơi bày ra trước mắt. Căn biệt thự sang chảnh có giá thuê 154 triệu đồng mà hội chị em đặt dạo nào chỉ là một căn biệt thự ma.

Bkav chính thức ra mắt Bphone Store

Hôm nay 10-8, Tập đoàn công nghệ Bkav chính thức ra mắt Tổ hợp dịch vụ khách hàng Bphone Store.

Hà Nội lần đầu cung cấp các dịch vụ điện theo phương thức điện tử

Việc áp dụng phương thức giao dịch điện tử với dịch vụ điện giúp người dân thay vì ký, lưu hồ sơ trên bản giấy chỉ cần ký online trên website chăm sóc khách hàng của EVN HANOI.

Forbes công bố: Giá trị thương hiệu MobiFone đạt gần 400 triệu USD, đứng thứ 5 trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2019

Theo số liệu Forbes công bố năm 2019, MobiFone đứng thứ 5 trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Nếu tính trong lĩnh vực viễn thông, giá trị thương hiệu của MobiFone đứng ...

Vì sao chủ vũ trường 030X8 bị bắt?

Tiến hành khám xét nhà Lê Văn Tiến, cơ quan công an thu giữ một số lượng ma túy đủ để xử lý hình sự.

Đỉnh Phong Tam Quốc tự tin chinh phục người chơi nhờ chất lượng thật của mình

Chỉ sau 24h ra mắt tại thị trường Việt Nam, game nhập vai hành động Đỉnh Phong Tam Quốc Mobile đã thu hút được hàng chục nghìn người tham gia, nhận về hàng nghìn lời nhận xét tích ...

Uber gặp lỗi bất ngờ, tăng tiền cước xe lên tới 100 lần

Đương nhiên, cước phí đúng sẽ được trả lại nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber bị chỉ trích rất nhiều.

CMC TSSG chuẩn bị hoàn thành giai đoạn 2 Dự án Contact Center lớn nhất Việt Nam

Là mô hình phức tạp hơn của Call Center, Contact Center - giải pháp trung tâm hỗ trợ khách hàng là một trong những công nghệ tân tiến hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chăm sóc khác...

Trả sách muộn 4 ngày, một sinh viên bị Amazon phạt gần 4.000 USD

May thay Amazon đã hoàn lại tiền cho sinh viên này sau khi tìm hiểu kỹ nguyên nhân vụ việc.

Thaco và BMW Việt Nam triển khai chương trình chăm sóc khách hàng trên toàn quốc

Khi sở hữu xe BMW, khách hàng không chỉ được tận hưởng niềm vui sau tay lái mà còn trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc khách hàng theo đúng đẳng cấp của thương hiệu...

Mất tiền oan vì đặt vé xem phim online qua ví điện tử, cô nàng nào ngờ lên mạng lại tìm được “cả tá đồng minh”

Đăng tải tình huống mà mình gặp phải khi mua vé xem phim online lên MXH, cô nàng T.T mới ngã ngửa bởi cô không phải là trường hợp mất tiền oan duy nhất.

ACB giới thiệu chương trình ACB blue rewards

Từ tháng 6/2019, ACB bắt đầu giới thiệu rộng rãi chương trình gắn kết với tên gọi ACB blue rewards đến khách hàng.

Ngọc Dung đoạt giải ‘Doanh nghiệp có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất’

Giải thưởng do Hội đồng Action Coach (Australia) bình chọn, với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn thế giới.

Phía nhà hàng lên tiếng vụ ‘bẫy khách’ ăn sushi hết 12 triệu, riêng trà đá đã hết hơn 1 triệu

Phía nhà hàng N. Sushi đã lên tiếng đính chính phủ nhận chuyện bẫy khách, hô giá và đồng thời liên hệ giải quyết với khách hàng.

Phú Long được vinh danh tại giải thưởng khu vực Châu Á – BCI Asia top 10 Aswards

Tối ngày 31/5/2019, Công ty Phú Long đã được vinh danh là một trong 10 Chủ đầu tư hàng đầu Việt Nam năm 2019 (BCI Asia Top 10 Developer 2019) trong Lễ trao giải thưởng quốc tế BCI ...

Game thủ FIFA Online 4 bức xúc với cách chăm sóc khách hàng của NPH Garena

Một lần nữa, NPH Garena lại bị người chơi FIFA Online 4 phản ánh về cách thức chăm sóc khách hàng...

Thời buổi quăng thính nên đến shipper cũng ngọt ngào: Đừng giao hàng nữa, ship anh qua đây làm bồ em đi

Mấy dòng tin nhắn không biết là vô tình hay cố ý ngọt ngào của các anh shipper cũng khiến hội F.A lâu ngày rung rinh lắm đấy nhé.

Wiko công bố bộ đôi smartphone giá rẻ View3 và View3 Lite

Sau một thời gian im ắng trên thị trường smartphone Việt Nam, thương hiệu Wiko (Pháp) vừa bất ngờ công bố bộ đôi smartphone giá rẻ View3 và View3 Lite mới.

Quan chức bị kỷ luật vì bỏ việc đi… xem phim

Theo SCMP ngày 12-5 đưa tin, trong một cuộc kiểm tra bất ngờ vào tháng 4, trung tâm chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Nhiệt điện Hắc Hà ở tỉnh Hắc Long Giang, phía đông bắc Trung Qu...

May mắn tìm lại túi xách bị mất, cô gái bất ngờ với số tiền bên trong rồi bật khóc khi biết nguồn gốc khoản tiền kia

Không chỉ người trong cuộc mà cư dân mạng sau khi nghe xong câu chuyện cũng không kiềm chế được sự xúc động.

CĐM rủ nhau report 1 sao Viettel sau vụ làm mất iPhone của khách còn thách thức: “Muốn làm gì, kiện cáo gì thì tuỳ”

Sau vụ việc Viettel làm mất chiếc iPhone của khách hàng lại còn lớn tiếng thách thức đã khiến cộng đồng mạng rất bức xúc và đã kêu gọi một lực lượng lớn người vào để cùng nhau vote...

Vì sao mới đầu hè, hóa đơn tiền điện đã lại “nóng”?

Ông Tú chia sẻ, lý do tăng hóa đơn tiền điện được các cán bộ Trung tâm chăm sóc khách hàng của EVNHANOI giải thích khá hợp lý. Theo đó, từ hồi gia đình ông mua điều hòa đến nay cũn...

Nỗi khổ của những người làm ngành dịch vụ, không phải ai cũng lắng nghe và thấu hiểu

Nhóm nghề dịch vụ luôn được gọi với cái tên thân mật và dễ hiểu là "nghề làm dâu trăm họ", phục vụ 9 người mà 10 ý khác nhau. Để làm tốt công việc, những người làm trong ngành dịch...

Dân mạng đua nhau hỏi khó BGĐ Aroma ‘lời chân thành trong lá thư xin lỗi là lời gì?’

Liên tục nhắc đến từ chân thành trong lá thư gửi đến Khoa Pug và những người quan tâm câu chuyện nhưng rất tiếc cho Aroma là hầu hết người đọc đều không cảm nhận được sự chân thành...

Chatbot GOnJOY: Giải pháp tương tác, chăm sóc khách hàng đột phá thời 4.0 dành cho chủ doanh nghiệp F&B

Giờ đây, cả doanh nghiệp và người tiêu dùng đều được hưởng những lợi ích của trí tuệ nhân tạo thông qua hệ sinh thái thông minh mang tên GOnJOY.

Game thủ Top 1 Server FIFA Online 4 bức xúc với NPH Garena, khẳng định không tiếp tục nạp nữa

Shin - game thủ top 1 giá trị đội hình FIFA Online 4 tại Việt Nam đã chia sẻ những điều bức xúc về cách chăm sóc khách hàng VIP của nhà phát hành Garena

Kỹ thuật số, AI và điện toán đám mây đem lại cơ hội cho chăm sóc khách hàng

Sự hội tụ của kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây đã mở ra cơ hội lớn trong thị trường giải pháp trải nghiệm khách hàng...

Công việc tuyệt vời cho đàn ông có vợ

Nhà tuyển dụng hỏi ứng viên:

Khổ với dịch vụ vận chuyển hàng hóa

Gửi hàng sai địa chỉ, lạc đơn hàng hoặc chậm giao khiến khách hàng bức xúc than trời, nhưng đơn vị vận chuyển hàng hóa chậm trễ giải quyết.

Viettel đột ngột thu hồi sim tiền tỷ 0968444444: Phía nhà mạng chính chính lên tiếng

Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel đã có câu trả lời trước hành động thu hồi sim có giá trị hàng tỷ đồng của khách hàng Đ.T.Như thông tin được đăng tải ngày hôm qua 9/1, Facebook...

Cú lừa mua hàng online ‘vô tiền khoáng hậu’: Phụ kiện thời trang giá 79.000 bị biến thành cái… kẹp giấy

Xem ra người mua sẽ phải mất mấy ngày để suy nghĩ xem đeo kẹp giấy vào đâu cho nó hợp thời trang đây...

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online

Việc mua sắm online giúp bạn có được sự lưạ chọn đa dạng về giá cả, chất lượng mà không phải tốn thời gian đi đến các cửa hàng.

Những kinh nghiệm giúp bạn mua sắm thông minh

Lướt web mua sắm trực tuyến là thói quen của nhiều người Việt Nam hiện nay, vừa thảnh thơi chọn lựa đủ các loại mặt hàng vừa có một không gian mua sắm tiện ích dù ở bất cứ đâu. Tuy...

Chồng nằng nặc mua nhà thành phố rồi 2 năm sau lại muốn về tỉnh

Anh bảo từ hồi lên thành phố anh phải phụ tôi đưa đón con, rồi luẩn quẩn không biết làm gì, không có thời gian chăm sóc khách hàng.

Chăm sóc khách hàng tốt hơn với công nghệ của Microsoft

Ngày 17/12/2018, Công ty Phú Long cùng Microsoft Việt Nam chính thức công bố hợp tác chiến lược về mặt công nghệ, nhằm đẩy nhanh tiến trình số hóa doanh nghiệp.

PUBG Mobile VN Những thay đổi sau đây sẽ khiến bạn muốn chuyển ngay sang phiên bản VN thay vì bản global như trước

Những thay đổi sau đây có thể sẽ khiến bạn muốn chuyển ngay sang PUBG Mobile VN để trải nghiệm đấy!

Giải pháp nào cho chăm sóc khách hàng thời đại 4.0?

Dịch vụ khách hàng không chỉ quan trọng mà nó còn là vấn đề sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy nhiên để bắt kịp xu thế của cuộc cách mạng 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp phải t...

Nhà mạng chạy đua giữ chân người dùng

Việc cho phép người dùng điện thoại di động chuyển mạng giữ nguyên số khiến các công ty phải vào cuộc cạnh tranh để giữ chân khách hàng.

Ngày 20/11: Chia sẻ đặc biệt của nam giáo viên dạy… ” đi bay”!

12 năm gắn bó với công tác đào tạo, Tiếp viên trưởng (TVT) - giáo viên dịch vụ Nguyễn Hoàng Quốc Bảo đã có những trải lòng về công việc của một "giáo viên bay", đào tạo ra nhiều th...

Giao dịch chuyển khoản của Vietcombank bị lỗi do Viettel ‘quá tải’

Liên tục các giao dịch chuyển khoản trực tuyến của Vietcombank gặp lỗi bởi nhà mạng Viettel quá tải

Viết cho cô con gái bé nhỏ của ba nhân dịp 20/10

Mỗi tuần về quê thăm con một lần, thấy con lớn từng ngày, ba mẹ dâng trào hạnh phúc.

Bỏ gạch đá thay thế iPhone, nhân viên công ty giao hàng rút ruột 100 triệu đồng

Dùng gạch đá, vải vụn thay thế đơn hàng của khách, một người ở TP.HCM đã lấy cắp được tài sản trị giá 100 triệu đồng.

Nghiện kem bôi trị Eczema, cô gái bị gọi là quái vật

Làn da đỏ lựng, chảy dịch, tóc rụng khiến Nina Ajdin (Mỹ) phải sống cách biệt với thế giới bên ngoài và thậm chí có ý định tự tử vì bị gọi là quái vật.

“Tri ân khách hàng” để lừa bán hàng rởm giá cao

Công an huyện Thanh Chương (Nghệ An) đang làm rõ nhóm đối tượng lợi dụng việc "tri ân, chăm sóc khách hàng" để lừa đảo bán sản phẩm rởm với giá cao.

Chàng trai bị máy bán đồ chơi tình dục “nuốt” ngón tay

Một chàng trai đã phải cầu cứu lực lượng cứu hỏa trợ giúp, sau khi anh bị mắc kẹt tay trong máy bán đồ chơi tình dục.

Bảo đảm việc cung cấp điện an toàn, ổn định dịp Quốc khánh 2/9

Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) yêu cầu các đơn vị trực thuộc kiểm tra toàn diện đường dây, trạm biến áp và tăng cường nhân lực ứng trực để bảo đảm bảo cung cấp điện an t...

Sắp đến ngày cưới, tôi phát hiện mình không phải là phụ nữ

Để chuẩn bị cho cuộc sống gia đình, tôi đi khám sức khỏe tiền hôn nhân. Kết luận của bác sĩ đã thực sự làm tôi sụp đổ: Tôi không phải là phụ nữ dù bên ngoài tôi là phụ nữ 100%.

7 bí kíp đặt phòng bỏ túi cho dân nghiền du lịch

Việc đặt phòng luôn là vấn đề cơ bản và quan tâm hàng đầu trong mỗi chuyến đi. Vậy làm thế nào để săn phòng chất lượng, an toàn và giá thành hợp lý nhất?

Bà mẹ đơn thân ở Mỹ chụp ảnh tốt nghiệp đại học cùng 5 con

Từ việc bỏ ngang trung học và mang thai sớm, Ieshia Champs vực dậy để theo đuổi ước mơ làm luật sư khi đã là mẹ 5 con.