CEO Google thừa nhận YouTube thất bại trong việc lọc nội dung độc hại

Tạ Lê Trúc Quỳnh10:10 11/06/2019

Trong bài phỏng vấn mới đây, CEO Google thừa nhận những nỗ lực của công ty này để kiểm soát nội dung độc hại trên YouTube chưa đạt được tác dụng như mong đợi.

Trong cuộc phỏng vấn gần đây với CEO Google Sundar Pichai , phóng viên của Axios cho rằng YouTube đang khiến Google đau đầu nhất hiện nay. Một phóng viên của Vox cũng lên tiếng vào tuần qua về việc bị YouTuber cực đoan Steven Crowder xúc phạm liên tục.

Mạng xã hội này gây tranh cãi khi cho rằng những phát ngôn của Steven Crowder không vi phạm chính sách, để rồi sau đó buộc phải gạch tên YouTuber này khỏi chương trình đối tác khi bị cộng đồng phản đối.

Khi được hỏi về những nội dung độc hại còn tồn tại trên YouTube, ông Sundar Pichai thừa nhận YouTube vẫn chưa làm tốt việc lọc nội dung.

“Chúng tôi chưa đạt được mức độ mà chúng tôi mong muốn”, ông Pichai cho biết.

CEO Google thừa nhận YouTube làm chưa tốt trong việc lọc những nội dung xấu khỏi nền tảng.

CEO của Google cho rằng công ty này xếp hạng nội dung trên YouTube dựa trên chất lượng, giống như cách họ xếp hạng các thông tin trên Google. Đây có thể là kẽ hở của nền tảng này.

“Anh biết đấy, chúng tôi xếp hạng nội dung dựa trên chất lượng. Chúng tôi dùng nguyên cách làm đó với YouTube để có thể đưa nội dung chất lượng tốt lên cao và ngăn chặn nội dung nhạy cảm. Vẫn có nội dung nhạy cảm gây hại, chúng tồn tại vì không thực sự vi phạm chính sách nên không bị xóa”, CEO của Google giải thích.

Tuần trước, YouTube đã điều chỉnh 3 chính sách nhằm hạn chế các video thuộc dạng “nhạy cảm”. Đây thường là những video hướng vào một nhóm đối tượng cụ thể, có thể là những người thuộc nhóm LGBTQ hoặc các chủng tộc, tôn giáo bị phân biệt đối xử.

Video đang HOT

CEO YouTube, bà Susan Wojcicki , đã phải xin lỗi cộng đồng LGBTQ.

Trước sự phản đối của cộng đồng LGBTQ, CEO YouTube Susan Wojcicki đã phải lên tiếng vì phản ứng chậm trễ của mạng xã hội này liên quan đến YouTuber Steven Crowder.

“Tôi biết những quyết định của chúng tôi đã khiến cộng đồng LGBTQ bị tổn thương, và đó không phải mục đích của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi về vấn đề này”, bà Wojcicki nói trong một buổi hội thảo.

“Với tư cách một công ty, chúng tôi thực sự cổ vũ cho cộng đồng LGBTQ. Tuy nhiên nhìn từ góc độ chính sách, chúng tôi cần phải giữ chính sách ổn định. Nếu chúng tôi loại bỏ một số nội dung, nhiều loại nội dung khác tương tự cũng phải bị loại bỏ”, CEO YouTube giải thích lý do chậm trễ trong việc xử lý kênh của Steven Crowder.

Ông Pichai từ chối chấm điểm những nỗ lực của YouTube, nhưng thừa nhận kiểm soát chất lượng video khó hơn là kết quả tìm kiếm .

“Đấy là một vấn đề khó về khoa học máy tính. Đó cũng là một vấn đề xã hội bởi chúng ta cần định nghĩa rõ ràng thế nào là phát ngôn gây hấn, và làm thế nào để công ty chúng tôi đưa ra những quyết định có ảnh hưởng rộng rãi, một cách đúng đắn mà không mắc sai lầm”, CEO Google chia sẻ.

Theo zing

Điều CEO Google "không dám nói" tại sự kiện vừa qua

Vì các lý do nhạy cảm, hội nghị nhà phát triển Google I/O năm nay được tổ chức vô cùng nghiêm túc, trái ngược hoàn toàn với các sự kiện trong quá khứ.

CEO Google Sundar Pichai.

Hãy nhớ rằng các hội nghị nhà phát triển từ lâu đã là nơi để các công ty công nghệ khoe khoang về việc họ đã lớn mạnh, phát triển và tạo ra những sản phẩm ấn tượng như thế nào. Không phải ngẫu nhiên mà Google hay Apple, Samsung và bất kỳ công ty công nghệ lớn nào khác luôn cố gắng tổ chức và lên kế hoạch cho một sự kiện như vậy hàng năm.

Mỗi lần tổ chức các sự kiện này, chi phí về thời gian và tiền bạc bỏ ra đều rất lớn. Nó xứng đáng, bởi đây là sân khấu để họ trình diễn, cũng như tuyên bố với thế giới rằng công ty mình có nền tảng lớn nhất, quy mô nhất trong ngành hay việc thề thốt sẽ làm ra sao để có thể thành công hơn nữa trong kinh doanh.

Tuy nhiên năm nay, Google I/O lại diễn ra vào một thời điểm hơi "nhạy cảm". Trước khi sự kiện diễn ra, tổng thống Mỹ Donald Trump đã có một cuộc tấn công mạnh mẽ giới làm công nghệ bằng... các dòng tweet trên mạng xã hội. Ngay trước đó, Facebook cũng phải chi ra 3 tỷ USD để trả tiền phạt cho chính phủ vì vi phạm quyền riêng tư của người dùng.

Những sự kiện này đã khiến cho gã khổng lồ Google cũng phải trở nên thận trọng, bởi các vấn đề công nghệ mới được đề cập tới trong sự kiện lần này liên quan khá mật thiết tới các trải nghiệm và quyền riêng tư.

Pichai khoe số liệu về Google Drive tại Google I/O 2017.

Trong quá khứ, Google từng khởi động Google I/O bằng nhiều hành động bất ngờ và ấn tượng, như cho nhà sáng lập Sergey Brin nhảy ra khỏi máy bay. Sergey Brin vốn rất thích bộ môn thể thao nhảy dù và ông đã kết hợp nó để quảng bá cho sự kiện Google I/O. Tuy nhiên, năm nay sự kiện của Google lại diễn ra một cách bình thường và quy chuẩn tới mức đáng kinh ngạc.

Chưa hết, CEO Sundar Pichai cũng tránh việc khoe khoang các số liệu về công ty trước đám đông, một điều khá "bất thường" tại các hội nghị nhà phát triển. Trước đó trong bài phát biển của ông tại sự kiện Google I/O năm 2017, CEO này đã cố gắng thể hiện những ưu điểm về danh mục sản phẩm của công ty với hàng tỷ người dùng.

"Mỗi ngày người dùng xem hơn 1 tỷ giờ video trên YouTube", Pichai nói trong sự kiện năm 2017. "Mỗi ngày người dùng điều hướng hơn 1 tỷ km trên bản đồ Google".

Những con số ấn tượng này góp phần không nhỏ trong việc thuyết phục người xem, cũng như giúp họ tin tưởng vào sự phát triển, thành công của Google ở hiện tại và trong tương lai.

Sự kiện Google I/O năm nay tập trung nói về trải nghiệm người dùng và thứ được mô tả là "hạnh phúc kỹ thuật số".

Nhưng năm nay, không còn những bảng xếp hạng và các con số bắt mắt trong bài thuyết trình mở đầu của Sundar Pichai. Trong cả bài phát biểu, ông đã không đề cập đến số người dùng cho bất kỳ sản phẩm nào của Google. Thông tin rõ ràng nhất được nhắc đến, chỉ là một mô tả ám chỉ quy mô của Google theo cách "bâng quơ".

"Chúng tôi cảm thấy rất vinh dự khi được phát triển sản phẩm cho hàng tỷ người dùng. Và với quy mô đó, chúng tôi có ý thức trách nhiệm sâu sắc để tạo ra những thứ cải thiện cuộc sống của mọi người", ông nói về Google một cách khiêm tốn trong sự kiện năm nay.

Hiếm hoi trong sự kiện, một giám đốc sản phẩm của Google khi đưa ra cái nhìn tổng quan về các tính năng của hệ điều hành Android mới đã cho biết số lượng người sử dụng phần mềm Android của Google hiện là 2,5 tỷ người.

Rõ ràng, Google vẫn là một doanh nghiệp sống bằng quảng cáo và kiếm lợi nhuận từ chính người dùng và dữ liệu của họ. Đây là một thị trường có sự cạnh tranh khốc liệt và các công ty không thể tránh khỏi việc sử dụng sức mạnh tuyệt đối của mình để chinh phục các thị trường mới hay đè bẹp những đối thủ yếu hơn. Tuy nhiên ở thời điểm hiện tại, dưới áp lực mạnh mẽ của dư luận xã hội về cách làm của các công ty công nghệ cũng như sự giám sát chặt chẽ từ phía chính phủ các nước, rõ ràng Goole cũng phải tỏ ra nhún nhường và liên tục đưa ra các tuyên bố như có trách nhiệm về quyền riêng tư, đạo đức AI và thứ gọi là "hạnh phúc kỹ thuật số".

Có một câu nói khá phù hợp để nói về những trường hợp như thế này. Đó là: "Đừng tin tất cả những gì bạn thấy trên sân khấu".

Tham khảo Business Insider

CEO Google: Quyền riêng tư không thể là một 'món hàng xa xỉ' CEO Google Sundar Pichai thừa nhận rằng việc truy cập vào dữ liệu người dùng giúp các dịch vụ của Google hoạt động tốt hơn. Nhưng người dùng - tất cả người dùng - vẫn nên bảo vệ quyền riêng tư của họ mà không phải trả thêm tiền mới được hưởng 'đặc quyền bảo vệ này'. CEO Google Sundar Pichai. Vào tháng...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Sạc nhanh không làm chai pin, 'thủ phạm' là thứ ít ai ngờ tới.03:54

Người dùng Gmail 'thở phào' trước tuyên bố từ Google02:49

Người dùng 'sập bẫy' trước chiêu trò buộc nâng cấp iPhone của Apple00:36

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Tạo đột phá thể chế, thúc đẩy khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo

16:45:27 09/09/2025

Bên cạnh đó, các công cụ tài chính hỗ trợ đổi mới sáng tạo chưa phát huy hiệu quả như kỳ vọng. Quỹ phát triển khoa học và công nghệ của doanh nghiệp được thành lập theo quy định pháp luật, nhưng việc sử dụng còn nhiều vướng mắc.

Ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ sinh viên trong trường đại học

14:30:39 09/09/2025

Các phản hồi từ công cụ AI này được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu sinh viên đáng tin cậy và được hợp nhất thông qua Data Cloud, hệ thống lưu trữ dữ liệu quy mô lớn thuộc nền tảng Salesforce.

Meta đối mặt thêm 'sóng gió' từ cáo buộc sai sót trong đảm bảo an ninh mạng

14:26:40 09/09/2025

Vụ việc này có thể thúc đẩy những động thái tăng cường giám sát đối với các hoạt động bảo vệ dữ liệu của Meta trên các nền tảng mạng xã hội của họ gồm Facebook, Instagram và WhatsApp vốn phục vụ hàng tỷ người dùng trên toàn cầu.

Windows 10 "nổi loạn" giành lại thị phần từ Windows 11 ngay trước giờ G

11:38:56 08/09/2025

Thay vì tạo ra một làn sóng di cư ồ ạt sang Windows 11 để đảm bảo an toàn, dữ liệu lại cho thấy hàng triệu người dùng vẫn đang bám víu vào một nền tảng sắp trở nên lỗi thời, trên cả máy tính cá nhân lẫn thiết bị doanh nghiệp.

Apple có thể phải 'nhờ cậy' Google Gemini sau khi trì hoãn nâng cấp lớn cho Siri tới năm 2026

11:48:28 07/09/2025

Sự trỗi dậy của các chatbot AI đã làm thay đổi hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. Họ mong muốn nhận được câu trả lời nhanh chóng và toàn diện cho nhiều chủ đề phức tạp, vượt xa khả năng tra cứu thông tin cơ bản của các công cụ hiện có nh...

Quay màn hình iPhone chất lượng cao hơn với iOS 26

10:34:02 07/09/2025

Với iOS 26 (beta mới nhất), Apple đã khắc phục hạn chế này, cho phép video quay màn hình đạt độ phân giải chuẩn của thiết bị, giúp hình ảnh rõ ràng, sắc nét và chi tiết hơn nhiều.

Công ty khởi nghiệp AI Anthropic trả 1,5 tỉ đô la để dàn xếp vụ kiện bản quyền

10:30:56 07/09/2025

Các chuyên gia cho rằng thỏa thuận trên có thể mở đường cho nhiều công ty công nghệ hơn nữa chi trả cho chủ sở hữu bản quyền thông qua các phán quyết và thỏa thuận của tòa án, hoặc thông qua phí cấp phép.

OpenAI "bắt tay" với Broadcom sản xuất chip AI

09:43:02 07/09/2025

Thỏa thuận này được cho là sẽ mang lại nhu cầu ngay lập tức và đáng kể cho Broadcom, với việc giao chip dự kiến sẽ bắt đầu từ năm 2026. Chip AI của OpenAI dự kiến chỉ được sử dụng nội bộ, không bán ra thị trường.

Công nghệ số: 'Đòn bẩy' cho hàng Việt vươn ra toàn cầu

09:41:04 07/09/2025

Ngoài ra, xu hướng kết hợp giữa mạng xã hội và mua sắm trực tuyến, đặc biệt là livestream, đang trở thành một kênh bán hàng cực kỳ hiệu quả, tạo ra sự tương tác trực tiếp và thúc đẩy doanh số mạnh mẽ.

AI đang 'đẩy' ngành công nghiệp bán dẫn phải chuyển mình mạnh mẽ

13:08:35 06/09/2025

Các tập đoàn công nghệ như NVIDIA thậm chí đang xây dựng "nhà máy AI" hệ thống chuyên dụng giúp quản lý và tối ưu toàn bộ vòng đời của AI.

Vạn vật kết nối: Bước phát triển nhảy vọt của chuyển đổi số

12:27:52 06/09/2025

Công nghệ này mở ra một kỷ nguyên mới, nơi mọi vật đều có thể giao tiếp với nhau, tạo nên một cuộc sống thông minh và hiệu quả hơn.

Lenovo ra mắt loạt sản phẩm mới tích hợp AI

11:35:37 06/09/2025

Tại sự kiện Lenovo Innovation World 2025, Lenovo đã ra mắt loạt sản phẩm mới, tích hợp AI tiên tiến nhất từ trước đến nay, bao gồm máy tính PC hiệu năng cao, máy tính bảng thông minh và các thiết bị chơi game mạnh mẽ.