Cảnh giác với dịch vụ tài chính tiêu dùng khả nghi
Hiện nay loại hình dịch vụ cho vay tiêu dùng đã có sự phát triển. Nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính đã mở rộng danh mục hàng hóa cho phép người vay mua sắm với nhiều hình thức đơn giản và nhanh chóng.
Tuy nhiên, đi kèm với sự phát triển đột biến, những hệ quả của loại hình dịch vụ này đã xuất hiện, ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống của người tiêu dùng.
Những hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật
Theo dữ liệu tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của người tiêu dùng tại Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương (Cục CT-BVNTD), đã có nhiều phản ánh khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến các hành vi của những đơn vị cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng như sau:
Hầu hết các đơn vị cung cấp dịch vụ cho vay đã cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác, dùng thủ thuật che giấu thông tin hoặc cung cấp thông tin sai lệch về nội dung của hợp đồng, bao gồm thông tin về lãi suất, về thời hạn vay, về các mức phạt, phí hủy hợp đồng…
Không thực hiện việc thẩm định thông tin của người tiêu dùng, chỉ cần ký tên là người tiêu dùng được phê duyệt khoản vay.
Không cung cấp hợp đồng cho người tiêu dùng nghiên cứu, tạo tâm lý để người tiêu dùng ký hợp đồng khi chưa nắm rõ các nội dung, không cung cấp hợp đồng đã ký để người tiêu dùng lưu giữ và theo dõi.
Theo Cục CT-BVNTD, những hành vi nêu trên có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính.
Video đang HOT
(Ảnh minh họa).
Khủng bố cả đồng nghiệp và người thân của người tiêu dùng
Những hành vi nêu trên ảnh hưởng đến tài sản và sự an toàn của người tiêu dùng như: Khi không có khả năng tài chính để trả nợ do kỳ hạn vay thực tế dài hơn so với kỳ hạn người tiêu dùng được thông báo bởi nhân viên tư vấn, dẫn đến số tiền trả nợ tăng dần lên nhiều lần, hoặc do mức lãi suất thực tế cao hơn nhiều lần so với thông tin được tư vấn, thì người tiêu dùng sẽ bị các khoản phạt và bị liên tục nhắn tin đòi nợ. Nhiều trường hợp đòi nợ có dấu hiệu đe dọa, khủng bố liên hệ đến đồng nghiệp và cả người thân của người tiêu dùng. Một số trường hợp người tiêu dùng đã phải chuyển nhà, tắt điện thoại để tránh nguy cơ bị đe dọa từ hoạt động thu hồi nợ…
Những hướng dẫn cần lưu ý
Để tránh các nguy cơ tiềm ẩn nêu trên, Cục CT-BVNTD khuyến cáo người tiêu dùng một số nội dung:
- Cân nhắc kỹ trước khi ký hợp động vay tiền mua sắm tài sản, hàng hóa, dịch vụ.
- Chỉ ký các tài liệu khi đã nghiên cứu, tìm hiểu các nội dung và bảo đảm chắc chắn các thông tin đó được thể hiện chính xác trên tài liệu được yêu cầu ký.
- Yêu cầu cung cấp hợp đồng, tài liệu giao dịch có đầy đủ chữ ký, con dấu của đơn vị cung cấp dịch vụ để lưu giữ đối chiếu và thực hiện đúng theo nội dung trong hợp đồng.
- Khi có tranh chấp, phát sinh, ngoài việc phản ảnh qua điện thoại tới bộ phận liên quan của đơn vị cung cấp dịch vụ. Người tiêu dùng nên kết hợp việc gửi email hoặc gửi thư để bảo đảm lưu vết thông tin, tránh trường hợp các đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính đưa ra lý do không tiếp nhận được khiếu nại của người tiêu dùng nên không có cơ sở giải quyết.
Anh Trinh
Theo nguoitieudung
Tín dụng đen len lỏi vào các làng Chăm tại tỉnh Bình Thuận
Hình thức cho vay nóng, tín dụng đen còn tồn tại dưới hình thức cho vay tiền mặt không cần thế chấp, cung ứng vật tư phân bón trả bằng "lúa non"...
Thời gian gần đây, nhiều tờ rơi với nội dung "cho vay tiêu dùng không cần thế chấp", rồi "cho vay vốn kinh doanh không cần tài sản đảm bảo"... được phát tới tận tay bà con ở các làng Chăm (huyện Bắc Bình, tỉnh Bình Thuận). Lãi suất nghe có vẻ "ưu đãi" hơn vay nóng, nhưng vẫn ở ngưỡng gấp khoảng 5-10 lần lãi suất ngân hàng.
Tuy không cần tài sản thế chấp song người đi vay phải cung cấp một số giấy tờ liên quan như chứng minh nhân dân, hộ khẩu. Ngoài trả lãi hàng tháng, người đi vay nếu muốn vay thời gian ngắn được chọn trả lãi ngày, nhưng lại không quy ra lãi suất cụ thể.
Gia đình chị Thanh Thị Kiệt (ở làng Chăm Mai Lãnh, thuộc xã Phan Thanh, huyện Bắc Bình) có 5 người, trong đó 2 người là chú và dì ruột chị bị bệnh không làm gì được, hai đứa con thì đang tuổi ăn học, cuộc sống gia đình chỉ dựa vào những ngày đi làm thuê, làm mướn của chị Kiệt nên rất khó khăn. Vừa rồi, để có tiền lo thuốc men cho chú của mình, vì không còn mượn tiền của anh em, họ hàng được nữa, chị Kiệt đành phải vay nóng bên ngoài với số tiền 2 triệu đồng với lãi suất 10%/tháng, mỗi ngày chị Kiệt phải gồng mình trả cả tiền gốc và lãi.
"Chị vẫn biết vay tiền này của tư nhân là lãi rất cao nhưng cũng đành chịu. Hàng ngày tôi phải đi làm thuê để kiến tiền trả nợ và trang trải cho cuộc sống" - chị Thanh Thị Kiệt bày tỏ.
Tín dụng đen còn tồn tại dưới hình thức cho vay tiền mặt không cần thế chấp, cung ứng vật tư phân bón trả bằng "lúa non"... (Ảnh: An ninh thế giới)
So với hoàn cảnh của gia đình chị Kiệt, kinh tế gia đình của hai vợ chồng chị Tôn Diên Nữ Hoàng Oanh ở thôn Bình Tiến, xã Phan Hiệp ổn định hơn, với 2 ha ruộng một năm làm ba vụ và 1.200 trụ thanh long đang cho thu hoạch. Theo chị Oanh, vụ thanh long trái mùa trong năm 2017 vừa qua, gia đình chị chong đèn đến 2 lần thì thanh long mới tụ trái, đến khi thanh long chuẩn bị cho thu hoạch thì toàn bộ diện tích vườn của gia đình chị Oanh bị bệnh nấm nên bị thất thu toàn bộ.
Để có tiền trả các khoản đầu tư chi phí sản xuất cùng với số tiền phải trả ngân hàng và nuôi hai đứa con học Đại học ở TP HCM, chị Oanh buộc phải đi vay bên ngoài với số tiền 50 triệu đồng với lãi suất 5%/tháng, mỗi tháng số tiền lãi mà chị phải trả là 2,5 triệu đồng.
"Trường hợp của gia đình tôi là do rủi ro thanh long bị nấm nên không thể thu hoạch được, nên gia đình cũng chẳng biết vay mượn ở đâu mà để trả lãi cho ngân hàng, cũng như tiền cho con ăn học, nên đành chấp nhận đi vay tiền nóng, vẫn biết vay tiền này là lãi rất cao nhưng cũng đành chấp nhận chứ biết sao, anh em bà con thì cũng đã mượn hết rồi" - chị Tôn Diên Nữ Hoàng Oanh nói.
Ở các làng Chăm trong huyện Bắc Bình hiện tại, tín dụng đen vẫn còn tồn tại dưới hình thức là sự thỏa thuận giữa người bán và người mua các mặt hàng như lúa giống, vật tư phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp. Đầu vụ người bán cho mua nợ, chốt số tiền đến cuối vụ thanh toán, đương nhiên trả gốc kèm lãi cắt cổ.
Thậm chí có người còn đi vay ngân hàng với lãi suất thấp, rồi đem cho vay lại với lãi suất cao hơn nhằm hưởng tiền chênh lệch. Theo ông Đặng Văn Khánh, Thôn trưởng thôn Bình Đức, xã Phan Hiệp, huyện Bắc Bình, Bình Thuận, biết là lãi suất cao, rủi ro nhưng nhiều người phải chấp nhận vì đây có lẽ là cách duy nhất để họ giải quyết vấn đề tài chính.
Lãi mẹ đẻ lãi con, số nợ ngày một lớn không còn khả năng thanh toán, khiến nhiều người vay vào bước đường cùng, tán gia bại sản. Cũng chính từ tín dụng đen, nhiều vụ vỡ nợ đã xảy ra trên địa bàn, rồi nạn giang hồ đòi nợ ăn theo, đã gây không ít vụ mất trật tự an ninh xã hội thời gian qua.
"Tín dụng đen thường lấy danh nghĩa dịch vụ tín dụng hỗ trợ. Hiện nay, trên địa bàn xã Phan Thanh cũng có nhiều gia đình vay dịch vụ này, do nhu cầu xây nhà lớn, mua điện thoại di động đắt tiền, cũng như mua xe máy với số tiền lớn nên bà con đành phải vay tiền nóng này để thỏa mãn nhu cầu của mình. Khi không đủ khả năng trả nợ thì bị người cho vay thuê giang hồ đến đòi nợ, nhiều gia đình phải đi nơi khác để trốn tránh, làm mất trật tự tại địa phương" - ông Đào Văn Lượng, Chủ tịch UBND xã Phan Thanh, huyện Bắc Bình cho biết.
Lợi dụng tình trạng bà con "khát vốn", tín dụng đen đang có chiều hướng lan rộng ở khắp các làng Chăm ở huyện Bắc Bình. Chính quyền và các ban ngành địa phương nên sớm có biện pháp ngăn chặn, xử lý hiệu quả, ngăn chặn tình trạng này tiếp tục lan rộng và tác động không nhỏ tới đời sống và sản xuất của bà con Chăm ở đây./.
Theo CTV Nauy/VOV-TPHCM
Khách hàng không vay tiền nhưng vẫn liên tục bị "đòi nợ nhầm" Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết, trong 6 tháng đầu năm 2018, Cục đã tiếp nhận một số lượng lớn đơn khiếu nại liên quan đến việc bị "đòi nợ nhầm" từ các công ty cung cấp dịch vụ cho vay tiêu dùng. Ngành tài chính, ngân hàng và bảo hiểm đang bị khiếu nại nhiều nhất Thông...