Cẩn thận với “lòng tốt” hướng dẫn sử dụng thẻ ATM
Các đối tượng có “lòng tốt” thường đứng gần các trụ ATM, lợi dụng những người chưa biết cách sử dụng thẻ, chúng liền tiếp cận, đề nghị hướng dẫn cách sử dụng thẻ ATM. Ngay thời điểm hướng dẫn ấy, chúng đã chuyển hết số tiề.n của nạ.n nhâ.n qua tài khoản của chúng.
Trò lừa bằng cách giả vờ hướng dẫn sử dụng thẻ ATM (Clip trích xuất từ camera an ninh của ngân hàng ghi lại)
Nhận diện đối tượng lừ.a đả.o bằng cách giả vờ hướng dẫn khách sử dụng thẻ ATM (Clip trích xuất từ camera an ninh của ngân hàng ghi lại)
Theo tường trình của chị Nguyễn Thị Thu Sang (31 tuổ.i, ngụ xã Phước Long Thọ, huyện Đất Đỏ), khoảng 15h ngày 18/6/2015, chị đến cây ATM của ngân hàng A. tại thị trấn Đất Đỏ để rút số tiề.n 15 triệu đồng của người thân gửi. Nhưng do không rành cách rút tiề.n từ máy ATM, chị Sang đang loay hoay thì có một thanh niên bước vào nói chị đưa thẻ để rút dùm.
Thanh niên bên phải giả vờ hướng dẫn chị Sang rồi chuyển hết tiề.n của chị sang tài khoản khác (ảnh chụp từ clip do công an cung cấp)
Do tin tưởng nên chị Sang đã đưa thẻ và đọc mã pin để nhờ thanh niên này rút dùm. Sau khi thao tác trên máy ATM người này trả lại thẻ cho chị Sang và bảo chị đứng chờ 15 phút nữa tiề.n sẽ chạy ra. Tin lời thanh niên trên chị Sang đã cám ơn người này và đứng đợi. Thế nhưng, đợi mãi không thấy tiề.n ra, sinh nghi nên chị vào ngân hàng tìm nhân viên để hỏi.
Sau khi tra cứu tài khoản nhân viên ngân hàng cho biết số tiề.n trong tài khoản của chị đã được chuyển qua một tài khoản khác thuộc ngân hàng V..
Biết mình đã bị lừa, chị Sang đã đến Công an huyện Đất Đỏ trình báo. Qua điều tra, Công an huyện Đất Đỏ cho biết, tài khoản mà đối tượng chuyển tiề.n của chị Sang được mở tại Hà Nội. Người đứng tên tài khoản này lại có địa chỉ tại huyện Hóc Môn, TPHCM. Tiến hành xác minh được biết chứng minh thư để mở tài khoản tại Vietinbank là giấy tờ giả.
Thông tin trích lục từ ngân hàng V. cho thấy tài khoản này mỗi ngày có hàng chục giao dịch chuyển và rút tiề.n. Số tiề.n lớn nhất có khi đến 30 triệu đồng. Chỉ trong một tháng gần đây, tài khoản mạo danh này có hàng trăm lần giao dịch. Tuy nhiên để hủy bỏ tài khoản này thì phải được lệnh của ngân hàng cấp trên.
Video đang HOT
Theo như Camera quan sát của cây ATM cho thấy, đối tượng là một thanh niên có dáng người ốm cao. Tuy nhiên, do vị trí lắp đặt camera nằm trên cao nên khó có thể nhận diện.
Mới đây, Công an huyện Đất đỏ đã tiến hành khởi tố vụ án trộm cắp tài sản, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng để tiếp tục điều tra truy tìm đối tượng.
Một cán bộ ngân hàng khuyến cáo: Qua vụ việc này, đề nghị người dân nên cảnh giác với thủ đoạn tương tự khi rút tiề.n tại các máy ATM. Nếu không biết cách rút hoặc có trục trặc nên liên hệ trực tiếp với nhân viên ngân hàng để được hướng dẫn, tránh bị kẻ gian lợi dụng chiếm đoạt tài sản.
Nguyễn Nam
Theo Dantri
Phí ATM "móc túi" khách hàng
ATM hiện chưa phải là dịch vụ thị trường đúng nghĩa và có nhiều biến tướng khiến người dùng bức xúc.
Thời gian gần đây, nhiều ngân hàng (NH) lại tăng phí ATM. Mới đây nhất, HDBank chính thức thu phí thường niên 60.000 đồng/năm, còn trước đây miễn phí. Chủ thẻ nội địa EximBank khi rút tiề.n cũng bị thu 1.100 đồng/giao dịch cho giao dịch đầu tiên thay vì miễn phí như trước.
Phí chuyển khoản cùng hệ thống 2.200 đồng, phí rút tiề.n 2.200 đồng, in sao kê, phí cấp lại pin 30.000 đồng/lần, phí in hóa đơn 500 đồng/giao dịch, phí chuyển tiề.n liên ngân hàng qua ATM 10.000 đồng/giao dịch...
Nhiều khách hàng than phiền phí ATM hiện nay quá nhiều. Ảnh minh họa: HTD
Hoa mắt với các loại phí
Trước hàng loạt loại phí như vậy, ông Bùi Quốc Lợi, Giám đốc Công ty Dịch vụ kỹ thuật Minh Giao, nhìn nhận các doanh nghiệp giao dịch thường xuyên với hàng tỉ đồng thì họ rất quan tâm đến việc tăng phí. "Riêng tại ACB, vì sử dụng dịch vụ nào tính phí dịch vụ đó nên khi chuyển khoản từ NH này sang MB phí bị tính cao hơn. Do vậy, nếu cộng lại một năm thì số tiề.n sử dụng dịch vụ không phải là nhỏ" - ông Lợi nói.
Anh T., một khách hàng tại Hà Nội, cho rằng khi người tiêu dùng sử dụng dịch vụ ATM thì việc phải trả phí là bình thường. "Vấn đề là mức phí mà khách hàng phải trả là quá nhiều và cao. Mặt khác, NH phải thanh toán sòng phẳng lãi suất số tiề.n để trong thẻ của khách hàng. Bởi đối với những người có thu nhập cao, số tiề.n mà họ duy trì trong tài khoản thẻ không nhỏ. Như vậy NH tự nhiên có được khoản lãi lớn".
Gặp khó khăn nên thu phí?
Không ít khách hàng bức xúc cho rằng NH, tức bên cung ứng dịch vụ, thông thường muốn thu phí thì cứ đơn phương thông báo rồi tiến hành thu, lạm dụng quyền được thu và áp dụng những loại phí quá cao hoặc không phù hợp. Trong khi đó, chất lượng dịch vụ ATM lại có vấn đề. Ví dụ như hết tiề.n, ngưng cung cấp do nghẽn mạng, đặc biệt là vào các dịp lễ, tết. Thế nhưng phí ATM lại liên tục tăng.
TS Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính NH, phân tích có nhiều nguyên nhân khiến NH thu phí hoặc tăng phí ATM. Ví dụ: Những năm qua NH chủ yếu chú trọng vào dịch vụ cho vay mà không quan tâm nhiều đến phát triển bán lẻ. Lợi nhuận của NH trước đây lớn nên họ sẵn sàng miễn phí dịch vụ. Song hiện nay kinh doanh ngày càng khó khăn, nguồn thu từ tín dụng giảm sút khiến các NH tăng cường thu phí, trong đó có phí sử dụng thẻ và phí giao dịch trên ATM.
"Gắn với chiếc thẻ ATM có quá nhiều loại phí, khác hẳn với ở nước ngoài hầu như không tính phí ATM. Nhưng việc sử dụng thẻ ATM ở Mỹ khác hẳn với ở Việt Nam..." - ông Hiếu nói.
Lãnh đạo một NH tại TP.HCM lý giải đầu tư cho một cây ATM hơn 300 triệu đồng. Đầu tư hệ thống dữ liệu phần mềm, bản quyền... khoảng 450 triệu đồng.
"Nếu thời gian khấu hao là tám năm thì NH sẽ mất đi khoảng 1 tỉ đồng/máy. Như vậy với một NH có khoảng 300-500 máy sẽ ngốn vài chục tỉ đồng/năm. Số tiề.n này chưa tính đến các loại phí như thuê mặt bằng, đường truyền... Thế nên dù có tăng phí đi chăng nữa cũng không bù đắp được chi phí mà NH đã bỏ ra" - vị này nói.
Bất lợi cho người dùng thẻ ATM
Luật sư Trương Thanh Đức, Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC), nói việc NH tăng các loại phí đối với thẻ ATM gây bất lợi cho người dùng thẻ ATM. Tuy việc này phần lớn dựa trên cơ sở giá cả thị trường nhưng khi các NH đều tăng phí ATM thì khách hàng vẫn phải chấp nhận vì ít có lựa chọn khác.
"Về việc các NH thu nhiều loại phí đối với ATM có hợp lý hay không thì còn phải xem xét trên nhiều góc độ. Có điều thấy rõ là việc tăng phí này sẽ ảnh hưởng đến sự tín nhiệm của người dùng thẻ và gây ra bất lợi đối với NH" - luật sư Đức bình luận.
Chẳng hạn khách hàng hủy bỏ thẻ, chuyển qua NH khác hoặc quay trở lại giao dịch tiề.n mặt, dẫn đến NH mất khách, mất nguồn thu, đồng thời mục tiêu hạn chế sử dụng tiề.n mặt sẽ bị ảnh hưởng.
Một trong các giải pháp để giảm phí, tức giảm giá dịch vụ ATM, theo luật sư Đức là Nhà nước phải tạo ra một môi trường cạnh tranh an toàn, lành mạnh và hiệu quả, qua đó buộc các NH phải giảm giá, trong đó có các khoản phí ATM. "Khi đó khách hàng sử dụng ATM sẽ có nhiều lựa chọn vì các NH phải có những dịch vụ tốt nhất, có lợi nhất và rẻ nhất để phục vụ khách hàng".
Một chuyên gia đề nghị không nêu tên cho rằng muốn thu phí ATM thì phải xác định rõ ATM là dịch vụ hay là công cụ thực hiện chính sách của Nhà nước.
Theo đó, nếu coi ATM như một dịch vụ kinh doanh của NH, dịch vụ này phải hoạt động theo quy luật cung-cầu của thị trường. Thực tế, ATM hiện chưa phải là dịch vụ thị trường đúng nghĩa và có nhiều biến tướng nên người dùng bức xúc.
Nếu coi ATM là công cụ chính sách của Nhà nước nhằm hạn chế việc dùng tiề.n mặt, tạo thuận lợi trong quản lý, minh bạch dòng tiề.n thì các NH không được thu phí ATM.
"Tuy nhiên, sự nhập nhằng trong sử dụng và quản lý ATM của các NH đã tạo ra những bất hợp lý. Do vậy, người dân phần nào đó còn chưa đồng tình với các khoản phí ATM cũng là điều dễ hiểu" - chuyên gia này cho hay.
Theo Yên Trang - Chân Luận
Pháp Luật TPHCM
Ăn nhà hàng hết vài trăm nghìn, quẹt thẻ hơn tỷ đồng để chiếm đoạt Sau khi móc nối được với chủ nhà hàng với tỷ lệ ăn chia 30 - 70%, Yang Qing (quốc tịch Hoa Kỳ) đã đến nhà hàng này ăn như đã hẹn. Sau khi ăn uống hết vài trăm nghìn đồng, Yang Qing quẹt nhiều loại thẻ giả trả cho nhà hàng hơn 1,5 tỷ đồng với mục đích chiếm đoạt tiề.n thật...