Các nhà mạng lớn của Việt Nam có sử dụng thiết bị TQ

Mai Hoàng Minh05:40 03/08/2016

Theo Bộ trưởng TT-TT Trương Minh Tuấn, các nhà mạng lớn của Việt Nam như VNPT, Viettel có sử dụng thiết bị Trung Quốc.

Hình ảnh hiển thị sau khi website của Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam bị hacker tấn công

Chiều 2-8, tại cuộc họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 7-2016, trả lời báo chí về các nguy cơ đối với hạ tầng viễn thông Việt Nam khi phần lớn hệ thống mạng của Việt Nam sử dụng các thiết bị do Trung Quốc cấp, trong đó có Huawei là hãng bị nhiều nước “cấm cửa”, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT) Trương Minh Tuấn khẳng định không thể đảm bảo an ninh mạng nếu chỉ phụ thuộc vào một nhà mạng.

Theo Bộ trưởng Tuấn, hiện nay nhiều nước công khai cáo buộc các hãng Trung Quốc về nguy cơ mất an toàn thông tin. Thừa nhận thực tế hiện nay các nhà mạng lớn của Việt Nam như Tập đoàn Bưu chính – Viễn thông Việt Nam (VNPT), Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) có sử dụng thiết bị Trung Quốc, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn cho rằng thực trạng có nhiều nguyên nhân khác nhau do hoàn cảnh lịch sử, do chính sách, pháp luật, trong đó có Luật Đấu thầu.

Theo Bộ trưởng Bộ TT-TT, luật pháp của Việt Nam không có quy định cấm các trang thiết bị của Trung Quốc cũng như không có sự phân biệt đối xử với các doanh nghiệp Trung Quốc. Tuy nhiên, Bộ trưởng cho biết Bộ TT-TT và các cơ quan chức năng liên quan sẽ rà soát có chính sách có yêu cầu cụ thể đảm bản an toàn đối với các hệ thống thông tin quan trọng.

Liên quan đến vụ tin tặc tấn công vào hệ thống thông tin tại các sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài ngày 29-7, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn cho biết trước thời điểm vụ tấn công diễn ra 2 tiếng, Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) đã gửi cảnh báo và sau khi xảy ra sự cố các cơ quan thuộc Bộ TT-TT như VNCERT, Cục An toàn Thông tin, Bộ Công an và các cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý kịp thời.

Về nguồn gốc cuộc tấn công, Bộ trưởng Bộ TT-TT cho rằng về nguyên tắc phải tìm ra thủ phạm với đầy đủ bằng chứng để đưa ra kết luận cuối cùng. Theo ông Tuấn, cần phải có sự điều tra kỹ càng, bình tĩnh thận trọng, tránh suy diễn.

Video đang HOT

Theo Bộ trưởng Trương Minh Tuấn, không thể khẳng định chắc chắn những cuộc tấn công tương tự sẽ không xảy ra cũng như không thể ngăn chặn triệt để các cuộc tấn công trên không gian mạng. Do vậy, cần tiếp tục có sự đầu tư về công nghệ, con người để phòng ngừa các nguy cơ.

Bộ trưởng Bộ TT-TT khuyến nghị các cơ quan báo chí, truyền thông gửi tới cộng đồng mạng Việt Nam nên tuân thủ đạo đức nghề nghiệp, luật pháp, tránh các hành vi thách thức không cần thiết đối với các tin tặc nước ngoài, tránh gây ra những nguy cơ không cần thiết cho an ninh, an toàn mạng của Việt Nam.

Theo T.Dũng – P.Nhung – T.Huỳnh (Người lao động)

Mất tiền oan vì... ma trận 3G

Người tiêu dùng không có thông tin hoặc không chịu tìm hiểu về dịch vụ mình đang sử dụng nhà mạng thì mù mờ, thiếu minh bạch, tận dụng triệt để mọi kẽ hở để thu tiền của khách trong khi các chính sách cũng như việc kiểm tra, giám sát, xử lý vẫn còn nhiều bất cập. Đây là lý do khiến mạng 3G dù đã xuất hiện ở Việt Nam tới 6 năm với gần 30 triệu thuê bao nhưng vẫn không lúc nào khiến người dùng thôi bức xúc với khoản tiền bị trừ đi hàng tháng vì dịch vụ này.

"Cảm giác mất tiền oan"

Đó là tâm trạng chung của nhiều người sử dụng dịch vụ 3G ở Việt Nam. Mới đây nhất là việc hàng loạt khách hàng lên tiếng kêu ca về tình trạng dung lượng 3G bị "đốt" với tốc độ nhanh chóng mặt. Một khách hàng chia sẻ trên Facebook cá nhân rằng dù mới đăng ký gói DMAX của VinaPhone được vài ngày, nhưng chỉ sau hơn 24 tiếng, hơn 350MB dung lượng 3G tốc độ cao đã hết sạch.

Một khách hàng khác thì cho biết chỉ sau 5 ngày gói dung lượng tốc độ cao 950MB của anh đã hết sạch dù chỉ check mail, vào Facebook và down một số file dung lượng thấp. Theo nhiều ý kiến giả định, rất có thể nguyên nhân của tình trạng tăng giá cước bất thường trong những ngày qua là do tính năng chạy tự động các clip được chia sẻ trên Facebook. Theo đó với những người dùng Facebook truy cập bằng 3G, nếu không để ý và tắt tính năng tự động chạy video thì kể cả khi kéo trôi khung hình video khỏi cửa sổ, ứng dụng Facebook trên smartphone vẫn tiếp tục download video về để chạy khiến dung lượng 3G tốc độ cao bị "đốt" rất nhanh.

Đây không phải là những trường hợp hiếm khi người dùng điện thoại thông minh bị "ép" dùng dịch vụ mà không thông báo trước dẫn đến tốn tiền oan uổng. Không những thế, rất nhiều nhà mạng đã vướng phải nghi vấn gian lận cước phí, sử dụng những dịch vụ, chiêu trò để "móc túi" khách, đội số tiền cước phí 3G lên quá cao. Trường hợp khách hàng tên L ở quận Cầu Giấy, Hà Nội là một ví dụ. Ông L đăng ký thuê bao trả sau của hãng viễn thông sử dụng gói cước DK150. Theo đó, với phí tham gia khuyến mãi là 100.000 đồng/tháng, thuê bao được hưởng 300 phút gọi nội mạng/tháng miễn phí. Ngoài ra, được 300 MB lưu lượng miễn phí sử dụng 3G. Khi hết hệ thống sẽ tính cước lưu lượng vượt định mức 25 đồng/50 kb.

Tuy nhiên sau đó nhiều tháng ông L nhận thấy mình không sử dụng gì nhiều nhưng tháng nào cũng bị tính cước lên tới vài trăm nghìn đồng nên bắt đầu nghi ngờ. Khi hỏi lại nhân viên hỗ trợ và yêu cầu cung cấp bảng chi tiết tính cước, ông phát hiện thấy có một khoản "dịch vụ giá trị gia tăng khác" (dao động 200.000-300.000 đồng/tháng), hỏi nhân viên thì nhân viên không trả lời được. Nhiều lần bị tính cước vô lý như vậy, ông L đã lên tận Trung tâm của hãng viễn thông này để khiếu nại, yêu cầu nhà mạng phải giải thích cụ thể bằng văn bản "khoản dịch vụ giá trị gia tăng khác" là khoản gì. Cuối cùng sau hơn 1 tháng kiên trì, ông mới nhận được trả lời của nhà mạng rằng có sự nhầm lẫn trong tính giá cước và sẽ hứa sẽ điều chỉnh vào chu kỳ tính cước tháng sau.

Ma trận 3G

Hành vi "ăn gian", tính sai lưu lượng 3G đã bị nghi ngờ từ lâu nhưng ít khách hàng nào có đủ am hiểu, có điều kiện và thời gian theo đuổi vụ việc đến cùng như trường hợp ông L. Không chỉ mất tiền oan vì tính sai cước, nhiều người do thiếu thông tin về cách tính cước của nhà mạng nên đã mất một khoản tiền lớn trong ấm ức. Đã có nhiều vụ việc người dùng bức xúc vì chỉ sau một vài ngày sử dụng 3G mới giật mình vì số tiền hàng triệu đồng mới nạp đã hết veo. Hay có khách hàng dù ra nước ngoài hay không sử dụng sim điện thoại đó nữa nhưng khi lắp sim vào thì bị thông báo số tiền cước lên đến hàng triệu đồng.

Có thể nói 3G là một lĩnh vực công nghệ cao nên rất khó để người dùng có thể nắm bắt tường tận ngay từ việc tưởng như đơn giản nhất là cách tính cước. Chính vì vậy lẽ ra nhà mạng càng cần phải công khai, minh bạch và hướng dẫn cụ thể cho người dùng để tránh bức xúc. Thế nhưng hiện ở nước ta, bản thân các nhà mạng cũng đang rất thiếu những người có hiểu biết sâu về 3G để có thể tư vấn cho khách hàng. Dù lượng thuê bao sử dụng 3G lên tới gần 30 triệu nhưng các nhà mạng không có một đường dây nóng hay tổng đài riêng nào tư vấn cho khách hàng về lĩnh vực này, trong khi các nhân viên tổng đài hay nhân viên tư vấn cũng không tư vấn được tường tận.

Ông Bùi Quốc Việt (Hội truyền thông số Việt Nam) thừa nhận để phát sinh những bức xúc như thời gian qua, có nhiều nguyên nhân, trong đó có nguyên nhân từ nhà cung cấp, có những nguyên nhân từ khách hàng. Nhưng nguyên nhân chính, theo ông Việt là do khách hàng không hiểu biết kỹ, bởi trước khi sử dụng một dịch vụ nào đó khách hàng cần tìm hiểu kỹ dịch vụ mình dùng, hiện giờ nhà mạng có rất nhiều gói cước khác nhau để khách hàng lựa chọn tùy theo tính chất công việc, nhu cầu sử dụng của mình.

Tuy nhiên, theo một chuyên gia công nghệ thông tin ở Hà Nội, chính vì các nhà mạng đưa ra quá nhiều gói cước khác nhau lại khiến người tiêu dùng như lạc vào ma trận: "Hiện nay trình độ hiểu biết của người dùng nước ta về dịch vụ 3G rất hạn chế mà mỗi nhà mạng lại đưa ra bao nhiêu gói cước khác nhau, nhìn qua thì có thể đó là sự đa dạng, nhưng nếu không có sự giải thích tường tận thì người dùng càng hoa mắt, không biết chọn gói nào. Chỉ khi phải trả một khoản tiền quá cao, người dùng chất vấn thì nhà mạng mới giải thích, mà nhiều khi nghe giải thích xong họ cũng chẳng hiểu gì, đành phải hủy dịch vụ cho an toàn".

Không chỉ bức xúc vì giá cước bị tính một cách khó hiểu, người dùng 3G ở Việt Nam còn bức xúc vì chất lượng 3G của Việt Nam thấp, chưa tương xứng với số tiền mình bỏ ra, tình trạng chập chờn, đứt mạng, "tròn tròn quay tít" vẫn làm nhiều người khó chịu. Dù các nhà mạng liên tục khẳng định dịch vụ 3G của Việt Nam là một trong những quốc gia có chất lượng tốt, phủ sóng rộng và cước là một trong những nước có cước phí rẻ nhất thế giới nhưng những khảo sát lại cho kết quả ngược lại.

Khảo sát của công ty cung cấp các dịch vụ viễn thông Ericssion vừa công bố tháng 9-2015 cho thấy, tốc độ 3G ở Việt Nam đang thấp nhất khu vực, chỉ đạt 160 kb/giây, thua xa các nước Philippines, Bangladesh, Myanmar, đứng cuối danh sách trong số 9 nước được khảo sát về chất lượng mạng dữ liệu di động. Trước đó, website Net Index Explorer cũng thống kê tốc độ kết nối 3G tại Việt Nam ở thời điểm hiện tại chạm ngưỡng 1,71 Mbps, xếp hạng 117 trên 118 quốc gia được trang này thống kê, đứng sau cả Lào, Campuchia.

Quy định đã có, nhưng người dùng biết kêu ai

Mạng 3G bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam từ năm 2009, đến cuối năm 2014, số thuê bao có phát sinh lưu lượng của Việt Nam đã là 27,5 triệu, chi phí tiền cước 3G của nhiều thuê bao còn tốn hơn rất nhiều so với nhắn tin, gọi điện. Tuy nhiên, vấn đề không chỉ ở giá cước cao, tốc độ chậm mà ở cách tính cước mập mờ, thiếu minh bạch.

Theo quy định của Bộ Thông tin - Truyền thông, từ ngày 1-3-2015, các doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ 3G phải đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng phù hợp với các mức chỉ tiêu quy định tại quy chuẩn QCVN 81:2014/BTTTT, chẳng hạn như phải đảm bảo chỉ tiêu tỷ lệ truy nhập thành công dịch vụ đạt từ 90% trở lên và thời gian trễ truy nhập dịch vụ trung bình phải không lớn hơn 10 giây.

Để kiểm định chất lượng, Bộ xác định các chỉ tiêu chất lượng 3G theo phương pháp mô phỏng với số lượng mẫu đo tối thiểu là 1.500 mẫu và được kiểm tra tại các điều kiện sử dụng dịch vụ khác nhau như: trong nhà, ngoài trời tại các vị trí cố định và đo ngoài trời di động, đo vào các giờ khác nhau trong ngày, trong vùng cung cấp dịch vụ...

Tiêu chuẩn chất lượng 3G được ban hành còn quy định cụ thể về các chỉ tiêu chất lượng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp viễn thông như: tỷ lệ khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ phải nhỏ hơn hoặc bằng 0,25 khiếu nại/100 khách hàng/3 tháng; doanh nghiệp phải có văn bản hồi âm cho toàn bộ khách hàng khiếu nại trong thời gian 2 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận khiếu nại; thời gian cung cấp dịch vụ trợ giúp khách hàng qua điện thoại phải được thực hiện 24 giờ trong ngày... Theo ông Bùi Quốc Việt, có thể nói, bộ tiêu chuẩn chất lượng và các quy định quản lý về chất lượng dịch vụ 3G như vậy là chặt chẽ, vấn đề là ở chỗ công tác thanh tra giám sát vẫn còn yếu.

Người dùng vốn đã thiếu hiểu biết về 3G, ngay cả Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng cũng chưa đủ khả năng để đấu tranh bảo vệ người người tiêu dùng trong lĩnh vực công nghệ cao này. Trong khi đó, các nhà mạng thì luôn luôn đưa ra lý lẽ rằng cước 3G ở Việt Nam thuộc hàng rẻ nhất khu vực và thế giới. Rẻ nhưng họ quên rằng so sánh như vậy là khập khiễng, bởi thu nhập đầu vào của người dân ở ta còn khoảng cách quá xa so với nước ngoài. Và quan trọng, rẻ hay đắt thì cũng phải minh bạch, phải rõ ràng, chứ rẻ mà lại lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dùng, sự tù mù trong quản lý để "móc túi" khách hàng thì càng gây thêm bức xúc.

Người tiêu dùng chỉ còn cách trông chờ vào các cơ quan quản lý, làm sao giám sát chặt chẽ để đảm bảo rằng các doanh nghiệp chấp hành nghiêm túc, những doanh nghiệp không chấp hành thì có cơ chế phạt rất nặng, thậm chí phải bồi thường cho khách hàng.

Theo_An ninh thủ đô

3 sim 0989999999, 0986666666, 0996666666 giá 20 tỷ: Đắt hay rẻ? Siêu sim 0989999999, 0986666666, 0996666666 đang được một người ở Sài Gòn rao bán với giá 20 tỷ đồng. Tuy nhiên, theo nhiều người, khả năng có người bỏ ra 20 tỷ đồng để mua sim đẹp hiện nay gần như bằng không. Thời của sim số bạc tỷ đã qua rồi... Người rao bán 3 chiếc sim VIP trên là anh Bùi...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có;

Không

Tin liên quan

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vụ ô tô Mercedes lao xuống biển Nha Trang, xác định danh tính 4 cô gái đi cùng13:53

Người đàn ông trùm kín mít, bấm đèn đỏ khiến xe dừng không kịp ở TPHCM00:54

Người lạ vào tận trường mầm non nghi bắt cóc bé gái 4 tuổi10:53

Xác minh người mặc đồ GrabBike chỉnh tín hiệu đèn giao thông ở TPHCM12:11

Người dân sợ bị phạt khi leo lề, rẽ phải nhường đường xe cấp cứu lúc bị kẹt xe09:12

Vụ tin giả về Xuân Son: Việt Nam vô địch không cần anh, VFF 'dẹp' loạn MXH?03:02

Hơn 130 giao lộ ở TP.HCM cho xe máy rẽ phải khi đèn đỏ08:48

Vợ Xuân Son 'tức tốc' vào viện, nhận thông báo từ bác sĩ, làm 1 việc chạnh lòng?03:18

Dân "rén" phạt, TP.HCM kẹt xe cục bộ, xe cấp cứu "khóc thét" chờ đèn đỏ03:42

Madam Pang "phông bạt" gây phẫn nộ, CĐV Việt bị "dắt mũi" đau, VFF lên tiếng?02:56

Hiện trường vụ xe tải lao vào quán tạp hóa, 6 người tử vong07:55

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Điều tra vụ người đàn ông tử vong dưới mương nước

19:53:19 19/01/2025

Sáng 19/1, Cơ quan CSĐT Công an huyện Bắc Bình, tỉnh Bình Thuận cho biết, đang điều tra vụ một người đàn ông tử vong dưới mương nước.

Tai nạn liên hoàn trên quốc lộ 1 qua Khánh Hòa, 13 người thương vong

13:32:41 19/01/2025

Ô tô va chạm với xe khách và xe container khi chạy trên quốc lộ 1 qua tỉnh Khánh Hòa, gây tai nạn liên hoàn khiến 1 nạn nhân tử vong, 12 người bị thương.

Phát hiện nam bảo vệ tử vong tại trường học ở Nghệ An

13:30:39 19/01/2025

Ngày 19/1, lãnh đạo thị trấn Hưng Nguyên (huyện Hưng Nguyên, Nghệ An) cho biết, cơ quan chức năng đang làm rõ nguyên nhân một nam bảo vệ tử vong trong phòng gác của trường học trên địa bàn.

Cháy nhà 3 tầng ở Hà Nội, 1 người mắc kẹt

13:25:37 19/01/2025

Ngôi nhà 3 tầng có địa chỉ ở số 79, ngõ 95 Bạch Đằng (phường Chương Dương, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) bất ngờ bốc cháy dữ dội.

Hà Nội: Điều tra nguyên nhân vụ cháy làm 2 người tử vong ở Phú Xuyên

08:27:05 19/01/2025

Tối 18/1, Công an TP Hà Nội thông tin, Công an huyện Phú Xuyên đang phối hợp các đơn vị chức năng khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy khiến 2 người tử vong ở khu phố Cầu Giẽ (xã Đại Xuyên).

Xe tang tông nhiều phương tiện dừng chờ đèn đỏ ở Nghệ An, 1 người tử vong

08:25:20 19/01/2025

Trong lúc đang dừng chờ đèn đỏ ở thị trấn Đô Lương (Nghệ An), nhiều phương tiện giao thông bị xe tang tông từ phía sau. Vụ tai nạn khiến 1 người tử vong, 2 người bị thương.

Một phụ nữ tử vong sau khi rơi từ tầng cao chung cư ở TP Vinh

08:23:23 19/01/2025

Ngày 18/1, lãnh đạo UBND phường Quán Bàu (TP Vinh, Nghệ An) cho biết, một phụ nữ đã tử vong thương tâm sau khi không may rơi từ tầng cao của một chung cư xuống sân.

Thi thể bé trai 7 tuổi mất tích được phát hiện dưới ao nước gần nhà

16:56:15 18/01/2025

Trước đó, vào khoảng 18h30 chiều 16/1, gia đình Elvin trình báo với cảnh sát về việc con trai mất tích. Theo đó, cậu bé đạp xe rời khỏi nhà vào khoảng 14h30 chiều cùng ngày. Một nhóm cảnh sát đã tìm kiếm Elvin cho đến tận đêm khuya.

Phát hiện người đàn ông tử vong ở dốc cầu Phú Hữu, TP Thủ Đức

16:53:51 18/01/2025

Theo đó, khoảng 10 giờ cùng ngày, người dân lưu thông trên đường D2 trong khu Công Nghệ cao (TP Thủ Đức), theo hướng từ quận 7 thì nhìn thấy một người đàn ông nằm tử vong trong làn ô tô ở dốc cầu.

Xe tang lao vào đám đông chờ đèn đỏ, 1 người tử vong, 2 người bị thương

16:50:31 18/01/2025

Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã nhanh chóng có mặt để phân luồng, điều tiết giao thông, điều tra nguyên nhân vụ tai nạn.

Tới dự đám cưới, ô tô do người đàn ông điều khiển bất ngờ lao xuống hồ Cô Tiên

16:47:25 18/01/2025

Trong lúc đỗ ô tô để vào ăn cưới, xe bất ngờ tăng ga rồi lao thẳng xuống hồ Cô Tiên ở phường Hồng Hải (TP Hạ Long, Quảng Ninh), sau đó lật ngửa bụng.

Xe container lao vào cabin trạm thu phí cao tốc Diễn Châu - Bãi Vọt

16:44:56 18/01/2025

Tại hiện trường, toàn bộ thiết bị tại trạm thu phí bị hư hỏng, không thể sử dụng tiếp, chiếc xe container lật nghiêng giữa lòng đường. Vụ tai nạn đang được cơ quan chức năng làm rõ.