Buộc khách phải đi đổi tiền lẻ, nhân viên nhà ga bị kỷ luật
Không có tiền trả lại, nhân viên bán vé đón/tiễn đi tàu tại ga Hà Nội đã yêu cầu hành khách đi đổi tiền lẻ. Sự việc trở nên nghiêm trọng khi vị khách này nhắn tin “mách” Bộ trưởng Đinh La Thăng. Nhân viên bán vé bị kỷ luật.
Nhân viên bị kỷ luật nói trên tên H., hơn 50 tuổi, làm ở bộ phận bán vé đón/tiễn khách đi tàu tại nhà ga.
Trao đổi với PV Dân trí, bà Phùng Thị Lý Hà – Phó trưởng ga Hà Nội – cho biết: Trong ca trực hôm 25/5, một nam hành khách đến mua 3 vé đón/tiễn và đưa cho nhân viên H. 20.000 đồng, nhưng do không chuẩn bị tiền để trả lại nên nhân viên H. đã yêu cầu hành khách đi đổi tiền lẻ với thái độ khó chịu.
Nam hành khách này cùng người nhà đã lục trong túi và cũng tìm được 6.000 đồng để nhận 3 vé đón/tiễn từ nhân viên H. Tuy nhiên sau đó vị khách này đã nhắn tin điện thoại “mách” Bộ trưởng GTVT Đinh La Thăng về thái độ thiếu thân thiện, nhã nhặn của nhân viên H.
Bộ trưởng Thăng yêu cầu ngành đường sắt phải phục vụ hành khách với tinh thần “4 xin” và “4 luôn”. (Ảnh: Người lao động)
Video đang HOT
Nhận được tin nhắn của hành khách nói trên, Bộ trưởng Đinh La Thăng đã chuyển tin nhắn cho ông Trần Ngọc Thành – Chủ tịch HĐTV Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam, ông Thành lập tức yêu cầu Ga Hà Nội xử lý kỷ luật đối với nhân viên H. vì có thái độ không tốt đối với hành khách.
Phó trưởng Ga Hà Nội cho biết, Ga Hà Nội đã họp Hội đồng và ra quyết định kỷ luật, hạ mức xếp loại lao động cuối năm đối với nhân viên H.
Được biết, trước đó Bộ trưởng Đinh La Thăng đã quán triệt tinh thần và yêu cầu ngành đường sắt phải thay đổi cung cách phục vụ hành khách với phong trào “4 xin” (xin chào, xin cảm ơn, xin lỗi và xin phép) và “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn thấu hiểu và luôn giúp đỡ).
Châu Như Quỳnh
Theo Dantri
Một phụ nữ treo cổ bằng áo sơ mi dưới gầm tàu hỏa
- Xác người phụ nữ có thể là người dân tộc thuộc khu vực Lào Cai, Yên Bái được phát hiện chết trong tư thế treo cổ bằng áo sơ mi nữ dưới gầm toa xe lửa ở ga Hà Nội.
Vị trí phát hiện xác người phụ nữ
Ngày 25/5, Công an quận Đống Đa (TP Hà Nội) cho biết, cơ quan này đang truy tìm tung tích người phụ nữ tử vong tại ga Hà Nội.
Trước đó, vào lúc 5h20 ngày 21/5, khi công nhân Nguyễn Tiến Đạt đang làm việc tại xí nghiệp toa xe khách Hà Nội, thì phát hiện một xác chết nữ chưa rõ tung tích trong tư thế treo cổ bằng áo sơ mi nữ trên giá chuyển hướng trục thứ 2 của toa tàu Lào Cai 3 A 1703, đường ray 9 ga Hà Nội.
Nhận được tin báo, công an quận Đống Đa đã vào cuộc điều tra. Nạn nhân được xác định khoảng 32 tuổi, cao 1m44, tóc đen dài buộc túm phía sau, sống mũi lõm, nếp tai dưới giô, dái tai trung bình. Răng số 2 cùng trên bên phải bọc kim loại màu vàng, bên ngoài mặc áo cộc tay màu đỏ, quần dài màu xanh.
Nạn nhân được phát hiện bị tử vong trong tư thế nằm sấp (trên giá chuyển hướng trục thứ 2 của toa) phía dưới gầm toa tàu Lào Cai 3 A 1703, đường ray 9 ga Hà Nội. Tang vật dùng để thắt cổ bằng chính chiếc áo của nạn nhân, một đầu tay áo thắt vào cổ và một đầu tay áo treo lên giá chuyển hướng nằm dưới gầm tàu, tay nạn nhân vẫn còn bám chặt vào một điểm tựa trong tư thế đẩy người ra.
Trao đổi với báo chí, Trung tá Trần Văn Hiền, Phó Trạm cảnh sát trật tự Ga Hà Nội, người trực tiếp tiếp nhận thông tin và khám nghiệm hiện trường cho biết, lúc đầu nhiều người chứng kiến sự việc sẽ nghĩ ngay đây là một vụ án mạng. Bởi nạn nhân là một nữ giới và chính tư thế và vị trí nạn nhân tự tử đã khiến cho không ít người đặt hoài nghi.
Tuy nhiên, ngay sau khi có đầy đủ các lực lượng chức năng đến khám nghiệm hiện trường và khám nghiệm tử thi, lực lượng chức năng phải dùng đến công cụ là chiếc kích để đẩy toa tàu lên mới có thể đưa được xác nạn nhân ra ngoài. Quá trình khám nghiệm đã không phát hiện có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nạn nhân bị đánh đập, không bị bầm tím, không bị thương tật hoặc bị hiếp dâm... trên người nạn nhân không có giấy tờ tùy thân, trong cạp quần chỉ có 100 nghìn đồng.
Cũng theo Trung tá Hiền, quá trình thu thập thông tin và điều tra, cơ quan chức năng được nhận được thông tin từ một người bán hàng nước cho hay, từ buổi chiều ngày 20/5, chị hàng nước này có thấy một người phụ nữ đi xe ôm đến khu vực ga và không có tiền trả tiền xe. Người lái xe ôm cho biết, nạn nhân thuê chở từ khu vực Daewoo về ga Hà Nội để mua vé tàu đi về Lao Cai.
Người phụ nữ này với vẻ mặt buồn rầu, có biểu hiện của một người túng thiếu, khóc và kêu không có tiền để trả, đã đem chiếc điện thoại đi bán cho những người xung quanh nhưng không ai mua. Sau đó, một người hành khách đã cho nạn nhân này 250 nghìn đồng để kịp mua vé đi Lào Cai lúc 22h đêm. Tuy nhiên, sự việc đau lòng trên được anh Nguyễn Tiến Đạt, công nhân xí nghiệp toa xe khách Hà Nội phát hiện vào sáng hôm sau.
Theo nhận định của Trung tá Hiền, nạn nhân có thể là người dân tộc thuộc khu vực Lào Cai, Yên Bái, bởi vì quá trình thu thập thông tin, người bán hàng nước cho biết nạn nhân thuê xe ôm đến ga Hà Nội để mua vé đi tàu về Lào Cai, giọng nói không được lưu loát. "Một đặc điểm quan trọng nữa đó là, nạn nhân có chiếc răng bọc kim loại màu vàng, theo tìm hiểu thì đây là tập tục của người dân tộc Mán khi đã có gia đình..." Trung tá Hiền nói.
Cho đến thời điểm này nạn nhân vẫn chưa được người thân đến nhận. Hiện tại xác nạn nhân đã được chuyển đến nhà xác Bệnh viện Bạch Mai. Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an quận Đống Đa (Hà Nội) thông báo ai là thân nhân xin liên hệ Đội Cảnh sát điều tra Công an quận Đống Đa (địa chỉ 382 phố Khâm Thiên Hà Nội)
Khánh Công
Theo_VnMedia
Phiên tòa bầu Kiên có thể xét xử vắng mặt ông Trần Xuân Giá Vào ngày 20/5 tới đây, theo dự kiến, TAND TP Hà Nội sẽ mở lại phiên xét xửvụ án Nguyễn Đức Kiên và đồng phạm. Trước đó, vào ngày 16/4, phiên tòa đã phải hoãn do sự vắng mặt của ông Trần Xuân Giá, nguyên Chủ tịch HĐQT Ngân hàng ACB. Lý do vắng mặt của ông Giá là do bệnh nặng phải...