Bức ảnh làm dân tình xúc động: Shipper 18 tuổi chạy grab bằng… giày trượt patin, câu chuyện đằng sau khiến ai nấy ngậm ngùi
24 giờ qua, cộng đồng mạng thế giới truyền tay nhau bức ảnh của một chàng trai giao hàng trên đôi giày trượt patin. Nhưng điều khiến câu chuyện viral hơn cả là hoàn cảnh sống và làm việc của shipper trẻ này.
Shipper công nghệ ngày càng trở thành một nghề hot được nhiều người theo đuổi. Bởi lẽ với sự phát triển của các ứng dụng gọi đồ, nhu cầu shopping online tăng lên đáng kể. Hơn nữa, gần đây để hạn chế sự lây lan của Covid-19, mọi người cũng order đồ từ bên ngoài thay vì đến tận quán ăn, cafe… Ấy là lúc chúng ta mặc định shipper công nghệ là một mảnh đất nhiều triển vọng để gia tăng thu nhập.
Tuy nhiên, nghề shipper cũng chẳng thiếu những góc khuất, nỗi đắng cay vất vả. Từ ảnh hưởng của thời tiết đến sức khỏe cho đến nguy cơ bị đe dọa tính mạng khi đi sớm về hôm. Thậm chí, rất nhiều người phải chạy xe vì hoàn cảnh đưa đẩy, đằng sau những giây phút “mài mặt trên đường” là cả một tổ ấm thiếu thốn về kinh tế.
Trường hợp mới đây của Kean Arcilla Ramos là một ví dụ như thế. Chàng shipper 18 tuổi này đang gây bão toàn cầu vì bức ảnh giao hàng trên chính chiếc giày trượt patin. Mẹ của Kean ghi lại hình ảnh con trai mình đang phi như bay trên đường Muntinlupa, Philippines. Bức ảnh thu hút hàng ngàn lượt tương tác và chia sẻ chỉ trong hơn 1 ngày đăng tải.
Trả lời phỏng vấn với tờ ABS-CBN News, Kean Arcilla Ramos cho biết lý do anh phải làm shipper là vì cha mình đã mất việc và cậu phải thay cha làm trụ cột về kinh tế. Được biết thêm, cha của Kean làm tài xế, do giãn cách xã hội để phòng tránh sự lây lan của Covid-19 nên các hãng xe cũng dừng hoạt động.
Bức ảnh xúc động kể trên một phần trở thành đề tài gây bão là vì ai nấy cũng đều thương cảm cho Kean. Họ nghĩ rằng sẽ tốt hơn biết bao nếu Kean sở hữu một chiếc xe để giao hàng cho đỡ vất vả. Trên thực tế, mặc dù Kean đủ 18 tuổi song cậu chưa có bằng lái xe, nên giày trượt patin là phương tiện tốt nhất để giao hàng.
Được biết, gia đình của Kean không hề khá giả. Ngay từ những năm 16 tuổi, cậu đã phải đi làm thêm ở một tiệm đồ ăn nhanh để phụ giúp gia đình. Khó khăn về tài chính còn làm cho cậu không được đi học, dù học phí trong trường công ở mức thấp. Tuy nhiên, điều ấy không làm Kean nao núng khao khát tới trường. Trong tương lai cậu dự định vẫn sẽ cố kiếm tiền để hoàn thành nốt chương trình học.
Video đang HOT
Ở tuổi 18, Kean Arcilla Ramos đã có suy nghĩ chín chắn hơn các bạn đồng trang lứa.
Cậu bạn shipper này còn chia sẻ thêm “Mẹ thích chụp ảnh tôi vì bà ấy tự hào về những gì tôi đang làm. Nhưng thi thoảng điều ấy cũng khá phiền phức!”
Tuy nhiên, cũng chính nhờ bài đăng của mẹ Kean mà cậu bạn được mọi người biết đến nhiều. Thậm chí Gretchen Ho – cựu vận động viên bóng chuyền và người dẫn chương trình truyền hình nổi tiếng còn tặng Kean một chiếc xe đạp miễn phí để phần nào giúp công việc của cậu suôn sẻ hơn. Gretchen Ho hiện tại còn tặng rất nhiều xe đạp miễn phí cho những người lao động Philippines bị ảnh hưởng từ dịch Covid-19.
Nhờ sự viral của bài viết mà Kean được tặng một chiếc xe đạp để thuận tiện hơn cho công việc giao hàng của mình.
Bi hài chuyện shipper Loship bị tố "ôm hàng bỏ chạy" và sự thật bất ngờ
Cứ dăm bữa nửa tháng, dân tình lại được phen xôn xao vì những mẩu chuyện dở khóc dở cười giữa khách hàng và những người làm shipper.
Nghề nào cũng có nỗi khổ riêng. Có thể nói, shipper công nghệ ngày nay không chỉ đối mặt với "ác mộng" bị khách bom hàng, mà đôi khi còn phải gặp những nhầm lẫn và nghi oan từ khách hàng. Đối với shipper, họ đôi khi có những sơ xuất, hay hiểu lầm nhỏ trong quá trình giao hàng nhưng lại thành những trải nghiệm "đáng nhớ".
Mới đây, một câu chuyện bi hài vừa xảy ra với một anh chàng shipper của Loship. Cụ thể, có một vị khách hàng đã cầu cứu cư dân mạng về bạn shipper "ôm hàng bỏ chạy" sau khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Loship.
Cô gái đăng đàn tố cáo người shipper Loship gian lận
Được biết, vào sáng ngày 15/3, khách hàng này đã đặt Lo-send, dịch vụ giao hàng đồng giá 10K của Loship, để giao một kiện hàng từ Xô Viết Nghệ Tĩnh (Bình Thạnh, TP.HCM) ra nhà xe Mạnh Mùi chạy tuyến Sài Gòn - Quy Nhơn ở Bến xe Miền Đông. Theo vị khách mô tả, kiện hàng bao gồm nhiệt kế và một số linh kiện y tế trị giá hơn 2 triệu VNĐ, được đóng gói cẩn thận và gửi nhà xe giao đến Bến xe Quy Nhơn.
Kiện hàng được đóng gói cẩn thận và gửi về bến xe Quy Nhơn bằng nhà xe Mạnh Mùi
Sau khi được phân công, shipper Loship đã đến nhận kiện hàng và giao tới bến xe miền Đông với giá cước là 10.000 VNĐ. Tuy nhiên, sự cố xảy ra khi nhà xe Mạnh Mùi mà khách hàng muốn gửi đã khởi hành cách đó không lâu. Trước tình huống éo le đó, shipper đã liên hệ với khách hàng để thỏa thuận đổi xe khác, tuy nhiên bạn lại quên lưu lại thông tin nhà xe.
Tới trưa ngày 16/3, kiện hàng vẫn chưa đến tay người nhận, khách hàng sốt ruột liên hệ lại với shipper. Qua trao đổi, shipper nói rằng đã gửi kiện hàng cho một nhà xe khác như thỏa thuận và mong khách hàng kiên nhẫn chờ đợi. Không tin lời giải thích của shipper, cô gái liên tục gọi 5-6 cuộc vào số máy của anh để hỏi rõ thông tin. Anh chàng shipper một phần sợ ảnh hưởng đến công việc giao hàng của mình nên đã chặn số điện thoại của cô gái. Vị khách hàng này, bằng một cách nào đó, lại tìm ra được số điện thoại của... mẹ anh chàng, và tiếp tục gọi nhiều cuộc nữa.
Theo thông tin đội ngũ Loship chia sẻ, ngay sau khi nhận được phản ánh của khách hàng trên Facebook, Loship đã nhanh chóng liên hệ với khách hàng để xác thực thông tin. Cùng với đó, Loship mời shipper lên văn phòng để trực tiếp trao đổi và giải quyết vấn đề. Ngay trong chiều hôm đó, shipper đã chạy ra Bến xe Miền Đông, rà soát lại hết các xe và tìm thông tin về nhà xe đã gửi để chứng minh rằng mình không hề "ôm đơn bỏ chạy". Về phía Loship, ngay sau khi nhận thông tin từ shipper, Loship cũng đã liên lạc với nhà xe để tìm hiểu về trạng thái đơn hàng, đồng thời thông báo ngay cho khách hàng và gửi tặng mã ưu đãi như một "sự bù đắp" cho những trải nghiệm dịch vụ chưa ưng ý.
Vào 6h chiều cùng ngày, khách hàng xác nhận rằng bưu kiện đã đến tay người nhận và gửi lời xin lỗi đến Loship cũng như chàng shipper vì hành động "bóc phốt" có phần "vội vàng" của mình. Cô gái sau đó cũng đã xóa bài đăng ban đầu, đồng thời đăng một bài đính chính với nội dung như sau:
Bài viết đính chính đã nhận được sự đồng cảm của nhiều người và hầu như tất cả mọi người đều bày tỏ sự cảm thông với anh chàng shipper trẻ. Thật may mắn, vị khách hàng rất hợp tác và hiểu chuyện, nên khi nhận thấy sự việc chỉ là một hiểu lầm nhỏ cô đã lập tức lên tiếng đính chính cho chàng shipper Loship.
Cư dân mạng đồng cảm với anh shipper tội nghiệp vì vô tình phải chịu tiếng oan
Chàng shipper liên quan đến vụ việc nói trên chia sẻ: "Mình chỉ mới làm shipper được khoảng một tháng và vẫn còn non kinh nghiệm lắm. Mình thừa nhận đã có những xử lý chưa được khéo léo dẫn đến những hiểu lầm không đáng có. Đáng lẽ khi gửi kiện hàng cho nhà xe khác, mình nên lưu lại thông tin xe và báo cho khách hàng nắm rõ. Về việc chặn số điện thoại của khách, mình không có ý định làm việc đó, thế nhưng việc phải nhận 5-6 cuộc gọi liên tục chỉ trong một buổi sáng cũng phần nào ảnh hưởng đến công việc giao hàng của mình. Quyết định chặn số điện thoại càng làm cho khách hàng nghi ngờ nhiều hơn, đây có lẽ là một bài học nhớ đời của mình".
Về vụ việc trên, đại diện Loship thừa nhận, đối tác giao hàng đã có ít nhiều thiếu sót khi không lưu thông tin nhà xe để báo cho khách hàng an tâm. Đây cũng chính là "nút thắt" khiến cho việc trao đổi giữa shipper và chủ hàng ngày càng thêm phức tạp, trong khi chủ hàng nôn nóng vì sợ hàng bị thất lạc. "Dù nỗ lực liên lạc với khách hàng, nhà xe để nắm cụ thể, chia sẻ với khách hàng... nhưng việc khách hàng chờ đợi và lo lắng là khó tránh khỏi. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục những phát sinh này".
Trong khi đó, anh Nguyễn Hoàng Trung, CEO của Loship cho biết: "Tại Loship, chúng tôi luôn xem mọi phản hồi của khách hàng là quan trọng bậc nhất. Bất cứ mọi phàn nàn nào từ khách hàng, bộ phận xử lý đối tác giao hàng đều phải làm việc cật lực để có câu trả lời xác đáng sớm nhất mà giải quyết được vấn đề. Và qua lần này, chúng tôi sẽ cải thiện nhiều hơn qui trình mà mình đang làm nhằm giúp khách hàng sẽ không cảm thấy khó xử nữa trong tương lai. Vì khách hàng là thượng đế".
Quang Vũ
Anh shipper nghe thấy âm thanh lạ trong thùng rác, mở ra hốt hoảng khi thấy "thứ" này Đang đỗ xe máy để nghỉ trưa thì nghe thấy tiếng kêu kỳ lạ phát ra từ thùng rác gần đó, anh shipper quyết định lại gần kiểm tra mới phát hiện sự thật không ngờ. Clip: Anh shipper đã cứu sống một bé sơ sinh trong thùng rác. Truyền thông địa phương đưa tin, một em bé sơ sinh còn nguyên dây...











Tiêu điểm
Tin đang nóng
Tin mới nhất

Hai chị em quyết không lấy chồng, sống tới già bán bột chiên Triều Châu ở TP HCM

"Rich kid" thứ thiệt của showbiz Việt: Mới lớp 9 đã tính chuyện du học, có nhà 1,5 triệu đô chờ sẵn

Video: Cận cảnh cú xoay 360 độ của máy bay tiêm kích trên bầu trời TP.HCM, biểu cảm của phi công gây sốt

Loạt ảnh cho thấy sự thảm khốc của trận động đất 7,7 độ: Công trình đổ sập, người người sợ hãi bỏ chạy

Vì sao trận động đất lớn chưa từng có ở Myanmar lại khiến nhà cao tầng ở Hà Nội, TPHCM rung lắc mạnh?

Những trận động đất từng gây ảnh hưởng đến Hà Nội và TP.HCM khiến người dân cảm nhận rõ rung lắc

Em bé kêu "có con quái vật dưới gầm giường" trước khi đi ngủ, bảo mẫu cúi xuống kiểm tra phát hiện sự thật còn kinh hãi hơn thế

Cụ bà 90 tuổi lau nước mắt rồi "dúi" cho con gái món đồ trong phòng bệnh, hàng triệu người không khỏi xúc động

TP.HCM: Chặn đường hẻm để đánh bóng bàn, nhóm người bị công an triệu tập ngay lập tức

Những lùm xùm về kênh TikTok "Chuyện nhà Linh Bí": Nghi vấn có quan hệ với hot mom "lùa gà", từng PR sản phẩm kém chất lượng

Mở cốp xe, nam thanh niên phát hiện thứ khiến dân tình rùng mình: "Xem mà nổi hết da gà!"

Khánh Vy hé lộ hậu trường làm MC tại diễn đàn Tương lai ASEAN 2025, gặp Thủ tướng Phạm Minh Chính: "Có 2 khoảnh khắc căng não"
Có thể bạn quan tâm

Bức hình "ngập mùi tiền" flex độ giàu có của diễn viên Vbiz ở nhà 300 tỷ rộng 1.500m2
Sao việt
21:20:47 28/03/2025
Dắt xe máy đi ngược chiều trên vỉa hè đúng hay sai?
Tin nổi bật
21:19:47 28/03/2025
Anti vắc-xin: Từ niềm tin mù quáng đến thảm họa sức khỏe
Sức khỏe
21:10:47 28/03/2025
Quan chức Nga: Mỹ muốn trở thành cường quốc quyền lực nhất Bắc Cực
Thế giới
21:05:47 28/03/2025
Bố mất, để lại 10 bản di chúc, mỗi bản lại có một nội dung và người thừa kế khác khiến chị em tôi kiện nhau ra tòa
Góc tâm tình
20:28:53 28/03/2025
Kim Soo Hyun mất 1 triệu người theo dõi vì bê bối đời tư
Sao châu á
20:16:27 28/03/2025
Bắt khẩn cấp 21 đối tượng trong hai nhóm hỗn chiến bằng hung khí lúc rạng sáng
Pháp luật
19:29:44 28/03/2025
Cả MXH nức nở với hồi kết Khi Cuộc Đời Cho Bạn Quả Quýt, chỉ 1 câu thoại mà đau thấu tâm can
Phim châu á
19:27:59 28/03/2025
Cặp đôi hot nhất màn ảnh Hàn quá đỉnh: Diễn đã hay, hát nhạc phim cũng leo top BXH!
Nhạc quốc tế
19:23:57 28/03/2025