Apple dụ người dùng mua iPhone mới như thế nào?
Bằng cách tung ra các bản cập nhật phần mềm làm giảm tốc độ các mẫu iPhone đời cũ, Apple gián tiếp khiến người dùng chọn cách mua những chiếc iPhone mới để có trải nghiệm tốt nhất.
Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao chiếc iPhone của mình ngày càng chậm chạp sau 1, 2 năm sử dụng? Tại sao một thiết bị từng được xem là tuyệt vời lại gặp nhiều trở ngại đến vậy khi thực hiện các tác vụ đơn giản hoặc tải ứng dụng?
Câu trả lời nằm ở phần mềm của Apple. Đó cũng là phần chính trong chiến lược giữ hàng triệu người dùng mua iPhone mới của hãng.
Apple phát hành bản cập nhật lớn 1 lần/năm. Vào mùa thu hàng năm, người dùng iOS đều háo hức chờ đón bản iOS mới – phần mềm chỉ hoạt động tốt nhất trên thiết bị mới ra mắt của hãng, thường vào cùng thời điểm mùa thu. Trong khoảng thời gian đó, các nhà phát triển ứng dụng cũng liên tục cập nhật ứng dụng của họ để tương thích với bản cập nhật mới.
Apple đã khéo léo thiết kế các bản cập nhật mới với nhiều tính năng hơn, tốn nhiều dung lượng hơn và yêu cầu cấu hình mạnh mẽ hơn. Như một kết quả tất yếu, phần mềm đó không thể hoạt động tốt trên các mẫu iPhone đời cũ.
Video đang HOT
Hệ thống này đã vận hành rất thành công. Người dùng iPhone tại Mỹ có xu hướng mua một chiếc iPhone mới sau mỗi 2 năm.
Trong bản cập nhật iOS 8 mới đây, chiến lược này càng thể hiện rõ ràng hơn bao giờ hết.
Justen Meyer – 33 t.uổi, tỏ ra nuối tiếc khi đã cập nhật lên iOS 8: “Nó thật tồi tệ. Ứng dụng không hoạt động. Twitter không thể mở được”. Trước khi cập nhật iOS 8, chiếc iPhone 4S của anh hoạt động “hoàn hảo”, anh cho biết. “Trước đó, tôi hoàn toàn hài lòng. Giờ đây, tôi sẽ phải cân nhắc xem có nên mua một chiếc iPhone mới hay không?”
Meyer không phải là người duy nhất gặp phải vấn đề nói trên. Việc người dùng phàn nàn về việc iPhone của họ tạo cảm giác chậm sau khi iPhone mới và bản cập nhật ra mắt không phải chuyện mới. Năm ngoái, một người dùng Mỹ đã gửi thư đến The New York Times để phàn nàn về việc chiếc iPhone 4 của anh ta chạy như rùa bò sau khi iPhone 5S và 5C ra mắt. Sendhil Mullainathan – giáo sư kinh tế trường đại học Harvard ghi nhận trên New York Times rằng, tỉ lệ tìm kiếm từ khóa “iPhone slow” luôn tăng đột biến mỗi khi iPhone mới ra mắt.
Theo nghiên cứu của Mike Gikas – biên tập viên tại Consumer Reports, iPhone với t.uổi đời khoảng 1 năm vẫn sẽ chạy tốt khi cập nhật hệ điều hành mới. Chỉ những model cũ hơn mới bắt đầu gặp phải hiện tượng giật, lag.
“Apple khuyến khích nhà phát triển hướng đến bản iOS mới nhất bằng cách cung cấp các công cụ, API chỉ dành cho bản iOS đó” – John Poole, người sáng lập ra Primate Labs – công ty sản xuất ứng dụng kiểm tra tốc độ của smartphone của Mỹ cho hay. “Chẳng hạn, rất khó để viết một ứng dụng hỗ trợ cả iOS 7 và kích thước màn hình 4,7 hoặc 5,5 inch trên iPhone 6 và 6 Plus”.
Tất nhiên, Apple cũng gặp phải áp lực phải phát triển phần mềm. Họ không thể cứ nhìn lại xem những mẫu iPhone cũ chạy thế nào để điều chỉnh một bản cập nhật mới. Họ muốn giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp smartphone. Do đó, họ cần tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các sản phẩm mới nhất.
“Apple phải đối diện với 2 lựa chọn: Hoặc tạo ra một nền tảng hoạt động tốt trên các mẫu iPhone cũ hoặc làm hệ điều hành tối ưu hóa tốt phần cứng mới nhất và họ đã chọn cách thứ 2″, Poole cho hay. Christopher Mims – cựu biên tập viên mảng công nghệ của Quartz, người đã sử dụng sản phẩm Apple hơn 20 năm nay cho biết, cách đơn giản nhất để tận dụng các thiết bị đời cũ của “Quả táo” là không cập nhật phiên bản hệ điều hành mới.
“Trừ các bản cập nhật nhỏ, các bản vá lỗi, bạn không nên nâng cấp hệ điều hành iOS, đặc biệt là khi thiết bị hiện tại đang làm tốt mọi việc”. Mims hiện đang sở hữu một chiếc iPhone 5S và ông không có kế hoạch nâng cấp lên iOS 8.
Theo Zing
Tại sao người dùng tẩy chay iOS 8?
Sau khoảng 2 tuần chính thức phát hành, chỉ có 47% người dùng iPhone, iPad, iPod touch đã cập nhật lên bản iOS 8.
4 ngày sau khi phát hành, 46% người dùng thiết bị iOS đã tải về bản iOS 8 - theo nguồn tin từ Apple. Tuy nhiên, có vẻ như không ai có hứng thú tiếp tục cập nhật iOS 8 những ngày sau đó. Tính đến ngày 5/10 - hơn 2 tuần sau khi iOS chính thức phát hành, con số đó chỉ tăng thêm 1%, lên mức 47%.
Có nhiều lý do dẫn đến việc người dùng tẩy chay phiên bản hệ điều hành mới của Apple, trong đó lần phát hành bản cập nhật đầu tiên: iOS 8.0.1 chính là nguyên nhân chủ chốt. Sau khi cài đặt bản cập nhật này, một số người dùng đã không thể gọi điện hoặc dùng cảm biến vân tay trên những chiếc iPhone của họ.
Mặc dù Apple đã nhanh chóng gỡ bỏ bản cập nhật này, đã có khoảng gần 40.000 người bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật iOS 8.0.1. Điều này khiến người dùng đặc biệt cảnh giác khi cài đặt bất cứ bản cập nhật nào mới kể từ thời điểm đó.
Điểm đáng lưu ý thứ 2 là iOS 8, mặc dù có một số cải tiến vẫn có giao diện gần như tương đồng hoàn toàn với iOS 7. Những tính năng mới như bàn phím tùy biến, tìm kiếm thông minh hơn, tính năng mới trên iMessage, thêm công cụ chỉnh sửa ảnh không phải thứ người dùng có thể thấy ngay trước mắt. Chiếc điện thoại của họ trông không cũ kỹ đi chút nào ngay cả khi họ không cài đặt bản cập nhật iOS mới.
Tất nhiên, đó là chưa kể đến việc trong một vài năm qua, các bản cập nhật mới thường có dấu hiệu khiến sản phẩm của họ bị hao pin hoặc chạy chậm đi trông thấy, đặc biệt là các mẫu iPhone, iPad có t.uổi đời hơn 1 năm.
Theo thông tin từ Mixpanel - một công ty phân tích - có đến 70% thiết bị sử dụng iOS 7 sau 20 ngày bản cập nhật này phát hành. TÍnh đến tháng 7/2014, tỉ lệ cập nhật iOS 7 lên đến 90%, theo Apple.
Theo Zing
iPhone 6 bản nguyên thủy được trả giá 2 tỷ đồng Một mẫu iPhone 6 bản thử nghiệm, chưa được tích hợp iOS 8 đang được trả giá 100.000 USD trên eBay. Con số này vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại. Theo người bán máy trên eBay, Apple đã bất ngờ gửi cho cô ta một phiên bản iPhone 6 thử nghiệm còn rất nguyên thủy. Hiện tại, phiên đấu giá của cô...
