Apple có bộ phận giải đáp thắc mắc về iPhone, iOS trên Twitter

Mai Phương Lý13:46 04/03/2016

Trang hỗ trợ của Apple giải đáp các thắc mắc về lỗi sản phẩm hoặc giúp người dùng có thể tự khắc phục thay vì phải mang đến các trung tâm bảo hành.

Apple trực tiếp giải đáp thắc mắc của người dùng về thiết bị trên mạng xã hội .

Apple hôm nay cho ra mắt trang giải đáp trực tuyến @AppleSupport trên Twitter giúp trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các sản phẩm của hãng cả về phần cứng lẫn phần mềm cũng như dịch vụ. Ngoài ra, hãng cũng xen kẽ đưa các thông tin, mẹo về cách sử dụng một số phần mềm mới hoặc tính năng ẩn của thiết bị.

Trong khoảng 3 tiếng đầu xuất hiện, tài khoản này đã nhận được khoảng 400 yêu cầu giúp đỡ từ người dùng. Lĩnh vực được nhắc đến thường liên quan đến hệ điều hành iOS, tài khoản Apple ID và dịch vụ lưu trữ đám mây iCloud . Hiện tài khoản này có khoảng 65.000 người theo dõi trên Twitter.

Video đang HOT

Trước đó, Apple cũng từng giới thiệu tài khoản @AppleMusicHelp chuyên giải đáp về dịch vụ nghe nhạc trực tuyến vào tháng 10/2015. Thời gian làm việc của các trang hỗ trợ dạng này từ 6h sáng đến 8h tối theo giờ tại Mỹ (khoảng 9h tối ngày hôm trước đến 11h sáng ngày hôm sau theo giờ Việt Nam).

Hoài Anh

Theo VNE

Apple và FBI đã bó tay với chiếc iPhone 5C bị khoá

Mật khẩu tài khoản Apple ID trên chiếc iPhone 5C của hung thủ đã bị thay đổi, khiến mọi nỗ lực giải mã thiết bị này rơi vào ngõ cụt, theo tiết lộ từ lãnh đạo Apple.

Kể từ khi toà án Liên bang yêu cầu Apple mở khoá chiếc iPhone 5C của hung thủ trong vụ thảm sát ở San Bernadino, một lãnh đạo cấp cao của Apple mới tiết lộ cho giới truyền thông mắt xích quan trọng của vấn đề, rằng vì sao công ty này vẫn chưa mở khoá được thiết bị để hỗ trợ cho FBI.

Mọi nỗ lực để giải mã chiếc iPhone đã thất bại. Ảnh: Independent .

Theo đó, trong vòng 48 giờ kể từ lúc chiếc iPhone 5C được thu giữ bởi cơ quan điều tra, mật khẩu Apple ID của hung thủ đã bị thay đổi, chính điều này khiến các phương án mở khoá iPhone thất bại và chính quyền Mỹ sẽ không có cách nào để biết được những thông tin bên trong chiếc iPhone. FBI cho rằng một người nào đó bên trong Sở y tế San Bernardino đã làm điều này.

Trên lý thuyết, nếu mật khẩu Apple ID không bị thay đổi, Apple đã có thể giúp FBI lấy được những dữ liệu quan trọng bên trong chiếc iPhone 5C của hung thủ. Công ty này từng đề xuất phương án kết nối chiếc iPhone 5C này với một mạng Wi-Fi mà hung thủ từng sử dụng trước đó, sau đó kích hoạt tính năng sao lưu qua iCloud trên thiết bị. Apple còn gửi những kỹ sư giỏi nhất của mình đến hỗ trợ FBI nhưng thất bại.

Không thể mở khoá chiếc iPhone, Toà án liên bang Mỹ nổi giận và yêu cầu Apple cung cấp một giải pháp trong tương lai giúp nhà điều tra có thể vượt qua mọi rào cản bảo mật trên chiếc iPhone. Hay nói cách khác, Apple bị ép phải "làm điều gì đó" để sau này chính quyền có thể mở khoá được bất kỳ chiếc iPhone nào bị khoá nhằm phục vụ cho mục đích tốt.

Trả lời truyền thông, đại diện của Apple phủ nhận những bình luận cho rằng công ty này đang cố tỏ vẻ căng thẳng với FBI, gây chiêu trò để đánh bóng tên tuổi. "Chúng tôi làm điều này vì tình yêu đối với đất nước và không muốn thấy các quyền dân sự của mình bị vứt bỏ", đại diện Apple khẳng định.

Trong khi Apple và FBI đã "bó tay", John McAfee - người sáng lập hãng bảo mật McAfee và cũng là ứng cử viên tổng thống Mỹ, đã tuyên bố sẽ cùng những hacker giỏi nhất của mình mở khoá miễn phí chiếc iPhone 5C trong vòng ba tuần. Nếu không được, ông sẽ tự ăn giày của mình trên sóng truyền hình.

Duy Nguyễn

Theo Zing

Apple từ chối cấp mật khẩu Apple ID của người đã chết Một phụ nữ cho biết bà đã trình cả giấy chứng tử nhưng Apple vẫn kiên quyết không cung cấp mật khẩu Apple ID của chồng bà. Trang CBC cho biết, bà Peggy Bush, 72 tuổi và sống ở Canada, chỉ muốn chơi game thẻ bài trên chiếc iPad của người chồng quá cố. Tuy nhiên, bà nhận ra là mình không có...

Bạn thấy bài viết này có hữu ích không?

Có

Không

Tin liên quan

Chủ đề: icloud apple id

Xem thêm Share

Xem nhiều

Vợ sinh con 1 tháng, bắt quả tang chồng quạt cho tiểu tam ngủ ngoài đường: Trước đây cũng suýt là... tiểu tam00:18

Đám tang diễn viên Ngọc Trinh: NS Công Ninh khóc nghẹn, Quách Ngọc Tuyên ngồi thất thần, Nam Thư cùng dàn sao đến viếng00:38

Từ ánh mắt rưng rưng, móng tay màu nguyên bản đến giọng ca tràn đầy cảm xúc: Lý do vì sao Mỹ Tâm vẫn là "họa mi" rực rỡ nhất Vpop01:12

Tiến sĩ Đoàn Hương: 'Status của Trấn Thành lạc điệu, nguy hiểm'16:59

Nữ ca sĩ được diễn từ Đại lễ A50 đến A80: Đắt show bậc nhất thế hệ, cát-xê gây choáng làm CEO từ 20 tuổi03:16

Ca sĩ từng bị chê "nhạc tầm thường" nay có ca khúc gây sốt Đại lễ 2/9, tỏa sáng ở sự kiện cấp quốc gia03:13

Đến lượt "hung thần" Getty phơi bày nhan sắc thật của Thư Kỳ, có "thảm họa" như Son Ye Jin?01:45

5 giây gây sốt của Mỹ Tâm: Rưng rưng trực trào nước mắt khi nghe ca khúc hot nhất Đại lễ 2/904:43

Cardi B trắng án, 'đốp chát' căng với phóng viên ngay sau khi kết thúc phiên tòa03:36

Căn bệnh khiến Ngọc Trinh qua đời ngày càng nguy hiểm, người trẻ càng dễ mắc?02:42

Gia đình Ngọc Trinh để bảng cấm Youtuber làm 3 điều, mẹ ruột từng khuyên qua Mỹ02:42

Tiêu điểm

Tin đang nóng

Tin mới nhất

Vạn vật kết nối: Bước phát triển nhảy vọt của chuyển đổi số

12:27:52 06/09/2025

Công nghệ này mở ra một kỷ nguyên mới, nơi mọi vật đều có thể giao tiếp với nhau, tạo nên một cuộc sống thông minh và hiệu quả hơn.

Lenovo ra mắt loạt sản phẩm mới tích hợp AI

11:35:37 06/09/2025

Tại sự kiện Lenovo Innovation World 2025, Lenovo đã ra mắt loạt sản phẩm mới, tích hợp AI tiên tiến nhất từ trước đến nay, bao gồm máy tính PC hiệu năng cao, máy tính bảng thông minh và các thiết bị chơi game mạnh mẽ.

Sider AI: Làm việc nhanh gấp 10 lần chỉ với một công cụ

09:26:52 05/09/2025

Sider AI là một trợ lý trí tuệ nhân tạo đa năng tích hợp ngay trên trình duyệt web, giúp người dùng thực hiện nhiều tác vụ nhanh chóng.

Mô hình AI có thể mở ra triển vọng mới trong việc chăm sóc mắt

08:38:19 05/09/2025

Trong các thử nghiệm mù đôi và mù đơn đối với 668 bệnh nhân có nguy cơ cao tại Trung Quốc, 16 bác sỹ chuyên khoa mắt đã được sắp xếp ngẫu nhiên sử dụng EyeFM hoặc phương pháp chẩn đoán thông thường đối với bệnh võng mạc.

Thấy gì từ cuộc 'đột kích' của Nhà Trắng vào ngành chip?

11:54:48 04/09/2025

Chính phủ Mỹ trở thành cổ đông lớn nhất của Intel nhưng nỗ lực vực dậy một công ty đang thua lỗ có thể là cuộc đột kích thất bại vào ngành chip.

Những phần mềm diệt virus bị xem là tệ hơn chương trình độc hại

11:24:11 04/09/2025

Phần mềm diệt virus được thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa và chương trình độc hại tấn công máy tính.

700 triệu người dùng Android gặp nguy vì hơn 20 ứng dụng VPN phổ biến

11:13:42 04/09/2025

Nghiên cứu mang tên Hidden Links: Analyzing Secret Families of VPN Apps đã vạch trần cách 21 ứng dụng VPN hàng đầu trên Google Play Store che giấu mối quan hệ mật thiết với nhau.

Samsung lên kế hoạch sản xuất 50.000 điện thoại gập ba

11:09:25 04/09/2025

Sớm nhất trong tháng này, Samsung có thể giới thiệu smartphone gập ba khi nhiều thông tin cho biết hãng đã lên kế hoạch sản xuất 50.000 thiết bị đầu tiên.

Người dùng Gmail 'thở phào' trước tuyên bố từ Google

11:01:32 04/09/2025

Người dùng Gmail đã dấy lên lo ngại về vấn đề bảo mật sau khi có thông tin cho rằng Google đã gửi cảnh báo đến 2,5 tỉ người dùng về một sự cố bảo mật nghiêm trọng.

Haidilao thu về hơn 1.100 tỷ đồng tại Việt Nam, hiệu suất mỗi cửa hàng đạt gần 70 tỷ trong 6 tháng

10:27:35 03/09/2025

Trên toàn cầu, Super Hi International đang vận hành 126 nhà hàng tính đến hết quý II/2025, cho thấy quy mô tại thị trường Việt Nam chiếm một tỷ trọng đáng kể trong mạng lưới quốc tế của tập đoàn.

Top 5 robot hút bụi đáng mua năm 2025 giúp tiết kiệm thời gian vệ sinh nhà

10:00:18 03/09/2025

Với sự phát triển của công nghệ, các mẫu robot hút bụi ngày nay không chỉ có khả năng hút bụi mà còn tích hợp nhiều tính năng thông minh như lau nhà, tránh vật cản bằng AI, tự động đổ rác và giặt giẻ lau.

Công nghệ tạo ra cuộc 'cách mạng xanh' trong ngành thời trang

09:18:31 03/09/2025

Một yếu tố quan trọng khác là công nghệ chuỗi khối (blockchain) trong minh bạch hóa nguồn gốc sản phẩm. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ quan tâm đến mẫu mã mà còn chú ý đến tính bền vững và đạo đức trong sản xuất.