Apple bị kiện vì sử dụng chip âm thanh bị lỗi khiến iPhone 7 bị hỏng

Trong tài liệu sửa chữa nội bộ, Apple đã thừa nhận sự cố âm thanh trên iPhone 7 là có thật nhưng từ chối bảo hành miễn phí.

Mới đây, tòa án tại tiểu bang Illinois (Mỹ) vừa tiếp nhận một đơn kiện Apple, cho rằng công ty đã biết nhưng lại che giấu một khiếm khuyết phần cứng làm cho một số tính năng âm thanh của iPhone 7 và iPhone 7 Plus trở nên vô dụng.

Theo trang Appleinsider, ba nguyên đơn nói rằng những chiếc iPhone 7 của họ bị “Khiếm khuyết IC âm thanh” và xuất hiện đi kèm các dấu hiệu cho thấy phần cứng bị lỗi giống hệt như lỗi “loop disease” từng được phát hiện trên lượng lớn iPhone 7 và 7 Plus vào năm 2018.

Trong hồ sơ, các nguyên đơn cho biết họ đã thấy nút bật loa ngoài bị xám khi thực hiện cuộc gọi, mất khả năng ra lệnh cho Siri. Ứng dụng Voice Memos không hoạt động, độ trung thực của micro bị suy giảm và nhiều vấn đề khác về âm thanh. Các thiết bị dính phải lỗi này đã được Apple bán ra từ đầu năm 2017 đến cuối năm 2018.

Hai nguyên đơn gặp phải lỗi sau khi hết hạn bảo hành của Apple, có nghĩa là họ phải chịu phí sửa chữa hoặc thay thế do công ty đề xuất. Nguyên đơn thứ ba, người được Apple thông báo rằng các vấn đề về loa có liên quan đến nhà cung cấp di động AT & T, vẫn tiếp tục sử dụng iPhone của họ mặc dù sự cố âm thanh đang diễn ra.

Được biết, Apple từng phải đối mặt với nhiều vụ kiện tương tự trong quá khứ, đặc biệt là lỗi cảm ứng hàng loạt xảy ra trên iPhone 6 khi mối hàn giữa chip điều khiển với bảng mạch cũng bị lỏng do vỏ máy dễ bị cong. Trong tài liệu sửa chữa nội bộ của Apple, công ty đã thừa nhận sự cố âm thanh trên iPhone 7 nhưng từ chối bảo hành miễn phí.

Theo: Appleinsider