American Airlines hoãn chuyến bay toàn nước Mỹ do lỗi kỹ thuật
Một sự cố kỹ thuật đã khiến các chuyến bay của hãng hàng không American Airlines của Mỹ phải tạm hoãn trong thời gian ngắn, giữa lúc cao điểm đi lại mùa Giáng sinh.
Cục hàng không liên bang Mỹ (FAA) ngày 24.12 đã yêu cầu American Airlines ngừng bay trên toàn quốc do lỗi kỹ thuật và đã dỡ yêu cầu này sau một tiếng, khi sự cố được khắc phục. Sự cố kỹ thuật lần này khiến các chuyến bay của hãng hàng không Mỹ hoãn giờ khởi hành, song không có chuyến nào bị hủy. Đài CBS News đưa tin các chuyến bay được nối lại vào 8 giờ 50 ngày 24.12 (giờ địa phương).
Máy bay của hãng hàng không American Airlines. ẢNH: REUTERS
“Một vấn đề kỹ thuật của nhà cung cấp đã ảnh hưởng đến các chuyến bay và đã được giải quyết. Chúng tôi chân thành xin lỗi quý khách hàng vì sự bất tiện này”, theo tuyên bố của American Airlines. Hãng bay cho biết sự cố đã ảnh hưởng đến những hệ thống cần thiết để máy bay có thể khởi hành.
Sự cố lần này xảy ra ngay giai đoạn cao điểm đi lại trong dịp Giáng sinh. Phó chủ tịch American Airlines tuần trước nói rằng mùa lễ năm nay có thể trở thành mùa bận rộn nhất lịch sử của hãng. Kể từ ngày 18.12, hãng này đã phục vụ gần 3,3 triệu lượt khách đi lại.
Trong khi đó, giới chức Mỹ dự báo hoạt động du lịch tại nước này sẽ có hơn 119 triệu người du lịch cách nhà ít nhất 80 km bằng các loại phương tiện, kể từ ngày 21.12 đến ngày đầu Tết Dương lịch 2025. Các hãng hàng không tại Mỹ cũng dự báo đón nhận hơn 50 triệu lượt khách trong giai đoạn Giáng sinh và năm mới.
Theo Đài CNN, việc chậm trễ và hoãn chuyến là điều có thể dự đoán được trong mùa cao điểm du lịch, song các sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn có thể khiến những hành khách thêm bất bình. Hồi tháng 7, sự cố nghiêm trọng về lỗi kỹ thuật đã khiến cho hàng ngàn chuyến bay toàn cầu bị hoãn và hủy.
American Airlines nối lại các chuyến bay sau sự cố kỹ thuật
Ngày 24/12, hãng hàng không American Airlines thông báo đã nối lại các chuyến bay sau sự cố kỹ thuật khiến hãng phải dừng bay trên toàn nước Mỹ.
Một máy bay của Hãng hàng không American Airlines tại sân bay quốc tế Miami, Mỹ. Ảnh: AP/TTXVN
Trong tuyên bố, American Airlines nêu rõ một sự cố kỹ thuật đã gây gián đoạn các chuyến bay trong thời gian ngắn. Hãng khẳng định giải quyết được vấn đề và nối lại các chuyến bay, đồng thời gửi lời xin lỗi đến khách hàng. Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) cũng đã dỡ bỏ lệnh tạm dừng tất cả các chuyến bay đối với American Airlines.
Cả FAA và American Airlines đều chưa công bố nguyên nhân gây gián đoạn dịch vụ trong 1 giờ này.
Sự cố xảy ra vào thời điểm American Airlines dự kiến sẽ có hơn 3.300 chuyến bay nội địa. Tuy nhiên, hãng đã kịp nối lại dịch vụ mà không phải hủy nhiều chuyến bay. Cổ phiếu của American Airlines (AAL) đã giảm gần 3% trong giao dịch trước giờ mở cửa.
Chuyến bay đột ngột quay đầu sau 5 giờ với không lời giải thích lý do Đó là một chuyến bay thực sự đến hư không. Hành khách trên chuyến bay quốc tế của American Airlines đã vô cùng sửng sốt khi máy bay quay đầu trở lại sân bay xuất phát sau 5 giờ mà không có bất kỳ lời giải thích nào. "American Airlines cần một bài học về giao tiếp hiệu quả", Jimin Lee, 41 tuổ.i,...