Air France nâng cấp chất lượng dịch vụ & nhiều ưu đãi
Với tiêu chí phục vụ hành khách ngày một tốt hơn, hãng hàng không quốc tế Air France đang nỗ lực thực hiện kế hoạch nâng cấp chất lượng dịch vụ trong dự án Best & Beyond với tổng đầu tư lên đến 500 triệu Euro.
Dịch vụ hướng đến lợi ích khách hàng
Với vé hạng Phổ thông, hầu hết hành khách đều nghĩ rằng, chất lượng dịch vụ ở đây chỉ ở mức trung bình. Hiểu được tâm lý đó và muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng dù chọn bất cứ hạng ghế nào, Air France nâng cấp dịch vụ trên tất cả các khoang nhưng đặc biệt tập trung cho hạng Phổ thông và hạng Phổ thông cao cấp. Tiêu chí được hãng hàng không đề ra là sự thoải mái, tận tâm và hài lòng dành cho mỗi khách hàng.
Loại ghế mới sắp được trang bị có thiết kế giúp cơ thể hành khách thoải mái hơn, đặc biệt là đôi chân được duỗi thẳng, tránh bị mỏi khi bay đường dài. Bên cạnh đó, Air France cũng chú trọng hơn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng cách đề ra những nguyên tắc thái độ mà tất cả các nhân viên phải tuân thủ. Theo đó, mỗi khách hàng của Air France đều cảm thấy được chăm sóc đặc biệt, gần gũi, được quan tâm đến từng chi tiết nhỏ nhất. Nhờ đó họ mới cảm thấy an tâm trong chuyến đi bởi sự trân trọng, thấu hiểu và tận tình ở mỗi nhân viên.
Mỗi hành khách đều nhận được sự quan tâm đặc biệt trong suốt chuyến bay
Ngoài ra, từ tháng 9 năm nay, khách hàng sẽ tận hưởng những tiện ích mới ở từng chi tiết nhỏ như chiếc khay đựng khẩu phần ăn được thiết kế độc đáo bởi Eugeni Quittlet đến một hệ thống giải trí hoàn toàn mới trên tất cả các khoang.
Qua việc nâng cấp này, Air France muốn tạo sự khác biệt để mỗi chuyến bay, hành khách có một người đồng hành bên cạnh chứ không đơn thuần là sử dụng dịch vụ “đưa – đón” hàng không.
Trải nghiệm dịch vụ mới với hành trình mùa đông Châu Âu
Ngoài nâng cấp chất lượng dịch vụ, Air France cũng triển khai chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng đặt vé sớm cho hành trình khám phá mùa đông châu Âu.
Chương trình ưu đãi dành cho hạng ghế Phổ thông được thực hiện từ ngày 13/08 đến ngày 10/09/2013 cho các chuyến bay đến châu Âu trong thời gian từ 01/09/2013 đến 31/03/2014. Cụ thể, giá vé trọn gói khứ hồi cho chuyến bay từ Tp. Hồ Chí Minh/Hà Nội đến Paris (Pháp) chỉ từ 17.800.000 VNĐ, Prague (CH Czech) từ 17.300.000 VNĐ, Munich (Đức) từ 18.800.000 VNĐ hay London (Anh) từ 20.300.000 VNĐ… Hiện nay, Air France vẫn duy trì tần suất 10 chuyến mỗi tuần, gồm 5 chuyến từ Hà Nội và 5 chuyến từ Tp. Hồ Chí Minh đi châu Âu.
Video đang HOT
Tuy mùa đông không phải là thời điểm lý tưởng nhất cho những chuyến đi nhưng với du khách Việt, được thấy tuyết phủ, được trải nghiệm cái lạnh đặc trưng của trời Âu là điều hết sức thú vị. Hơn nữa, “đặc sản” mùa đông châu Âu không chỉ có cái lạnh mà còn là vẻ đẹp trầm mặc của những địa điểm du lịch nổi tiếng.
Khải Hoàn Môn (Pháp) phủ một màu trắng xóa khi vào đông
Đó là Paris – nơi luôn lấp lánh thứ ánh sáng của một thành phố hoa lệ nhưng mấy ai đã thấy được vẻ đẹp của kinh đô thời trang vào tiết trời đông? Hay như Copenhagen (Đan Mạch), nơi có nền văn hóa hết sức đa dạng. Hãy đến các quán bar và quán cà phê ấm cúng của thành phố để ngắm cảnh tuyết rơi bên ngoài. Bạn cũng đừng quên thưởng thức bia Carlsberg và đến thăm Hoa viên Tivoli. Nếu yêu nước Ý, bạn có thể được trải nghiệm lễ hội hóa trang độc đáo tại Venice vào tháng 2-3 hàng năm. Lúc này, Venice bỗng chốc trở thành mảnh đất của thời trang, của những bộ trang phục lấp lánh, những món đồ thủy tinh cầu kì và mặt nạ bí ẩn.
Theo 24h
Cháy dữ dội tại sân bay quốc tế ở thủ đô của Kenya
Một vụ hỏa hoạn dữ dội đã bùng phát tại sân bay quốc chính ở thủ đô Nairobi của Kenya vào sáng sớm nay. Đám cháy đã khiến sân bay này, vốn là một điểm vận chuyển quan trọng và cửa ngõ tới Đông Phi, đã bị đóng cửa.
Khói và lửa bốc lên ngùn ngụt từ sân bay quốc tế ở thủ đô Nairobi.
Cơ quan quản lý các sân bay của Kenya (KAA) cho hay sân bay quốc tế Jomo Kenyatta (JKIA) đã bị đóng cửa và các hành khách được sơ tán.
Theo các nguồn tin, ngọn lửa bùng phát khoảng 1 giờ trước lúc trời sáng, khi giờ cao điểm các chuyến bay buổi sáng chuẩn bị bắt đầu.
Theo Bộ trưởng giao thông Michael Kamau, vụ hỏa hoạn là "rất nghiêm trọng" và khuyên mọi người cần tránh khỏi sân bay.
Sân bay JKIA đã bị đóng cửa do hỏa hoạn.
Các bức ảnh cho thấy lửa đang bốc lên ngùn ngụt từ một trong số các tòa nhà chính của sân bay JKIA.
Bộ nội vụ cho biết một chiến dịch sơ tán toàn bộ sân bay đã được thực hiện và chỉ còn một số người quan trọng phải ở lại, nhưng nói thêm rằng vụ hỏa hoạn đã được khống chế.
Hiện chưa có thông báo về thương vong và cũng chưa rõ nguyên nhân của vụ hỏa hoạn.
Sân bay JKIA là một điểm vận chuyển quan trọng đối với khu vực Đông Phi. Nhiều chuyến bay dài tạm dừng tại đây trước khi tới các nước trên khắp khu vực.
Một nguồn tin cho hay khói đen có thể được nhìn thấy vây kín khắp bầu trời thủ đô Nairobi. Trong khi đó, các hành khách đã bị sốc khi đứng ngoài sân bay cùng hành lý theo dõi đám cháy. Nhiều xe cứu thương và xe cứu hỏa đang tới hiện trường.
Hãng tin BBC đưa tin, ngọn lửa bắt nguồn từ các văn phòng di trú của sân bay, nhưng thông tin này chưa được xác nhận.
Nhiều thông tin cho biết các khu vực di trú và dành cho khách đến đã bị thiêu rụi trong vụ hỏa hoạn.
Người dân đứng quan sát vụ hỏa hoạn từ xa, trong khi xe cứu hỏa đang phun nước vào đám cháy.
JKIA là sân bay quốc tế bận rộn nhất tại Đông Phi, phục vụ các hãng hàng không trong đó có British Airways, KLM, Air France, Turkish Airlines, Emirates và Qatar Airways, đồng thời cũng là "đại bản doanh" của hãng hàng không quốc gia Kenya Airways của Kenya.
Do hỏa hoạn, các chuyến bay tới Nairobi từ London, Amsterdam, Bangkok, Mumbai, Dubai, Doha và 8 sân bay trong khu vực đã bị chuyển hướng sang các sân bay Mombasa và Eldoret của Kenya.
Liên quan tới khủng bố?
Vụ hỏa hoạn diễn ra đúng dịp đánh dấu 15 năm xảy ra các vụ tấn công nhằm vào các sứ quán Mỹ ở Kenya và Tanzania. Tuy nhiên, giới chức cho biết hiện chưa rõ dấu hiệu nào cho thấy đám cháy liên quan tới một vụ đánh bom hoặc một hành động cố ý.
Các thành viên của mạng lưới khủng bố Al-Qaeda đã tiến hành các vụ tấn công liều chết nhằm vào các đại sứ quán Mỹ tại Nairobi và thành phố lớn nhất của Tanzania, Dar es Salaam, vào ngày 7/8/1998, làm tổng cộng 223 người chết.
Dịp tưởng niệm đã làm nảy sinh những lo ngại rằng vụ cháy sân bay có liên hệ với khủng bố, nhưng các quan chức cho biết chưa có dấu hiệu về mối liên hệ và nhiều khả năng đây là chỉ là một vụ tai nạn.
Tháng 8 cũng là mùa cao điểm du lịch, khi các du khách tới Kenya để ngắm nhìn cảnh di trú của linh dương tại khu bảo tồn Masai Mara và tới nghỉ ngơi tại các bãi biển tuyệt đẹp bên bờ Ấn Độ Dương của nước này.
Hàng nghìn khách nhiều khả năng sẽ bị ảnh hưởng do sân bay JKIA bị đóng cửa.
Khoảng 64 chuyến bay dự kiến cất cánh hoặc hạ cánh tại sân bay JKIA trong khoảng thời gian từ 6-12 giờ sáng.
Sân bay JKIA được cho sẽ không mở cửa trở lại trong ngày hôm nay, và sự gián đoạn đối với các chuyến bay dự kiến sẽ diễn ra trong ít nhất 3 ngày nữa.
Theo Dantri
Thú vị 10 hành trình phiêu lưu mạo hiểm đất Lào Du khách tham gia các lộ trình leo núi được vượt những cánh rừng thiêng, ở cùng dân bản. Với sự "đổ bộ" ồ ạt của khách du lịch tới các thành phố nổi tiếng của Lào như Luang Prabang, Vang Vieng... nhu cầu tìm tới những điểm đến hoang dã của dân du lịch mạo hiểm càng tăng cao. Dưới đây là...