5 cách để các khách sạn cải thiện dịch vụ cho khách hàng sau đại dịch
Dưới đây là những cách có thể giúp các doanh nghiệp khách sạn mang đến cho khách thời gian nghỉ ngơi sau cuộc sống bận rộn, đáp ứng nhu cầu của du khách ngày nay.
Xem xét đầu vào bên ngoài
Việc loại bỏ phương tiện truyền thông bên ngoài có thể báo hiệu cho khách về việc “ngắt nguồn”, “nghỉ ngơi”. Ngoài ra, hãy xem xét các thành phần bổ sung – ví dụ như các dụng cụ hỗ trợ tập thể dục giúp tĩnh tâm hoặc các trà cụ cho nghi thức trà đạo. Đối với thiết kế nội thất, việc sử dụng sự lặp lại, đối xứng và tối giản có thể giúp làm dịu các giác quan.
Làm chậm mọi thứ, từ trong ra ngoài
Hãy nghĩ về những tín hiệu mà nội thất đang gửi đi: bàn làm việc gợi ý công việc trong khi giường nói lên sự thư giãn. Những dịch vụ nào có thể giúp làm chậm tốc độ? Thay vì mời toàn bộ khu vực lân cận, các sự kiện trong khách sạn có thể diễn ra thân mật và chỉ dành cho khách. Và nhân viên/ sách hướng dẫn có thể đề xuất các hoạt động yên tĩnh đang có bên ngoài khách sạn để kéo dài trải nghiệm chậm rãi.
Giới thiệu những tiện nghi
Khách có nhiều khả năng thư giãn hơn khi họ cảm thấy được che chở và thoải mái. Bỏ qua sự bóng bẩy và sáng bóng để ưu tiên cho nội thất đơn giản kết hợp các vật liệu tự nhiên, có thể sờ chạm. Các câu chuyện về một địa điểm và con người của địa điểm đó cũng có thể thúc đẩy sự quen thuộc.
Video đang HOT
Sử dụng sự đa dạng để khuyến khích các chuyến thăm lặp lại
Với việc khách du lịch tìm đến các điểm đến gần nhà hơn trong tương lai, người dân địa phương có thể trở thành khách hàng chủ chốt. Một không gian đa dạng – với các thiết kế khác nhau cho các phòng khách khác nhau chẳng hạn – để lại nhiều điều hơn để khám phá trong lần lưu trú tiếp theo của họ.
Thiên nhiên trong kiến trúc và không gian nội thất (Lối thiết kế Biophilia)
Nhiều thành phố thiếu kết nối mạnh mẽ với thiên nhiên – chính xác là thứ mà mọi người có xu hướng tìm kiếm để có sự cân bằng và kết nối bản thân hơn. Lối thiết kế “Biophilia” giúp thúc đẩy sức khỏe và cảm giác thoải mái, hạnh phúc. Chiến lược chính là đưa các đặc điểm của thế giới tự nhiên vào các không gian được xây dựng, chẳng hạn như nước, cây xanh, ánh sáng tự nhiên, các yếu tố như gỗ và đá.
Chi hơn 80 triệu USD biến nhà tù thành khách sạn sang trọng
Nhà tù này từng là nơi người dân tụ tập để chứng kiến các vụ hành quyết. Sau khi đóng cửa và đổi chủ nhiều lần, nó đã được cải tạo thành khách sạn sang trọng.
Khách sạn Bodmin Jail này từng là một nhà tù thuộc Bodmin, thị trấn ở Cornwall (Anh). Tuy nhiên, sự xuất hiện của ông chủ giàu có Timur Gorman đã khiến nó lột xác thành khách sạn sang trọng. Tổng số tiền mà ông chủ người Nga đầu tư vào lên tới 82 triệu USD.
Ở trung tâm tòa nhà, du khách có thể thấy một hệ thống thang máy hiện đại làm từ kính.
Yếu tố lịch sử được khách sạn đề cao. Dọc các hành lang, bạn sẽ được chiêm ngưỡng những bức ảnh về nhà tù cũ.
Không phải toàn bộ nhà tù đều được cải tạo thành khách sạn xa hoa. Trong ảnh, phòng giam nơi tù nhân bị kết án tử hình sẽ ở trong đêm cuối cùng trước khi bị hành quyết.
Căn phòng này được xây dựng lại thành quầy bar sang trọng. Bức tranh trên tường là giám đốc nhà tù - người trực tiếp giám sát các vụ hành quyết. Theo Cornwall Live, vụ hành quyết cuối cùng diễn ra vào 20/7/1909 khi William Hampton bị kết tội giết bạn gái.
Mỗi căn phòng hiện tại được xây từ 3 phòng giam cũ. 2 phòng giam được dùng làm khu vực ngủ. Phòng còn lại được cải tạo làm nhà tắm.
Nội thất bên trong phòng giam cũ đã được cải tạo.
Khu vực nhà tắm sang trọng với lối thiết kế bằng đá cổ điển.
Không gian hành lang bên ngoài được giữ gần như toàn vẹn khiến du khách cảm thấy mình như sống trong một nhà tù thật sự.
Phần mái làm bằng kính giúp khách sạn có thể đón trọn ánh sáng tự nhiên vào ban ngày. Ban đêm, du khách ngẩng đầu lên có thể nhìn thấy bầu trời sao.
Không gian phòng họp của khách sạn.
Nhà tù Bodmin chính thức bị đóng cửa năm 1927. Sau vài lần đổi chủ, nó thuộc sở hữu của ông chủ người Nga - Timur Gorman. Các vụ hành quyết ở nhà tù từng thu hút rất đông người dân tới xem. Từ nhu cầu này, một nhà ga xe lửa đã được xây dựng ngay gần đó để phục vụ những người hiếu kỳ. Một số hành khách còn có thể theo dõi vụ hành quyết ngay trên toa khi tàu dừng lại.
Chiêm ngưỡng những khách sạn đẹp nhất Iran Theo CNN, Iran nổi tiếng là điểm đến tuyệt vời bởi di sản văn hóa, ẩm thực và lòng hiếu khách. Chuyên gia bảo hiểm của Thụy Sĩ - Thomas Wegmann đã bày tỏ ấn tượng đặc biệt về chuỗi khách sạn của Iran. Khách sạn Hana là sự kết hợp của phong cách cổ điển và hiện đại "Nét độc đáo trong...